Super U et Drive Supermarché

Vente de produits pas frais,produits de minimum 2 jours pas top magasin pas très sérieux

Après un avis mitigé, suite à 2 problèmes qualité je tiens à remettre un avis favorable, car pour le coup l'enseigne à bien été à mon écoute, et a répondu de façon positive. Merci encore de l’accueil du responsable frais et la bonne prise en compte du problème envers son client.

Pratique, avec un parking immense. Aucune attente en caisse !

Pleins de châtaignes de la régions, et un endroit pour se poser avec chaise et prise de courant

onjour, L'enseigne est censé fermé à 20h00 et je me suis vu interdit d'entrée à 19h48 le samedi 19 Avril, j'ai bien précisé que j'avais un article à prendre, mais cela m'a été refusé catégoriquement. Je trouve cela tout simplement malhonnête de la part du magasin et non respect total du client.

Ce supermarché n'a rien d'extraordinaire. Les prix sont élevés.

Super très chouette , par contre pas accces au wc ,

Une belle réussite que d'avoir traversé la rue pour s'implanter .Je pense que rien n'a été oublié dans ses rayons de super marché vous y trouverez un parking sur 2 niveaux sur le haut un drive existe j'avais oublié a l'extérieur une pharmacie de la presse une coiffeuse très qualifiée et un coin viennoiseries ..... bonne visite

Grand spacieux, et très fréquenté, large choix de produits mais je trouve que les prix sont in peut trop élevé

Service location:(les responsables du service): très accueillantes, souriantes, très commerçantes. Concernant les locations, je loue toutes les semaines chez eux car les véhicules sont très bien ainsi leurs prix qui sont un des moins chère sur le marché que j'ai pu trouver mais c'est également pour le service une mention particulière pour les responsables( Marie Émilie, Anne) bien sûr je cite leur nom car c'est avec elle que j'ai souvent à faire, ce qui explique mes 5 étoiles. Je vous recommande U location (ANNONAY).

!! LOCATION UTILITAIRE SCANDALEUSE !! Lors d'un état des lieux retour suite à une location d'un utilitaire le temps d'une 1/2 journée, l'employer a retenu ma caution de 1200€ pour une rayure à l'arrière du véhicule (Je vous laisserai juge de la photo posté). Par conséquent, ils m'ont envoyé un devis d'un carrossier à hauteur de 900€ TTC afin de refaire toute la porte (Qui incluent les réparations d'autres rayure que je n'ai pas faites). Après m'être renseigner auprès un carrossier de la rayure en question celle-ci pouvais être réparer à hauteur de 350€ TTC et par la suite je propose à Super U de m'occuper des réparations sur la rayure faite. Sans quoi Super U à fait tarder leur réponse suite à cette proposition et me menaçait par la même occasion de faire sauter ma caution sans avoir répondu à ma proposition (Mail à l'appuie si besoins). Au final j'ai du posé 2 jours de congé pour emmener le véhicule chez le carrossier et le ramener à Super U pour enfin récupérer ma caution. Résultat des courses pour une location de 50€ cela m'aura couté 500€ (Frais de déplacement + coût du carrossier + location du véhicule) Pour avoir souvent louer des véhicule utilitaire et en prenant le grand soin, c'est la première de ma vie que je me suis retrouver dans cette situation que je qualifie d'injuste auprès d'honnête gens. Es une politique rentable pour la direction du super U ? Je laisserai juge les personnes qui lierons se commentaire... En conclusion, de part cette expérience je conseil aux personnes qui souhaite louer un véhicule dans ce centre commercial, de bien faire attention aux critiques qui leurs seront reprochés lors de l'état des lieux retour du véhicule loué.

Produits souvent manquants mais cela fait plusieurs fois que je prend du rosé sans alcool et que l'on me le remplace par du rosé alcoolisé peut être un problème de formation pour faire les commandes des clients !!!!!

Le drive ? Affreux. Plus de 5 produit manquant. Et de même en produit remplacer. Ils m'ont mis un sac à 0.20cts pour une boîte de tomate séché alors que les autres sacs étais à moitié rempli. Vous êtes une honte. Revoyait vos employés c'est de pire en pire. Et qu'elle surprise arrivé chez moi , boîte de rillettes ouverte (manque le bouchon) Champignon de Paris avec le film plastique ouvert , un trou dans le sac de pomme de terre. S'ils arrivent pas à faire comme il faut leur travail, faut que l'on vienne leur montrer ? C'est inadmissible au prix que cela coûte aujourd'hui. Vous vous prenez critique sur critique mais ne changer rien ? Service à revoir et vite !

C'est très désagréables de se faire accuser par la sécurité deux fois en quelques mois sans que tu n'es rien fait. Pas d'excuses en plus, rien, nous sommes fautif de vos erreurs. Rappelons que je suis un client donc je viens acheter des produits à super u Annonay, la moindre des choses que je mérites c'est le respect.

Mettez svp vos horaires a jour sur votre ... Annoncé ouvert le 25 .12 a 8h00 ....9h10 les portes sont toujours fermées....

(Modification: Le problème a fini par être résolu plus de 10 jours plus tard.) Manque un total de 21,23€ sur ma commande drive, lorsque j'appelle au drive, ils ne peuvent pas résoudre le problème et me rembourser. Pourtant j'ai bien la feuille qu'ils m'ont donner qui prouve les produits manquants. Ne répond pas non plus aux mails envoyés pour qu'il me rembourse les produits manquants. Que doit je faire pour être remboursé de cette sommes qui n'est pas rien ? Je ne suis pas satisfaite du tout et attend mon remboursement !

J'ai pris un 20m3 en location. Tout était parfait. Dommage qu'il n'y ait pas de parking réservé aux véhicules de location.

Acheter des dattes bio deux sachets de 200 g qui coûtent cher et qui sont tellement sèchent qu'elles croustilles autant que des cacahuètes c'est une honte pour le prix et le fait que ce soit du bio !

Bien de quoi se garer exterieur et intérieur , magasin spacieux , propres , bons produits ,

Joli magasin mais beaucoup de rayons souvent clairsemés avec essentiellement des références U. Nette amélioration de la boucherie avec des jeunes motivés.

J'ai un pote qui s'est fait larguer devant moi dans ce Super U. Voilà c'est tout, c'était grave drôle.

Je vais souvent à Super U car le magasin est bien aéré et le personnel est très sympa surtout au service électro-ménager (je m'adresse toujours à la même personne) quand j'ai besoin de quelque chose, même les caissières sans oublier le rayon livres ou les personnes sont très sympas aussi

Un grand merci à toute l'équipe du magasin. Ils nous ont permis de sortir du parking en sécurité pendant les intempéries. Sous la pluie, ils sont venus faire le tour des voitures pour les diriger au mieux, avec beaucoup de gentillesse.

Magasin agréable, les rayons sont spacieux et on y trouve de tout . Seul bémol, les tapis pour déposer les courses sont vraiment petits

Nous avons des problèmes a chacune de nos commandes sur le drive . Ils y a toujours des problème d'article manquant et remplacé par des articles plus cher. C'est la dernière fois que je ferrais mes courses chez U , en plus de ça certain livreur se permette de ne même pas se présenter et de retourner notre commande au magasin alors que nous attendons nôtre commande. Je me retrouve également souvent avec des produits en fin de péremption qui au bout de deux jours au frigo sente mauvais et pourrissent bien plus vite que prévu... Nous avons déjà demander un geste commercial pour toute ses mésaventures avec le magasin sans aucun retour. Je suis plus que déçu de votre magasin et j'espère un réel changement sur les stock des drive pour vous car vous allez en perdre d'autre surtout que d'autre personnes que je connais s'en plaignent...

Un très bon supermarché ! La viande est excellente et le Boucher de très bons conseils. Idem pour le poisson. Personnel toujours gentil. Les caissières sympathiques et le magasin est très propre. Seul bémol les légumes et les fruits sont pas terribles. Petite critique les toilettes sont pas au top.

Mon magasin préféré. J'adore. Des produits frais et surtout le mercredi les promotions pour le rayon bébé. Le personnel agréable, surtout une petite dame aux cheveux blonds avec un accent au rayon du fromage ( souriante et de bon conseils). Rien à dire. L'ensemble est sympa.

Supermarché très récent, très propre jusque dans les toilettes. Les rayons sont bien achalandés et il est très sympa d'y faire ses courses. On est accueilli dès la à monter des escalators par un petit coin fleuriste très joli.

Magasin très propre et toujours bien rangé. Il est agréable de faire ses courses la bas ! Le personnel est agréable et souriant

J'avais fait une erreur dans le jour de mon drive, j'avais mis un jour après en avoir besoin !! et bien sûr je m'en suis rendue compte au dernier moment ... Mais le jeune homme de l'accueil et une autre personne dans le magasin ont pris en charge ma commande le temps de mon trajet domicile magasin ! J'ai particulièrement apprécié !

J'ai fait appel au rayon traiteur, fromage et fruit et légumes du super U pour mon brunch de mariage. Les équipes de ces 3 rayons ont été très professionnelles et ont fait un excellent travail. Tout ce qui a été commandé et préparé était bon, beau et de qualité! Un grand grand merci aux 3 responsables de ces rayons qui ont été d'une grande gentillesse et efficacité ! Je ne peux que recommander leur service!

J'ai jamais eu à faire a un scandal pareil. J'ai acheté une imprimante il y'a moins de 10 jours, mais le wifi ne fonctionne pas. J'appelle le SAV qui me dit dit que le magasin doit effectué un échange ou un remboursement. Le vendeur, desagréable me dit que le produit doit partir en réparation et ne souhaite pas me faire un échange. Donc je rapelle a nouveau le SAV qui me dit encore que l'appareil que j'ai acheté ne doit pas être envoyé en réparation mais j'en être rembourser ou échanger. Je retourne à nouveau au magasin, mais cette fois-ci la vendeuse me colle une PMS (panne de mise en service) pour une imprimante que je n'ai meme pas utilisé suite a son defaut. Aujourd'hui je dois attendre que la petite vendeuse hautaine (qui a aussi oser me répondre : c'est moi le responsable de rayon pas votre SAV) me rapelle pour me rembourser mon produits c'est du vol. Je trouve cela inadmissible, je vous déconseille fortement d'acheter des produits électronique dans ce magasin.

J’aime bien ce Super U, il est grand, propre et 2 parkings, il y’a souvent des promos, on trouve pas mal de chose, mais c’est dommage qu’il y’a pas de caisse scanner

Le magasin est propre, grand, les caissières sont très agréables. J'apprécie beaucoup l'option caisse rapide, pratique quand je suis pressée. Quant aux produits alimentaires, on y trouve de tout, notamment des sushis préparés sur place 👌.

Beau magasin mais niveau produits , ça fait des mois qu’ils ne mettent pas en rayon du tropicana sans pulpe 1l, uniquement en lot de 2 bouteilles plus cher que 2 bouteilles individuelles, l’astuce c’est qu’il faut retirer le sur emballage…👎🏻👎🏻

La jeune femme qui nous a encaissés n'a aucune compétence en matière de politesse. Elle préfère papoter avec d'autres clients. Je ne reviendrai pas. Elle devrait suivre des cours pour apprendre à dire 'bonjour' et 'au revoir'.En revanche, le magasin est satisfaisant..

Magasin agréable et personnel accueillant , luminosité réduite à certaines heures, c'est super 😊. Le drive est bien aussi mais j'évite car je préfère voir les dlc .. je fais toujours mes courses là-bas donc allez-y sans problème

Avis pour le drive : personnel très sympathique et commande prête à l'heure malheureusement il manque toujours à minima 5 produits ce qui est très embêtant... L'option de remplacement est possible mais pas convaincante à mon goût et je préfère avoir ce que j'ai commandé

Déçue ! Service multimédia : 2 livraisons, 2 fois le produit livré endommagé !! Et c’est moi qui me fais engueuler et mal parler, le monde a l’envers. Et en plus on me répond qu’on a pas que ça à faire de parler avec moi! incroyable. Si on prend les questions ou remarques des clients comme une agression faut changer de métier !! Encore pire venant d’une soit disant  « responsable » justement, en tant que manager on doit monter l’exemple et assurer le service client…Faut pas confondre un échange avec les clients avec un échange avec ses amies. Certes, Proposition d’un avoir, ce qui me semble être la moindre des choses. En revanche, service au drive et à l’accueil toujours irréprochable, à l’écoute et très pro. Merci à la cheffe département marchandise générale d’avoir pris le relai dans cet échange plutôt houleux et mis fin à cette cacophonie qui aurait pu duré encore longtemps. Discuter avec des gens qui veulent toujours avoir le dernier mot et raison même quand ils ont tort c’est compliqué !

Une honte. Je suis client régulier de ce magasin aujourd'hui je passe aux caisses automatiques, la note s'élève à 10,83€ , je paye 15 € en espèces l'automate me rend 2.17€ au lieu de 4,17€. La caissière viens enlève les articles de la balance impossible d'avoir le ticket de caisse. Une autre caissière vient avec sont badge et pour elle tout est normal. Réponse Que voulez vous que je vous dise si vous voulez pas avoir d'erreur vous avez qu'à passer au caisses normales et pas automatiques. Pour Super U Annonay c'est normal de voler sa clientèle donc soyez vigilants.

Très beau magasin U, possède la plupart des produits. Plutôt facile d'accès. Proche des transports.

Je suis allé au magasin ce matin 23/12/2023 à 10h15 pour un besoin de dernière minute, je pensais vu le monde sur Annonay aujourd'hui, une fois mon article obtenu. Je m' attendais à une attente interminable bien que je peux comprendre la raison en ce week-end de Noël et bien je fus agréablement surpris de voir que la communication en caisse est performant j' ai pu accéder à mon tour très rapidement grâce au très bon travail des hôtesses de caisse. Mon temps passé entre l'entrée et ma sortie de magasin n'a pris que 20 mn , bravo pour l'organisation en général des employés , rayons réapprovisionné en continu et bon accueil et service clients du secteur boucherie et caisse.

Changement et manque systématique de produit commandé alors qu'ils sont disponibles en magasin. Remplacement de produits qui n'ont rien à voir avec la commande de base. C'est usant et fatiguant. Le concept du drive n'a pas été créé pour qu'il y ait systématiquement des problèmes. Super U c'est terminé pour nous. (L'avis ne concerne pas les hôtesses de Davézieux qui sont très agréables.)

Franchement le magasin est très bien tenu. Bravo le trad donne envie d'acheter. Produits locaux certains fait sur place. Tarif tout à fait correct et une très belle galerie marchande. J adore le point presse où il y a beaucoup de choix et aussi le magasin de fleurs. Continuez comme cela. Cependant un peu d attente aux caisses. Très beau magasin

Fidèle a super u je deviens quand même de plus en plus déçue. Le prix des fruits et légumes est très élevé pour des produits franchement pas top du tout. Sans parler du drive ou il manque toujours quelque chose et en allant dans le magasin on trouve tout. Sa deviens fatiguant et je me rend de plus en plus souvent a'casino.

Plus ça va et plus les erreurs s'enchaînent...un drive ou il manque la moitié des produits mais qui sont dans le magasin quand je suis allée voir, produits de substitution pour un pesto vert un pesto rouge....qui dit mieux !!!! Un bon d'achat de 15€ au drive en guise d'excuse alors que je ne compte pas y retourner vu leur amabilité. Une attente de 18 min pour arrivée enfin à une caisse avec des produits Surgelés et la pompon la caissière qui viens d'être formée et qui me demande d'ouvrir mon sac à main après m'être fâchée elle me dit qu'elle l'a confondue avec un sac de courses...en bref que du négatif pour 500€ de courses par mois minimum je vais revoir certainement mon magasin pour aller ailleurs.

J'ai l'habitude de faire mes courses au super U d'Annonay ou je trouve toujours un service irréprochable, une écoute attentive et des conseils avisés Aujourd'hui je voulais remercier plus particulièrement Émilie du rayon fromage pour avoir pris le temps de préparer avec beaucoup de soins un plateau de fromage pour une occasion spéciale. Merci pour votre écoute et vos conseils. Nous nous sommes régalés. Je recommande !

Ce magasin dispose d’un large choix de produits et de rayons propres et bien rangés. Lors de mon passage en caisse, la caissière (Lisa) était agréable et souriante, ce fut un réel plaisir.

Le magasin est top les produits sont variés et le fait maison de la boulangerie et prêt cuisiner à consommer est vraiment un succès. Seul bémol est la caissière désagréable qui me demande de me dépêcher de ranger mes courses et de payer car elle doit allait en pause ! Inadmissible j'ai étais moi même caissière à mes début j'ai jamais manqué de respect aux clients voilà pourquoi j'ai retiré 2 étoiles 🌟 dommage

Magasin complètement refait à neuf beaucoup plus grand propre lisible et très agréable je pense que c'est le magasin le plus qualitatif du coin, on espère voir de belles marques françaises qualitative à l'intérieur