Smyths Toys Flers-en-Escrebieux Magasin de jouets

Très bon magasin avec des prix très accessible...beaucoup de choix dans tous les rayons...

Magasin très bien agencer ! Prix toute à fait correct avec une très large gamme de jouets enfants et personnel de caisse gentil(le) !

Très bien meilleur magasin de jouet

Je suis très déçue Prix affiché à 12e90 sur le produit et on veut me faire payer 14e90!!!! Publicité mensongère complètement illégal.

Super magasin avec des prix très abordables Je recommande

Du choix pour tout âge, des prix très compétitifs comparé à d'autres enseignes et surtout une équipe incroyable ! Je recommande fortement Smyths toys Flers en escrebieux

Bonjour est ce que quelqu'un peut décrocher le téléphone du magasin. Car impossible de les avoir au téléphone. C'est inadmissible de pas répondre au tel !!!!!!!! Je sais que c'est le rush de Noël mais le responsable du magasin doit faire son travail

Il y a du choix , mais malheureusement il faut apprendre à afficher les bon prix devant le bon article ! J’ai acheté un playmobil affiché tout en descente à 59’99 je passe en caisse avec plusieurs articles je vérifie mon ticket … le playmobil passe à 89’99 je retourne donc en caisse pour avoir un remboursement d’écart de prix . Malgres que la responsable m’accompagne et constate leur erreur de prix elle n’a rien voulu entendre et n’a pas voulu me faire l’écart . C’est une honte le prix a été mis au mauvais article sur la descente de 4 facing pourtant ! Attention à vous consommateurs

Très beau magasin ! Du choix dans des allées larges, et bien organisées..j'ai vraiment apprécié m'y promener.

Service déplorable j'ai voulu faire un retour le jouet dans la boîte emballé comme sur la photo avec le ticket mais la responsable interdit le remboursement (d'un montant de seulement 14.99 pourtant...😅) en espèce ou sur ma carte bleu impossible seulement en bon achat merci à Smyths Toys Liévin pour le remboursement .

Equipe au top! Toujours serviable et commerçante! Prix presque toujours moins élevés que les magasins concurrents. Je recommande !

ce lieux est magique un seul bemol manque de clim il y fait tres chaud

Magasin a éviter !!! Trampoline acheter il y a environ un mois a 160€ et au premier coup de vent celui ci s'est plié. Impossible de faire un sav ( même en proposant de payer les pièces) et aucun geste commercial si j'en rachète un nouveau. Honteux !!!! Magasin a fuire

Super magasin ! J'adore ! Les prix sont correct et il y a énormément de choix c'est vraiment top ! Je recommande fortement ! Pour ma part achat de Lego et de figurine Pop et beaucoup de choix, prit pareil voir plus bas qu'ailleurs et personnel très sympa !

Des dizaines de tentatives d'appel, à différents moments de la journée et de la semaine. Dans les autres villes où l'enseigne est présente ça répond rapidement, que la structure soit plus grande ou plus petite. La seule fois ou j'ai enfin réussi à les avoir au téléphone c'était pour demander une caractéristique technique. Malheureusement ils n'avaient pas la réponse. Je leur demande s'il est possible d'essayer le produit avant de l'acheter car il coûte cher. Chez eux ce n'est pas possible alors que j'ai déjà pu le faire dans celui de Lomme et Arras, en période de Noël et soldes. Du point de vue service client, j'ai donc connu mieux. Je ne vais pas donc pas acheter leur produit chez eux car je ne prends pas le risque de décevoir mon enfant à Noël. Je ne peux l'acheter dans les autres magasins aux alentours qui eux ont déjà tout vendu. Peut-être se poser la question que s'ils ont tout vendu et qu'en regardant sur votre site votre stock est de 10, n'y aurait-il pas un début de réponse dans le non-écoulement de votre stock ? Heureusement j'ai trouvé un produit similaire chez la concurrence. J'ai pris du temps pour espérer qu'il existe au sein de votre groupe, une équipe qui peut analyser la satisfaction client et comprendre comment l'améliorer. Ce sujet qui pourrait vous permettre de vendre plus de votre côté. Objectif que peuvent avoir certaines entreprises à but lucratif.

ATTENTION, ATTENTION, ATTENTION Je ne recommande absolument pas ce magasin. Certe les prix sont peut être moins cher mais il y a une contre partie derrière qui n'est pas négligeable. Nous avons acheté un jouet pour notre enfant pour Noël, le jouet disfonctionne et ils ont refusés de l'échanger malgré que je sois venu le lendemain et après 3 jours d'achat. Ce sont des voleurs, c'est une honte !

Nous avons visité le magasin pour la première fois, nous sommes ravis, grande surface de vente, de nombreuses références, un magasin propre et bien rangé, le personnel est sympathique et serviable,ma fille a trouvé son bonheur, un grand merci,nous reviendrons.

Attention aux parents qui achètent elsa et olaf disney frozen qui chante. Il est noté qu elle chante en Français, mais ne chante qu en anglais, Il y a 2 versions mais au retrait en magasin on nous a remis la version en anglais, donc Parents un ptit contrôle s impose si vous ne voulez que votre enfant soit déçu le jour de Noël. L équipe a été bienveillante et a procédé à l échange . La version française est à 34.99€ la version anglaise à 39.99€ Cordialement Eric

Vendeur vendeuse sympa animation gratuite qui fait plaisir au enfants, Beau magasin bien rangé,les prix sont alignés par rapport à Amazon ou autre site 👌

Magasin super beau et propre. Il fait rêve les enfants et même les adultes . Très bien entretenu. Personnel super sympa .bravo 🙂🙂

Très bon magasin, le personnels est sympa les prix plus bas que ailleurs nous adorons ce magasin pour notre fille

Super magasin avec un très grand choix de jouets dont des jouets à prix très abordables. Mes enfants sont toujours heureux d'aller y faire un tour pour faire des repérages et tester les jouets. En espérant que pour Noël le magasin accepte les chèques Tir Groupes comme son prédécesseur afin de pouvoir offrir un magnifique Noël à mes enfants avec ce qu'ils désirent. Le grand plus personnel au top

Si vous n'y trouvez pas votre bonheur, je ne comprends pas. Un très large choix de jouets, un personnel aimable et accueillant. Mon fils de 10 ans valide 😊

Magasin propre et bien rangé. Beaucoup de choix à bon prix. Personnel très agréable et à l'écoute du client. Je recommande ce magasin.

Bonjour. C'est un magasin très propre, les prix sont très intéressants. Le personnel est à l'écoute du client, il est très polis , facilement disponible et à votre écoute. Je le recommande fortement. À bientôt.

J'ai commander un lapin en peluche au drive le vendredi 2 avril. Première surprise le lapin est un jouet avec des piles. déjà la description est pas correct sur leur site. Tan-pis je décide de le garder c'était pour offrir à Pâques, je constate que trois piles sont déjà à l'intérieur du lapin mais ce dernier ne fonctionne pas. le samedi je vais acheter une boite de pile, hélas je constate que le lapin ne fonctionne pas, le jouet est apparemment cassé. j'envoie un mail à picwic, c'est dernier ne s'excuse même pas et m'envoie un ticket à imprimer pour le retour. Pas de chance j'ai pas d'imprimante du coup avec le confinement, j'espère trouver une librairie me permettant d'imprimer et le lapin m'a été donner sans boite, sans rien. du coup je vais devoir trouver un carton pour le renvoyer. Bref une vrai galère, je déconseille cette enseigne qui n'est même pas capable de faire une description correct ou même de tester les jouets!!!

Très déçus par la visite, magasin très fade qui ressemble à une grande surface alimentaire Des gondoles très hautes et étroites, avec un manque de luminosité on se sent étouffés, je ne parle même pas des enfants de moins d’un mètre de haut! On ne voit rien de ce qui est vendu Le personnel reste très sympathique! J’irais chez vos conçurent malheureusement…

Grand magasin de jouets Rayons très hauts et longs. Certains produits sont vraiment moins chers. Manque de jouets à tester

Devenu Smyths depuis peu grand rayon très haut, des prix intéressants et des employés souriant et sympathique, Ne peu être comparé à son prédécesseur le concept et différent. Personnellement j'aime beaucoup.

J'ignore ce qu'il s'est passé mais depuis que Picwic est devenu Smyths, le magasin de jouet n'est plus ce qu'il était. J'ai pour habitude d'y aller avec ma mère, aimant nous replonger en enfance. Hors désormais nous rentrons dans un immense entrepôt avec des rayons droits, stricts, cadrés, perdant ainsi de son charme et nous en sommes extrêmement déçues. Nous ne retrouvons plus notre enfant intérieur, j'ignore ce qu'il en est pour les enfants qui viennent.

L'immense rayon livres d'avant est devenu une simple gondole dans un coin au fond du magasin avec une toute petite collection, et place aux immenses gondoles de 3m de hauteur pour les jouets sans aucune valeur éducative ! Manque d'étiquetage de prix. Nouvelle organisation en circuit complètement débile. On ne trouve plus rien ! Dommage mais c'était ma dernière visite ...

Caissière peu aimable, nous dis que les jouets sont les moins chers du marché, or ils sont moins chers à carrefour, l'ayant dit à la caissière et elle nous a dis si vous êtes pas contents, vous avez qu'à aller ailleurs Dernière fois chez eux.

Vous commandez et réservez en ligne, tout est ok. Vous payez et seulement là un message vous annonce que le click and collect n’est réservé que 2 jours. Très pratique quand on travaille jusque 20h. Coup de fil sympathique au magasin par correction pour prévenir qu’on viendra mercredi et pas mardi, et réponse moins sympathique. On ne peut pas garder les produits. A un jour près sympa… Ça s’appelle du commerce et du service, apparemment des qualités que vous n’avez pas. Nous irons à la concurrence à l’avenir.

Venue 3 fois et 3 fois une différence de prix entre ce qui est affiché et le prix en caisse. J ai perdue 5 euros 😡. Pas possible de faire un remboursement puisqu il n y a plus le prix et le produit en rayon (c été le dernier camion). Après discussion avec une responsable le problème est connue, mais ne peut rien faire, puisque le prix a été enlevé au magasin. Je vous conseil de vérifier au moment du passage en caisse. De plus, achat d un costume de pompier, qui n allait pas, on me dit qu on ne fait pas d échange, rien n est indiqué, limite, ils ne le reprenaient pas. Dernière fois qu il me voit.

Très déçu du magasin froid et souvent incomplet. Refus de prendre les chèques cadeaux Tirs Groupes pour acheter les cadeaux des enfants pour cause rachat d'entreprise.

Magasin vraiment très mal rangé, un peu d’entretien ne ferait pas de mal. Les vendeurs ne font pas attention aux clients c est vraiment dommage. Ça ne donne pas envie.

Vous avez le caissier le plus sympa du monde il est timide maladroit mais ultra gentil et très mignon donc je garde un bon souvenir de mon passage dans votre magasin (Je reviendrai bientôt 😉)

Magasin qui manque de luminosité. Les gondoles sont trop hautes ce qui fait penser à des murs. Plots trop hauts et mal structurés. Manque bcp de prix. Le magasin fait vide et sale. Caissiere peu aimable...

Achat d 1 trampoline avec le filet troué,certes pas un énorme trou mais voilà,c est du neuf logiquement...Apres apel,je dois redemonter le filet et ils vont regarder si selon eux c est moi qui l aurai troué looooool ,genre ils vont enquêter pour savoir si j ai menti ,futur clients filmez votre debalage!!!.. c est sur c est plus simple de mettre sur le dos de l acheteur plutot que le fournisseur , bref pas envie de m embeter ,un peu recousu comme j ai pu et 1 client en moins,des magasins de jouets ce n est pas ce qui manque,et il y a amazon et leurs services clients digne.Bien cordialement

Domage, un magasin de jouets de plus en plus sale et peu entretenu. Nous venons régulièrement et c'est de pire en pire avec le temps. Diversité des jouets et activités au top.. C'est gâche...

Un choix de jouets très important et varié, pour tous les âges. On y passe un bon moment car la richesse des rayons est captivante. Un émerveillement pour les yeux des grands et des petits.

Ne voyant pas le jeux de société que je souhaitai. J ai demandé à un vendeur. Il a fait tout son possible pour le retrouvé, chercher en haut des armoires, ...., et comme il était indiqué qu il en restait 3 en stock, à était voir dans son arrivage. Il a pris du temps pour moi alors je lui dit merci, et j ai eu la chance de tomber sur se professionnel soucieux de son travail.

Sur le site, un produit est affiché disponible dans ce magasin. Je m'y rends pour l'acheter en cadeau d'anniversaire (dans 2 jours), je me rends dans le rayon, impossible de le trouver. Je demande à une employée qui effectue la recherche dans son listing d'inventaire et me dit qu'il y en a effectivement 17 de disponibles mais on ne les voit pas en rayon. Elle demande donc à une collègue qui me dit que finalement ce produit est en mezzanine dans la réserve car c'est un produit piscine (on est en Janvier, c'est sûr que ça ne va pas servir tout de suite) et du coup elle me dit qu'il ne pourra pas être descendu ... un déplacement de 20km pour rien La prochaine fois, merci de supprimer l'article du site ou le mettre en indisponible dans votre magasin si c'est un souci logistique lié à ce dernier.

Visite pour un retour d'un quad cassé lors de la réception du colis. Le vendeur m'a très bien conseillé pour un autre avec des astuces pour la batterie. Merci beaucoup a lui. Par contre, je mets 4 étoiles car quand je suis arrivée dans le magasin, il y avait 4 ou 5 vendeuse a l'accueil qui papotait (super le travail) mais j'ai quand même été servi rapidement par une des vendeuses.

Lorsque l'on demande s'il s'alligne sur les prix avec les concurrents ( car picwic est plus cher) ce qui est la politique de l'enseigne on vous répond que tout dépend de leur prix d'achat fournisseur.. En quoi cela concerne le client ? Des- 50 ?% sur le deuxième article qui au final ne s'applique pas car on vous valide un bon d'achat ridicule donc le client est perdant et une de leur responsable ne veut rien savoir..et s'il n'y avait que ça.. Bref ne pas s'étonner de la fermeture de ce magasin !

Attention au click and collect, pour 4 jouets commandés, un seul reçu... 2 sont en cours de préparation depuis 10 jours et un a tout simplement été annulé sans en avoir été averti ( pourtant jouet toujours disponible sur le catalogue en ligne). Indépendant de leur volonté et à cause de l'entrepôt... On paye plus cher dans un magasin spécialisé pour être tranquille mais ce n'est pas le cas. Bref manque de sérieux😡. Qu'on ne soit pas étonné si on commande sur Amazon eux savent gérer.

Explications très claires et bienveillantes concernant les packs de nouveau disponibles pour les anniversaires et offrant autant de magie que de sécurité vues les conditions sanitaires.. Bravo à l enseigne et aux employés de se creuser la tête pour réussir à tout concilier...

C'est un très beau magasin qui ne fait pas dépôt contrairement à d'autres enseignes. Il y a également beaucoup de choix et moins cher que chez certains concurrents

Endroits très propre, proposant un large choix de jouets.. Par contre, ne vous attendez pas à trouver énormément de Playmobile.. Il y en a très peu.. Ce magasin propose des activités ludiques pour les enfants 14 euros pour 1 heure de mosaïque ou autre activité.. découvrir les créneaux horaires en téléphonant ou directement en magasin.

Très beau magasin, où l'on trouve un très grand choix de jouets, jeux etc... mais pas seulement ont trouve également pour toutes les bricoleuses un très grand choix de tout se qui est nécessaire au loisirs créatifs , les vendeuses conseillères sont très très sympathiques elles prennent le temps de chercher avec vous un articles dont vous avez besoin, elles sont à l'écoute, je recommande vraiment ce magasin pour les gens habitant les environs de Douai et qui ne veulent pas faire trop de route pour aller chercher ce dont ils ont besoin.