Toyota - SNDA Touzalin - Châtellerault Concessionnaire Toyota

Une concession banal avec un personnel agréable. la prise de rendez vous est rapide. c'est très différents des services proposé par la concession de Toyota Valenciennes. il y a des choses à amélioré d'où le score à 3 étoiles.

Équipe sympa

je déconseille fortement, ne vous laissez pas berner par cette réputation de longévité et service client attentif datant d'une autre époque. Je prends note du refus de TOYOTA d'assumer les conséquences d'un problème connu sur ce modèle et millésime LAND CRUISER 2005 ( problème évoqué sur de nombreux forums automobiles) , qui est une faiblesse au niveau des injecteurs, ce pourquoi TOYOTA FRANCE avait organisé un rappel il y a une quinzaine d'années suite à des symptômes de panne identiques ( perte de puissance-tremblements-fumées) TOUZALIN Chatellerault a effectué un diagnostic qui laisse apparaitre un défaut au niveau des injecteurs et a préconisé leur changement pour un total de 2400€ environ (devis fait à l'oral par le chef d'atelier ) . Diagnostic en partie erroné; puisque le garage GRANGER à Poitiers où j'ai fait transporter le véhicule a détecté une perte de compression donc certainement un ou des pistons endommagés par des injecteurs grippés , ce que TOUZALIN n'a pas vu malgré ses experts; mais qui m'a tout de même présenté une facture de recherche de panne de plus de 110€ ce qui m'aurait coûté 2400€ sans résoudre le problème. J'étais plutôt content d'avoir choisi TOYOTA mais il semble que vous suiviez bien vos clients lors de la signature du bon de commande , beaucoup moins sur le long terme ....... décevant pour un constructeur établissant sa notoriété sur la longévité avec des concessionnaires très légers pour diagnostiquer la cause des pannes . Si vous souhaitez un suivi de qualité il semble que les constructeurs coréens ou chinois soient plus attentifs .

Un grand merci à toute l équipe de vente, très sympathique et professionnel.

Je tiens à remercier chaleureusement Arnaud Jarrau et son équipe pour leur professionnalisme et leur sens du service. L'achat de ma voiture s'est déroulé dans des conditions particulièrement intéressantes et exceptionnelles. Arnaud a su établir un véritable lien de confiance en étant à l'écoute de mes besoins et en m'accompagnant avec transparence tout au long du processus. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son sérieux, son expertise, et son attention portée à ses clients. Merci encore pour cette expérience irréprochable !

Entreprise très professionnelle, SAV au top (pas besoin de relancer 100 fois), prise en charge immédiate avec prêt de véhicule, ce qui est rare de nos jours. Accompagnement à l’achat, pendant la garantie en cas de problème et pour les entretiens courants.

Nous avons été reçu par un jeune commercial qui nous a donné conseils et renseignements concernant la prise en main du vehicule

Entreprise trés sérieuse. Toyota hybride véhicule de qualité et hyper équipé GPS Toyota pas terrible m'a fait égarer.

Très accueillant. Très bonnes explications pour la prise en main du véhicule. Merci au personnel

Nous sommes clients depuis des années toujours bien acceuilli aussi bien en commercial qu'à l'atelier. Les voitures sont de très bonne qualité

Personne agréable et conseil bien les gens pour le choix des voitures. Et fabrique en France 😉😉😄😀

Très bon accueil du commercial Kylian qui a su répondre à mes questions, très à l’écoute et sympathique. Je recommande !!

Equipe commerciale à l'écoute pour ma recherche de véhicule d'occasion avec mes critères assez exigeants. Véhicule trouvé, et livraison effectuée au sein de la concession avec une bonne heure d'échange et de démonstration pour nous donner toutes les explications sur ce véhicule hybride.

comment peut on justifier une facture d entretien a 270 euros sur une Yaris hybrid a 9000 kms pour une simple vidange chez Toyota ils se sont enflames sur les revisions pour mon ancienne Yaris non hybrid mais avec la meme cylindrée moteur donc meme capacité d huile facture était de 120 euros alors quand est ce que l hybrid est soit disant économique chercher l erreur quand on viens pour acheter le véhicule on nous le vente sous toute les coutures mais pour l entretien on nous assomme

Très déçue de ma dernière visite pour l'entretien de mon rav 4, une facture d'environ 600€, d'habitude je paie environ 300€.... Un injecteur à changer était soit disant sous garantie mais je pense que j'ai dû le payer. En plus, il n'apparaît pas sur ma facture... Quant à Mr Alaphilippe, on ne peut pas dire qu'il a été très agréable, bref, je ne m'etallerais pas sur le sujet. Donc quand on me rappelle pour prendre rdv, non merci, je vais aller voir ailleurs.... A bon entendeur....

Personnel au top je recommande vivement TOYOTA CHATELLERAULT et félicitations à Antoine M Genius de la concession très dévoué pour ses clients

Un grand merci à l’agence Toyota Chatellerault pour leur efficacité, rapidité et gentillesse afin de régler mon problème . Ça fait plaisir d’avoir une équipe compétente en 2023

Accueil très professionnel, très satisfait de la petite réparation qu'il y avait à réaliser.

Magasin agréable . Le Personnel dynamique, très à l écoute du client.

Super accueil, très belle agence, réactivité et compréhension !

Je sors du garage Toyota pour un changement de batterie sur une Yaris. On m'a signifié le prix :Ok et la pose 20 € que j'ai refusée. Je suis donc reparti avec ma batterie sous le bras et une clé de 10 que l'on m'a gentiment prêtée pour effectuer l'opération sur le parking. Durée 5 minutes, j'aurai pu gagner 2 minutes avec une clé à cliquet. Si mécaniquement on touche le niveau 0 (dévisser et revisser 2 écrous), commercialement les mots me manquent ! Je suis client exclusif Toyota avec 2 modèles au foyer depuis 1986.j'ai acheté presque tous les modèles même le confidentiel Picnic. Si ma confiance pour la marque reste entière j'encourage vivement la direction à revoir certains détails commerciaux qui ternissent la relation client !

Efficacité, simplicité et rapidité. Merci, c'est super 😀

Nous avons eu affaire à un commercial d un grand professionnalisme et d une grande gentillesse !! Mr Jarrau. Il y a de grande chance que nous prenions une voiture dans ce garage !! Corinne Zitte. Mon message n'étant pas parti je confirme nous avons bien acheté une Toyota et nous avons eu affaire à un jeune homme Kilian qui nous a très bien tout expliqué. Personnel vraiment très sympathique et compétent. Je recommande ce garage à 1000%

Ma deuxième Toyota, jamais déçu. Toujours bien reçu, simplement sans faire de faux semblant. Commerciaux pas envahissants qui répondent aux demandes sans insister en respectant le budget. Possibilité d'essayer les véhicules sans contrainte le temps qu'il faut. Délai et horaires respectés. Rien est compliqué chez eux, secrétariat, commerciaux, entretien.. Ne changez rien continuez comme ça !

Depuis quelques années je loue ma voiture. Toyota est très compétitif pour le style de voiture qui me convient. Nous trouvons toujours les solutions avec ce garage pour satisfaire chacun. L'accueil est toujours parfait.

client Peugeot depuis 40 ans et bien nous voici chez Toyota et franchement aucun regret le vendeur n'est pas en costume 3 pièces et c'est rassurant

Belle expérience et équipe très performante et très sympa

Faire 700 kms pour acheter un Rav 4 d'occasion et ne pas regretter d'avoir fait confiance au garage Touzalin qui a tout mis en oeuvre pour nous donner satisfaction par la compétence de l'équipe professionnelle, la patience, la disponibilité, le sérieux. Que dire de plus, sinon Merci à toute l'équipe !

Bon accueil, vendeur a votre service et patient face aux demandes et questions,

J'ai acheté 1 voiture d'occasion puis 1 Aygo et 3 Yaris en leasing. Le service commercial est excellent tout comme le secrétariat. Service atelier très bien également ce qui pour moi justifie de faire 50km pour les entretiens plutôt que passer à la concurrence près de chez moi. Je suis cliente depuis plus de 10 ans, aucun reproche à faire sur les Toyota.

Très bonne concession avec beaucoup de modèle exposés et a l'essai Personnel agréable et compétents Je recommande

J'y ai acheté ma voiture. J'ai été aidé pour le choix (Avant, j'hésitais entre plusieurs marques et plusieurs voitures) . Elle correspond 👌. J'ai apprécié de pouvoir essayer la voiture sans le demander, les conseils, la facilité pour faire les papiers et l'aide apportée par le vendeur pour que je puisse avoir celle ci 🤩. De plus, j'ai apprécié qu'on me présente le véhicule le jour où je suis venue la chercher. Je recommande Toyota Châtellerault pour l'achat d'une voiture neuve.

Je possède un véhicule toyota , et Suite à un devis excessif chez le concessionnaire prés de mon domicile , Un membre de ma famille m’a conseillé Toyota Châtellerault J’ai donc fais 250 km pour exécuter la réparation chez la concession Touzalin ou j’ai constaté le sérieux et la Qualité du travail irréprochable quant au personnel il est à hauteur de la marque équipe sympa, dynamique et très réactive professionnellement. je recommande

Équipe accueillante et professionnelle. Propose de belles occasions et assure un après vente de qualité

Chgt de pneus, service rapide et bon rapport qualité-prix.

Trois rappels reçus par SMS pour nous indiquer notre RDV, arrivés sur place à l'heure, nous avons eu la très désagréable surprise de s'entendre dire que le vendeur était à 1/2 heure de la concession !!! Bravo TOYOTA !!!

Accueil super explications nettes et précises sur la demande et la démonstration.

Accueil très agréable. Personnelles très à l écoute et professionnel. De très bon conseil. Merci je reviendrai avec plaisir.

Très bon accueil vendeur très sympa je recommande

Au nom du CSADC merci pour votre partenariat. Garage sérieux. Accueil parfait.

Contrôle de ma voiture au top. La garage nous contacte pour que l'on oublie pas la visite annuelle et nous fait un petit rappel quelques jours avant pour confirmer le RDV. Les personnes qui m'ont prise en charge sont très gentilles, j'ai attendu dans le salon où on m'a offert un café. Horaires et temps d'attente respectés. J'adore ma Toyota Yaris et tout ce qui va avec. Respect 👍👍👍👍👍

Très agréable et à l'ecoute. Pas de pression à la consommation. Super suivi et très bonne communication. Et d'une patience d'ange. Merci

Un personnel agréable et surtout compétent, première Toyota où l'on ressort confiant des prestations

Toujours rien à dire ils sont parfait et très compétant

Personnels sympas et à l écoute de vos attentes me petit + le café!!

Personnel sympathique jusqu'au jour où le véhicule que vous achetez à un problème par exemple véhicule accidenté celui-ci a été repris un mois après de toute façon le garage n'avais pas le choix car il m'a caché que le véhicule avait eu un accident d'ailleurs il était très mal réparé expertise faite avec photos à l'appui par un carrossier. Malheureusement ce véhicule de marque Peugeot 508 grise a été remis en vente est vendu dommage pour le nouvel acquéreur s'il ne l'a pas vu c'était un modèle féline 163 chevaux.

Attention, on est chez Toyota, les bagnoles sont très fiables, l'entretien et le Sav, beaucoup moins. Reste beaucoup moins cher que Poitiers

Très commerçants, parfois un peu d'attente car ils prennent le temps de s'occuper des clients.

Bon accueil service réparation pour rappel Toyota Yaris impeccable

Très bon accueil, très bonne écoute et surtout ne pousse pas à la consommation. En toute confiance.