TBM - Transport Bordeaux Métropole Service des transports de la ville

J’ai habité dans plusieurs villes en France et bizarrement les transports à Bordeaux sont les pires que j’ai vu, une honte pour une ville de cette ampleur. - La fréquence en heure de pointe de la ligne D oblige presque tous les jours à laisser passer plusieurs rames si vous êtes avec votre enfant en poussette. - Très régulièrement des trams sont affichés sur l’écran et passent de 2min, à 1min puis à « proche » et simplement disparaissent laissant les usagers comme des cons en attendant la suivante, qui bien sûr est blindé - la gestion de la fermeture du pont de pierre est lamentable, l’augmentation du nombre de bateau est une réalité mais la gestion est incompréhensible, il peut y en avoir 2 en 5min et puis plus rien pendant 20min C’est vraiment dommage pour une ville qui veut limiter l’utilisation de la voiture, ce qui du coup est un échec total

Des retards à chaque fois, constamment des interruptions, je paie un abonnement pour qu’au final il n’y ait presque jamais de trams. Tout le temps en retard, c’est quoi le but ? C’est une honte

Honte à la direction de tbm. Enfin des chauffeurs qui osent s opposer à l incivilités de personnes qui n'ont aucun respect ET QUI DÉRANGE LES USAGERS QUI PAIE LEURS TICKETS. ILS FAUT SOUTENIR CE CHAUFFEUR QUI A EU LE COURAGE QUE VOUS N AVEZ PAS CHER DIRECTEUR.

Conduites dangereuses, comportements dangereux sur les routes divers chauffeurs qui pensent être les rois et dieux de la route , suite au dernier accident en ville, rétablissez le port de la ceinture obligatoire, avec un agent de sécurité à bord pour veiller au grain .

Amendé parce que je n'ai pas pu payer mon ticket à cause d'un terminal de paiement défectueux. Malgré plusieurs tentatives et plusieurs témoins, je n'ai pas pu valider mon ticket... Et avec ma chance légendaire, des contrôleurs sont arrivés seulement 2 deux arrêts plus loin et m'ont verbalisés... Quand je pense à tout l'argent qu'ils récoltent, alors qu'ils sont même pas fichu de faire des terminaux de paiement fonctionnels, ça me dégoûte... J'espère que le contrôleur en question aura la conscience tranquille et pourra dormir sans problème, en sachant qu'il verbalise des honnêtes gens sans prendre en compte le contexte, dans l'unique but de réaliser ses quotas...

Je n'utilise quasiment que le tram, le pire service de transport jamais vu, on ne peut jamais compter sur vous.

Ma fille s''est fait agressée verbalement par un agent car elle avait mis trop de temps à valider son titre de transport. Petit cadeau offert au passage, ils l'ont laissée 4 stations plus loin de son arrêt habituel sans lui rendre sa carte TBM où il lui restait des titres valides ! Belle leçon à enseigner à des mineurs...

Les véhicules roulent trop vite , contrôleurs qui tutoient , l’intérieur des bus est très très sales, le prix est trop onéreux pour un tramport, quelle honte c’est honteux

La qualité de traitement des clients est déplorable. Les relations contrôleurs/passagers sont complètement déshumanisées. Dialogue impossible, obligation de payer une amende considérable ALORS QUE leur système de validation se trouvait être défaillant.

J'ai été agressé par un passager dans un bus pour un mauvais regard. C'était bien de ma faute car j'aurais dû regarder mes chaussures pendant tout le trajet plutôt que de regarder les passagers et l'extérieur. J'ai fait le nécessaire juridiquement à travers une plainte afin de laisser une trace dans le cas où ça se reproduirait. J'ai écrit à la direction de TBM pour les informer de ce qui m'était arrivé. Pour faire court, ils m'ont fait comprendre qu'il ne m'était rien arrivé du tout et que j'avais eu le sentiment d'être agressé. Je les ai informé que j'avais eu pourtant le sentiment d'avoir reçu des coups physiques mais cela n'a pas fonctionné. La direction de TBM à CLAIREMENT ET SANS AMBIGUÏTÉ POSSIBLE , pris faits et causes pour mon agresseur. Donc pour résumer, pour moi, TBM c'est un service mais aussi une idéologie. 2eme constat tendant néanmoins à s'améliorer. Bato tbm rarement à l'heure. Horaires affichés complètement farfelus et en tellement petits caractères sur l'écran qu'il faut y coller le nez pour les voir. Je me demande vraiment qui est responsable de la conception de l'affichage... Le bateau passe devant vous sans s'arrêter et repasse 45mn plus tard. Horaires affichés changeants ou se modifiant inopinément d'une seconde à l'autre sans aucune relation GPS réelle avec les bateaux. Dommage car moyen de transport très sympa avec un nouveau bateau beaucoup moins bruyant et performant. Mais on ne peut pas malheureusement se fier aux horaires...de moins en moins de rigueur dans bien des domaines malheureusement.

Personnel qui manque de professionnalisme et de savoir être. E Contrôleur assez virulent qui menace de verbaliser parce que je n'ai pas validé assez vite mon titre de transport. J'ai fait remonter cette situation à TBM par mail on m'a repondu que l'agent aurait dû me verbaliser et que ce que je relatais c'était mon ressenti. Typiquement le genre de réponse pour se dédouaner completement. Le respect et le civisme ça va dans les 2 sens TBM. Arrêtez de traiter les voyageurs comme des menteurs et fraudeurs en puissance.

Bus : horaires aléatoires, bus annulés, circulation modifiée, bienvenue dans l'enfer des transports en commun Bordelais. Un conseil : achetez une bonne paire de basket, ça sera plus fiable.

Vente forcée ! Ma compagne et partie pour une urgence médicale pour ça fille et dans la précipitation a oublié ses moyens de payements. Bien sûr contrôleurs , qui ne veulent rien savoir, quand même 2x72€! Ok elles n'auraient pas du monté dans le Tram, mais quand même elles n'étaient pas en récidive non plus! Un peu de compréhension quand même! Mais bon admettons! Mais le culot du contrôleur de proposer 20€ qu'une seule des deux amendes si on prend un abonnement!!! Non mais sérieux le prix des abonnements en plus! C'est une blague non? Achetez vous une trottinette ou un vélo électrique (même d'occasion) ce sera plus rentable et plus rapide. Ça fait plus de 5ans que je fais comme ça. De là où je suis en tram il faut 1h pour aller a Bordeaux centre et 20 min par mais propre moyen. Ducoup oui on va payer plein pot vos amendes, mais ditent vous bien que vous nous avez bien vacciné du fait de prendre les transports en communs.( Moi c'était déjà le cas et sans amende ) Mais là on va prendre trottinette pour ma conjointe et ça fille, et mon fils lui , depuis, cet histoire, arrête de lui même son abonnement au profit d'un vélo électrique. Bravo 👏 bonne communication et bon marketing.

Un ticket 2 voyages acheté dans le bus, problème de validation, nous faisons contrôler le ticket par le conducteur qui nous dit pas de soucis mrs mdme, votre titre est validé correspondance dans un tram où nous sommes contrôlés par des vérificateurs, amende de 72€ motif: pas de titre de transport, nous expliquons que la validation du titre nous a été confirmée par le chauffeur du bus, discussion impossible, le vérificateur nous verbalise, aucune écoute, aucune pédagogie. J'espère qu'il se trouvera un jour dans une situation de détresse avec en face de lui une personne intransigeante répétant une phrase bateau du règlement apprise par cœur. C'est inadmissible. Nous travaillons nous même dans le service de transport public où nous sommes heureux de faire preuve d'humanité envers nos usagers. Nous ne pensons pas que cette notion fasse partie de la politique de keolis TBM. Pas étonnant que Keolis perde ses délégations de service public les unes derrière les autres.

Je suis touriste. Je monte dans le tram. Je passe mon iPhone pour régler sur la borne comme à Paris ou à Nice, ça marche pas. J’installe l’app, j’achète un ticket. 2 arrêts passent et au moins où je valide, des contrôleurs entrent et me verbalisent sans essayer de comprendre ce qu’il venait de se passer. Un zel incroyable, payé à foutre des amendes de 70€ alors j’étais en train de valider ce ticket ! Bravo les gars, belle image de votre villes.

De pire en pire passage entre deux tram de plus en plus rallongéq (dimution de la fréquence de certains tram ?) surtout depuis les Extensions vers Villenave Pyrénées et Aéroport. De plus en correspondance à Porte de Bourgogne les chauffeurs ne laisse pas le temps pour faire la correspondance entre deux quais dans le même sens et le tram suivant est dans 10 min. Les correspondances semblent optimiser dans certains sens mais pas dans d'autres.

Nous avons attendu 45 minutes ce jour le bato à Quinconces pour rejoindre Stalingrad sans qu'il n'arrive! Affichage mensongé, 2 bateaux ne sont pas passés et nous avons raté notre correspondance à Benauge. Le personnel qui prenait les passagers vers Hangars nous a répondu que ce n'était pas son problème... Lamentable

Il va falloir commencer à respecter les horaires que vous indiquez, très souvent le bus 7 en direction de Bordeaux lac passe soit à 9h04 d’autres fois 9h12(annoncé 9h08) et même 9h25 donc un qui ne passe pas du tt Il va falloir arrêter de nous prendre pour des cons car quand on valide pas vous inquiétez pas les contrôleurs vous le font bien savoir

Ponctualité à revoir le matin. A 3 arrêts de la Gare de départ, tôt le matin (entre 6h30 et 6h40), un coup sur deux le bus en retard. Résultat on rate les correspondances, et on se prend 30 min de retard au final. En plus le dépôt des bus est pas loint. Beau service.

Inutile de demander pourquoi 1 étoile : c’est déjà trop. Leur service est une blague, quand ça marche une fois sur cinq, c’est un miracle. Hier soir, la ligne TBM ne marchait pas, ce matin toujours pas. Vaut mieux acheter des tickets que prendre un abonnement vu le nombre de fois que le service fonctionne. Bref, un service de m****

Le pire réseau de transport de France, toujours des problèmes , il sont incompétent au possible sans parler des contrôleurs qui feront rien pour vous aider et tout pour vous faire payer .. A fuir!!

Présence régulière de trams courts aux heures de pointe, soit impossibilité de monter, soit serrés comme des sardines, le bétail est mieux traité que les usagers du réseau TBM

Avis aux conducteurs : laissez le temps aux gens de descendre !! on est à peine arrivé sur le quai que vous refermez déjà les portes ça m’est arrivé et je vois des gens à qui ça arrive et qui se font bloquer !! On a plutôt intérêt d’être vif et d’avoir le pied ferme avec vous… calme !

Je voudrais pouvoir mettre des étoiles négatives. Le réseau est catastrophique. Quasiment quotidiennement on peut constater des incidents, des changements, des pbm. Il est impossible de se fier à se transport. Il gâche le quotidien et mériterait d'être entièrement repris. C'est inadmissible pour une ville de cette envergure d'avoir un système aussi mauvais. Je ne vous parle pas des agents qui se surpassent les uns les autres pour fournir le service le plus médiocre et désagréable. Mais le record revient aux contrôleurs TBM. Je ne suis plus surprise de les voir rôder en meute tel les chiens qu'ils sont mais ils serait plus utile d'avoir une armée de technicien (vu tout les pbm technique plutôt que de contrôleur. Où est la priorité? Escroquer les voyageurs, contre un service frauduleux. Même l'application est défectueuse. Il y a au moins une certitude avec le réseau TBM, c'est qu'absolument rien ne fonctionne, et qu'on est pris pour de la merde. Cordialement, une utilisatrice exaspérée

Lundi 6h32 je vais prendre le bus 9 de 6h41, avec les nouvelles horaires d’été les bus ont changés d’heure donc je pars en avance connaissant la réputation de TBM. Et c’est sans surprise que j’ai vu passer le bus devant moi à 6h33. Je ne comprends pas, à cette heure là l’affluence est faible, pourquoi aller si vite ? Le prochain bus est celui de 7h06 (en retard aujourd’hui) qui est donc toujours blindé et qui prends tous les bouchons du boulevard. Je vais une nouvelle fois être en retard au travail à cause d’un bus trop en avance. N’affichez pas des horaires si vous ne les respectez pas, le temps de passage en direct ne justifie pas de tél écart entre les horaires de passage.

Changement de terminus en cours de trajet sur le tram C. Rajouter 10 minutes pour le tram suivant. Ras le bol! Ça arrive trop souvent. Abonnement annuel 500€ inadmissible. Aucun sens du service client, impossible de faire part des problèmes ou suggestions d'améliorations.

Des perturbation tout les 4matins, les horaires affichés ne sont souvent pas respectés. Ce matin, pour cause de perturbations nullement expliquées, le bus de 7h22 sur la ligne 8 est arrivé à 7h15. Faudrait t-il s’adapter au hasard au horaire ? Plusieurs fois que j’arrive en retard en cours…

Trop d’incidents sur les voies pour voyager en sérénité. Grâce à eux j’ai raté un entretien d’embauche ce matin car j’ai dû marcher 4 stations sous la pluie. Au retour encore un incident qui fera que j’ai raté le train retour. Je ne serai donc pas à l’heure pour récupérer mes enfants à l’école. Il seront donc déscolarisés et ce sera noté sur leur dossier scolaire et dans quelques années lors de leurs choix sur parcours sup ils seront éliminés de l’ascenseur social. De plus comme je n’ai pas eu mon emploi je n’aurais pas l’argent. Donc merci à TBM pour avoir pourri ma journée et anéanti l’avenir de ma famille. Et en plus on est obligé de mettre une étoile minimum. Raaaahhhhhh!!!!

Magnifique tramway 🚊 de Bordeaux dessert pleins d'endroits typiques de Bordeaux et ses arrondissements très belle découverte

Nul, pire réseau de transports de France. Tram en maintenance donc le reste du réseau est sensé être en alerte pour compenser ce désagrément. 1h30 à un arrêt, 3 bus qui ne passent pas alors qu’ils sont annoncés sur le QR code de l’arrêt et sur l’application. Merci pour tous les rdv ratés. Je ne donnerai plus un euro à ce réseau qui ne mérite même pas d’être officiel à Bordeaux

Des stations de vélo complètement hors service (donc 30 mins sous la pluie d'une station à une autre pour trouver où le garer, puis forcément trajet à pieds). Les vélos sont dans un état lamentable au passage... Des travaux qui ne finissent jamais, des fréquences dignent d'une commune de tiers monde. Sincèrement, le pire transport que j'ai jamais vu de ma vie, et j'en ai vu des mauvais... C'est vraiment honteux pour une ville comme Bordeaux. Je laisse mon commentaire ici, à bon entendant

À 9 h du matin en semaine aucun vélo disponible dans les 3 stations autour de chez moi sauf un mais arrivé sur place station non fonctionnelle. Replis sur le bus ligne 9. 20 mn d'attente bondé pas de climatisation 30 degré. 45 mn pour faire 4 km. Resultat arrivé au travail avec 15 mn de retard malgré les 30 de battements prévues et en nage. C'est pas possible d'offrir une si mauvaise prestation. Aucune considération pour l'usager juste du bétail qui n'a pas la chance ou les moyens de faire autrement. C'est peut-être ça qu'il faut comprendre.

Un réseau en Septembre qui ne marchait pas du tout suite au changement complet, le réseau n’est toujours pas parfait, mais excellent pour un aussi grand réseau de bus et de tram dans une grande ville comme Bordeaux. Beaucoup de choses sont à améliorer, mais sa reste parfait.

Il faudrait apprendre à vos chauffeurs à s’arrêter à l’arrêt et à ne pas faire semblant de ne pas voir qu'il y a des gens qui veulent prendre le bus. C'est horrible ! Si je rate mon avion, je poursuivrai le chauffeur qui ne s’est pas arrêté à 14h07 à l’arrêt Cantinol. Nous étions cinq à attendre ce foutu bus.

Prendre un ticket pour deux voyageurs. Prendre le tram et valider son ticket une fois pensant faire correctement ! Voir les contrôleurs monter dans la rame et admirer une dizaine de personnes en infraction s'enfuir. Un des contrôleurs se dirige directement vers moi pour scanner mon ticket et me dit que mon fils est en infraction car seul un voyageur a été validé. Je lui explique. Il ne veut rien entendre et me pénalise de 72€. Je constate dans la soirée qu'il y a 50€ de frais de dossier supplémentaires !! Je viens rarement à Bordeaux et prends encore plus rarement le tram ! Belle preuve de zèle de la part du contrôleur !! UNE HONTE !!!

Que dire… une catastrophe! TBM un service de transports spectaculairement mauvais. Si vous dites souhaitez être à l’heure à un rendez-vous ne comptez surtout pas sur TBM ce serait une terrible erreur. C’est très original, parfois les bus passent en avance parfois en retard ou parfois pas du tout ! L’application nous annonce des bus qui n’arrivent jamais c’est pratique ! Avec le nouveau plan de septembre 2023 (et l’inflation à cause de la guerre en Ukraine j’imagine!) le prix du ticket a encore augmenté alors que le service est de plus en plus médiocre! En plus de ça, nombre de chauffeurs sont mal aimables et roulent comme des barges. Même les trains de la SNCF sont plus ( + ! ) à l’heure et ce n’est pas peu dire…

Je fais ce commentaire ici car nous sommes le vendredi 28 juin (15h35) et je suis actuellement dans le tram B (2219) direction Quinconces où il fait une chaleur infernale, nous sommes tous au bord du malaise. Nous payons un service, nous voulons au moins avoir la climatisation, sinon vous n’avez qu’à baisser le prix des abonnements de moitié ! C’est une honte, c’est scandaleux, c’est même dangereux. Vous n’avez pas honte ?

J’ai vécu dans plusieurs villes et dans 3 pays différents, je n’ai jamais vu un système de transport aussi catastrophique que TBM. Autant leur site web avec les horaires réels fonctionne bien, autant leurs trams… Une fois sur deux ils sont perturbés alors que ils coupent souvent les trams pour faire des travaux nocturnes. Je dois être honnête quand même. TBM est assez consistant dans la création de problème. 🫶🏼

C'est inadmissible la ligne 25 toujours en retard lorsque le bus par du terminus pour aller à la cité du vin, j'entends bien que le chauffeur peut arrivé en retard et fasse sont temps de pause complet mais des retard qui varie entre 10 et 20 min c'est pas possible surtout avec les période chaude qui arrive, mais les opérateur téléphonique qui racroche au nez quand on leur dit parceque le bus est pas encore là c'est totalement inadmissible surtout lorsque que l'on reste polie et correcte avec eux ce qui donne une image pas professionnelle du tout de tbm. Le retard des chauffeurs je peut comprendre tant que ce sont des petit retard mais un opérateur téléphonique qui racroche au nez quand on lui parle c'est inacceptable.

Que de commentaires d'usagers capricieux qui pensent que les problèmes viennent des conducteurs alors qu'il s'agit tout simplement d'un ensemble de problèmes liés à la circulation globale de la métropole et du comportement des piétons cyclistes et autres zone que se partagent les conducteurs de bus avec l'ensemble de la population et pour finir le comportement des usagers désorganisés qui sont toujours en train de courir derrière le bus afin de l'obliger de s'arrêter alors que le bus est à l'heure et eux sont en retard; tout ceci cumulé à chaque arrêt fait qu'arriver au bout d'un moment le bus arrive avec des 10, 15 minutes de retard voire plus donc arrêtez de mettre la faute sur le dos des conducteurs il en va de la responsabilité de tout le monde et de la vôtre aussi soyez à l'heure et apprenez à lever la main pour signaler votre souhait de monter dans le bus le conducteur n'est pas votre maman ni votre papa il va pas vous prendre par la main vous asseoir et vous mettre la ceinture et la tétine vous ne le connaissez pas et lui-même ne vous connaît pas donc il ne va pas deviner ce que vous foutez à l'arrêt surtout que beaucoup de gens sont assis à l'arrêt juste dans le but de se reposer ou de s'abriter de la pluie ou même attendre un ami ou je ne sais quoi d'autre donc c'est à vous de vous manifester le conducteur de bus n'a pas obligation de s'arrêter à tous les arrêts sauf à la demande de la clientèle. Il est de notre devoir d'assumer aussi nos responsabilités si on veut que le service fonctionne au mieux même si on sait qu'il y aura toujours des loupé on peut toujours limiter la casse si chacun fait un effort.

C'est une catastrophe ! Alors ce que j'aime le plus, c'est lorsque je suis contrôlée dans le tram pour les tickets ! Dites moi messieurs dames ? Sur la ligne B vous vérifiez que j'ai payé et rempli mon contrat envers vous... Mais qu'en est-il du nombre de tickets que j'ai achetés et où je me suis tapé la moitié du parcours à pied ? Où je suis arrivée en retard avec pénalité à tous mes rendez-vous ? Le bus relais ? Quel bus relais ? Celui qui est supposé remplacer, que j'attends 45 minutes et qui n'arrive jamais ? Pour ne pas rater mon rendez-vous chez l'ophtalmo, obligée de finir en taxi sinon, il faut attendre trois mois de plus !! Mes 8 tickets witick qui sont partis dans la nature et qui ne me seront jamais remboursés ? Le client TBM, c'est un pigeon, une vache à lait. Vous me contrôlez dans le tram mais vous, qui contrôle tous vos manquements envers les usagers que vous traitez avec un total mépris ? TBM, c'est comme la SNCF, on se fout du monde et comme nous n'avons pas le choix, n'est-ce pas ?

Je suis obligée de mettre 1 étoile mais TBM ne la mérite pas…. A part le « bonjour » du conducteur je ne vois pas en quoi TBM est bien! Conduite brusque des bus, freinage violent, attente infinie au arrêt : quand ils sont pas en retard ils sont en avance de plusieurs minutes donc on se demande à quoi sert l’application soit disant mise a jour, les transports sont bondés car forcément ils ne passent pas régulièrement…bref un enfer…. Au vue des tarifs c’est quand même honteux….

Les chauffeurs ne se rendent pas compte du danger de leurs conduite, ont se demande où ils ont pu avoir leurs permis. Respecter les heures déjà c’est assez compliqué mais rouler comme des fou c’est aussi compliqué. Mon amie est tomber et c’est fracturer le poignet, ils l’ont fait passer pour une menteuse en lui indiquant qu’aucune autre plainte a était faite. C’est sur que si nous somme seulement deux a l’intérieur personne n’aurait pu se plaindre. Le chauffeur a accélérer sans prendre en compte sa priorité à droite. Il a alors freiner au moment où la voiture lui passer devant. Avec vos tarifs qui augmentent je pense que le respect de la route des chauffeurs devrait également augmenter.

Franchement un des pires réseaux de transports… Ligne A surpeuplé, obligé de laisser passer 2 ou 3 tram minimum le matin pour pouvoir rentrer dedans, nombre de perturbations (au moins 2 par semaine sur les heures de pointes). Toujours pas possible de récupérer les ticket de Wittick. Ligne A pratiquement à l’arrêt pour la venue du président, aucunes informations aux stations et le prix du ticket qui augmente bien sûr. C’est beau de pousser les gens a moins prendre la voiture mais il faudrait que le réseau suive un minimum. 1 seule ligne de tram qui fait la liaison rive gauche / rive droite c’est n’importe quoi.

Réseau de transport en commun de la métropole bordelaise. Beaucoup d’usagers le critique pour les retard récurent, les liaisons supprimées, les problèmes techniques…. Mais il faut savoir que toutes les grandes villes ont les même difficultés de transport. Pour en avoir testé beaucoup en France, celui ci est très loin d’être le pire (je vous le promets). Il est vrai que lors du dernier réaménagement les lignes de bus se sont un peu complexifié. Les tarifs sont relativement correct au vu de l’offre proposée. Pour vous réconforter dites vous qu’il y a moins de grève depuis l’arrivée du gestionnaire actuel.

Réseaux de transport le moins fiable de la planète. Sauf si on estime leur fiabilité sur leur problème matériel inexplicablement fréquent sur les trams et le secours des bus relais qui n'interviennent jamais. Va falloir faire quelque chose TBM, parce que payé 14,50€ les 10 voyages pour ce genre de service c'est clairement du vol. Aller 2024, nouvel année, on compte sur vous ! C'est le moment de réagir. J'espère changer mon avis d'ici là !

Service lamentable Fréquence de la ligne À pour l’aéroport = 17 minutes Non content de ça , on nous arrête à 1 stations de l’aéroport. Là nous devons attendre 7minutes pour un autre tram Avec les transports de Bordeaux il est préférable d’anticiper ci on ne veut pas louper son avion Conseil: le taxi est bien plus fiable et rapide À bon entendeur

Les bus sont très vétustes et pas bien propre sur la ligne 26. Déçu du remplacent de la Liane 11.

Le bus 39 on y comprend rien à ton itinéraire je vois vraiment pas pourquoi changer de bus et ne pas faire les itinéraires correctement parce que là j’ai raté deux fois le bus de direction pessac photonique / villenave pyrénnées et la première j’étais à l’arrêt stade ornon le chauffeur m’a bien vu je lui est fais signe pour qu’il s’arrête et tous au lieux de ça il continue sa route vous trouvez ça normal vous ? Faudra recruter des personnes qui savent faire leurs travail pas ceux qui sont là juste pour faire n’importe on à tous un rdv important chaque jours et tous donc faudra revoir vos manières de fonctionner c’est à cause du qui sont 8 , et le tram que je vous donne un étoile sinon j’allais rien mettre.

4 Étoiles parce rien n'est parfait dans la vie mais le réseau de Bordeaux Métropole et vraiment bon en règle générale. J'ai pris pendant quatre ans le bus & tram et sérieusement rien n'a dire. Au point que le réseau m'a donne envie de devenir conducteur receveur. Des retards ou grève cela peut parfois arriver mais cela vient pas d'un problème de l'entreprise la plupart du temps mais du traffic ou des problèmes mécaniques ou autre problème que l'entreprise peut pas faire grand chose. De + il faut pas oublier que nos conducteur sont également pour rien la plupart du temps. En bref pas grand chose à dire sur le réseau TBM. Personnellement je suis content d'avoir un réseau où nous sommes pas obligés d'attendre des heures pour avoir un autre bus, tram. Avis fait le 24.01.2023