TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies) Magasin de bois de chauffage

Accueil téléphonique efficace pour la prise de rendez-vous, et livraison impeccable par un livreur au top. C'est une nouvelle fois une bonne expérience avec TotalEnergies Proxi Nord-Est

(fuel) Client depuis deux ans. Rien a redire: accueil téléphoniques au top et chauffeurs-livreurs toujours sympas et ponctuels. Je recommande.

Livré le Mercredi 08/01/2025 pour une palette de pellets de bois TotalEnergies. Malgré la difficulté imposée par la route légèrement en pente, la présence des véhicules des voisins sur les trottoirs qui réduisaient sensiblement la marge de manœuvre et la hauteur plutôt basse de mon entrée de garage, le conducteur-livreur s'est montré adroit et professionnel jusqu'au bout.

Étant installateur de chaudière pellet, j'ai pu rencontrer une mauvaise expérience. Une livraison de pellets de très mauvaise qualité s'est déroulée chez notre cliente, 4 Tonnes de poussière ! Cela peut arriver, mais le fournisseur se doit de réagir et d'apporter une solution convenable. Lisez la suite... Pendant plusieurs mois, en attendant une réaction de Totalenergie/CPE nous avons procédé à de nombreux dépannages/nettoyages de la chaudière, pour finalement vider à la main la tonne restante dans le silo, nous avons aussi mis en place un silo provisoire, pour que cette dame âgée charge des sacs de 15kg elle-même, le temps qu’un concurrent lui livre 4 tonnes de granulés de bonne qualité. Des frais à 4 chiffres qui ne lui seront pas facturés bien sûr, car ce n'est pas de sa faute. Solution apportée par Total: Un avoir financier équivalent à 2 tonnes de granulés.... Le minimum était de remplacer les 4 tonnes initiales. Lamentable de la part d'un tel groupe. Bonne continuation.

J'ai commandé une palette fin décembre et très déçu les pellets encrasse mon poêle. Des pellets qui viennent d'Allemagne.

Ce une très bonne qualité des granulés et une bonne équipe qui vous aides pour trouver la meilleure solution.

Je suis passé par mon CE, prix correct du coup sinon je prendrai sûrement ailleurs. Le livreur super sympa et qui maîtrise bien les engins de transport

Au top, comme d'habitude !

Depuis fin juin il nous balade ss donner de date de livraison pour du pellet en vrac.. Avant hier on me dit le vrac c très compliqué.. Le prélèvement tt les mois c OK.. Aucun problème pour eux de prélevé alors qui savent qui ne pourront pas livrer.. Honteux....

super gentil

Livraison au top chauffeur sympa..

J etait me renseigner sur les tarifs, le personnel est très sympathique....

Accueil cordial au téléphone et possibilité d'avoir eu ma livraison en avance comme souhaité par rapport aux disponibilités et suite à désistement. Je regrette toutefois que l'on m'est rappelé pour me dire que ma livraison comporterait 4 sacs gratuits soit 70 sacs au lieu de 66 et qu'il ne fallait pas que je m'inquiète car le prix était identique. Au bout du compte j'ai bien eu 66 sacs et non 70... cordialement,

livraison rapide,des livreurs toujours agreables et un accueil telephonique parfait.

cpe énergie est tres professionnelle, l'accueil téléphonique rien a redire seulement parfait. Le personnel de livraison est a hauteur de nos souhait. belle société ne changer rien.

Très bien

Très pro., tarifs compétitifs et mesures barrières respectées en cette période.

Prestations des services au top rien à redire 👍

Accueil téléphonique génial, livreur sympathique.je recommande vivement

Distributeur de fioul. De toutes saisons en vous livre chez vous à la maison le fuel domestique chose pas négligeable et qui peut être très intéressant et très agréablement intéressant à savoir c'est qu'on peut payer en mensualité donc quand l'hiver arrive vous pouvez remplir votre citerne vous avez déjà payé par avance. Le personnel est toujours très agréable.