TAKFONSTER Service d'e-commerce

Très bien conseillé par Laure qui connaît parfaitement les produits Cde passée plus qu'à attendre la livraison et installer le store

Bonjour Suite à ma commande d’un nouveau moteur + cellule + telcde de volet roulant solaire velux Pour le remplacement d’un volet de 2007 .Je suis actuellement satisfait des ma commande .Tout fonctionne parfaitement .Livraison rapide 2 jours.Bon chat avec la conseillère avec photos de mon ancienne installation . Velux me disait de changer le volet qu’il n’y avait plus de pièce mais Takfonster m’a envoyé le matériel adéquat Prix diviser par 4 par rapport à un volet neuf de chez velux

Conseillé très réactif , prise en charge immédiate, suite a une erreur de ma part j'ai était remboursé immédiatement , il m'ont envoyé un liens avec la bonne référence et livré très rapidement.

Il m'ont conseillé suite à une erreur de référence de ma part et j'ai pu faire un retour grâce au conseillés du service client. Ils sont à votre écourte et répondent à vos attentes. Équipe très polis.Se sont des personnes physique en face de vous et l'échange en est que plus inintéressant. Je recommande.

Grace à vos explications j'ai compris qu’il fallait retrouver les équipements velux complètement fermé ce que je n'avais pas fait et la télécommande ne reconnaissait plus le velux... Merci grandement de m'avoir accompagné

Échange rapide avec le chat en ligne pour déterminer une pièce détachée de store Velux. Réponse immédiate. Service efficace ! Pièces reçues en 24 heures.

J'ai demandé de l'aide pour trouver ma pièce. Et bien, malgré un chat : réponse rapide, avec une vraie personne, pas un robot ! Guidé rapidement vers l'article recherché et même un kit de pièce également concernées par l'usure, pour une meilleure réparation, top ! Donc très satisfait, plus qu'à passer commande !

Je recommande. Contact avec le chat rapide pour préciser la commande, vidéos d’accompagnement pour le montage parfaite, expédition rapide et réception conforme à la commande, mon store est réparé sans difficulté et fonctionne de nouveau à moindre coût. Merci Takfonster

Ma demande de renseignement sur chat concernant la compatibilité d'un rideau pour ma fenêtre, a obtenue les réponses que j'attendais dans un délai très correct, quasi immédiat. Je vais donc passer ma commande et je verrai si le produit est bien compatible. Je reviendrai sur le site après réception du rideau occultant pour compléter mon avis.

Heureusement que vous étiez là, En changeant le raccord de toi de mon VELUX j'ai malencontreusement jeté deux profilés du VELUX, penssant qu'il faisaient parti intégrante du raccord... Du coup au remontage, il me manquait le capot et les deux profilés du dormant, j'ai bricolé un raccord plus où moins étanche, j'ai fait une petite recherche sur internet et je suis tombé sur votre site... J'ai tout trouvée asez facilement, la commande était contrôlée avant l'envoi, et en plus une livraison en J +1, Cà m'a rassuré, car avec les derniers orages sur l'Ile de France je ne pouvais pas trop attendre. Un grand merci Alain

Super expérience. Sans ce site, j’achetais un nouveau store. Et la, avec le chat, ils m’ont identifié les bonnes pièces aux bonnes dimensions. Bravo !

Je ne trouvais pas d'aide pour mon problème de moteur velux. Je suis tombé sur une vidéo de Takfonster. Très bien expliquée. Le site est bien fait et l'accompagnement par Chat avec une vraie personne (Margaux) était parfait. Je recommande Takfonster.

Échanges très professionnels et détaillés via le chat, avec envoi de photos à l’appui, pour diagnostiquer un problème sur un (très ancien) Velux. La personne a pris le temps nécessaire pour m’aider. Grâce aux conseils du technicien, j’ai pu commander les pièces de rechange adaptées. Un grand bravo à Takfonster : un niveau de service aussi rare que précieux.

trés bons conseils , chat pour commander réactif et précis. Nouveauté intéressante bon chronopost fourni pour recycler vieux moteur velux avec 5 euro d ' avoir pour d 'autres commandes.

Disponibilité, écoute, sens du service, conseils avisés, délais de livraison hyper rapide, de Vrais Professionnels. Pose du kit de motorisation volet roulant Velux simple, tout fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette Entreprise. Merci à toute l'Equipe.

Bonjour, Matériel commandé le 13/05, après conseils de Akfonster pour le remplacement d’un moteur de Velux. Livré le 14/05 !! De plus, les tutos visionnés sur la chaîne Youtube de Akfonster, ainsi que la notice du matériel, claire et concise, m’ont bien aidé dans cette opération d’échange que j’ai pu réaliser sans aucune difficulté en un quart d’heure, en prenant tout mon temps. Cordialement.

Contacté via chat pour commander un moteur volet ainsi qu un store pour velux. Super Contact. Réception commande dans le délai imparti. Recontacté car je n arrivais pas à reinitialiser le fin de course. Le sav n a pas perdu patience et m a donné diverses solutions. Tout etait top! Remerciement à toute l équipe! Je recommande ++++++++++++++++++ 🙏❤️

Le remplacement d'un moteur de Velux pour volet roulant solaire devient un jeu d'enfant grâce aux conseils fournis par le site, que ce soit à travers les vidéos ou les notices jointes dans le colis. Un chat en ligne est disponible pour donner des conseils avant et après la vente, même à des heures tardives. La livraison est très rapide et il est possible de retourner l'ancien moteur pour recyclage. Je recommande vivement ce site.

Conseils très avisés, échanges très professionnels et détaillés via le chat, avec envoi de photos, pour diagnostiquer un problème de (très vieux) velux en panne. La personne a pris le temps qu'il fallait et a pu m'indiquer un artisan dans ma région, car il ne suffit pas de changer une pièce. Bravo à Takfonster, très rare ce niveau de service.

Je recommande vivement Takfonster 👍. De la livraison de mes volets roulants Velux jusqu’à la résolution d’un petit souci via le chat, en passant par l’installation facilitée par les tutos, tout a été parfait. L’équipe a fait preuve d’un très grand professionnalisme, ils sont vraiment TOP !

Je recommande vivement l'équipe de takfonster. Réactivité au top !!!! Moins de 5 minutes (Dimanche et jours fériés) De grands spécialistes, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! 3 moteurs achetés et montés par mes soins ! Tout est nickel ! Suffit de suivre les explications ;-)

Matériel conforme à la commande, tutos associés très clair. Merci à vous, je ne crois pas que je me serais lancé seul sans tous les conseils détaillés des tutoriels. Merci à toute l’équipe TAKFONSTER !

Un conseil de qualité et très réactif, tous les jours même jours fériés. Efficacité redoutable, et commande reçue en moins de 36h… un grand bravo et merci 🤩

trés bonne prestation de conseil avant achat et de respect du délai planifié lors de la commande . Les kits de réparation des vitrages de ces anciens Velux sont parfaitement adaptables avec des explications claires . Les vis sont même prévues . Bravo merci Margot !

Il est 20h40, la boutique est censée être fermée depuis 18h, j'envoie un message sur le chat en pensant avoir une réponse dans la soirée ou après-demain (demain étant férié) et je n'ai pas fini de rédiger mon deuxième message qu'on me répond déjà ! Service au top, produit de qualité, prix vraiment intéressant... que des éloges pour une entreprise qui mérite qu'on lui fasse une bonne pub

Suite à un problème d'appairage de télécommande, nous avons contacté Takfonster via leur tchat. Très bon accueil, très bons conseils et tout était dans l'ordre en peu de temps. Commande super, SAV super !!!

Bonjour Je recommande +++ Vitrages commandés le vendredi en début d'après midi. Après que mes choix aient été validé rapidement par une conseillère efficase. Colis livré le samedi en chronopost et monté le dimanche matin. Les vitrages sont très bien emballés et protégé. Tout le matériel nécessaire est fourni avec une notice précise. Moins de 48h entre la commande et la fin de la rénovation deux 2 velux. Prix et qualité au top. Le tout parfait est suffisamment rare pour faciliter cette entreprise. Merci à l'équipe

Commande rapide et simple avec le guidage en ligne pour ne pas se tromper de référence. Envoi et réception rapide. Et un grand merci a Damien qui m'a guidé en ligne pour le montage un samedi a 15h. Merci a l'équipe Takfonster

Commande passée facilement et livré le surlendemain malgré un jour férié. Suite à un souci de réglages le SAV a été très réactif et efficace. je recommande à 100%

Bonjour, J ai contacte TAKFONSTER pour m assurer que je commandais la bonne reference de bague pour remplacer celle qui est defectueuse sur mon volet roulant solaire SSL. Et aussi pour le remplacement d un vitrage d une fenetre VELUX. Des conseils tres pertinents et tres apprecies. Et une reponse rapide. Ce n est pas la premiere fois que je fais appel a TAKFONSTER pour un probleme de Velux et la qualite de l assistance est reellement un plus. Merci et continuez ainsi ! Denis PS : J aurais mis potentiellement 5 etoiles si j avais eu la date de fin de la promotion qui n est pas connue de l assistance. Ce qui est dommage.

Nickel, j'ai commandé une nouvelle fenêtre pour mon velux. En prenant mon temps, j'ai passé la journée à faire le démontage intégrale de mon velux, ponçage, peinture, remontage de la nouvelle fenêtre. Le fascicule est claire, c'est encore mieux avec les vidéos youtube, et bonne communication avec Taksfonster pour éviter une erreur de fenêtre.

Achat sur le site en 2024. Et dépanné suite à un problème récemment. C’est une équipe d’experts qui est à l’écoute du client. Du coup, j’ai été dépanné sur le champs. Cela mérite bien les 5 ⭐️.

J'ai acheté chez Takfonster un kit motorisé pour l'ouverture d'un des deux Velux installés depuis 5 ans. Lors du montage réalisé par moi-même, j'ai été désagréablement surpris par l'assistance en ligne, en particulier par leur expert, qui a critiqué le temps que j'ai mis pour monter ce moteur dans des termes très limites envers un client (Pffou, Faites un effort, 8h00 pour monter le moteur, moi je mets 10 minutes dixit Super D.). Si encore la notice de montage était claire, j'aurais assumer cette critique. Ce n'est pas le cas, j'ai fait de nombreuses surcharges et je le transmettrai directement à Velux, Takfonster n'étant pas intéressé (?). Je pensais acheter le 2ème moteur chez eux, ce ne sera pas le cas. Je tiens à préciser que le problème vient d'une personne (Super D.), les autres personnes qui répondent en ligne sont à l'écoute, patientes, respectueuses, efficaces. Je tiens à préciser aussi que je travaille dans une industrie qui rédige des procédures de montage et de test et qui réalise des tests. Sur le plan documentaire, je sais de quoi je parle.

Super Service Client, ils m’ont apporté en cinq minutes les réponses à mes questions. Je vais pouvoir commander la bonne référence sans faire d’erreur et réparer mon store VELUX et le tout avec une super vidéo explicative. Encore merci à vous.

De très bons conseils de la part de Laure et Margaux qui m'ont bien aidé dans la compréhension du système Velux. Cela permettra de ne pas me tromper pour ma commande !

Il me fallait remplacer les cordons de mon store velux. Ne savant pas quel référence choisir, je suis passé par l’assistance par tchat. Réponse immédiate de leur part : ils m’ont envoyé un lien sur le produit qu’il me fallait avec la bonne référence. L’envoi a été très rapide : colis reçu le lendemain de la commande. Le changement sur mon store a été très facile avec leurs vidéos tutos. Je recommande.

Produit adapté et de qualité, très rapidement livré. Parfait pour remettre en état un velux. Les conseils en ligne sont précis et de qualités. je vous recommande, étant pleinement satisfait.

Comme d'habitude, une équipe au top pour vous conseiller, produits de qualité, bon rapport qualité prix. Commandé hier, reçu aujourd'hui, rapidité exemplaire. Je recommande ce vendeur

Une équipe bien organisée 24/24h et professionnelle! Au top. Dès conseils sur la problématique rencontrée sur mon moteur de volet roulant. Le diagnostic a bien été fait avec des vérifications avant de proposer une solution de remplacement. Même côté logistique ils sont au top ! j'ai eu le kit le lendemain, avec un prix très intéressant Vous avez compris je recommande à 300%!

Contact par Tchat et email très réactif et Diagnostic immédiat sur une panne de volet roulant solaire velux. Proposition de suite d'un kit de réparation et avec les tutos très bien réalisés et très clairs pour un petit bricoleur comme moi. Livraison en cours sous 2 jours. La navigation sur ce site est intuitive et on y trouve tous les conseils pour entretenir nos appareils. Je suis vraiment confiant pour la réparation. A suivre Merci à tous

Entreprise sérieuse et faut vraiment le dire quand c’est top ! Le chat pour diverses questions avec des réponses à tout moment même le week-end c’est excellent. Bref devis transformé en achat et prix défiant toute concurrence. Je recommande vivement !

C'est la deuxième fois que je fais appel aux services de Takfonster pour des pièces de rechange sur un store Velux. Ils ont été rapide à chaque fois ( colis reçu en un jour) et merci Margaux pour vos réponses rapide. Les pièces étaient conformes à ma demande. Je recommande 👍

Personnel très disponible, sympathique et à l'écoute. Ils ont su répondre à mes besoins (même sans la référence du velux !). Je ne manquerai pas de faire appel à leurs services si besoin et recommande vivement cette entreprise

Très bonne expérience, après avoir un doute sur la piece nécessaire pour réparer mon store ma demande dans le tchat a été prise en compte et cela malgré un dimanche à 19h. Pièce commandée dans la foulée reste plus qu'à patienter pour la recevoir.

Je suis très satisfait de mon expérience avec l’achat du kit moteur V22 pour mon Velux. Le colis est arrivé rapidement, et l’installation a été un jeu d’enfant grâce à l’aide précieuse que j’ai reçue via le chat en quelques minutes. Un service client réactif et un produit de qualité, je recommande vivement !

Découvert via leurs tuto sur youtube qui sont très bien faits. Hyper réactifs sur le chat tout en étant sympathiques. Super expérience. Je viens de commander mes pièces et les attends avec impatience. Très agréable d'avoir encore des structures qui proposent des alternatives au consumérisme et à l'obsolescence des produits. Les prix sont correctes.

Takfonster se distingue par son professionnalisme et la qualité de son service client. J’ai été agréablement surpris par la clarté des informations disponibles et la réactivité de l’équipe pour répondre à mes questions. Leur expertise inspire confiance, et tout laisse présager une expérience d’achat réussie. Hâte de passer commande !

Je recommande cette entreprise. Très sérieux et très réactif via le tchat. Pièces disponibles pour un velux de 20 ans, J'avais besoin rapidement de ces pièces , commande effectuée avant 14h et livré le lendemain avant 13h. En un mot parfait.

Un grand bravo au SAV de Taskfonder avec le chat en ligne et surtout la notice très détaillée ce qui m'a permis de remplacer le moteur de mon volet-roulant solaire Vélux et de le mettre en route. Tout est ok maintenant. Merci beaucoup.

C'est si facile de réparer son volet roulant... le site est clair, et grâce à tous les conseils donnés vous ne pouvez pas passer à côté. La livraison super rapide est un plus. Toujours au TOP. Commande Mercredi 16H livraison Vendredi matin. Demande d'aide Vendredi après la fermeture... eh bien réponse dans les 10 minutes. Bravo car je croyais que ça n'existait plus.