TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS) Magasin de bois de chauffage

très satisfait de l'accueil ainsi que la livraison. A la hauteur de mes attentes. Très bonne qualité des pellets. Je recommande

Service rapide et professionnel

Commande passé le 14 janvier,livraison prévu le 23 janvier,je reçois la veille un sms de confirmation,et peu après un appel m'indiquant que je serai pas livré,repoussé au 30 janvier,le scénario a été le même,a ce détail prés que ma commande a été annulée,sans la moindre explication. a noter que je suis toujours resté courtois à l'endroit du personnel que j'ai eu en ligne.

Bonjour, Cette année nous nous retrouvez avec des pellets de plus de 7 cm .je pense que c'est la dernière fois que nous commanderons car cela bloque la vis sans fin.

Rien à signaler. Sauf que le lendemain de ma livraison j'ai reçu un chéquier comprenant une réduction de 25 euros. Ca serait bien de l'envoyer avant la commande :-)

Super équipe il livre à la société ou je travail et livre chez moi depuis 3 ans super réactivité en livraison et délai incroyable

Simplicité pour commander et livraison rapide

Facilité de la commande sur le site, la livraison s'est très bien passée.

Très bien la possibilité de commander et payer en ligne choisir sa date de livraison et les chauffeurs toujours super

Livreur très agréable

Merci Pour vôtre professionnalisme et rapidité de livraison clients depuis plusieurs année

Réactif, respect du devis. Livreur aimable et ponctuel.

Pellets de qualité, livraison à domicile. Top.

Rapidité Efficacité

Livraison en moins de 24 heures.

1er fois pour une livraison de Pellet de bois. Super contact par téléphone et livreur vraiment sympathique qui c’est donner du mal pour me livrer. Je suis très satisfaits .

Commande facile et accueil téléphonique aimable. Les créneaux de livraison mériteraient d'être plus lisibles (et sélectionnables). Après, la livraison a été ponctuelle et livreur très bien.

Livraison de pellets en temps et en heure, avec des tarifs avantageux par rapport aux offres des alentours

ras ,au top

Accueil téléphonique la dame est énergique et très agréable, le livreur a les mêmes qualités . Depuis environ 4 ans.

rien a dire parfait

Fiabilité : respect du délai et du prix annoncé

livraison rapide suite à panne sèche ! Très bon accueil téléphonique

Facilité et prise en compte de la commande Délais de livraison et livraison ===> Parfait

Une entreprise avait aucun professionnalisme de la secrétaire à l’agent de maintenance jusqu’au chef de la société. Honteux aucune humanité, et cherche juste à cacher la vérité. Très fort en abus de faiblesse. Une chose est sure, c’est que cette histoire avec ma chaudière n’est pas fini. J’espère vraiment que plus haut verrons mon message car il faut complètement changé les personnes de Clairoix. J’espère vraiment que vous le payerai. Une entreprise à fuir

A FUUUUUUIR ! L’agent de maintenance de cette société nous a percé notre chaudière qui a engendré une fuite énorme dans la cave et s’est enfuit !!!!! Le gérant de l’entreprise pense que nous avons menti et ne trouve aucune solution pour nous ! Nous avons essayé de contacté le secrétariat et la secrétaire nous agresse et nous raccroche au nez !!!! Nous avons finalement porté plainte, mais l’expert s’est entretenu avec DMS pour qu’ils accordent leur violon et nous informe que la fuite est du à l’usure alors que l’agent de maintenance qui a percé notre ballon a quitté le domicile en courant après avoir fait sa bêtise !!! AUCUN PROFESSIONNALISME, SECRETAIRE EXÉCRABLE, GÉRANT DE LA SOCIÉTÉ ET AGENT DE MAINTENANCE MENTEURS !!!! Bref à VOMIR QUOI !!!

content mis à part le 1er RDV non validé chez vous et le prix plus élevé que les 620 € prévu

Merci pour votre professionnalisme et rapidité de livraison toujours au top depuis des années Cdt bruno janville

horaires respectés. compétence du livreur

Désolé mais impossible d'avoir le Service comptabilité en ligne. Remboursement toujours pas fait 15 jours après un prélèvement qui n'aurait pas du être fait. Vraiment ce Service doit être plus réactif. Surtout avec une conjoncture actuelle. Merci de la prise en compte de cette demande. Par contre service commande et livraison rien à redire. Dommage que le service comptabilité soit déplorable. En espérant que cela va s'arranger avec le temps .

J'ai eu l'occasion de commander en direct avec cette société mais pellet pour mon poêle à granules, l'accueil a été très très agréable et la conseillère m'a très bien conseillé et dépanner pour ne pas que je tombe en panne je recommande vivement

Livraison et horaire respectés comme d'habitude. Accueil téléphonique toujours agréable. Chauffeur très sympathique.

Accueil téléphonique très aimable livraison à l'heure et très sympatique

Accueil téléphonique et livreur sympa. Granulés de qualité.

Livraison toujours très rapide. Livreurs et conseillères téléphoniques très sympathiques. Je recommande

Très sympat

Livraison rapide, juste si possible de donner un creneau horaire plus precis car livraison programmé dans l'apres midi mais le livreur ne s'est présenté car 17h40 donc bloqué toute l'apres midi.

très bien

Très bonne réactivité et accueil téléphonique parfait. Prévenance de délais de livraison respecté.

Très bon accueil téléphonique Délai respecté Livreur très agréable

Efficacité et ponctualité professionnelles

Contact sympathique et professionnel au téléphone

Très sympa, très accueillant et très pro

Du personnel très dynamique et motivé accueil excellent des produits de qualité

Bien