Terre de Vélo Magasin de vélos

Magasin au top. service réparation extra

Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis mais le service proposé est excellent. Tout y est: disponibilité, écoute, souci du travail bien fait etc etc.. Encore bravo et un grand merci pour ce dépannage pas simple.👍👍👍🤩

Vraiment à l écoute du ratio besoins/budget...très compétent, sait développer le pour et le contre de chaque vélo ...un régal pour les cyclistes avertis en quête de détails pour faire leur choix...merci. je le conseille vivement, en plus un bel éventail de machines pour toutes les bourses.

Bonjour, je souhaiterais remercier Arthur pour son écoute et son accueil. Il a su répondre à mes attentes. Vraiment un Pro. Je recommande vivement Terre de vélo à BETHUNE. Bravo.

Julien et Arthur forment une équipe de passionnés. Leurs conseils sont toujours judicieux et rien à dire sur la qualité du travail. Allez y les yeux fermés

Le VTT à 9 ans et roule toujours très bien 😀 merci Julien pour l'entretien 😀

Bonjour, Tout d'abord je tiens à préciser que c'est une véritable chance d'avoir un revendeur agréée Santa Cruz dans le Nord. Concernant mon achat, j'ai réalisé la transaction par téléphone, tout c'est bien passé, j'ai demandé la version MX donc en version mulet (27,5/29). Et je me suis arrangé avec le magasin pour ne pas bénéficier de réduction mais a la place remplacer la transmission SRAM en SHIMANO. Lors du retrait du vélo j'imaginais que tout était parfait… Sauf que : - Les stickers de la roue arrière était fortement griffées ! - Le parapluie de la roue arrière n'a pas été fait, la roue était donc décentré du cadre... Lorsque j'ai appelé, ont ma avoué que le magasin avais enfaite commandé le vélo en version non mulet, et qu'ils ont ensuite fait un changement de cerclage. D'où la présence de griffe et le décentrage... Je continue : - Les adaptateurs I-Spec EV n'était pas là, donc impossible de monter le shifter et la commande de la selle sur le cintre. - Les pattes des bases arrière ne correspondait pas à la version MX. - La couleurs du cintre BURGTEC ne correspondait pas. - La couleurs des sticker FOX ne correspondait à la couleur officiel Santa Cruz CHAMELEON. - Sur le pédalier monté par le magasin, le plateau n'était pas correctement serré sur la manivelle. - La bague de verrouillage du plateau a été ripé et griffé par le magasin lors du montage. - Le jeu de direction m'a été fournis sans le joint anti-poussière pour les roulements. - La visserie pour les étriers de freins n'était pas fournis. J'ai appelé plusieurs fois le magasin afin que tout les éléments soit corrigé. Jamais je n'ai eu un coup de téléphone, c'est toujours moi qui ai dû appelé pour avoir des informations, et c'est justement pour cette raison que je partage cette avis. Aussi, le délais a été de 1 mois et demis pour régulariser les anomalies. Je n'ai jamais reçus les stickers de ma roue arrière, j'ai finalement dû passer commande chez slikgraphics à me frais. Pour la fourche FOX j'ai dû me resigner à prendre un kit de sticker Screaming Hand chez starsam à mes frais. J'ai dû commander un nouveau jeu de direction avec les joints de protections sur alltricks à mes frais. J'ai reçus la pattes de base arrière griffé. J'ai acheté un autre cintre car le BURGTEC tout noir ne correspondait pas ce que j'aurais dû avoir avec le vélo. J'ai refait le centrage parapluie de la roue sur le cadre car elle partait trop à gauche… J'ai redémonté le pédalier pour effectuer le serrage du plateau. Heureusement que j'avais déjà l'outillage, car je me voyais mal refaire le trajet à chaque fois étant donné que les découvertes se sont faite progressivement au file de l'utilisations et de l'entretien de mon vélo... Le reste ma été envoyé par la poste dans une enveloppe classique (sans bulle de protection) d'où les pattes de base griffé... Pas de lettre suivie... Donc oui, c'est indéniable, Arthur et Julien sont sympathique… Par contre je suis clairement mécontent de l'intervention technique effectué sur mon vélo. Le service client n'est pas professionnels, ont ne vend pas un vélo avec des griffes en espérant que ca passe. Pour le reste, le vélo est un bonheur de pilotage, par contre quitte à commandé dans une autres régions, je ne repasserait plus par terre de vélo. Sportivement, Nicolas.

après mon passage en magasin pour faire réparer mon vélo, je tiens à remercier Julien le mécano pour sa super prestation. merci pour cet accueil, chaleureux !!!!

Je souhaite remercier Julien et Arthur. Ils sont très accueillants à l'écoute,et de bon conseil. Je rajoute une sixième à ce duo de professionnels ne changez rien. Sébastien G

Excellente boutique, Julien et Arthur sont très accueillant, à l’écoute et de très bon conseil ! N’ayant aucune connaissance dans le monde du vélo, j’ai décidé de franchir la porte de terre de vélo, j’ai été agréablement surpris et très bien accompagné pour mon choix et mes débuts. Un grand merci à eux

Lieu exceptionnel. Très belle boutique, excellent choix et personnel aux petits soins.

Un grand merci à Arthur, pour son accueil, et aussi à l équipe, très beau magasin, large choix , vélo route, gravel , VTT , vente de pièces détachées, etc... De bons conseils pour le choix d'un vélo , un super Showroom, bravo à vous