Toyota Verdun - HESS Automobile Concessionnaire Toyota

De l'accueil du premier contact, jusqu'à la livraison, je tiens à honorer la qualité du travail et de l'investissement professionnel de cette concession mais encore, et plus particulièrement, celui de leur commerciale Madame LEPEZEL. En effet, je recommande votre achat à ses compétences et à son attention du bien faire. Rien à redire si ce n'est un grand Merci à vous Laurine, nous mettons la note la plus haute.

En tant que garage gesnes meca je les ai sollicité plusieurs fois pour obtenir le magasin pour des prix de pièces. il est très difficile de les avoir au téléphone exemple d'aujourd'hui le magasinier ne travaille pas..comme d'habitude je vais commander de la pièce d'occasion

Très bon accueil.. Techniciens compétents..

Très bon suivi de l'intégralité du dossier pour ma reprise de mon véhicule. De la part de Laurine de la vente et la remise du véhicule commandé hier après-midi. Cette commerciale est trés compétente.Souriante et réactive. Ne changez rien et belle continuation à vous. Merci pour votre accompagnement.Désolé la photo était trop floue pour la publier... Je recommande ce garage. A bientôt Laurine. Mme L.Evelyne

Très contente de notre achat. Merci a Laurine pour son accueil et sa gentillesse

Bonne service !

Nous avons été très bien conseillés par Laurine Lepezel qui s est montrée très professionnelle et qui a su répondre à nos inquiétudes.

Un grand merci pour votre écoute et votre professionnalisme. Très bon accueil

Accueil agréable et professionnalisme de Laurine. Merci beaucoup je recommande

Personnels agréables, accueillants. Je recommande!

Un grand merci à François pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur. Je vous le recommande vivement. Très content de notre achat. Merci Toyota.

Livraison de ma corolla au top Laurine a été de bon conseil, très professionnelle et à mon écoute , je recommande

j'ai obtenu un rendez-vous rapidement pour l'entretien de mon véhicule, j'ai été bien reçu

Très bon accueil Laurine est à l'écoute du client Parfait

Bonjour, Madame Lepezel avec qui nous avons suivi tout le dossier, de l’achat à la livraison nous a très bien accueilli. Livraison en grande pompe avec toutes les explications nécessaires pour connaître les fonctions du véhicule, autant dire qu’elle fait office de notice. Je recommande fortement ce garage avec une superbe équipe 👍

Service atelier au top, tres professionnel. Personnel très agréable et serviable à la concession.

Je suis passé chez Toyota pour un devis d’une voiture J’ai été très bien reçue par un vendeur très professionnel (François) et je recommande. A l’écoute et gentil, il m’a fait un devis au top À très bientôt et merci, je suis très satisfaite de ma visite chez Toyota verdun

Merci à Laurine pour la livraison parfaite de ma nouvelle Yaris !

Un grand merci à toute l’équipe de Toyota Verdun ! Une mention spéciale pour Laurine, vendeuse professionnelle, consciencieuse et toujours à l’écoute, qui sait trouver des solutions même dans les situations complexes. Une équipe accueillante et efficace que je recommande sans hésitation !

Je viens de prendre possession de mon rav4 hybride rechargeable collection De la commande à la livraison tout c'est bien passé je remercie laurine pour son professionnalisme et sa gentillesse

Un grand merci à Laurine pour professionnalisme, son écoute et sa gentillesse ! La livraison de mon CHR à été parfaite ! Et encore merci pour le paramétrage de l'application mytoyota

Très bons conseils. Efficacité et professionnalisme. Respect des délais. Bonnes explications. Merci à Laurine

J'ai réceptionné ce jour ma nouvelle Toyota Yaris Cross. Je tiens à remercier Laurine pour son excellent travail. Elle prend le temps de bien tout vous expliquer concernant le fonctionnement de mon nouveau véhicule. Très professionnelle et très sérieuse dans son travail. A conseiller sans hésiter.

Très bonne accueil, travail excellent et rapide, merci à tous

Je recommande accueil, sérieux et professionnel personnel compétent. Merci à Laurine

J'ai été particulièrement bien accueilli à la concession par l'ensemble du personnel lors de la commande et la livraison de ma jolie yaris hybride d'un bleu à rendre jaloux l'océan pacifique. Mention spéciale à la charmante Laurine qui a fait preuve de professionnalisme et de dynamisme merci

Plate-forme téléphonique inadaptée qui laisse des interrogations en cas de panne ( impossibilité d avoir un technicien en direct). Heureusement ce bémol est largement effacé par l accueil et le professionnalisme d Hélène ainsi que les explications techniques précises du mécanicien Emmanuel . Merci pour votre professionnalisme.

Laurine est une excellente professionnelle, très aimable, très souriante. J'ai beaucoup apprécié son efficacité au cours de la transaction effectuée ce jour !

Très bon accueil, très bien conseillé, Je recommande

Depuis que j'ai une Toyota je n'ai que des déceptions sur le service client. Lors de la dernière visite ils sont même pas capables de faire une recherche de fuite sur la climatisation...ils n'ont pas la machine...c'est une concession ou juste une vitrine ? Merci Feu Vert, ils sont au RDV!

Super expérience avec le directeur au top qui se casse la tête pour les clients et Hélène si on pouvait lui mettre plus que 5 étoiles on le ferait elle est vraiment extraordinaire. Voz nadia et Laurent Éric

Avis de Mme MARESCHAL Josiane: trés bien reçue par la nouvelle commerciale. Bonnes ecplications. Nous devons nous revoir en décembre 2024. A bientôt.

J'ai toujours eu des toyota (yaris / yaris hybride) parfaite pour ma vie de citadine de l'époque et en milieu rural. Aujourd'hui parents d'une petite fille, nous avons du mal à mettre toute la maison dans la voiture pour chacune de nos sorties ! XD Laurine Lepezel nous a formidable bien accueilli, bien conseillé également ... d'un renseignement nous repartons prochainement avec le nouveau BZ4X électrique parfait pour nos besoins personnels et professionnels. Il n'y a pas que notre petite qui arrive et repart avec le sourire. Nous sommes ravis de continuer avec toyota et d'être aussi bien accueilli par Laurine à chaque fois que nous venons.

J'ai été recu ce jour par Laurine pour réception de mon nouveau CHR J'ai été très bien accueilli et Laurine d'une grande disponibilité ainsi d'une grande efficacité pour tout m'expliquer dans les règles pour mon nouveau véhicule Au plaisir

Accueil au top avec beaucoup de professionnalisme et service vente et après vente très pro

Nous sommes entrés avons examiné toutes les voitures et ressortis du garage avons visité le parc avant et arrière Sans que personne ne nous remarque Bravo pour la motivation

Belle concession, l'accueil est chaleureux. Personnel efficace.

Accueil sympathique, prise en charge rapide à l'atelier.

Sympathique vendeur Enzo, qui lui est venu s'intéresser à notre visite, nous a proposer d'essayer le véhicule. Merci pour tous les renseignements donnés sur le Toyota Ch R

Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme pour avoir dépanné ma Toyota Auris ce jeudi 3 août n’étant que de passage je pensais mes vacances fini merci encore Cordialement

Contente de la voiture que le garage Toyota Verdun m’a proposé. Je suis cliente chez eux depuis 3ans et je n’étais jamais déçu. Merci ☺️

Service rapide et efficace avec un accueil très chaleureux. De vrais bons professionnels.

Aujourd'hui mercredi 28 septembre. Quelle déception ! Habitant en région parisienne, soit environ 220 kilomètres du garage. Je viens voir une Ford Fiesta affichée pendant 10 jours à 13990 euros. Je téléphone au concessionnaire durant trois jours et même le jour même pour m'assurer de la disponibilité du véhicule. Arrivé au concessionnaire quel coup Trafalgar, voiture affichée à 15990 euros, soit 2000 euros de plus. Proposition commerciale à 16490 euros ! Bizarrement le prix à augmenté ce matin. La moindre des choses est d'avertir le client histoire d'économiser 40 euros de péage et un demi plein et une journée de congé... De plus on me dit que la soeur du chef d'atelier à déjà mis une option sur le véhicule au prix affiché...( Peut être qu'elle l'aura à 13990??) Aucun geste commercial, c'est pas digne d'un vendeur automobile sérieux ! Vraiment pas sérieux ! Je ne recommande pas au vu du manque de sérieux ! Et encore merci du temps et de l'argent perdu inutilement !!

Une équipe très professionnelle et compétente, toujours disponible et à l'écoute pour satisfaire au mieux ses clients. A la hauteur de mes attentes, je recommande sans hésitation

Bien déçu c'est plus ce que c'était... Ma voiture sort à 17h30 d'un rappel Toyota (vanne egr) a 17h45 je retourne car lampe témoin moteur s'allume. L'heure de fin journée 18h approchant on me laisse avec mon problème malgré que j'insiste... Rebranché l'ordinateur n'aura pas pris plus que 10 min mais non on laisse le client se démerder.... Bref a fuir j'ai acheté 3 nouveaux véhicules la bas j'espère qu'ils m'ont bien vu car il ne me verrons plus on n'est qu'un numéro... Pour répondre à la réponse... Je n'ai jamais dit que le témoin n'était pas allumé avant mais le réceptionniste me dit c'est du au problème du rappel Toyota une fois l'ordinateur eu été branché dessus... Quand la lampe témoin reviens cela peut être ce sont ses mots 200 erreurs... Soit que ça soit encore un autre problème passe encore mais le fait qu'on laisse le client face à son problème AVANT la fermeture est quand même particulièrement fort alors que rebranche l'ordinateur n'aurait pas pris longtemps... Soit service client zéro... Pour ma part ça sera zéro euros aussi dorénavant et nous sommes 3 famille de Toyota bref vous avez tout gagné À bon entendeur

Service rapide et parfaitement réalisé. Accueil sympathique. Nous avons apprécié le nettoyage du véhicule à chaque rendez-vous chez Toyota verdun. Je recommande ce concessionnaire.

De passage à Verdun, nous avions des questions sur l'utilisation du multimédia sur notre RAV 4. Nous avons été très bien reçu et le commercial a pris le temps de tout nous expliquer, même si nous n'étions pas de la région et donc pas client chez eux. Je recommande ce garage fortement.

Très déçu.. réparation sur toyota avensis.. un devis à 190 euros et au final une facture à 288 euros.. facturation de 1 heure de main d'oeuvre pour changer une plaque en plastique sous moteur alors qu'on annonce 15 minutes

On rentre ds le showroom pas de bonjour du personnel présent,on visite les voitures et on repart toujours sans avoir eu l honneur du moindre mots, ils sont peut être très occupé mais je trouve ça pas terrible..

Le réceptionniste est très impoli et ses réflexions sont très déplacés vis à vis des clients! Bref je possède un toyota personnelle qui vient de belleville et avec ce genre d'individu pour vous acceuillir je ne suis pas pret de rester dans la marque et encore moins dans cette concession.