Skoda at CAP OUEST AUTOMOBILE SAS Concessionnaire Skoda

Personnel très agréable et à l écoute ….. merci pour votre gentillesse (Kevin)

Rien à dire, accueil, service impeccable! On repart avec le sourire et un bon entretien. Juste dommage que je n'ai pas eu de compte rendu écrit de ce qu'ils m'ont fait sur le véhicule. Peut être que je l'ai dématérialisé sur mon espace perso.

Merci Kevin ! Accueil très pro .

Reception top merci Kevin

Bonne accueil chez Skoda par Julien et Kevin pour l’entretien de mon Octavia Hybrid avec petit café !

Bonjour Nous remercions l’équipe de chez Skoda pour la résolution de notre panne . Ainsi que le professionnalisme dont ils ont fait preuve dans la demande de prise en charge. Merci pour votre accueil Kodiaq

J'ai été très bien reçu et conseillé avant la vente et Mme Mura a toujours répondu à toutes mes questions et interrogations. La livraison à été plus rapide que prévue. Elle a su très bien m'expliquer toutes les options, le fonctionnement de toutes les fonctions de la voiture qui ne manquent pas. Grâce à elle je ne regrette pas notre achat.

De la commande, à la livraison rien à redire. Emilie Mura est réactive, répond aux messages avec rapidité et efficacité. Personne très professionnelle.

Très satisfaite de mon véhicule depuis 4 ans par contre plus de 600€ pour une révision beaucoup trop onéreux

Nous venons d'acheter une Skoda superb. Nous avons été accueilli par Emilie Mura qui nous a très bien conseillé. Accueil excellent.

Achat d'une Scala réceptionnée ce jour. Transaction parfaite tant du point de vue de l'accueil chaleureux, des excellents conseils prodigués et de la disponibilité de la commerciale Émilie Mura fort sympathique et compétente. Un immense merci à vous ! Nicolas.

Prise de contact et concrétisation de notre achat Kamiq Pour ce faire nous avons été en contact avec Émilie Mura. Très professionnelle et très à l écoute elle a su répondre à nos attentes. Nous sommes très satisfaits et recommandons l accueil, la gentillesse et la compétence de notre interlocutrice.

Pendant nos vacances en France, nous avons eu un problème avec notre Škoda Octavia et sommes venus au centre de service pour demander de l'aide. Nulle part en Europe je n'ai rencontré une approche aussi inoubliable que dans le centre de service agréé Škoda à Carcassonne : ignorer complètement nos appels à l'aide, ne pas vouloir du tout nous parler. Nous comprenons que nous ne pouvons pas attendre une réparation, mais nous attendions au moins un effort d'écoute des problèmes de la voiture, des conseils, des explications - juste une aide minimale. Lors de nos voyages en France, nous avons rencontré partout des gens sympathiques et accueillants. Ce n'est qu'au centre de service agréé Škoda à Carcassonne que nous avons été choqués par le comportement grossier des travailleurs. Je ne sais pas si c'est l'approche standard envers les clients des autres centres de service Škoda français, mais je ne conduirais plus jamais ma voiture dans ce centre de service.

Merci au professionnalisme de Madame Mura suite à notre location longue durée. Très réactive lors de nos multiples sollicitations. Accueil parfait lors de nos visites, exolications très claire lors de la livraison du véhicule.

Parfait ! Parfait ! Tout est parfait. Pièce livrée dans les temps, rdv dans la foulée, qui plus est respecté, temps de pause comme indiqué douche comprise. Enfin facture sans surprise car devis respecté. Le tout avec accueil convivial, plus conseils pertinents. Je ne regrette vraiment pas de venir depuis Toulouse à Carcassonne pour ma Scala. Merci beaucoup et à une prochaine occasion.

Très bien accueilli la prestation et le facture était conforme au devis.

Accueil et professionnalisme dans la gestion et le suivi du dossier d’achat

Nous venons de prendre possession de notre deuxième skoda qui nous a été remise dans les délais et toujours avec un professionnalisme et un accueil très chaleureux Un grand merci à ÉMILIE pour l écoute et l attention qu'elle nous a apporté

J'ai été reçu par Madame Mura qui m'a très bien conseillé sur mon projet d'achat d'une Fabia neuve. Très réactive, elle a été à l'écoute et a répondu patiemment à toutes mes questions. J'ai pu prendre possession de mon véhicule quelques jours après avoir accepté le devis. Je suis entièrement satisfait de son efficacité et compétence.

Très bon accueil, le conseiller était super sympa, très satisfait

Parfait, merci à Emilie pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa bienveillance! Elle a été de très bons conseils pour le choix de mon véhicule.

Emilie nous a reçu avec beaucoup de professionnalisme et d'attention. Ne connaissant pas la marque, Emilie nous a convaincu .Nous sommes locataire de notre première Skoda Enyaq. La livraison a été rapide et s'est parfaitement bien déroulée. Merci encore à Emilie .

Bon accueil prise en charge rapide De bons professionnels

Remise du véhicule qui s'est très bien déroulée. Accueil très sympathique, explications sur le fonctionnement du véhicule claires et précises. On ne peut que féliciter la personne en charge de l'accueil et de l'information de la clientèle. Continuez comme ça.

Je recommande le professionnalisme de ce garage. L'équipe est toujours accueillante et à votre écoute .

Très content de l’achat de mon Enyaq, voiture très agréable à conduire au quotidien ! Je recommande Skoda Carcassonne !

Je recommande cette concession et cette Marque. Très bonne expérience avec Emilie

Emilie a été au top ! Conseil, rapidité, efficacité. Je recommande +++ Encore merci !

Excellent service à Carcassonne ! Le personnel est très professionnel et amical. La réparation de ma voiture a été effectuée rapidement et efficacement. Je suis très satisfait de leur travail. Merci pour l'excellent service !

Très bonne expérience, ravie de l’accueil et des conseils 🙂

2 fois que je vais à l'atelier pour des travaux sur ma Fabia d'occasion . Super prise en charge, accueil très sympa et rien à redire sur l'entretien. Et j'ai retrouvé ma titine toute propre et qui sentait bon! Rendez-vous pris rapidement, délai respecté du temps des travaux, un petit café offert, contact et rappel par téléphone rapide et efficace , bref, que du positif!

Première expérience dans le monde électrique avec Skoda et le groupe Tressol-Chabrier. Suivi, acceuil, conseil, merci à Emilie qui à largement contribuer à finaliser ce choix.

jeune commerciale agréable, elle est réactive .ses explications sont claires et précises. Bravo Emilie.

Excellent accueil, parfait pour la prise en main du véhicule.

A la recherche d'une nouvelle voiture nous avons eu affaire à une jeune vendeuse de chez Skoda à carcassonne qui nous a informée, suivie et décidée pour notre nouvel achat. Emilie Mura est extrêmement qualifiée, sait faire valoir de façon pointue les avantages d'une voiture tout en étant à l'écoute et respectueuse. J'ai été surprise de l'étendue de ses connaissances, qui m'ont éclairées alors que je ne connais rien à la mécanique ni même aux voitures. De tous les vendeurs auxquels nous avons eu affaire lors de notre recherche, elle est largement en tête. Bravo!!!!!!!! nous prendrons possession de notre voiture dans une dizaine de jours, et je très suis impatiente .

très bon accueil, Emilie toujours souriante m'a très bien conseille lors de l'achat de ma nouvelle voiture, toujours en LOA.

Pour la 2 èm fois et mon second véhicule acheté donc Merci a emilie murat pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Concessionnaire de toutes les marques de grand renom, comme Audi , Skoda, Volkswagen, Seat , Citroën et autres. Immense dedans comme dehors, de voitures neuves et d'occasion vous trouverez votre bonheur, ceci avec le même concessionnaire. Et bien sûr un service après-vente et un garage pour toutes réparations sur rendez-vous. Et chargés de clientèles sympas et à votre service.

très professionnel j'était pour une rdv de entretien qui est très bien passé et le temps d'attente était plus court que prévu et ça c'est une plaisir.

Mme Mura, conseillère commerciale c'est montrée à la hauteur de ses compétences. A recommander

Echange convivial. Pro appliqués et à l'écoute, c'est la 4 fois que j'y vais.

L’experience chez le concessionnaire est bonne mais ce matin au téléphone impossible d’avoir une personne qui répond….le 5 étoiles est donc pour le service chez le concessionnaire . Mise à jour en novembre : La voiture Skoda Kamiq 2022 à un problème de « Lane Assist «  et de «  signalisation routière« depuis le premier jour et malgré les efforts répétés des gens de l’atelier, ils n’ont pu résoudre le problème….alors prudence….il n’y a pas de solution à ce jour ( plus de deux mois) et Skoda n’offre aucune solution . Ils ne reprendront pas la voiture et ne ne feront pas de geste commercial. Le personnel du concessionnaire et de l’atelier sont toujours aussi compréhensifs mais ont les mains liées.

Vendeur au top, très souriant, agréable, bon contact et professionnel Merci Maxime, deuxième véhicule acheté en moins d’un an et jamais déçue

Merci à Mr GARROUSTE pour son professionnalisme et son écoute attentive. Très content de l'acquisition de ma nouvelle SKODA FABIA. Je recommande vivement ce conseiller !!

Merci à Mr Valentin Abadie pour son accueil, sa disponibilité, son écoute et pour la présentation du véhicule, à savoir la Skoda Fabia et a répondu à toutes nos questions et attentes. Nous sommes satisfait du véhicule. Merci pour tout.

Merci à Mr Valentin Abadie pour son accueil et son professionnalisme lors de mes différentes visites au garage Skoda Carcassonne, dans l'objectif d'acheter une Skoda Kamiq...ce que j'ai fait . Tout s'est parfaitement dėroulė, depuis la possibilité d'essayer ce véhicule pour confirmer mon choix, la commande et la réception de cette voiture , j'en suis vraiment très satisfaite ! Tout est ok ! Merci !

Chef d'atelier sympa et compétent,je me suis retrouvé Vendredi soir a 17 Heures avec mon chat enfermé dans ma Skoda,clés à l'intérieur et sans double,il m'a donné un tuyau pour ouvrir ma voiture sans casser une vitre,chose faite en 5 minutes!!!!!!! MERCI MONSIEUR

Mr Dannet est le vendeur qu'on aimerait rencontrer plus souvent. Personne sincère et très ouverte. Près à répondre à toute nos questions. Connais bien son produit. Livraison correcte dans les délais. Bravo.

Un grand merci pour tous les conseils lors de nos entrevues ( nous, nous sommes rencontrés trois fois avant l achat en neuf d un Skoda suv) . Beaucoup d écoute et d explication du commercial ,monsieur Jonathan Dannet ,très compétant.un grand merci.

Mr Dannet est très professionnel et commercial, arrangeant, malgrè le contexte actuel. J'y retournerai lorsque je renouvellerai mon véhicule, surtout pour le vendeur.