Solnea- Chauffagiste Fournisseur d'équipements de chauffage

N'hésitez pas, ne signez pas. Voilà un an que nous avons signer un devis avec cette société. Aucune nouvelle de leur part... Je m'y suis déplacer trois fois, envoyer des dizaines de mail, un courrier recommandé et aucun retour de leur part... une entreprise en perte, fictive, morte... aller savoir, toujours est-il que personne ne daigne nous répondre ou nous indiquer quelque chose sur notre dossier....

Entreprise sachant que vendre ne savent pas réparer sauf à des prix exorbitant

Entreprise à fuir. Suite à l'installation de notre poêle mixte qui fut retardée et laborieuse pour obtenir un fonctionnement correct, des dégâts ont été causés lors de l'entretien annuel (supports qui ont arraché le placo) en octobre 2023. Depuis, impossible d'obtenir le passage d'un technicien malgré nos mails et nos appels téléphoniques. Ce jour, l'interlocutrice me raccroche au nez car n'est pas madame Soleil et veut que je lui réexplique toute la situation. Affligeant.

Équipe au Top ! Du super boulot ! Merci beaucoup😁

COURAGE FUYEZ !!! Zéro étoile c'est pas possible ??? Depuis le 21 juin 2022, date de ma commande je vis un véritable calvaire… De juin 2022 à octobre 2023, soit 16 mois, une seule chose a été faite par SOLNEA : encaissement de mes 9 000 € d’acompte ! Ne perdez pas votre temps avec des conciliateurs, si vous avez une protection juridique liée à votre assurance habitation, voyez directement avec eux pour en arriver à une mise en demeure c’est le seul et unique moyen de les faire bouger et encore !!! Je pourrais développer des pages entières de galères, de coups bas (uniquement de la part du gérant, le personnel que j’ai côtoyé étant très compétent et sympathique) et peut-être prendrais-je bien le temps de le faire, il y a du CROUSTILLANT (dont je me serais bien passé et je ne suis pas la seule - voir les autres avis Facebook et les avis Google) et tout ce que j’affirmerais pourrait être prouvé si besoin était… Gérante de sociétés civiles immobilières depuis bientôt 30 ans, maître d’ouvrage dans la construction d’immeubles neufs, je n’ai JAMAIS JAMAIS vécu une telle situation !!! Au jour d’aujourd’hui, février 2024, je continue à me battre avec protection juridique et avocat pour que mon installation réalisée à 99 % en octobre 2023 soit enfin finie. Manque de chance, le 1 % restant est le conduit d’évacuation des fumées inadaptée (en plus d'une mise à jour sur le régulateur solaire) qui noircit mes lambris et chêneaux et le gérant continue à me prendre pour la reine des andouilles et à me traiter en tant que telle…

Entreprise sérieuse Respect du délai d'intervention Travail soigné

Chaudière Bois/Bûche FROLING commandée le 28 Août 2022 et toujours pas installée à la date du 15 Janvier 2024. Par contre , le chèque d'acompte de 7200€ à bien été encaissé le 21 Septembre 2022 . Malgré plusieurs recours comme des mises en demeures , la Répression des Fraudes , un Protocole signé par Mr Fabrice JOO , le patron lui-même de la société , devant le conciliateur de justice , rien n'a avancé . Ce dirigeant se sert des chèques d'acompte des clients pour en investir l'argents dans d'autres sociétés et non dans les commandes , d'où le fait que de nombreux fournisseurs ferment leurs comptes à cause de trop d'impayés de SOLNEA . La société à vendue son local à la mairie de Firminy en Décembre 2023 pour pouvoir ouvrir une autre société sous un autre nom plus tard. La société n'ayant aucune trésorie , rapprochez-vous d'un tribunal pour espérer retrouver votre chèque d'acompte et appeler la Répression des Fraudes de la Loire qui a un dossier à leur nom déjà bien fourni. L'entreprise à l'obligation de rendre le chèque d'acompte lorsque les délais sont dépassés , avec versement de pénalité au-delà de 3 mois du dépassement de la fin de chantier prévue sur le devis . Au dernière nouvelle , notre chaudière a été livrée chez SOLNEA mais ils refusent de venir nous l'installer , dommage pour eux car ils avaient beaucoup plus à y gagner qu'à y perdre au tribunal mais vu que l'intelligence n'est pas leur point fort ... N'écoutez ni JOO ni Jourbajian le commercial , se sont tous les 2 des menteurs dénués d'intelligence sinon notre chaudière et celle d'autres clients auraient été installées bien avant , et ne répondent jamais au téléphone si ce n'est que pour mentir et être arrogant et méprisant . Contacter d'autres chauffagiste pour vos chaudières , ils ne pourront être que meilleurs vu le niveau de cette entreprise.

Suite à une panne de notre chaudière à granulés Froling, je téléphone à Solnéa en début de matinée, contact très sympathique avec l'interlocutrice. Le technicien intervient rapidement, la panne est résolue avec compétence. Rien à redire, l'intervention mérite bien 5 étoiles.

accueil agréable , de bon professionnel ,malgré la distance , personnel qualifié je recommande MR GAGNEUX

Entretien de la chaudière fait avec professionnalisme et sympathie, je recommande.

A Eviter. Nous avons contracté un contrat avec l'entreprise SOLNEA pour la fourniture et la pose de panneaux photovoltaïques en Avril, entreprise recommandée par Rénov action 42. Propos rassurant du le commercial qui indique une pose un mois après l'accord de l'autorisation de travaux. Cela fait 10 mois et toujours aucune installation et des explications peu convaincantes. Visite technique fin juillet pour une installation début aout (entreprise ouverte sur la période), en aout personne. en septembre les panneaux sont dans le sud, il suffit d'organiser le transport...Le sud d'où car toujours rien. octobre on est désolé. novembre...à la fin du mois. Décembre courrier de mise en demeure de réaliser les travaux plus de son et plus d'image. Le chèque d'acompte a lui bien été encaissé dans les délais et on se demande à quoi il a servi, en tout cas pas à commander notre marchandises. Aussi pour ce type de prestation choisissez un autre partenaire

Cuisinière à bois La Nordica commandée début 2022 pour livraison sous 4 mois, puis 8 mois, puis plus de réponse, plus de son, plus d'image. Commande annulée via recommandé fin août 2023. On est toujours en attente du remboursement de notre acompte compte tenu de la non exécution de la commande dans un délai raisonnable. Étonnamment, nous avons trouvé un fournisseur en haute Savoie, commande en octobre livraison en novembre. 1 conseil, fuyez !

entreprise a fuir. Nous avons signe chez eux pour une chaudière a bois et granule en octobre 2022 et nous sommes en novembre 2023 et nous n avons toujours pas de chaudiere. on nous dit qu il manque des pieces et retarde a chaque fois la pose. nous avons jamais le meme interlocuteur et ne sont pas au courant mais par contre on bien encaisse l 'accopmpte qui sois disant ne serai pas verse.

Cela fait 20 mois que j'ai commandé un poêle a pellet et je n'arrive toujours pas a avoir un délai pour la pose. Je peux comprendre tous les problèmes quand on me les explique, mais la je n'ai même pas un interlocuteur et encor moins une explication. Entreprise à fuir

Mickael est très sympathique ...je ne sais pas ce que donnera la pause des panneaux que nous attendons et encore moins le service après vente vu que nos questions restent sans réponse. Personne ne répond vraiment ni sur les délais d'installation ni sur les questions techniques et ni sur les devis. SOLNEA nous a été conseillé par l'ALEC mais je ne suis pas certain que c'était le bon choix .

Bravo à mr cateysson

Si vous hésitez avec la concurrence, n'hésitez pas allez ailleurs !!! Ne pas se fier aux anciens commentaires, l'entreprise a été racheté depuis avril 2021, la rentabilité semble être la priorité au dépends de la satisfaction client et de la livraison dans les temps. La prestation n’est pas du tout à la hauteur. La communication est proche du néant, les appels mail sms reste la plus part du temps sans réponses... Nous avions commandé un installation de panneaux solaires en novembre 2021 pour mise en place rapide (Mars 2022). L’installation vient d’être réalisée en Mars 2023 soit 15 mois de délais et 1 an de retard et tout cela après de nombreux aléas, de nombreux appels, courrier recommandés,. etc. Les échanges ont été très houleux avec le patron qui n’a pas hésité à me traiter de casse pieds, à me raccrocher au nez, à ne jamais répondre ou prendre la peine de me rappeler !!! Il aura fallu un courrier de mise en demeure pour arriver à faire un petit avancer les choses. Pour ce qui est de la pose celle-ci fonctionne mais que dire du rendu je vous laisse juger par vous-même sur les photos jointes. Sans intervention de ma part nous nous retrouvions avec un bac acier apparent sur la partie la mieux exposé (SUD), une boite de dérivation qui se balade sur le toit, des tuiles à moitié découpées…etc Comme vous l’aurez compris nous ne pouvons qu’être insatisfait de la prestation. Fin août 2023 et sans nouvelles concernant la finalisation du dossier pour la revente et la prime je décide d'appeler Enedis en direct : - Dossier créer seulement le 27 avril, soumis le 7 juin apres ma relance par mail, et le plus inquiétant en attente du certificat RGE depuis le 29 juin car celui fourni n'est plus à jour !!!! Bref nous n'en avons pas encore fini depuis novembre 2021!

Je ne suis pas du genre a laisser des avis mais vu la situation je ne peux faire autrement pour que ça serve à dautre. J'ai signé un devis chez eux pour une pose de cuisinière bois la nordica vincenza evo en juin 2022, une fois le devis signé en main avec mon accompte mickael jourbajian m'informe que ce ne sera que en juillet 2023. Je patiente jusqu'à mi juin 2023 et je reprend contacte avec eux pour savoir quel jour ils pensent intervenir donc on reprend mon nom et toute les informations et ont me dit qu'on me tiens au courant sauf qu'il a fallu que je rappel au moins 10 fois avant d'avoir comme information ça ne sera pas avant janvier 2024, je demande donc le remboursement de mon accompte et la rebelote au moins 5 coup de téléphone et 15 jours d'attente avant d'avoir le remboursement de mon accompte. Aucune autre solution ne m'a été proposé aucun dédommagement. Quand je consulte maintenant d'autre artisans et que je leur expliqué la situation actuelle ils me disent la commande n'a pas du être passée. Vraiment une entreprise douteuse. Je déconseille fortement.

J'ai fait appel à la société Solnea recommandé par France Rénov. Le commerciale Mickaël à été très professionnel et a su m'expliquer dabs des mots simple l'intérêt de produire sa propre énergie. Par la suite l installation faite par l'équipe technique s'est bien déroulée, c'était des gens très sympathiques et très sérieux. Je suis satisfaite de cette réalisation et recommande cette société.

J ai fait installé 6 KW par l entreprise Solnea tout à été super, du commercial au personnel et même au suivi après l installation Je recommande vivement cette entreprise car vous n aurez aucune surprise Vous pouvez venir si cela vous dit Françoise

Pas sérieux du tout... Ne respecte pas les RDV, et en plus TRES TRES cher... A éviter. 1 facture de 270 Euros pour changer la sécurité cumulus. Il m'avait dit qu'il y en avait pour 2 heures de travail.. ( pas honnête)... Alors qu'en 20 minutes c'était bâclé. Pièce 98 euros , main d'ôeuvre 20 minutes et déplacement 170 . En sachant qu'1 médecin (10 ans d'études lui prend 10 Euros de déplacement.) 1 honte d'arnaquer ainsi les clients. Solnéa Firminy.

Depuis le changement de propriétaire le service est complètement différent le responsable est incompétent et ne répond jamais au téléphone ne passe pas les commandes j attends depuis 5 mois qu il vienne réparer le poêle Surtout ne faites pas confiance à cette personne je déconseille d y aller

Super je recommande vivement

Parfait excellent travail je recommande fortement

Mensonges à répétition, délais non tenus (> 6 mois annoncés, et toujours rien de réglé), attention.

J'ai été enchanté par les prestations de Solnéa (prix, délai respecté, installation efficace, commercial très avenant...) pour le remplacement d'un onduleur photovoltaïque. Je recommande.

Nous venons de faire installer par Solnea une chaudière Froling 15kw, un silo 330kg, 5m2 de panneaux solaires hydrauliques et un chauffe eau avec double échangeur (solaire + chaudière granulés + résistance électrique). Malgré les délais de livraison de 6 mois comme annoncés lors de notre premier RDV, l'installation a été bien réalisée (environ 1 semaine). Mention spéciale pour le technico-commercial Mickael pour son expertise et pour Yohan le chef de chantier pour un travail très propre dans notre maison. En plus, c'est Solnea qui fait la banque pour nous en se portant mandataire de ma-prime-rénov, nous n'avons pas à avancer les fonds. On recommande ;)

Bonjour jai fais faire mon installation chaudiere granule froling ils sont super pro et bosse tres propre yohan et abdel et jordan super pro merci a vous

La société a été racheté ne vous fiez pas aux anciens avis. Depuis la communication est difficile voir impossible. Manque total de courtoisie, j'ai du mettre un terme à la conversation avec le patron en raccrochant. Je voulais simplement un contrat d'enteretien pour ma chaudière Fröhling acheté chez eux un an avant. J'avais pourtant été enchanté par la prestation apporté un an avant.....c'est bien dommage....

Commercial et Techniciens Très Pro Installation dans la joie et la bonne humeur !!! Très réactif en cas de soucis 👍🏽 Chaudière FROLING hyper performante et facile d’utilisation 👌🏽 Je recommande ++++++++😊

SOCIETA SOLNEA à fuir absolument: de prétendus professionnels qui ne le sont pas je me présente: j'ai une chaudière Froling, la plus grosse de la LOIRE , qui doit chauffer hormis une maison d'habitation mes bâtiments d'élevage où vivent mes chiots et mes chatons depuis trois jours , chaudière en panne je rajoute des lampe infra-rouge à tous mes bébés, mais le réseau électrique ne supporte pas j'appelle la société Solnea avec qui j'ai contracté un contrat d'entretien, ils repoussent chaque jour leur visite et aujourd'hui m'annoncent qu'ils ne viendront pas du tout, que je dois essayer de me débrouiller par moi-même!!!!! je suis éleveur pas technicien froling c'est inacceptable et j'espère que ce message pourra permettre à d'autres personnes de vivre la même mésaventure que moi

J'ai sollicité l'entreprise Solnea sur recommandation d'un Ami pour un grand chantier de rénovation énergétique à savoir : - Pose des panneaux photovoltaïques - Dépose d'une vieille chaudière électrique, et installation d'une pompe à chaleur performante. - Installation d'une pompe à Chaleur de piscine. Sur la partie Panneaux photovoltaïques : - Concernant l'installation : Les techniciens, sont intervenus en temps et en heure, avec une ponctualité exemplaire. Le travail a été impeccablement réalisé avec correction de défauts de toiture que je ne connaissais pas (joints de vélux, étanchéité de certaines tuiles). L'emplacement a été minutieusement choisi en fonction des masques et ombrages. Le raccord au réseau électrique a lui aussi été réalisé de manière minutieuse et le moins invasive possible (pose de goulottes, cables sous tuiles etc), ils ont même procédé à une remise au norme du tableau électrique. - Concernant le matériel : j'ai opté pour une installation de 6 KwC avec micronduleurs, et le rendement promis est bien là avec une production de 30-35 Kwh en journée ensoleillée malgré l'ombre des cèdres à proximité. Sur la partie pompe à chaleur : - J'ai fait remplacé une vielle chaudière électrique qui chauffait un plancher hydraulique par une PAC avec module ECS intégré (permettant dans le même cas de remplacer un vieux ballon d'eau chaude énergivore). Les techniciens sont intervenus également en temps et en heure, et toujourrs avec une ponctualité rare dans l'artisanat. Ils ont pu remplacer l'ancienne chaudière malgré de grosses contraintes techniques (beaucoup de plomberie...) sans accroc pour un résultat parfait. En pratique je suis passée d'une consommation de 100kwH/jour en hiver, à 10-15 kwh/jour grâce à la PAC + Panneaux soit une économie de 2000€/an d'EDF. Concernant la pompe à chaleur de Piscine, Là aussi, les mêmes techniciens ont réalisé un travail remarquable. Concernant la communication : J'ai eu surtout affaire à Mr Jourbajian le gérant, qui au delà de disposer de grandes connaissances techniques, a su m'orienter, vers les meilleurs choix possibles en respectant mon budget, le tout dans une courtoisie exemplaire et constante. En pratique : J'ai rarement vu une entreprise si sérieuse, avec un travail si qualitatif. Et j'ai l'habitude de l'artisanat (étant moi même fils d'artisan). Petit conseil : Pour ce type de travaux, ne cherchez pas le devis le moins cher, mais le meilleur rapport Sérieux / prestation / prix / suivi. Et dans ce cas je pense que cette entreprise est un sérieux candidat.

Entreprise très compétente avec des produits de qualités qui nous a conseillée et réalisée notre projet de chauffage bois bûche( avec option granulés) et solaire. Équipe passionnée et agréable toujours joignable même après l’installation

Fiable, compétent et très très arrangeant ! Merci encore

Installation panneau photovoltaïque nickel, suivi très pro. un an après, promesse tenu voir plus sur la production électrique.

Nous avons été très bien conseillés car nous voulions au début une autre chaudière pourtant plus cher. Installation dans les temps sans mauvaise surprise. Chantier propre, personnel respectueux.

Entreprise très professionnelle et très compétente. Nous sommes particulièrement satisfaits du travail effectué. Mickaël Jourbadjian et son équipe ont su comprendre nos attentes et y répondre. De plus les relations ont été très agréables. Nous conseillons fortement cette entreprise.

C'est vous qui voyez .. 3500E facturés encaissés, materiel jamais monté pour fonctionner, livrés en partie et de façon à être inutilisable. Aucune réponse depuis malgré des relances répétées pendant des années, y compris en recommandé. N hesite pas à demande de plus les 15% restants sans avoir faire le travail ceci étant par ailleurs illegal. Sous traient à des artisans mais entreprise sans gens de métier.

Entreprise sérieuse. Travail de qualité. Nous avons installé : poêle, chaudière; VMC et chauffe-eau solaire. M. Jourbajian est très à l'écoute et de bons conseils. Son équipe est professionnelle et discrète. Je recommande vivement !

Entreprise très professionnelle

Société très sérieuse, répondant toujours à vos attentes avec un suivi exemplaire. Chaudière de très bonne qualité, installé par des professionnels qualifiés et très méticuleux. Je recommande très fortement cette société cette société.

Entreprise sérieuse et disponible. Je vous recommande de contacter Mickael pour vos devis et conseils concernant votre projet de chauffage !! Merci pour votre accueil.