SOWELL RÉSIDENCES NEW CHASTILLON Résidence hôtelière

Incroyable séjour entre amis ! Nous sommes venus à l’improviste et nous avons trouvé un hôtel de très grande qualité avec des prix raisonnables. Mention spéciale à mon cher Mohamed qui prépare le buffet du petit déjeuner, il découpe le kiwi comme un chef sashimi !

Habitué à venir au Chastillon avec ma copine et notre chiot, c'est toujours un plaisir d'y retourner ! Merci beaucoup pour votre accueil ! 😊

Établissement exceptionnel au pied des piste. Très bon accueil de l'équipe professionnelle (Alima et son équipe) Petit déjeuner buffet incroyable

Pour la 2ème année, nous sommes allés au New Chastillon en février. Les appartements avec balcon sont fonctionnels avec le lit superposés pour les enfants, la literie est très confortable. Le petit déjeuner est complet surtout pour nous qui aimons le salé. Peut-être mettre de temps du fromage local. Et le service de table super joli. L'emplacement ski aux pieds est très pratique. Par contre, la prochaine fois je demanderai un appartement qui ne donne pas vers la station (un peu bruyant). J'ai profité du black friday: offres avec petit déjeuner compris et matériel à 1€ ce qui rend le rapport qualité prix excellent pour des vacances scolaires.

Super séjour ! Merci à Halima et Momo pour leur professionnalisme et leur gentillesse ainsi que Marwa et l équipe de ménage pour une propreté des lieux impeccable! Petit dej varié pour toutes cultures et régimes alimentaires ;) La gentillesse de la réception populaire de l établissement:) Merci pour ce séjour à bientôt !

Excellent hôtel! Super service et le petit déjeuner était excellent! Merci pour tout!

Très bon séjour au sein d une station bien équipée. Ski, chien de traîneau, raquettes, motoneige… Profs de ski très pédagogues pour enfants. Résidence très bien située. Personnel très gentil, serviable… Petit déjeuner copieux, le tout très propre. Piscine agréable pour un bain après ski. Francilien la route est agréable et direct. Magasins divers, plats préparés chez U, pratiques et bons. Je recommande !!!

Un établissement de qualité, idéalement situé au pied des pistes avec le parking juste en face. Nous avons passé un excellent séjour. L'établissement bénéficie d'un partenariat avec le magasin Intersport situé en face, offrant des remises sur la location de matériel. Notre studio était impeccablement propre, avec une vue imprenable sur les pistes et les montagnes. Une adresse que nous recommandons à 100 % nous reviendrons c’est sur !

Venus pour 6 jours en studio balcon pour 3 personnes (2 adultes et un enfant)pendant la première semaine des vacances de février. Chambre très bien et propre. Kitchenette complète, literie très confortable. Et super vue sur les pistes. L'emplacement est très bien ainsi que le petit déjeuner : bon et copieux. Seul bémol : on nous a conseillé de monter nos skis en chambre vu qu'on avait un balcon car la salle des casiers est commune et il y aurait eu des échanges de ski. En se renseignant en station, il s'avère qu'il y a des vols de skis. Pas forcément à l'hôtel mais partout sur Isola...Bref du coup, les couloirs sont plein d'eau et on en met partout dans les chambres. Quel dommage... l'hôtel va vite s'abîmer. Petit conseil : installez vite des casiers persos fermés et ce sera le top. Nous pensons revenir l'année prochaine.

Je recommande vivement ! Aux pieds des pistes, super petit-déjeuner, équipe très serviable, propre, piscine trop bien, vivement l'année prochaine !

Nous avons passé un super moment durant notre séjour de 5 jours, la chambre était fonctionnelle avec tous le nécessaire pour se sentir comme a la maison

Nous avons passé un séjour exceptionnel en famille, le logement était spacieux et très propre.. le personnel très chaleureux et accueillant envers ses hôtes, la directrice est particulièrement attentionnée et soucieuse de notre confort que nous avons agréablement apprécié. L’emplacement au pied des pistes est magique, les enfants ont adoré.. le petit déjeuner est complet et généreux, même tardif !! Nous reviendrons sans aucun doute .. à très bientôt.

Nous avons séjourné à l hôtel la semaine dernière, que du positif de notre arrivée au départ. Le personnel est très professionnel et attentionné, la chambre très propre avec une excellente literie, la piscine à une température parfaite et l espace nickel, le petit dejeuner avec beaucoup de choix et d excellente qualité. L établissement s améliore chaque année, je recommande fortement!!!

Superbe hôtel ! Nous avons passé une nuit dans ce superbe hôtel, collé au pied des pistes ! Hôtel qui accepte les chiens 🐶 piscine chauffé chambre très confortable vraiment excellent À très vite !!!🙏🙏🙏🙏 Vous serez accueillis par une hôtesse qui se nomme Marine très gentille, très agréable et professionnel dans son métier. Je vous la recommande. service de chambres et ménages nikel Merci pour tous

Je recommande cet hôtel à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés. L’accueil, l’hygiène, l’emplacement, le confort, le petit déjeuner, la piscine tout mérite largement 5 étoiles… Personnel chaleureux, au petit soin, sociable, souriant… un très bon week-end, nous reviendrons sur dans cet hôtel l’année prochaine ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci

Nous rentrons à l' instant de trois jours à Isola 2000. La résidence New Chastillon est excellente, les appartements avec vue sur les pistes et la montagne juste magnifique. Tout est parfait que ce soit l accueil à notre arrivée, le personnel ainsi que la responsable de ce lieu d une extrême gentillesse et à l' écoute de ses clients. La qualité des prestations et des prix abordables ( ménage, la propreté, un petit déjeuner complet avec beaucoup de choix). Je recommande cette endroit sans problème.

La chambre était très sympathique avec une belle vue et accès très simple aux pistes. Les réceptionnistes ont été très sympa avec nous surtout Lisa et Noé ils sont à l’écoute. Merci beaucoup pour ce séjour et merci à Wissam le veilleur de nuit pour son aide. À très bientôt!!

Excellent appart hôtel idéalement situé avec accès pistes. Chambre et personnel très sympathique. Petit déjeuner copieux et varié. Bel espace détente au RDC.

On devrait supprimer les 4 étoiles et l’appeler juste B&B. Pour 550€ la nuitée en hiver, notez bien les éléments suivants avant de réserver: - checkin à 17h et Check out à 10h (oui 7h de ménage pendant que vous êtes à la rue en attendant votre chambre) - il y a kit de bienvenue (une éponge, liquide vaisselle et poubelle) parce que oui malgré les 7h de ménage, vous devez faire votre ménage sinon votre caution de 300€ en plus risque de sauter - la piscine est minuscule et à peine tiède, et le sol est mal accroché, l’espace est très mal optimisé - le sauna est payant en plus, ce n’est pas inclus dans le prix de la nuitée - un lit double est en réalité 2 lits simples sans accroche, sans sur matelas (j’ai reçu un appel exprès me demandant ma préférence avant mon arrivée pour au final retrouver ça) Seul élément positif est l’emplacement au pieds des pistes mais en terme de rapport qualité prix, c’est juste médiocre

Cela fait plusieurs fois que je descends dans cet hôtel et Je le recommande complètement ! Les qualités de cet hôtel sont : - propreté - accueil - service impeccable - petit déjeuner à la hauteur des grands hôtels - GRAND + la piscine chauffée ! N’hésitez pas vous ne serez jamais déçu !

Cela fait trois ans que nous venons dans cette résidence et nous en sommes ravis. Un grand merci aux réceptionnistes, qui sont très professionnels et agréables. Antoine et Sophiane

Le personnel est très professionnel, un accueil et une disponibilité optimale, très bel endroit, aux pieds des pistes. La chambre est magnifique avec une vue sur les montagnes. Nous avons hâte de revenir. Merci.

Localisation parfaite , chambres propres et personnel au top. Que ce soit le personnel à l'accueil ou les personnes qui s'occupent du petit déjeuner. Génial !

Endroit magnifique je remercie tout le staff qui a ete parfait avec nous. Merci a momo qui gerer le petit dejeuner il y avait beaucoup de choix et tres bon. Et merciii a marine et noe a la reception tres aimable et gentil qui nous ont tres bien accueilli ..... Je recommande .....endroit parfait en famille

Excellent hôtel Très bonnes quatre étoiles. Chambres propres, personnel aimable. Emplacement idéal, à distance de marche de nombreux restaurants. Cinq sur cinq! Je recommande

Nous tenons à remercier chaleureusement la responsable pour son accueil et son professionnalisme. Une résidence qu' on recommande vivement et dans laquelle on reviendra sans hésiter. Studio très propre, avec une vue magnifique par la terasse, je souhaite particulièrement souligner la gentillesse de toute l'équipe de la résidence.

Accueil très agréable, le personnel est disponible et aux petits soins. La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée. Le petit déjeuner est au top. Beaucoup de choix, très apprécié par les enfants aussi :) Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons séjourné ce mois ci et cela était très bien le personnel est très gentil, le petit déjeuner très varié.. Seul bémol .. la piscine pas chauffée je n’est pas pu me baigner ..

En voyage dans la région, je suis resté deux jours et j’ai été très admiratif de l’emplacement ainsi que du personnel qui est toujours au petit soin. De même que Pure Montagne Resort & Spa vu que c’est sur le trajet où j’ai été plusieurs fois, je recommande vivement. CEDRIC

Très bonne expérience pour une nuit en été, les prix étaient très bas, la chambre nickel. Très pratique d'avoir un espace kitchenette et très agréable d'avoir un petit balcon. Par contre c'était dommage de ne pas avoir une éponge et du liquide vaisselle pour justement faire la vaisselle qui est obligatoire. Il y a un mini lave vaisselle mais aucune pastille. Dommage également pour la petite piscine intérieure qui ferme à 19h. L'accueil a été très agréable et l'hôtel est super bien placé, c'était très calme car hors saison.

Séjour réservé sur un site de CE et apparemment beaucoup trop cher par rapport aux autres sites pour le même studio! Cela serait le moindre problème a mes yeux si mon séjour avec mon fils serait a la hauteur du prix que j'ai débourser !! Je noté volontairement le service à une étoile, voire zéro si je pouvais et ma note n'a aucun rapport avec le personnel qui t'accueil. Énormément de déception sur plusieurs points : Emplacement de notre chambre est très agréable mais la magnifique terrasse avec vue est impraticable car pleine de poils de chien et poussières (photos a l'appui). Mon fils étant allergique au poils et poussières j'ai du balayer a quatre pattes avec la pelle et balayette et faire la terrasse a grande eau pour pouvoir en profiter de celle ci ! Je pouvais même pas poser quelques chose sur la table basse de la terrasse tellement que c'était sale !! Je pense que quand on accepte les animaux avec supplément c'est pour l'entretien après séjour donc devrait être fait !!! Résultat des courses les quatre premiers jours j'ai continué à ramasser tout les jours des poils qui étaient jusqu'à dans les alèses du lit !! Je n'avais aucune envie de faire le scandale en arrivant parce que c'est scandaleux et pour le moins, et je suis venu pour me reposer non pas pour avoir ce genre de situation dans un quatre étoiles !! C'est le cinquième jour de mon séjour et je continue à ramasser les poils, c'est qui est logique puisque qu'il n'y a pas d'aspirateur dans les logements, donc impossible pour moi de tout bien ramasser en une fois avec une simple balayette !! J'ai malheureusement pas pu joindre d'autres photos de soit disant entretien que je trouve inadmissible pour un quatre étoiles !! Je suis déçu a en pleurer et je suppose qu'on va me raccompagner avec des fanfardes après mon commentaire et je ne suis pas 67 autres clients - t'en mieux pour eux si ils ont trouvés leur séjour au top !! Je ne suis tout de même pas la seule à dire que la piscine est chauffée une fois sur deux et que l'aimabilitée du personnel ne vaut pas du professionnalisme sans faille! L'espace Spa sous réservation, et payant - fait partie des choses pas normale et mal géré étant donné qu'il se trouve dans le même espace de libre accès à la piscine avec la seule et même douche pour tout le monde, du jamais vu! J'ai posté les photos uniquement de ce qui as pu me choqué de plus car la liste est longue : goulotte des fenêtres pourrie, joints fait par des amateurs, visses manquantes au mobilier qu'on à trouver sur le haut du meuble de cuisine, vitres sale et les couettes pleines de tâches d'origine inconnue...etc.....l'état général de l'établissement est sincèrement a revoir et l'espace détente ne donne pas envie d'en profiter...j'en manque des mots et je suis navré pour les réceptionnistes qui se retrouvent a gérer trop de choses à la fois !

Un accueil et une disponibilité des employés toujours souriants . Un geste commercial fort apprécié puisque nous ne pouvions profiter pleinement de notre terrasse un nid d'abeilles étant installé sous la charpente du toit. Nous avons changé de chambre où nous n'avions plus la vue sur la montagne. Il nous a été offert un repas au buffet d'une résidence Sowell pour 2 personnes en dédommagement. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon, aussi bien salé que sucré avec de nombreuses propositions.

Emplacement au top Mais l’hôtel mériterait une rénovation… Les chambres sont désuètes et la télévision ne fonctionnait pas. Petit-déjeuner très bien mais pas de restauration le midi ou soir dommage Piscine chauffée 1 fois sur 2 .. Le personnel est très accueillant

Un personnel adorable et très soucieux de trouver des solutions. Un petit déjeuner exceptionnel! Rarement vu autant de variété de fruits et des pâtisseries délicieuses pour compléter le plaisir ! Pain excellent. C'est un signe que les gérants et le staff s'intéressent à leurs clients et c'est très appréciable! Merci Seul inconfort: dommage qu'il n'y ait pas de salle commune (pour flâner pour prendre le petit dej) avec vue sur l'extérieur, l'architecture est ainsi faite donc impossible d'y remédier maintenant. Et les chambres un peu spartiates mais propres.

Encore une très bon séjour. Les chambres sont propres et calmes, le petit déjeuner buffet délicieux. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et réactif et ça toujours avec le sourire et la bonne humeur. J'ai hâte d'y retourner.

Appartement réservé pour 6 (2adultes 4enfants), seulement 5chaises de prévues. TV qui ne fonctionne ni dans le salon ni dans la chambre (impossibilité de regarder la cérémonie d'ouverture des JO). Fuite dans les wc? Frigo bruyant++ Appartement sans terrasse ni même une vue sympa (en RDC fenêtre face à des travaux) Réservé via un CE est-ce la raison?!! Cependant points très positifs : nous étions à côté de la salle de petit déjeuner mais pas dérangé par le bruit le matin, personnel très agréable, coin détente avec piscine sympa.

Un 5 ETOILE pour cette résidence. Rapport qualité prix excellent! Un accueil agréable et sympathique au vu de mon arrivé tardif. L'accueil est ouvert jusque minuit. L'emplacement de cette résidence est au pied des pistes ainsi qu'a quelques mètres de la galerie marchande ou vous pourrez y trouver de nombreux commerces. La chambre est agréable et confortable (literie). Le personnel est très gentil et ont été très agréables afin de gérer des petits imprévus. Le petit déjeuner est super, beaucoup de choix proposé variés en sucré et salé. Je recommande cette résidence sur le séjour que j'ai pu y passer.

Dès l’arrivée , une équipe, souriante, attentionnée, et à l’écoute vous accueille. Un certain Timothé omniprésent fait régner une bonne ambiance et communique sa bonne humeur. Tout au long de notre séjour, nous avons trouvé beaucoup de disponibilité et la réponse aux renseignements et conseils dont nous avions besoin en arrivant dans une station que nous découvrions. Notre logement était confortable, fonctionnel et bien entretenu, correspondant à notre attente. Un petit déjeuner très garni uest proposé. Il n’y manque jamais rien, même pour les lève tard et les retardataires que nous sommes. Là aussi le personnel est très disponible. Sommes totalement satisfaits de cet excellent séjour.

Nous vous remercions pour ce super séjour, hôtel est très bien situé, au pied des pistes. A 100m de la galerie, pratique pour faire les magasins. La chambre rien à redire, propre fonctionnel. Le brunch le matin malgré le monde, très appréciable ( clin d'œil a Alexandra et Louanne pour leurs sourire des 7h30 ). La piscine a fait son effet après une journée de ski. Le staff très serviable et nous ont surclassé gratuitement!! Merci à eux Nous reviendrons très vite.

Très bon séjour au sein de la résidence Sowell New Chastillon. Effectivement les appartements sont très spacieux et très pratiques avec leur kitchenette. La salle de bain est très grande et équipée d’une baignoire. L’appartement est équipé d’un balcon avec vue sur les pistes. Le petit déjeuner est un buffet continental très appétissant et riche en choix.

Séjour très agréable, les membres du personnel sont accueillants . Les lieux sont très propres. Il a été super agréable de profiter du SPA après les journées de ski sans oublier la qualité du petit déjeuner proposé. Je reviendrai sans hésitation lors de mes prochaines vacances .

Assez décevant. Trop cher pour la qualité des prestations. Nous n'avons pas été prévenus qu'il fallait réserver les petits déjeuners. Pas assez de place pour accueillir toute la clientèle dans la salle des petits déjeuners. Local à ski peu pratique car les rails de rangements sont tous cassés et impossibles à bouger. Piscine gelée. Heureusement le personnel est charmant et disponible. Bien situé.

Nous avons passé 5 jours au Chastillon et franchement un endroit parfait. Evelyn à l'accueil nous a surclassé et nous avons trouvé tout le personnel à l'écoute de nos demandes. Un avis spécial pour Alexandra le matin au petit déjeuner qui a été très professionnelle et aux petits soins avec ses clients, une belle personne précieuse pour le groupe. Merci à tous un séjour magnifique

Hôtel vraiment bien placé, le personnel est vraiment très professionnel et à l'écoute. L'hôtel est très beau et très propre .Le petit déjeuner est de qualité et copieux. Alexandra saura vous mettre a l'aise et son professionnalisme saura vous mettre a l'aise on ce sent comme à la maison. Je vous conseille vivement cet établissement.

Mon séjour dans cet établissement a été marqué par plusieurs aspects décevants. La négligence du personnel était manifeste, avec des départs matinaux imposés et des arrivées tardives inconfortables. De plus, le manque de respect pendant le petit déjeuner a considérablement entaché mon expérience. Ces éléments ont contribué à une atmosphère peu accueillante. En tant que voyageur, je recommande d'être conscient de ces aspects avant de choisir cet établissement.

Nous avons réservé trois chambres car nous étions sept personnes à loger entre Noël et jour de l’an. Le personnel est vraiment très agréable, elles sont d’une gentillesse mais malheureusement cela ne fait pas tout l’établissement ne mérite pas du tout un quatre-étoiles, Les chambres laissent un peu à désirer, notamment la salle de bain avec de la moisissure. Au vu du prix que nous avons versé, je trouve ça dommage qu’il faille payer pour des serviettes supplémentaires. La piscine / l’espace sauna Laisse également un peu à désirer, L’eau était froide, et l’endroit manque d’entretien. Nous avions également eu la possibilité de dîner dans l’espace commun, mais en plein milieu de notre séjour, ils ont décrété que cela n’était plus possible alors que nous rangions et nettoyons après chaque passage. Compliqué de dîner dans une chambre lorsque nous sommes sept personnes et un bébé.

Avec ma compagne nous avons passé un magnifique séjour à cet Hôtel. Le service du petit déjeuné de Alexandra et de Naëlle étais parfait; très aimable et souriant. Très belle vue depuis notre chambre. Je recommande fortement.

Nous sommes des habitués des établissements 4 étoiles et là le service n'y était pas du tout on nous vente une piscine chauffée nous avons réservé exprès pour ça et à notre arrivée on nous dit qu'elle est à 19°C donc impossible encore plus avec un bébé! La chambre mal réglé niveau thermostat le chauffage au sol a brûlé les pieds de notre fils de 1 an et il faisait tellement chaud que nous avons du dormir avec les fenêtres ouvertes en pleine hiver! Nous avons eu aucunes solutions à tout c'est problèmes et vendre un service de piscine qui n'y et pas n'est absolument pas normal nous avons payé pour ça!! Je ne recommanderais pas votre établissement à cause de tout ça est c'est bien dommage car l'emplacement est bien et l'établissement et beau mais le 4 étoiles ne l'ai vos pas. Nous sommes extrêmement déçu nous avions payé 80€ pour pouvoir arriver plus tôt et partir plus tôt sauf que nous avons fuit l'établissement dès 9h30.

Notre séjour d'Aout 2023 Tout d'abord, je tenais à remercier l'ensemble du personnel qui ont contribué et veillé à notre bien être tout au long de ce séjour. Je remercie les personnes de l'accueil, de charmantes personnes souriantes et solaires. Ça fait du bien de vous voir et de vous sentir investies. L'accueil est très important, cela détermine généralement pour moi la suite d'un voyage. Bravo à vous! Merci au personnel technique également, ça nous a fait plaisir se croiser le Monsieur à tout faire qui est d'une gentillesse incroyable et il a toujours le sourire. Merci beaucoup Merci au personnel d'entretien, l'hôtel est bien entretenu et tout sent bon. L'hôtel est top et placé au pied des pistes. La chambre est bien agencé, on a vite trouvé notre repère. Nous avons adoré la décoration de l'hôtel, très solaire. Merci au personnel chargé du petit déjeuner. La vaisselle est propre et tout es fonctionnel. Le petit déjeuner est varié y en a pour tous les goûts. L'idée du fromage et charcuterie dans le réfrigérateur est très bonne ça évite toute exposition à l'air libre et conserve mieux les saveurs. Merci à vous tous et toutes On reviendra

Accueil très professionnel et agréable. Le personnel est à l'écoute des clients de manière à ce que tout se passe pour le mieux durant le séjour. Les appartements sont très fonctionnels et bien entretenus. La partie petit déjeuner est agréable, de nombreux produits sont proposés. L'accès à l'établissement est très proche du parking. L'accès aux pistes ne peut pas être au plus près, on peut quasiment chausser les skis depuis l'entrée de l'hôtel. La piscine et le sauna sont un plus pour l'après ski et permet de se détendre seul ou à plusieurs. Bravo au personnel et à la responsable qui a toujours un petit sympathique pour rendre le séjour encore plus agréable.