TECHNO GAZ MAINTENANCE SAS Chauffagiste

Enfin un technicien sympathique et professionnel, merci

Vérification annuelle faite. Bon contact avec le technicien. Travail soigné

Intervention annuelle de maintenance sur une chaudière à gaz : rapide, efficace et sympathique, merci !

Impeccable, comme à chaque fois!

Les techniciens qui interviennent sur place pour des problèmes de panne divers , sont très compétents ,par contre lorsqu ,on laisse un message le samedi jour de fermeture de l’entreprise en demandant qu’ont nous rappel le lundi qui suit ,le téléphone reste muet alors où est la compétence des personnes qui sont à l’accueil téléphonique, je pense qu’elle ne sont pas à la hauteur de leur compétence. J’attend une réponse de la direction

Réponse au commentaire de Technogaz ci-dessous 👇 Bonjour, Effectivement, j’ai attribué cette note suite à un entretien de ma chaudière en décembre 2023, suivi d’un passage en mars 2024 pour la révision d’une partie de la chaudière qui n’avait pas pu être effectuée par votre technicienne (cf. note sur le compte rendu). À cette occasion, j’ai souscrit un contrat bronze, selon lequel vous deviez me recontacter pour l’entretien de la chaudière fin 2024… Or, cela n’a jamais été fait. Non seulement je n’ai pas reçu un rappel, mais lorsque j’ai moi-même souhaité prendre rendez-vous, un délai de trois mois m’a été imposé... délai que je trouve excessif, notamment au regard de l’obligation annuelle d’entretien pour les locataires. Enfin, comme d’autres clients l’ont déjà signalé, l’accueil téléphonique mériterait d’être amélioré.

Client chez Technogaz depuis plusieurs années, pour la maintenance chez moi d'une chaudière et d'une PAC, chez mes parents d'une PAC, nous sommes très content des trois techniciens qui sont intervenus jusqu'à présent, le sourire et le professionnalisme dont Léo, Emmanuel et Laurent font preuve, me contente au plus haut point ! La réactivité entre le moment de nos appels, la compréhension de la part des secrétaires et l'intervention, tout est très satisfaisant.

Encore une très mauvaise expérience avec cette entreprise. Un technicien est venu ce matin pour l’entretien de ma chaudière, et depuis, il y a des gouttes au niveau de la vidange. Il a passé une bonne partie du temps au téléphone avec un collègue au lieu de se concentrer sur son travail. Et pour couronner le tout, il est reparti en laissant mon plan de travail sale sans s’excuser ! Résultat : je dois maintenant reprendre rendez-vous, perdre encore du temps et m’organiser sur mon temps de travail. Un vrai manque de professionnalisme. La déception est immense mais elle devient prévisible.

Techno gaz représente l'amateurisme et le je m'en foutisme dans toute sa splendeur...Dommage...une entreprise qui était si professionnelle...dans le passé...

Accueil téléphonique déplorable il y a une secrétaire de leurs services appelé un vendredi matin qui est a la limite de l'amabilité... Ce n'est vraiment pas agréable d'une part et professionnel d'autre part d'avoir un ton aussi moqueur avec sa clientèle.

C'est devenu catastrophique ! 20 ans que je suis client et les délais sont devenus catastrophiques. J'ai pris rendez vous pour l'entretien de ma chaudière il y a 2 mois. On m'appelle aujourd'hui pour me dire que le rendez vous est décalé à fin janvier soit 1mois et 1/2 supplémentaire. Je avis chercher une autre entreprise. Depuis que celle-ci a été racheté le niveau de service est très bas. En plus les techniciens sont à peine compétents.

Parfait et très bon travail lors du'passage pour l entretien annuel de la chaudière

La visite d'entretien annuelle s'est parfaitement déroulée ce jour, 25/11/2024. L'horaire prévu a été respecté et les opérations d'entretien ont été très bien effectuées par un agent respectueux et à l'écoute du client.

Très content des prestations proposées. La pose de notre PAC répond parfaitement à nos attentes et le suivi est très rigoureux.

Équipe très réactive, à l'écoute et professionnelle. En quelques semaines seulement, rendez-vous pris sur place, envoi du devis et réalisation du changement de chaudière. Intervention propre et pro. Merci !

Personnel compétant et très gentil

Dépannage dans la journée pour deux pannes sur chaudière et ballon d eau chaude Technicien très agréable et compétent Bravo à tous pour votre réactivité

Personnel très compétent et avec le sourire

j'ai croisé un de vos véhicules sur la route le conducteur est un danger sur la route il m'a empêcher de le dépasser et de me rabattre en accélérant et en me redepassant par la droite puis il faisait des coup de frein volontaire j était avc ma fille de 12ans. le chauffeur est une personne aigri impoli sans sens moral sa c passé hier le 9juin a 17h vers Angers allant vers saumur

Nous étions clients depuis des années pour l entretien de notre poêle à granulés, et en prenant rendez vous cette année, nous avons appris qu il ne le fesait plus. Même pas capable de prévenir leurs clients! Pas très professionnels comme attitude!

Entretien de la chaudière ravie d'avoir eu une technicienne pour l'entretien.Ingrid est compétente et agréable.enfin une entreprise qui n'est pas réservé aux hommes...

Cette entreprise fait l'entretien de la chaudière de mon appartement. Suite à l'entretien, ils m'ont fait un devis pour changer un certain nombre de pièces qui ne fonctionneraient plus correctement, le tout pour une somme relativement importante. Je veux bien mais dans ces pièces il y en a une qu'ils ont déjà changé il y a moins de 3 ans ! Je ne suis donc pas sûr que cette entreprise soit honnête.

Accueil téléphonique déplorable et propositions de créneau inadéquates

Lors de la visite annuelle, un vendredi, le technicien a mis ma chaudière à gaz en panne en oubliant de rebrancher une sonde et d'ouvrir la vanne gaz après intervention. De plus il a laissé la chaudière en mode chauffage alors que ce n'était pas nécessaire. J'ai téléphoné le samedi à plusieurs reprises sans pouvoir joindre le technicien d'astreinte alors que mon contrat incluait ce service. J'ai dû dépanner moi-même avec l'aide du manuel de réglage. J'ai écrit à Technogaz pour leur signaler ces manquements, photos à l'appui, en espérant au minimum des excuses, voire un geste commercial sur le renouvellement de mon contrat. Rien reçu malgré deux relances. Technogaz est mauvais techniquement et non professionnel, ne respecte pas le contrat. J'ai changé de prestataire et je recommande de ne pas choisir Technogaz.

Locataire d un logement cette société venais entretenir l'installation sanitaire et thermique à la demande de mon propriétaire depuis plusieurs année et sans prévenir il ne veule plus entretenir la chaudière, refuse de prévenir la perssonne qui les a mandaté (le propriétaire)et ne donne aucune explication. De plus ce permet de signaler ce commentaire comme incitation à la haine . Nous ne somme plus libre de donner notre avis ? Sachant que je ne donne pas d avis j expose un fait réel.

Entreprise très réactive et personnel agréable et professionnel

Bien

Rdv pris pour une chaudière qui ne faisait plus d'eau chaude. On me dit que ma chaudière à 25 ans et que c'est certainement normal.. Intervention du technicien efficace, mais c'était juste un manque de pression. Résultat, facture de 90€ pour 15mn d'intervention. J'ai essayé de négocier cette facture sans résultat. Très décevant. Je ne prendrai pas d'abonnement avec eux.

Très bien

Un accueil téléphonique de qualité et professionnel. Un technicien ponctuel agréable et qui renseigne sur l'état de notre chaudière. Un service de qualité !

Très réactif

Accueil téléphonique très limite, prise en compte de la demande avec des propositions de créneaux de passage des techniciens qui ne seront pas tenus. Visiblement ne comprennent pas que tous les clients ne soient pas disponibles 35h semaine à la maison pour attendre le passage d'un technicien qui ne viendra pas. Je déconseille fortement.

Cette société nous a annoncé que notre chaudière etait a changer pour un prix de 4000€. Elle en avait l’entretien mais n’a pas fait les travaux correctement. Nous avons fait réaliser un audit par une autre société: la chaudière est reparable pour 160 €. Alors arnaque!

Entreprise et service déplorable ! Mon chauffe-eau étant cassé, technogaz me fait un devis de 89.71€ pour changer un bouton du chauffe-eau, ce qui le réparera. J'ai signé le devis il y a maintenant quasiment 1 an et deux semaines plus tard, l'entreprise me recontacte pour me dire que le bouton est en relicat et que ce ne sera pas possible à ce montant, il faudra carrément changer le chauffe eau. Hors, un devis est un engagement de la part du professionnel de fournir la prestation indiquée (à savoir réparation du chauffe-eau) au prix indiqué et pas plus. Je décide cependant d'être compréhensif et leur offre la possibilité de refaire un devis honnête pour le remplacement du chauffe-eau. Le nouveau devis s'élève à 1500€ alors qu'on peut trouver de bons chauffe-eau à 300€ dans le commerce ! Je ne trouve pas ça très commerçant, cela ressemble plus à une arnaque ! Clou du spectacle, j'appelle aujourd'hui car mon chauffe-eau ne fonctionne plus du tout, j'explique mon cas, on ne m'écoute pas, me coupe la parole et me rie au nez pour au final me raccrocher au nez ! Ne lâchant pas l'affaire, je rappelle, on me met en attente et je me retrouve avec une autre cliente au bout du fil !!! Lamentable !!! Je rappelle une nouvelle fois, on me passe le responsable qui lui aussi me raccroche au nez et me dit d'aller voir ailleurs !! Impensable !!!

Un commercial a vendu une chaudière avec pac 9000 euros il y a 6 ans à mon père. Celle-ci n'a jamais fonctionné malgré de nombreuses interventions de leur part, sans doute installation inapropriée ... Désormais, la société ne veut plus intervenir, donc en plus d'avoir perdu près de 10000 euros à ce jour, il se retrouve à vivre dans une maison sans chauffage alors qu'il est agé de 88 ans ! Honteux !

depuis le départ de M.Seguin,rien ne va plus;cela fait 2 ans que j'ai un pb grave avec ma chaudière;j'ai dépensé plus de 600E pour rien:le pb est toujours là... il s'agit d'une incompétence notoire;je ne sais plus à quel saint me vouer ! SV

Bon accueil téléphonique prise de rendez-vous correct dans le temps.

PRENDRE UN RDV POUR DEPANNAGE PLOMBERIE - LE TECHNICIEN NE POSSEDE RIEN POUR LE FAIRE - NOUS DEMANDONS UN DEVIS EN RETOUR NOUS RECEVONS UNE FACTURE 1/2H DE MO + DEP DE 80E ! le technicien a ete chez vous 1/2h me dit on ! certe mais il n'a absolument rien fait si ce n'est nous dire qu'il fallait compter 3h de travail. un tour chez leroy merlin, et 1h de boulot et tt est regle ! A eviter je pense ! mr lemasle

Une camionnette de votre entreprise m’a collé dangereusement pendant plusieurs minutes à hautes vitesse sur la rocade et son conducteur (homme cheveux gris) m’a gentillement gratifié d’un doigt d’honneur en me doublant par la droite. Photo à l’appui de la plaque d’immatriculation, je n’hesiterai pas à me rendre à la gendarmerie.

prendre rdv un mois à l'avance puis être appelé 20min avant pour me dire qu'on annule le rdv, à éviter.

Pas