Thermes Les Dômes Vichy Station thermale

Cure des 18 jours bien passé le personnel au top les soins également ainsi que l'accueil

Des soins de balnéothérapie très bien fait et très bien expliqués. L espace détente est trop petit. Dommage.

Maintenant c’est établissement médical, c'est dommage pas possible se détendre comme avant, quand c'était possible sans certificat médical. Il n'y a aucune information sur internet, bizzare. Le personnel n'est pas aimable.

Habitués aux cures thermales à Vichy depuis des années, nous constatons avec regret une dégradation continue du service et des soins, particulièrement depuis le rachat par Vy Resort Thermal. L'établissement semble désormais plus préoccupé par l'appât du gain que par le bien-être de ses curistes. Nous ne sommes plus considérés comme des patients en quête de ressourcement, mais comme de simples clients à qui soutirer de l'argent. La direction et la responsable du service client se retranchent derrière leurs conditions générales de vente et n'hésitent pas à nous traiter de menteurs, sans aucune considération pour nos problèmes. Comble du manque de respect, la responsable du service client nous a même informés par téléphone qu'elle n'accepterait plus nos prochaines demandes de cures à Vichy. Une décision pour le moins surprenante et infondée. Il est évident que notre statut de jeunes actifs est un facteur aggravant. Lorsqu'il s'agit d'arranger les clients plus âgés, des solutions sont trouvées, mais pour nous, jeunes actifs, aucune flexibilité n'est envisageable. Si vous recherchez une expérience thermale de qualité, axée sur le bien-être et la considération du patient, nous vous conseillons vivement de fuir Vichy et de vous tourner vers d'autres établissements. Les responsables eux-mêmes semblent d'ailleurs partager cet avis.

En escapade touristique à Vichy,ville au riche patrimoine historique,nous déambulons dans la ville,pour finalement se retrouver,face à l'Etablissement thermal Thermes.Les Dômes. Pas concernés par les soins thermaux,nous sommes plus attirés,par l'aspect architectural de ce vaste bâtiment,d’inspiration romano-byzantine. Inauguré en 1903,cet ensemble imposant,long de 170 mètres et large de 165 mètres,a été construit sous la conduite de l’architecte Charles Le Cœur,qui s’est inspiré de l’Orient et de ses bains. Sa coupole,ornée de carreaux de grès émaillés bleus dûs au céramiste Alexandre Bigot,se compose d’un tambour octogonal et d’une calotte légèrement pointue.Elle coiffe un hall central décoré de deux peintures murales,La Source et Le Bain,réalisées par l’artiste symboliste Alphonse Osbert. Nous ne connaissons pas les prestations du site,mais le bâtiment est une merveille architecturale.

Je fait ma cure depuis 30 ans, les bienfaits je l'ai ressent. Personnel agréable et sympas.

Appels téléphoniques pour une ligne Toujours Occupée. L'année dernière j'ai réussi à joindre en fin d'après midi Quelqu'un du personnel de la cure qui a dit que la cure thermale en 2024 est Complète et conseillé de s'inscrire en 2025. Depuis une semaine j'essaye à mes pauses de travail d'appeler et encore une fois sans succès. J'ai chaque année une prescription du médecin traitant pour cure à Vichy et cette fois encore. J'habite à 500 km de Vichy et donc faire 1000 km sans savoir s'il y a de la place est une mauvaise idée. J'ai donc écrit. Mais en attendant ce n'est pas le progrès!!! Car le plus rapide est bien le coup de fil. Je mets une étoile juste pour pouvoir envoyer le message.

Venue en janvier 2025 pour une journée détente, les seuls services disponibles sont sauna, piscine à remous et bain de pieds froids, comment vous dire que même si il ont diminués le prix, tout ceci dans de l’eau non thermale, c’est bof bof

Beaucoup de monde, un seul bassin, 2 saunas, 2 hammams, la moitié des services à disposition sont ''hors service''. Un espace détente avec des tisanes à volonté. Le service bain hydromassant était sympa. Dans l'ensemble, assez cher pour le peu de diversité proposé dans l'espace détente.

Un voyage dans le temps avec ce bel établissement atypique inauguré en 1903 exploité aujourd'hui pour la cure thermale. Le lieu a été fermé durant toute l'année 2024 pour rénovations

La cure thermale n'était pas tout à fait adaptée à ma pathologie. Malgré tout les soins reçus étaient super, le personnel est excellent et agréable. Situé en centre ville, c'est top.

Il y a quelques années un lieu très agréable et apprécié. Malheureusement, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Les tarifs ont augmenté pour moins de soins et de bien moins bonne qualité. Fort dommage.

Magnifique lieu à visiter, rappelant la belle époque, je recommande

De bon Thermes avec un personnel pour les soins très gentil. Petit bémol, l'accueil n'explique pas vraiment le fonctionnement des thermes au départ. Ce qui peut créer des incompréhensions.

Emplacement exceptionnel pour cet établissement. Autour beaucoup de travaux de rénovation. Très frequenté le secteur...

Lieu de cure thermale très appréciable. L'architecture extérieure est superbe. L'intérieur est de qualité. Les différents personnels sont accueillants. Les soins sont appréciables et prescrits par des médecins responsables des cures . Le lieu est tout proche du centre de la ville. Un parking payant jouxte les thermes.

Une journée de détente avec un niveau de prestations excellentes. Accueil,propreté des locaux et qualité des rdv au top. Les soins sont réalisés avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme. Je conseille vraiment cet endroit. Seul bémol,pour ce garer c est pas simple.il faut absolument aller au parking...un peu cher

Si vous aviez oublié la qualité de service des années soviétiques, les Thermes de Vichy sont la pour vous la rappeler: accueil désagréable - quoi des clients veulent venir ? Par ailleurs, la capacité du spa semblant très limitée- 10 personnes m à t on dit- pourquoi ne pas proposer des créneaux de réservation d 1 ou 2h. Cela permettrait à plus de gens d en profiter. Ah j avais oublié... on ne peut pas réserver... D accord eh bien en ce qui me concerne forget la reine des villes thermales...

la dame de l'accueil avec des lunettes et une chevelure un peu épaisse et d'une cinquantaine d'année je pense est vraiment désagréable , elle vous envoie ballader facilement lors de demande de renseignements et vous le fait bien comprendre que vous l'emm.... bref du coup nous sommes allés faire des soins supplémentaires ailleurs ou un accueil est beaucoup plus agréable !! petit conseil aux Responsables de ces thermes : CHANGER vite cette personne à l'accueil car vous perdez de l'argent et des clients !!! c'est vous qui dirigez !!!

J'étais en cure pour 3 semaines (du 4 au 23 septembre 2023). L'accueil le 1er jour était limite...la personne qui facturait n'était pas gracieuse et a fait une erreur de facturation de 300€ qui ont été retirés sur mon compte et toujours pas remboursés à ce jour. Le supplément haut de gamme de 399€ n'est pas à la hauteur de la somme demandée. Les locaux et le matériel sont vieillissant mais propres. Le planning des soins n'est pas du tout en accord avec les différentes obligations (rendez vous médicaux, heures de cure d'eau, etc...) Le seul point positif sont les soins prodigués par des soignants très à l'écoute et aux petits soins pour ses patients. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour notre confort et notre bien être malgré les tensions sociales actuelles tres présentes. Grâce à leur dévouement, les Dômes se maintiennent. Attention à ne pas perdre ces précieuses personnes !!! Avis général, plutôt déçue pour le tarif demandé...je ne reviendrais pas

Accueil Déplorable. Je venais me renseigner à savoir si le centre proposait des séances de balnéothérapie- kine dans le cadre d'une rééducation des cervicales et dos en plus de mes séances de kine. Et bien j'ai été reçu comme du poisson pourri. La personne présente hier au soir vers 18h00 m'a bien fait comprendre que je l'emmerdais. Elle a été plus que désagréable. Il faut dire qu'elle va bien avec cet accueil du site des dômes froid et impersonnel. Vraiment, si les touristes ont le même accueil, je peux comprendre qu'ils ne reviennent pas

Grosse déception en ce qui concerne les prestations due aux surtaxes pour le mode soit disant premium. Le rapport qualité/prix n'est du coup, pas au rendez-vous. Le seul point positif est du côté du personnel qui fait tout ce qu'il peut pour répondre à la demande des patients. Et ce, malgré les tensions sociales actuelles.

Si on pouvait mettre moins... Appel pour réserver un soin hydromassant, on me demande mon numéro de CB au téléphone pour payer. A l'arrivée on nous demande de re-payer sans explication (sympa le cadeau surprise...) - Soin reservé de 30mn qui n'a duré que 10mn - Soin reservé a 14h30 qui a démarré a 14h45 - hygiène très en deçà des pré requis pour ce genre d'établissement - le personnel est très discourtois et renseigne mal voir pas ses clients. Je passerai sur les remarques blessantes et insultantes Vichy terre de spa et de détente ? La piscine municipale du camping de Tarare est + sympathique Franchement une honte a cette ville

L'accès à l'espace détente est officieusement réservé à ceux qui payent des soins à 100 euros minimum (les autres moins chers so t mystérieusement tous complets tout le temps). Quand on dit qu'on est prêt à payer le soin , il y a mystérieusement également des places en espace détente qui se libèrent Personnes pas aimable à l'entrée qui essaient de racler la moindre pièce A fuir

Décevant , dommage pour Vichy qui est une très belle ville et pleine d’histoire . À ce prix là avec des équipements vieillissants et des « soins » très courts dans une baignoire en plastique digne des années soixante on ne peut que constater la dégradation d’un tel endroit pourtant si renommé !!! Une hôtesse d’accueil peu arrangeante lorsqu’on redemande de reprogrammer un soin… Un vieux jacuzzi pour trois , un hammam mal chauffé… Bref deplorable … J’espère que à l’avenir des améliorations seront prévues pour faire renaître ces thermes en bonnes et dues formes et aussi … un remboursement en conséquence .

Espace détente trop limité et surtout vieillissant . sauna de 3 places uniquement, hammam pas assez chaud avec une odeur d'humidité en fond , jacuzzi de 3 personnes uniquement où nous nous sommes serrés pour tenir à 6 dedans... Espace jardin fermé... Solarium fermé... Pour un soin d'une demi journée le bain massant était décevant et durait uniquement 10 min.il est constitué d'une ancienne baignoire balnéo en plastique qui diffuse des jets aléatoires tout simplement. Concernant le modelage je n'ai même pas pu le faire à cause de 10min de retard, décalage de date visiblement impossible. Bref ,nous souhaitons nous faire rembourser...en effet, j'estime que payer 110€ juste pour ça c'est beaucoup trop . Je peux vous assurer qu'on peut trouver des espaces bien-être mieux équipés avec des équipements supérieurs pour bien moins cher... Et les soins ont une durée très courte (environ 10 a 15min). Je précise que ce n'est pas ma première expérience dans un tel centre et nous avons été très déçus de cette prestation. Nous espérons un geste de votre part et également nous vous souhaitons de pouvoir réhabiliter ces espaces au mieux pour offrir un meilleur service . Merci pour votre compréhension

Soin découverte à 105 euros pour 2 soins expédiés en moins de 45 minutes. On comptait passer le reste de l après-midi dans l espace détente en theorie accessible avec notre soin (soin présenté ainsi à l achat). Mais une seule petite piscine fermée à notre arrivée puis à libérer au bout de 10 minutes pour un cours réservé aux curistes. Un seul jacuzzi de 3 personnes toujours pris, comme les transats ! Bref publicité mensongère.

Le personnel de soin est adorable et professionnel. La parité SPA avec gym, aquaGym, hammam, sauna et jacuzzi est très satisfaisante. Un grand bravo à Melissa le coach sportif. Elle est professionnelle et n'hésite pas à corriger et conseiller les participants. Le management et la gestion de ressource humaine peuvent s'améliorer. Le problème est lié aux fonds privés qui trustent le service santé en France et l'état et sécu laisse faire. Il faudrait interdire les fonds spéculatifs ou ceux qui recherchent la rentabilité sans tenir compte de leur responsabilité sociale.

Très bon moment de détente aux thermes. Les équipes sont souriantes et très agréables. Les soins prodigués étaient parfaits. Les thermes sont bien équipés, propres et spacieux. Juste dommage que la piscine ne soit pas accessible tout le temps.

Très satisfaite de l'escapade harmonie de 3 soins. Très bon accueil explications claires. J'ai plus particulièrement apprécié le modelage sous affusion fait avec une douceur et professionalisme excellents. Moment de détente en profitant après ces soins du spa. Le seul reproche que je ferai c'est l'accueil téléphonique pour réserver car contrairement à ce que l'on nous a dit il est possible de réserver en envoyant un chèque et non uniquement par carte je ferai une remontée par mail de l'accueil téléphonique que j'ai eu très désagréable. Si je n'avais pas laissé mes coordonnées sur le site (on m'a contacté par téléphone) je n'aurai pas fait de réservation et je ne dois pas être là seule je pense.

Lorsque je lis certains commentaires je me dis que nous avons, mon amie et moi eu beaucoup de chance 😁. Nous avions sélectionné un forfait avec bain en immersion, douche jets lipo-drainant et modelage sous affusion. Nous avons été très bien reçu a l'accueil, ensuite on nous a remis nos fiches de soins avec nos horaires et les explications qui allaient avec et l'on nous a précisé qu'il ne fallait pas hésiter à revenir si nous avions besoin d'informations complémentaires lors de notre après midi. Nous avons tout apprécié, car pour nous, tout c'est bien déroulé dans l'organisation du teaming. Nous avons profité de notre fin de journée au jacuzzi. Je voudrais remercier Eléona (je ne suis pas sûre de l'orthographe exacte) pour ce moment de détente passé entre ses mains. D'une gentillesse et délicatesse exceptionnelle, cette petite jeune fille a su me mettre a l'aise et me faire apprécier pleinement mon soin. Les deux garçons qui nous ont fait les autres soins étaient également très sympathiques et agréables. Je suis personnellement ravie de cette après midi, mon amie également, pour ma part je reviendrais ici si l'occasion se présente. Une dernière précision, pensez à apporter un gobelet en plastique si vous voulez déguster les tisanes mises gracieusement a votre disposition.

J'aurais mis 4 étoiles si l'hygiène des vestiaires était respectee. Le peignoir et les serviettes sont déposés dans les vestiaires à l'endroit où on pose sacs et chaussures. Les vestiaires sont censés être désinfectés après chaque curiste, entendez un coup de spray ! Mais même cela n'est pas systématiquement fait. J'ai pu le constater lors de mon départ du vestiaire. Il serait quand plus hygiénique de les distribuer en même temps que la remise de la clé. Par contre, le personnel des soins est au top. Tous gentils et compétents.

Est il utile d écrire que l accueil dans cet établissement est DÉSASTREUX. Réclamation au pseudo responsable sans suite. Nombreuses réclamations écrites sur le site restent sans réponse et visiblement sans amélioration. Cette Dame a l accueil administratif, sans sourire, sans formule de politesse, usant de formules impolies et irrespectueuse vous complète un dossier dans un temps infini. Premier contact avec l établissement mais quel déception. Cette employée n a pas sa place. Le jeune Homme responsable de l accueil est totalement dépassé, aimable mais TOTALEMENT inefficace. En revanche félicitations au Personnel soignants avenants et professionnels. Comme la Direction se moque des réclamations, je pense que l an prochain je ferai la cure ailleurs……..Très nombreux les Curistes qui se plaignent du mauvais accueil et la Direction ne réagit pas…. Incompréhensible 😦

C’EST NON ! La prestation n est clairement pas à la hauteur du prix, les photographies sont mensongères, ce vétuste édifice est un condensé de mauvais goût rappelant un Ehpad en décrépitude. Vous trouverez plus facilement du calme et du repos dans une piscine municipale. Le hammam était fermé, le petit sauna était toujours complet, piscine réservée aux curistes, le bain bouillonnant n’est autre qu un jacuzzi 3 places bas de gamme, claquettes jetables à 5 euros en plus d un forfait minimum d’entrée à 105€. C’est lamentable. Les prestations sont sommaires, c est incontestablement une arnaque. Avis aux masochistes, foncez ! Le personnel, qui n y est pour rien, est sympathique et fait ce qu’il peut avec ce qu’il a. En conclusion: scandalisés et furieusement déçus.

Expérience décevante réellement, surtout si on compare ce séjour aux précédents. Les points forts restent toujours la qualité des soins et celle des soignantes toujours agréables. Même si, mais c'est peut-être une impression, ils semblent durer moins longtemps, moins de boue dans les enveloppements...bref, la fin de l'abondance. Non, ce qui est vraiment désagréable, c'est l'accueil AVANT de rentrer dans les vestiaires. Personnel incompétent, débordé, disant tout et son contraire..les jeunes filles de l'accueil, si dépassées, ne sont elles ni formées, ni encadrées ? Déjà au téléphone pour réserver les soins on a le sentiment que ça oatauge que ça ne sait pas, que en dehors de la brochure, personne ne sait rien. Il faut appeler de nombreuses fois pour finaliser la réservation..on vous rappelle un mois avant pour vous sommer de payer....mais personne ne vous accueille le week-end quand on veut régler du genre...rappelez lundi, mon collègue sait mieux que moi...bref, avec cette réputation là, à ce prix là, comment tolérer un accueil aussi pathétique ? La direction fait quoi? Personne ne s'occupe de l'accueil pourtant le premier contact avec l'établissement ! C'est suicidaire messieurs de la direction, vous laissez la boîte couler sans réagir? Bref, il est urgent de redresser la barre...même les plus fidèles se lassent...hélas!

Nous sommes Claire et Dominique, c'est notre première cure. Vraiment très satisfaites. Vous êtes très bien accueillies par Corinne, plein d'humour, de charme et de compétence. Elle vous concocte avec brio un emploi du temps, pas facile ! Votre séjour est conditionné, à l'environnement très élégant et surtout au personnel, pour vous, au petit soin. Toujours un petit mot gentil, et très souriant. Beaucoup d'hygiène dans cet établissement, et les soins se succèdent, avec, parfois, des temps de repos très appréciables. Le personnel est très organisé, et le tout sans stress. Merci à Lorette,si douce et pleine de gentillesse et à Myriam, notre diva à ses heures, toujours de bonne humeur. Les soins d'illutation sont un vrai luxe avec un personnel de choix. C'est un sans faute, rien n'a reprocher. J'entends parfois quelques curistes irrités ou agacés, ils ne se rendent pas compte qu'ils fragilisent un personnel pourtant tout dévoué à notre bien-être.

Soins bien exécutés et efficaces. Gestion moyenne de l’emploi du temps (parfois 1h45 entre deux soins). La plupart du personnel est consciencieux sauf quelques personnes qui n’ont rien à faire dans cet établissement (au vestiaire notamment). Ne mérite absolument pas le supplément confort de presque 300€! Je ne reviendrai pas et c’est dommage…

Rapport qualité prix un peu cher. Escapade à la demie journée. Il faut attendre pour aller au sauna, jaccuzzi et hammam car c'est limité en nombre de personne , et la salle de repos : il n'y a pas de tisane pour s'hydrater. Sinon l'eau de la piscine est agréable et c'est propre.

En 10 ans de cures et en payant un confort en supplément à 380€ on me refuse le changement de peignoir mouillé. J'arrive avec 2 min de retard on me refuse la séance de baignoire personnelles pas très souriant ni compréhensif. A ce prix le confort est scandaleux. A fuir le plus possible

Première expérience de la thalassothérapie satisfaisante. Le personnel, aimable et agréable, oriente avec précision ses patients tout en prodiguant des soins de qualité. Afin de ne pas être dépourvu au moment opportun, prévoir bonnet de bain ainsi que chaussures antidérapantes.

Personnel expérimenté et accueillant, soins massage aux huiles très agréable, piscine pétillante improbable, locaux propres. Côté moins, capacités jacuzzi/sauna peut-être limitées en forte affluence et détail tout bête : prévoir une patère pour le peignoir dans les toilettes ! Sinon RAS, établissement tout à fait recommandable.

Désorganisation de leurs services (il faut mendier pour avoir une confirmation de réservation. Enfin, au bout de 4 appels, on reçoit un pauvre mail, mais aucune confirmation de prélèvement d'acompte). Personnel très peu accueillant et agréable (impression clairement de les déranger !!!!). Entassement de clients au bain, jacuzzi et hammam. Nous avons payer pour une prestation qui n'a pas pas pu être réalisé entièrement. À fuir ! En tous cas, 1ere et dernière fois pour nous ! Heureusement qu'une ou deux dames du personnel remontent un peu le niveau global

Lieu correct et accessible malgré les restrictions du au Covid, cependant la courtoisie et la politesse de certaines dames de l'accueil, est à revoir. On dirait qu'elles sont énervées de venir travailler, c'est très dommage car cela gâche l'envie de revenir. Elles ne sont (heureusement) pas toute comme cela. L'accompagnatrice dans la salle de sport est géniale, une vrai bouffée de fraicheur, souriante, avenante et super sympa ! Je recommande quand même, mais il faudrait faire une petite réunion du personnel...

Nous avons choisi enveloppement de boue : c'était une belle expérience. Nous avons eu accès aux autres services : hammam, sauna, piscine, ... Bien sûr, des limitations avec le covid mais comme partout.

Arnaque totale, on vous promet que vous pouvez utiliser le spa, piscines etc... que nenni, c'est blindé de curiste même l'après-midi après 16h, par contre, ils ne se gênent pas pour prendre les résas. Les hôtesse d'accueil sont usées et ne gèrent absolument pas les clients, résultat, des personnes très mal élevées vous passent devant en permanence, super chiant, bref un thermes à fuir.

Très déçu. Nous avons payé 10 euros d’entrée par personne auquel il a fallu rajouter 5 euros pour une paire de tong pour soit disant l’hygiène et nous n’avons pas eu accès à la piscine (réservée aux curistes qui font des soins... et qui lâchent plus d’argent ). Dans ce cas pourquoi ne pas prévoir un tarif différent quand il n’y a pas accès à la piscine ? Nous avions fait les thermes Célestins l’année dernière et c’est incomparable ! C’était la première et la dernière fois pour nous !!!

Une petite escapade le vendredi 1 au samedi 2 novembre avec une copine. Du temps pour nous. Nous avons effectué une escapade signature avec 2 soins. Enveloppement de boue et modelage sous effusion d'eau le matin du 2. Le vendredi après midi ainsi que le samedi toute la journée nous avions accès à l'espace détente hammam, sauna, jacuzzi, mur de sel( c'est une salle de repos à la lumière tamisée) et à la piscine d'eau à 35 degré. Cremeaux de la piscine 12h05 a 14h25 puis 15h05 a 15h25 ainsi de suite on y a accès un peu avant parfois. Nous avons trouvé le vendredi vu le nombre de personnes qu'on etait un peu petit le sauna et jacuzzi. Ce dernier est pas super pas agréable à l'utilisation pour bien être installé. (Même ressenti avec des personnes avec qui nous avons papoté). Personnel très souriant, avenant et serviable, c'est très très agréable d'être autant chouchouté. Nous étions à l'hôtel Callou qui a toute les communes avec l'hôtel ibis. Les thermes sont juste en face. Nous avions le petit-déjeuner compris il y en avait pour tous les goûts. Par contre nous n'avons pas apprécié que le maître d'hôtel nous saute dessus en affirmant que nous avions pas payé notre petit-déjeuner, et ce devant toutes les personnes présentent qui n'ont pas pu rater la scène. Il est dommage de subir les problèmes de logistique. Mais nous avons apprécié notre séjour, Vichy est une très agréable ville. Les boutiques étaient même ouvertent le 1.

Le charme et le bien être d'une cure thermale de confort dans un environnement architectural exceptionnel.

Très jolie la Ville Vichy. Les thermes offre de cure tres intéressants aussi detox, l eau de Vichy est très agréable. A bientôt.

Déçu...le bâtiment n'est vraiment beau que de l'extérieur puis une fois à l'intérieur c'est ambiance 70's! Pour le prix on peut s'attendre a plus de standing; pas de peignoir ou de serviette mise à disposition, les sandales et le bonnet de bain sont obligatoires et vendus au prix fort en supplément. À plus de 10 personnes les locaux manquent de place...le sauna et jacuzzi sont trop petit ou pas assez nombreux par exemple. Les douches manquent d'ergonomie et dont passées d'âge tout comme le sauna et bons nombres d'équipements .... y a du potentiel mais c'est hyper mal exploité. Bref c'est plutôt une ambiance de bains publics qu'un lieu de détente.