Smyths Toys Puilboreau Magasin de jouets

J’achète une bonne partie des mes Lego la bas car le prix est vraiment attractif pour certains set ! Et vraiment un personnel super accueillant ! 👍🏼

Un très grand chois de jouets pour tout les âges

Je viens pour acheter principalement des cartes/items Pokémon. Les employés sont très accueillant. Certaines fois il y est organisé des sessions d'échange et tout se passe bien. Un vrai plaisir malgré l'ambiance qu'il peut y avoir autour de Pokémon en ce moment :)

Magasin avec un large choix avec des prix correct ce qui est appréciable. Quel dommage que la responsable soit autant méprisante avec la clientèle. Point important et négatif dans ce magasin

Superbe magasin spacieux et très complet , je suis de Bretagne et quand je viens dans la famille de ma compagne petite passage obliger par ce magasin pour le rayons legos 😁! Mais également quand j’ai besoin de cadeau pour un membre de ma famille et que je ne trouve pas mon bonheur par chez moi 👌🏼

Magasin de rêve ! Le personnel de rêve ! Vous vivez un rêve en rentrant dans ce magasin !

Un personnel de qualités, j'ai pu me procurer des éditions collector de Pokémon que je cherchais depuis longtemps !

Personnel très aimable, ils ont été d’une très grande aide et de très bons conseils, en plus d’être très souriants ☺️

Très bon accueil. Le personnel est agréable et serviable. J'avais besoin de renseignement sur un vélo pour mon fils, je suis repartie ravie! Je recommande!

Très heureux d'avoir choisis cette enseigne pour faire mes cadeaux. L'accueil est irréprochable ainsi que l'aide proposé par le personnel. Je recommande vivement

Accueil chaleureux par un personnel qui connait son métier sur le bout des doigts, très bel établissement

Merci beaucoup pour les renseignements, le personnel est incroyable, mon neveu est très content de son cadeau 👌

Quel dommage ! Magasin bien achalandé et prix raisonnables. Malheureusement, l'accueil qui m'a été réservée par 2 employées aujourd'hui a été déplorable, alors même que je dépensais une centaine d'euros en caisse. Leur comportement a été discourtois, agressif et totalement irrespectueux, alors que je signalais simplement une erreur entre le prix affiché et le prix payé en caisse. Je n'avais jamais rencontré ce genre de problème en magasin. Je suis restée calme face à leur agression et leurs accusations mais je suis sortie profondément choquée par la façon dont j'ai été traitée. Je m'astreins à aller en magasin pour acheter les jouets, même si la facilité me pousserait à acheter en ligne, car je tiens à faire vivre les commerces et leurs employés . Mais quel regret ce soir. On ne me reverra plus au Smyths Toys de Puilboreau ! Je ferai désormais quelques km de plus pour aller chez JouéClub.

Ouah alors ça c'est du magasin de jouet ! Les rayons sont très hauts, c'est impressionnant. Plein de boites de Lego, les prix sont bons (tarifs officiels avec parfois des réductions). Le personnel est disponible et souriant, au top (sincèrement).

Super magasin mise à part une vendeuse en particulière je l’es trouvé pas du tout professionnel je ne pouvais même pas choisir l’article que je souhaitais.

Super magasin personnel très sympathique et agréable ça fait plaisir 😊

J ai Achete une voiture electrique bmw sur le site internet. Le jour où on l à offert à mon petit fils la voiture fonctionne très bien et le lendemain plus rien , la voiture ne fonctionne plus. Donc j ais emmene la voiture au magasin pour qu il puisse regarder. Cela fait 1 semaine que j attend des nouvelles de la voiture,pas d appele de leurs parts et j essaye moi de les joindre par téléphone ils sont injoignable donc à ce jour aucune nouvelle es ce normale.🙁

Bonjour Très compliqué pour trouver un vendeur Malgré le choix sur le site et après vérification du stock, j'ai préféré me déplacer, Seule réponse sur les jouets que je voulais, désolée,on n'a pas Une vendeuse avec trois téléphones pour vérifier le stock et j'attends toujours la réponse C'était la première fois et ce sera la dernière fois que je viendrai dans le magasin

Beaucoup de choix et le personnel est très agréable

Magasin qui ne prend aucun chèque ou carte cadeau. Drôle de concept pour un magasin de jouet surtout en période de Noël où les CE en distribuent souvent.

Personnel accueillant et toujours de bon conseils, un très large choix de jouets. En bref, si vous cherchez un cadeau peu importe l'âge, c'est là qu'il faut aller !

Magasin soigné, organisé et accueillant, à l'image de son personnel

Magasin bien agencer, mais peu d’indications sur les rayons. Des petites pancartes qui n’indiquent pas forcément les produits en rayon. Notamment sur les figurines, pop, peluches. Accueil très sympathique !

Magasin sympa par contre à la caisse le Monsieur zéro pas sa place On attends derrière une cliente avec un garçon à qui il offre deux paquets Pokémon et un sac de l’enseigne en toile je passe derrière avec mon neveu de 10 ans j’ai une facture de 126€. Il ne propose n’y paquet de Pokémon ni sac je demande un sac il me dit qu’ils sont payant il a vu que j’étais surprise du coup il me balance un sac en toile de l’enseigne !!! Plutôt il le balance à mon neveu … Pas Top nous sommes dans un magasin où les enfants sont heureux et attentifs !!!

Après un début timide, il faut désormais reconnaître que ce magasin a des milliers de produits en référence ! En revanche, le personnel n'est pas très accueillant et ne se montre pas disponible pour vous aider.

Très bonne expérience pour ma part, je m'y suis rendu 2 fois en 4 jours, j'ai eu affaire à 3 personnes (caisse et rayon) et elles ont toutes étés adorables. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais et au plus bas prix. Ayant anticipé des achats pour Noël, on m'a répondu que les retours étaient possible jusqu'au 31 janvier. J'espère juste que ce sera bien le cas 🙂

Décevant ! J'ai acheté plusieurs Hotwheels chez eux en promotion, 2 achetées 1 offerte. Le lendemain, j'ai voulu échanger car mon fils a reçu en double. Il fallait juste faire l'échange avec d'autres modèles qui avait la même référence de code barre, ils ont pas voulu et en + ils voulaient me faire payer les articles offerts soit disant que la promotion était terminé. Aucun effort pour leurs clients, et après ils vont se plaindre que les clients vont voir ailleurs.....

Très beau magasin j'ai appelé pour un renseignement il mon répondu vite et même sur place vendeur gentil et bien donc je recommande Sauf un jour de cette semaine je voulais acheter un truc qui ce trouvait en caisse je demande à la caissière ba super la caissière même pas un bonjour me pas un sourire don c'est vrai j'ai rien pris car sa sa me déçois voilà sinon je recommande ce magasin

Accueil désagréable.Personne pour te renseigner et si par chance tu tombes sur un responsable du rayon il n'est pas du tout a l écoute ! Dommage Usine a jouets pas du tout humaines !

Le Paradis des Jouets pour les enfants. Plusieurs milliers de jeux sont en vente pour tout âge. N' hésitez pas à vous y rendre. L' équipe est accueillante et qui sera la pour vous conseiller.

J’ai acheté un cadeaux pour ma nièce qui a 3 ans une trottinette pour noël .la trottinette n’étais pas adapté car je n’ai pas directement fait attention à l’âge qui étais inscrit sur la boîte de se fait aucun conseiller au alentour il y’avait personne La responsable SAV pas vraiment sympathique pour une légère éraflure sur la trottinette au final pas de cadeaux pour Noël merci pour votre geste commercial.

Vraiment déçue, l’enseigne ne fait plus du tout rêver comparé aux anciennes, on se croirait plus dans une usine que dans un magasin de jouets, le personnel n’est pas agréable quand on demande un conseil on a clairement l’impression de déranger, pour un personnel dédié à un magasin pour enfants c’est clairement pas adapté, pour faire les paquets cadeaux là aussi c’est du grand n’importe quoi, on y reviendra pas.

Retour client catastrophique de la part de la responsable du magasin. Celle ci prends de très haut ses clients et n'a pas le temps de faire les factures clients. Dans mon cas la livraison de mes colis n'arrive pas et n'arrivera pas. Les services clients au 04..... est inexistant. La gestion des problème client est inexistant. Très déçu de cette enseigne. A éviter sur le web ou en physique.

Magasin avec un très large choix, à mon avis le meilleur de La Rochelle. De plus les prix sont très raisonnables et le personnel est adorable et disponible. Il est vrai que de premier abord le magasin n’est pas très engageant mais peut être qu’il vaut moins offrir des prix serrés que des lumières par les temps qui courent ?.. Bref à tout moment de l’année je vais chez eux maintenant.

Très déçue du clic and collect. 48h pour retirer une commande payée. C'est un peu court pour ceux qui bossent!! Si la commande était juste réservée et non réglée je comprendrais mais ça vous coûte quoi de garder plus longtemps quand la commande est payée.? Tjs ceux qui travaillent qui sont lésés...

J'aurais bien mit zéro étoile rien que pour le fait de ne pas prendre les tickets cadeaux.... Avoir des tickets cadeaux spécialement fait pour les jouets et ne pas pouvoir les utiliser dans un magasin de jouets, c'est un peu problématique quand même... Dégoutée...........

Le magasin vend beaucoup moins de rêve que Toys Rus. On s'y perd les allées sont beaucoup trop grandes. Il n'y a plus aucun charme. Vraiment dommage

Depuis le rachat le magasin a grandement changé... Pas en bien, la disposition visuellement magnifique c'est transformé en un magasin de jouet basique comme tout concurrent... la gamme est basique. Très honnêtement finit les tours à la Rochelle juste pour se magasin, il ne le mérite plus du tout. Bravo Smyths toys pour se rachat et la destructions d'un paradis pour enfant!

Magasin très grand avec énormément de choix. Fan de Pokémon, j’ai trouvé une peluche jusqu’alors introuvable dans l’ensemble des magasins de jouets que j’ai fait (Hérault). Le tout à un prix très abordable. Coup de chance les cartes Pokémon étaient également proposées avec une offre : 2 achetés le troisième paquet gratuit. Le personnel est très agréable. A quand un magasin Smyths à Montpellier ?

Vends moins de rêve que l'ancien magasin, tout est bien rangé carré. Ne font rien pour les anniversaires. Et pas forcément très aimables. Cependant fait son travail de magasin de jouets...

Comment peut-on justifier des prix hauts lorsqu il n y a pas de service?? C est au client d emballer les cadeaux comme dans les hards discount! La prochaine fois j achèterai mes cadeaux en grande surface ou j aurai le même service mais pour moins cher

J'ai comparé les prix des différents magasins avant de me rendre au magasin de La Rochelle. J'avais un jouet bien précis à acheter. Je suis allée en magasin et il avait changé de prix.... J'ai recontrolé sur leur site et en raffraichissant la page sur place il avait augmenté de plus de 4€... sur une base de 20€99... le référencement google sur cet article en magasin indique encore leur ancien prix... Etant donné l'augmentation 25%, qu'ils ne proposent plus d'avantages fidélités, comme ils se disent moins chers, qu'ils ne prennent plus les tickets en mode de règlement je vais acheter mon produit, moins cher, ailleurs. Bilan vérifier le prix le jour J avant de se déplacer. Points positifs il y a du stock c'est bien rangé et les vendeurs semblent disponibles pour les clients.

Malheureusement quand ont vous appel pour des renseignements c'est toujours vague. Personnes ne sait quand les produits sont reçu, ni date, ni heure. D'ailleurs pouvez vous m'expliquer comme c'est possible de ne pas savoir se que vous recevez lors de vos commandes, ni la date, ni l'heure à laquelle vous recevez vos livraisons ? Ca m'étonne que les commandes se fasse l'aveugle ? Ou alors l'information n'est pas transmise à la réception téléphonique ? Point positif, les personnes sont toujours poli et courtois au téléphone.

Grand magasin aux choix variés et aux prix moyens. En revanche, il y fait tellement froid qu’il n’est pas envisageable d’y flâner. Le « chauffage » souffle de l’air froid… Depuis le rachat, les cartes cadeaux ne sont plus acceptées et le compte fidélité supprimé avec perte des avantages. Très limite pour une grande enseigne.

Très grand magasin de jouets avec beaucoup de choix dont des pièces que vous ne trouvez pas ailleurs, les prix sont assez élevés mais ça peut encore le faire. Le personnel est sympathique et il y a de la place pour se garer. Je recommande

Visité aujourd’hui les rayons sont vides… une promotion affichée en rayon mais n’apparaît pas sur mon ticket de caisse, je demande gentiment pourquoi on me répond que c était une opération datant de la semaine dernière sur un ton très méprisant. Et bien ce sera la dernière fois que j’y mettrais les pieds

Tres grand magasin, beaucoup de choix.

Changement récent d'enseigne. Les espaces sont super bien organisés dans le magasin. On gagne un temps fou pour trouver les cadeaux de dernière minute selon le profil, l'âge ou les goûts de la personne. L'équipe (qui n'a pas changée) est vraiment agréable.

Bonne adresse que ce soit en magasin ou par livraison à domicile.Très contente du magasin on trouve généralement tout ce qu'on veut pour faire plaisir à ses enfants 👩‍👧‍👦🎁.