TOP OFFICE - Vendin-Le-Vieil Magasin de fournitures de bureau

On doit rester sur le parking pour envoyer les fichiers au mail du service d'impression 🥲 on a fait la remarque plusieurs fois et on est sûrement pas les seuls, avoir la wifi vous serait réellement bénéfique parce que retourner sur le parking pour envoyer chaque fichier c'est quand même très pénible

Merci à la jeune fille,stagiaire ou alternante je suppose qui s'est occupé de mes reprographies aujourd'hui samedi 31/05. Accueil très souriant et service très pro bravo à elle !

Personnel désagréable ! A fuir ... Dame de l accueil, je lui demande gentiment pour avoir qq1, elle me répond cherchez dans les rayons elle est là ! Dame du rayon, super désagréable et froide, m expédié aussi vite. Conclusion, j ai fait mes achats à bureau vallée, elles ont perdu 100€ d achat ! On dit qu avec l âge, les gens ont la maturité en tout cas, pas ces 2 vendeuses là ! Je comprends pourquoi le magasin était vide à mon arrivée.

Un grand merci à Sophie et son collègue pour la patience et l'amabilité dont ils ont fait preuve pour imprimer mes dossiers et les relier. Je suis super contente du résultat !

Super accueil 🥰 merci à Sophie qui a etait vraiment adorable !!!

Magasin très bien achalandé mais employée horrible, moqueuse avec humour qui laisse à désirer devant les clients. N’a pas sa place. Je n’irai plus dans ce magasin.

Bon magasin, dommage de m'avoir vendu une imprimante en fin de série alors que j'ai demandé une récente pour ne pas être embêté à l'achat et la disponibilité des cartouches du modèle... Sinon un large choix de produits et personnels accueillants.

Très bon magasin très bien orienté le personnel connaît son travail rien à dire à part allez-y les yeux fermés

Relationnel client déplorable. Soucis d'impression on l'on m'a retiré toutes mes unités le 24/12. Je viens ce jour pour une seule impression en noir et blanc. On me dit que les collègues qui étaient présent le 24/12 ne sont pas là et que de ce fait eux ne peuvent rien faire. On me dit 'cest de votre faute il fallait regarder avant'. Au final je demande de procéder a l'impression dont j'ai besoin et que je passerai revoir les collègues qui se sont chargés de moi. Pas de geste commercial sur l'impression alors que le soucis ne vient pas de moi. On me demande de payer 1.69 € pour une impression noire et blanc alors que 50 impressions = 3.69€. J'ai refusé et je suis reparti. Foutage de gueule il faut certainement procéder a des formations pour vos collaborateurs sur le relationnel client qui est la base de nos métiers commerciaux.

Vraiment bien achalandé, il y'a de tout

Surpris en bien de cet établissement pour la première visite. Des rayons bien aérés et des rangées larges. Un personnel poli qui vous dit bonjour et qui répond à vos demandes.

Tu te présentes à l’accueil tu dis bien bonjour personne ne te répond tu attends pour ensuite te faire envoyer balader non Monsieur je ne sais pas si j’en ai aller voir dans le rayon voir ma collègue😡😡😡 Si tu n’as plus envie de travailler, Mme va à la retraite

Mauvaise expérience La dame présente à l'accueil très désagréable J'avais besoin d'être orienter sur un produit dans le magasin ... j'ai eu l'impression de la déranger... bref j'ai effectuer mon achat dans une autre enseigne ...

Magasin bien rangé mais il fait vide.

Lamentable,une honte , pour une photocopie qui n est pas en sortant . On nous sort que c est notre pdf et non leur système qui ne fonctionne pas . Relation clientèle zéro. Quand on demande un service à une personne en lui disant excusez moi on me répond je vous excuse . Pour au final pas les photocopies et limite on nous rit au nez .

Personnel peu agréable, 2€ pour une simple impression

Je suis venu à 11H45 pour une impression de 3 documents d'une page, il y avais pas d'autre client que moi j'ai demande pour une impression basique.Parce que mon imprimante personnel c'est mise en défauts je n'ai pas pu finir mes impressions chez moi il me manquer 3 documents ... on ma dit qu'il fallait anticipe en préparant les documents ou sinon d'allez chez vos concurrents. la personne qui était de service ce jour la devrais faire une formation rapport clientèle et commercial! je n'ai jamais était déçu de vous jusqu'à ce jour.

Encore merci pour le service d'impression rapide et de très bonne qualité. :)

Il y a un Locker pick-up la poste/Chronopost dans le magasin. Parfait pour récupérer des colis. Le seul bémol c'est qu'il se trouve à l'intérieur de l'enseigne ce qui restreint les possibilités de retrait aux horaires d'ouverture. Il serait bienvenu de le positionner à l'extérieur.

Magasin au top et personnel au top,qui nous conseillent bien et nous recoivent avec la sourire.Je viens de faire relier des dossiers pour un oral developpeur web et franchement prix pas cher du tout et de bon conseil en plus des prix bas au top

Notre école a passé une commande chez TOP OFFICE VENDIN récemment pour une banque d'accueil et nous sommes extrêmement satisfaits de cette expérience. Dès le départ, le processus de commande a été simple et intuitif. Mr Lozinguez, nous a permis de trouver rapidement ce que nous cherchions. Les produits eux-mêmes étaient de grande qualité, conformes à la description. Ils ont dépassé nos attentes en termes de livraison et pour le service de montage. De plus, Mr Lozinguez a été réactif et amical, répondant rapidement aux questions que nous avions posées. Nous recommandons vivement et n'hésiterons pas à passer une nouvelle commande à l'avenir. Merci pour cette excellente expérience ! Un Grand Merci du CNAM HDF.

Un grand merci à Chloé qui nous a très bien renseigné et conseillé pour nos différentes impressions. Une conseillère très agréable, très professionnelle et souriante, on reviendra.

Sincèrement une cata ce magasin. On attend pour rien Personnel qui se promène ds le magasin en esquivant les clients 1 qui travaille 3 qui regardent Le magasin est vide et après ils vont se plaindre qd ça va fermer Une honte Dernière fois chez eux Personnel à revoir je plains le patron de cette enseigne

Nous arrivons à 18h10 avec ma fille pour une impression en A1 ou A0, le service imprimerie nous informe que cela n'est pas possible, car il est nécessaire de changer des rouleaux dans l'imprimante adéquate et qu'il est trop tard pour le faire. Dans ce cas, indiquez-le clairement que les impressions à A0 ou A1 ne sont pas possibles après 18h, c'est fâcheux, nous avons réalisé un déplacement pour rien..

Magasin incapable de reconnaître son erreur après avoir relié un document avec une partie des pages à l'envers ils ont refait le document en perforant les pages de l'autre côté donc on a un dossier avec des trous des deux côtés pour des professionnels c'est inadmissible

Venu 2 fois dans la matinée, les deux fois j’ai dû repartir car 30 min d’attente et personne n’aide la dame pour aller plus vite ! Tout ça juste parce que je voulais imprimer 3 feuilles en noir et blanc 😶

Franchement lamentable, j’arrive pour imprimer. L’imprimante n’allait pas, je vais au comptoir pour demander de l’aide, heureusement que le vendeur Hugo était là. Ensuite je vais pour payer un agenda une dame arrive et me passe devant pour encaisser avec la vendeuse, même pas on s’excuse ou on me prévient pour me dire « désolé j’encaisse madame et après je suis à vous »

je suis allée changer de cartouche d’encre couleur pas compatible avec mon imprimante hp. Il me les on changé sans problème . Personnel compétent, gentille, et conseille bien sûr les produits en magasin. Top je recommande 👍

Accueil par une personne incompétente, copies hors de prix...!!! 150€ à la concurrence pour 470€ chez eux...c'est pas de l'abus ça ??...et on me dit que le service est différent sauf qu'on ne peut pas me l'expliquer...waaaooooo !!!👏👏👏

Super accueil ! Dorothy nous a pris directement en charge et a été très à l’écoute, compréhensive et nous a poser des questions sur notre projet afin d’imprimer au mieux nos documents de communication. La qualité de l’impression est au top et l’équipe à su nous conseiller et nous orienter selon nos besoins. Je reviendrais sans hésiter ! 😃

Très bon accueil ce jour, personnel toujours agréable qui n'hésite pas à faire un petit geste commercial, c'est rare ! Je recommande.

Achat de cartouches hp de marque originale 90€ défaut dans les cartouches pas détecté par l’imprimante il me dise de revenir avec l’imprimante lol je leur dit que je suis client régulier artisan depuis 6ans je prends tous chez eux terminé petit tour chez boulanger 100 fois plus agréable plus professionnel je vous le recommande Top office plus jamais de ma vie Bonne soirée à vous Cordialement mR GALLIANO

L'accueil du magasin est top et de bonne qualité. Bon accompagnement conseil. Je vous recommande leur service.

Rendu dans ce magasin pour l'achat d'une imprimante Après notre petit tour dans le rayon imprimante, un vendeur s'est rendu à notre écoute. Il nous a très bien conseiller sur le produit et le coup des cartouches. Il a tout fait pour que ça nous revienne moins chère tout en aillant un bon produit Encore merci a lui pour son professionnalisme !!!

Que dire… J’ai trouvez cette enseigne incroyable !! D’abord par la qualité des services proposées par top office sont géniaux !! L’atelier impression où l’on peux faire ce que l’on souhaite sur demande.. ce qui est super pour les professionnel. Le Magasin très propre, et on n’y trouve ce que l’on souhaite je recommande en tant que cliente. Mais pas que, le personnel Au TOPP !!! Incroyable Une superr ambiance, super bien accueillis, très bien formés et aidé au cours des mes 3 semaine. !! Julien un jeune directeur super sympathique pas contrariant, qui gère aussi V2 bravoo ! Un personnel dynamique, souriant à l’écoute de leur clients. Nous avons Françoise une femme incroyable, très bonne vendeuse très sympathique à l’écoute et un professionnalisme incroyable bravoo !! Guillaume, un petit jeune homme, excellent vendeur qui aime son métiers très perfectionniste, soucieux de bien faire, il fait en sorte de toujours accompagnée et renseignée sa clientèle au mieux. Toujours souriant et très serviable avec les clients bravoo !! Stéphanie qui gère l’atelier elle fait en sorte de toujours satisfaire ses clients bravoo pour son professionnalisme chaque jour. Thierry et Johan de très bon vendeur également, qui sont toujours disponible souriant très accueillant. Je recommande !!

Vraiment déçu de ce magasin ! Surtout sur la qualité des services! J’ai été faire imprimer une photo sur papier photo est le résultat est scandaleux pour un magasin spécialisé dans les matériaux informatique ! ( papier non brillant, couleurs fades…), Payer un tel prix pour ce résultat ! De plus le vendeur très désagréable.. je ne recommande pas !

Top escroc cela devrais s 'appeler. on me conseils 2 cartouche d'encre la première de leur marque mais celle ci ne fonctionne pas. je la ramené on me l’échange contre une HP qui ne fonctionne pas non plus mais comme c'est la marque HP je suis ne pas rembourse car celle ci est ouvertes... Plus jamais j’achèterais labas

J'ai consulté le site internet Top Office pour me renseigner sur les prix d'impressions pour des documents, prix qui était de 18 cts la photocopie en couleur. Mais belle surprise en arrivant sur les lieux où l'on m'a indiqué que la photocopie en noir et blanc était au prix de 10 cts et pour la photocopie en couleur, je cite c'est 5 à 6 fois plus cher donc 50 à 60 cts : GROSSE BLAGUE. Le tout en me riant au nez... Donc clairement prix affichés sur le site mensongers et ils font leur prix comme ils le veulent en magasin. De manière générale je trouve ça scandaleux de proposer ces prix là aux gens pour des photocopies en couleur, mais encore plus pour les étudiants en galère!! Honteux.

Magasin au top pour toutes mes impressions. J'ai toujours a faire a la même dame a l'accueil qui gère mes impressions Elle me conseille très bien et est d'une grande patience. Merci

Acceuil chaleureux et bonne réaction du personnel qui s'est présenté spontanément près de moi pour m'aiguiller. Le grand choix reste superbe et les prix abordables. Bonne continuation à vous !

Bonjour. Je souhaitais un tiroir caisse qui était disponible selon le site. Déplacement Péronne-Lens... Effectivement le vendeur me confirme qu'il y en a bien un mais celui-ci est réservé... De qui se moque t'on...? Je comprends mieux pourquoi les ventes internet ont la côte.

Je vais souvent acheter de la papeterie. Ect. Personnel souriant . Agréable et tres. professionnel. C'est rare de voir une vendeuse que se déplace pour vou s montrer un article .a la caisse pareil . Gentille police et agréable . Ça merite d'etre souligné

Je suis venue acheter 3 chaises de bureau. Le vendeur a su m'aider et s est proposé de m accompagner jusqu'à la voiture pour charger les cartons avec moi. Chose très appréciable 😉

Les employés sont très gentils et professionnels, ils prennent de leurs temps pour réaliser parfaitement votre projet. Donne de très bon conseil. Équipe agréable et souriante je recommande !

Manque de professionnalisme !!! Ne faites pas vos faire-parts chez eux en pensant que vous déplacer en magasin fera que vous aurez un service de qualité et un service en temps et en heure !! Service client=zéro !! Surtout quand tout est payé d'avance. Le directeur prend ses clients pour des idiots!!

L'attente au guichet des impressions est un vrai calvaire. Chaque fois que la porte s'ouvre on est coupé en deux par les courants d'air. Dommage jusque là j'appréciais beaucoup ce magasin. Je retire deux étoiles.

Félicitations, attendre 45min devant le comptoir pour faire fonctionner la garantie d'un appareil, personne fait attention à toi qui attend comme un con ! Même si tu t'es signalé à un vendeur ! Alors le SAV franchement à éviter, sauf si vous aimez attendre autant que dans les urgences d'un hôpital. Client en colère ! 👿👿

Je suis aller ce matin pour acheter une tablette tactile. ni un bonjour ni renseignement. Il a fallut que ce sois un stagiaire boutonneux sans expérience qui vienne nous voir. Les tablettes n'étaient pas allumer et personne a sus nous les allumer pour voir l'écran des tablettes. caissière autaine

Le personnel est tellement plus agréable que le concurrent Boulanger. Et il est là vraiment pour nous conseiller, nous ne sommes pas des pompes à fric comme de l'autre côté. Merci Top Office ! Étant dans le commerce je connais les procédures et là elles sont particulièrement bien appliquées.

Avis plus que négatif sur ce magasin ! Devoir payer 80€ pour imprimer 4 dossiers c'est vraiment honteux. Aucune présentation des prix au stand impression et personnel pas capable de vous donner un ordre du prix à payer ! Surprise à la caisse ce jour Et dans l'obligation de payer ce prix exorbitant ! Je déconseille, autant imprimer ces dossiers chez soit et payer son encre qui coûte largement moins cher que ce service !