Toyota Albertville - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Toyota

Très professionnel

Un grand merci à Fabien et toute l'équipe qui m'ont accompagnée et conseillée dans l'achat d'une Yaris Cross. Service au top et de qualité, et de bons conseils ! Je recommande vivement ce garage aussi bien pour un achat que pour l'entretien de votre véhicule !

Excellent accueil, rapidité d'intervention, coût raisonnable.

J ai été très bien conseillée pour l achat d un véhicule hybride. Je suis une fidèle cliente Toyota depuis de nombreuses années. Le personnel de la concession est sympathique et compétent.

Parfait pour l'accueil et les divers renseignements demandés

Toujours un très bon et chaleureux accueil. Entière satisfaction de l'équipe (secrétariat d'accueil, mécanos...). Très bonne écoute du client et réponse adaptée.

service efficace, personnel très aimable et disponible, et prêt d'un véhicule

Un grand merci au personnel pour leur accueil, et surtout pour le branchement de mon nouveau telephone...

Très professionnel pour l’ensemble des vendeurs

très content du service réparation , conforme au devis

Un garage à taille humaine, les clients sont choyés par un bonjour de l'ensemble de l'équipe commerciale et atelier, c'est remarquable !

Très bon accueil

Équipe , accueil et prestation au top

Accueil sympa, amabilité, sourires et professionnalisme... ma voiture en de très bonnes mains que désirer de mieux

Suite à l’entretien de ma voiture : Service très efficace, Équipe sympathique et pro, Je recommande !

Equipe au top. Tout a été parfait, depuis l'accueil, en passant par le service commercial ainsi que l'atelier.

Une équipe sympathique et toujours de bons conseils

Personnel très à l'écoute. Travaux promptement effectués.

Une équipe au Top....qui je pense fait toute la différence 👍🤔👍

Toujours très bien reçu, de bon conseil

Très bon accueil, personnel agréable

Ils sont pro ,le service est rapide dommage qu’ils soient perdus en rase campagne. 2 d’attentes pour une révision c’est long même si le café est excellent.

Super prestation, rapide et très sympathique.

J'ai trouvé la voiture que je voulais! N'étant pas de la région, elle m'a été expédiée au plus près de chez moi. Je l'ai essayée et achetée dans la foulée !

Très bon service je recommande

L'accueil est comme toujours au top, les explications des interventions très claires, merci, tout est positif.

Accueil toujours aussi agréable, ponctualité, services proposés, et bien sûr sérieux des prestations.

Service efficace et ponctuel. L'accueil est toujours de qualité dans la concession Toyota de Tournon. L'ensemble du personnel est à l'écoute du client.

La concession Jean Lain Toyota à Tournon,est très accueillante, lumineuse, le personnel est très disponible, d une grande gentillesse, à l écoute de ses clients,très appréciable pour moi qui suis une nouvelle cliente ,merci à tous.....

Je recommande Toyota à Tournon - Jean Lain Automobiles. Depuis l'achat (merci Maxime C.) à l'entretien du véhicule, vous serez accueilli avec du personnel compétent et professionnel. L'accueil personnalisé est excellent, la qualité de l'intervention très bonne et l'horaire de restitution du véhicule toujours respecté. N'hésitez pas à venir dans cette concession

Toujours très bien accueilli par un personnel très sympathique

Un très bon accueil, à l’ecoute et de bons conseils. Merci a Fabien , un vrai pro.Merci au petit jeune en formation qui en veut et a qui je souhaite une très bonne suite , il mérite d’y arriver et merci aussi à Adrianna qui est très bien même si on lui a fait faux bon. À très bientôt le plaisir de se rencontrer.

Accueil très agréable équipe sympathique serieuse prévenante Confiance totale merci

pendant reparation de ma voiture il m'en ont prete une et au retour il a fallu faire une declaration pour parebrise fendu (il l'etait au depart) et en plus il ont refuse que je le fasse a l'exterieur ce qu'on apelle le beurre et la cremiere honteux

Très bon accueil je ne mets pas 5 étoiles car ils avaient déjà vendu la voiture que je voulais😁

toyota a effectué la visite annuelle de mon véhicule et cette intervention m'a donné pleinement satisfaction : -prise de rendez vous rapide - accueil très agréable - véhicule rendu très propre

J’ai contacté Monsieur Dantan pour le chiffrage d’une Yaris Cross. Je suis pleinement satisfait de la prise en charge. Réactivité, disponibilité et réelle volonté de satisfaire le client. Garage et équipe sérieuse, je recommande.

Très bon accueil, c'était la révision des 3 ans de ma GR Yaris, du coup prolongation de la garantie de 1 an. Rendez vous en juin 2025 pour la révision suivante.

Mauvaise expérience. Accueil sympathique de la réception. J'ai commencé par demander un devis. J'avais l'alarme de détection d'un objet du système de recul de la caméra qui ne fonctionnait plus. Au bout d'une heure il n'avait toujours pas trouvé la panne. On ma alors infomée du coût horaire et qu'il fallait revenir à 14h. J'ai alors dit que je voulais qu'ils remontent tout. Ils m'ont quand même fait payer ds les 150 € pour expertise alors que j'avais demandé un devis. Accueil d'un responsable semble t il plutôt désagréable qui m'a fait comprendre et même pas en face, j'ai regardé autour de moi il n'y avait personne d'autre, qui a dit allez on se dépêche alors que je me levais le gobelet d'eau à la main. 😡Cela faisait plus d'une heure que j'attendais et pas question de me prêter une voiture... C'est ça la nouvelle technique de vente ? 🤣 A noter le garage etait pratiquement desert je nai vu passer que 3 personnes ! En effet ils étaient débordés 😡 Une jeune fille m'a quand même ramenée jusqu'à ma voiture... la classe 😳 Je viens de faire réparer ma carrosserie et le retour est que les fils de connections des feux arrières ont été remontés à la va vite... aucun professionnalisme et attention midi c midi sinon on vous fait comprendre qu'il faut revenir à 14 h .... même si vous êtes à pied !

De passage dans le département et victime d'un incident en station de ski sur mon RAV4 qui aurait pu totalement gâcher notre séjour, ça a été une véritable chance de tomber sur l'accueil génial et plein d'empathie de Sylvaine de la concession Toyota Albertville, réactivité disponibilité efficacité cordialité politesse (de tous les membres de l'équipe présente ce jour-là), extrême propreté de l'atelier et de la concession dans laquelle les véhicules exposés sont bien mis en valeur et cerise sur le gâteau facture moins élevée que prévu et véhicule restitué à l'heure avec lavage complet intérieur extérieur j'ai récupéré une auto impeccable j'ai été totalement bluffé que dire d'autre à part bravo!

Accueil toujours au top , réactifs et prise en charge rapide et pour finir problème résolu ! On ne peut demander plus. Bonnes fêtes de fin d Année à tous .

Un accueil très agréable, nous sommes très vite à l'aise, toute l'équipe est à l'écoute et c'est bien rare dans un concessionnaire, tout mes besoins on été pris en compte et je commence une belle aventure avec vous, merci et ne changer rien.

Bonjour, un garage vraiment top, un accueil par le personnel au top également, réparation nickel, et une belle surprise une voiture rendu propre se que beaucoup de garage ne fond pas. ne changer rien vous êtes au top. un grand merci.

Un service Toyota plutôt correct mais par contre un service occasion plus que médiocre… Le garage n’étant pas spécialiste Volkswagen et Audi, les préparations des véhicules sont faites à Jean Lain Albertville, une CATASTROPHE, malheureusement cela laisse un goût amer… n’achetez pas de véhicules autres que Toyota dans ce garage car ils n’assurent aucun service après la vente, que des belles paroles… J’attends d’ailleurs toujours une offre commerciale pour la reprise de mon véhicule depuis le mois d’août… à bon entendeur…

Quel plaisir d'avoir trouvé une concession aussi performante. Accueil très agréable, le personnel est à l'écoute. Ils ont su répondre à mes questions et mes demandes. Le professionnalisme est présent

Service très chaleureux, nous avons à faire à de vrais professionnels. Je suis très satisfaite de mon achat. Je vous recommande vivement ce garage. Je tiens également à souligner le fait que nous sommes plus que bien accueilli et cela ce fait rare de nos jours. Si vous avez besoin n'hésitez plus !

Nous avons acheté un véhicule avec Fabien , tout c’est très bien passer ! Fabien a su nous accompagner tout le long de la procédure ! Il a été formidable tout le long ! Merci pour la qualité du service et le côté humain de la personne ! Je recommande

Des supers conseils, un accueil parfait, un professionnalisme au top, un achat les yeux fermés et je suis ravie de mon nouveau véhicule ! Merci à Fabien tout particulièrement pour sa disponibilité, ses conseils, sa gentillesse , son savoir-faire , son expérience qui en fait un commercial parfait ! Merci très très sincèrement

Nous sommes des clients réguliers, pour une RAV4 achetée à neuf, comptant et parfaitement entretenue. Si nous étions plutôt satisfaits au départ, nous constatons 2 choses depuis quelques temps : 1) changement au niveau de l'équipe d'accueil 2) services approximatifs. Les deux relevant du manque de professionnalisme. Sur le point 1 : accueil très peu satisfaisant (la personne ne prend pas ou quasiment pas la peine de lever les yeux de son écran pour saluer/dire au revoir, dit bonjour du bout des lèvres ) communication nulle ( n'explique pas comment va se dérouler l'intervention, ce qu'elle est en train de faire, reste muette devant son écran, transmet notre dossier à sa collègue pendant que nous attendons bêtement devant elle sans savoir à qui s'adresser du coup puisqu'elle ne nous en informe pas, ne nous redirige même pas dans le salon d'attente (!), je donne des informations précises au téléphone à cette personne en vue du RDV, elle ne transmet que la moitié des informations à l'atelier ce qui fait perdre du temps à tout le monde, je dois réexpliquer à la personne de l'atelier qui n'était pas au courant'). Sur le point 2 : lors du changement des pneus hiver à été = oubli de nous donner les sacs alors qu'on l'a demandé expressément (par deux fois), puis quand on revient les demander, on nous les donne sans prendre la peine d'envelopper les pneus. Jantes sales et pas essuyées après intervention. Lorsque la voiture est nettoyée après intervention : pas essuyée, résultat, espèces de traces de gouttes calcaires sur tout le véhicule. Il a fallu re nettoyer derrière (on ferait la même chose si c'était une Porsche ?). Et dernière chose, même si cela remonte à l'an passé : erreur dans la commande d'une pièce, mon mari a dû revenir 3 fois(!!) avant de récupérer la bonne pièce ! J'ai hésité à écrire mais ce commentaire est le résultat de l'accumulation de négligences observées, et j'espère que cela aidera à rectifier le tir. Dommage car la personne qui s'occupait de nous avant était parfaite et professionnelle. Néanmoins, je tiens à souligner que les mécaniciens à qui nous avons eu à faire sont serviables et font du bon travail, et que la jeune personne qui vient d'arriver à l'accueil est de très bonne volonté.

J'ai été super bien accueilli des mon arrivée. Ensuite une personne ma proposé une boisson chaude et m'a installer dans un petit salon En attendant que mon véhicule soit près Malgré que le garage soie une grosse structure l anbiance et chaleureuse et agréable je m attendait vraiment pas a sa j' ai été agréablement surprise Je suis venu pour faire un devis je peut pas donner d Avis sur le travail effectué pour le moment mais en tout cas l' accueil et la prise en charge ces un sans faute ces pour cela que je vais j effectuée mes travaux ici