Toyota Toulon | Sellens Concessionnaire Toyota

Bon accueil,tenue des délai pour la livraison d un véhicule neuf aucun soucis.

Tout s’est super bien passé avec le concessionnaire. Tout est très clair, la présentation sympa, la communication aussi. Je suis satisfait

Accueilli par le chef d'atelier Sébastien pour l'entretien de ma Lexus, je suis ravie, merci… Bon travail, merci Chef😉

Personnel agréable, à l'écoute et compétent. Je recommande vivement le garage Toyota de Toulon. Un plus très agréable : votre véhicule est nettoyé et lavé avant de vous être rendu.

Très bon accueil pour la révision de ma voiture.Tout le personnel a été agréable et soucieux de mon bien être pendant le temps d'attente. J'ai finalement récupéré ma voiture, révisée, aspirée et lavée.Très satisfaite 👍

Suite à l achat du Toyota C-hr, je tenais à remercier particulièrement Mr Sanchez Romain pour sa disponibilité, à l écoute, se démène pour satisfaire le client..... En fait, un professionnel. Je tenais à remercier aussi le responsable SAV pour m avoir donné des explications clairs sur le fonctionnement de My Toyota au véhicule suite à quelques bugs... En fait, un professionnel aussi. Merci à vous d être à l écoute du client. J.Millet

J'ai acheté une voiture d'occasion, bonne expérience, bonne ambiance . Merci a Arthur pour son professionnalisme. Dès lors de la livraison de ma voiture je me suis aperçu de quelques defaut peinture. J'ai directement appelé mon vendeur, qui n'a absolument pas tarder de me répondre pour me redonner un rdv pour régler le problème. Rien a dire , allez y les yeux fermé.

Très bon accueil, et le rendez-vous ponctuel. Temps de la révision précis . Merci à toutes l’équipe.

Nous sommes toujours très bien accueillis dans cet établissement où nous pouvons trouver l'écoute, la disponibilité, le sourire, le professionnalisme de chaque acteur. C'est un plaisir de s'y déplacer que ce soit pour les révisions ou acquisition d'un véhicule Lexus. Nous recommandons vivement.

Je tenais à adresser mes sincères remerciements à toute l’équipe du concessionnaire Lexus pour l’accompagnement de grande qualité dont j’ai bénéficié lors de l’acquisition de mon véhicule.Je souhaite tout particulièrement remercier Mlle Seguier, ainsi que M. Arnaud Marasse et M. Laurent Guerrin pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur écoute tout au long de ce processus. Leur accompagnement, notamment lors de la mise en route du véhicule, a été à la fois précis, rigoureux et profondément humain — ce que j’ai grandement apprécié.Grâce à votre engagement et à votre sens du service, cette expérience a été non seulement fluide, mais également très agréable. Je suis pleinement satisfait de mon choix et heureux d’avoir pu compter sur une équipe aussi compétente et attentionnée. Bravo! N.ZAIDOVA

Très bien reçu en concession à la première visite, et accompagné dans le choix du véhicule jusqu'à réception du véhicule par Mme Céline Bonnat, qui a été très accessible, professionnelle, disponible et de bons conseils. Le service commercial est également réactif, tout comme la remise des clefs qui a été rapide, concise et efficace.

Supers professionnels ! Très satisfaite de ma 1ère visite chez ce concessionnaire. J'y ai effectué la révision/entretien des 130 000km, le CT et le remplacement d'une ampoule. J'ai étais très bien reçu et l'équipe à su répondre à toutes mes attentes.

Très bonne équipe sympathique agréable serviable et à l’écoute. Je suis ravie de mon achat.

Pour la révision des 170 000. super accueil et qualité du service. De plus véhicule rendu nettoyé, intérieur et extérieur

Achat d’un véhicule de direction, Ce dernier a été prêté et récupérer avec 800km de plus entre ma commande et ma livraison.. soit 8% de km en plus. Outre ce « détail «  je remarque des éraflures sur le par choc arrière de mon CHR le jour de la livraison, j’en parle au vendeur.. qui prend des photos et me dit de ne pas m’inquiéter. Qu’un carrossier du groupe la prendra en charge pour corriger ce désagrément. Certainement un peu trop naïf, j’accepte cette proposition et part avec le véhicule.. Résultat, plus de 15 jours après l’acquisition de ce dernier.. pas de nouvelles. Et quand je relance le vendeur, celui ci me répond qu’il ne sait pas comment procéder car il ne travaille pas le lundi et que le carrossier et présent sur site seulement le lundi. Je trouve que pour un grand groupe comme Toyota Toulon, j’ai eu droit à un grand manque de professionnalisme, et surtout un grand manque de considération.

Très sérieux Notre vendeur Vincent très sympathique nous a suivi de la commande à la livraison, été très disponible et réactif à nos questions. Le service livraison au top avec toute les explications lors de la livraison. Nous en au 3ème véhicules chez ce concessionnaire et toujours aussi satisfait

Lexus ux 300h Luxe vraiment très agréable et qualitatif.un super silence et consommation réduite tout en étant performant. Equipe professionnelle, sympathique et au petit soin. Je recommande

Système de rdv téléphonique catastrophique. En panne sur la route impossible de les avoir au téléphone. Une voix off vous dit de laisser un message qu'on vous rappelle dans les meilleurs délais ...2h après toujours pas de rappel SCANDALEUX ! second épisode...malgré nos déboires avec le CHR nous décidons de nous rendre à nouveau en concession pour l'achat d'un RAV4 d'occasion vu sur le site...outre le fait qu'apres avoir laissé x message personne ne nous ait rappelé nous arrivons pour l'essai dudit véhicule...là on nous dit que le véhicule n'est pas en concession!!!(MORALITE FUYEZ CETTE CONCESSION) bref on nous fait essayer un équivalent...et en partant nous attendons à ce que l'on nous fasse une offre!! MEME PAS!!!..mieux je dis à,la charmante dame...si je me rends à fréjus pour voir le véhicule que j'aurais sans doute une autre remise!!! Certainement me dit-elle ???...(au secours) Personnellement j'ai un commerce...à aucun moment je laisse fuir un client chez le concurrent. Cette concession et juste démentielle !!! entre 'je m'en foutisme et l'irrespect du client on touche le fond. SERIEUX FUYEZ !..bilan dans la même après midi j'ai acheté mon nouveau véhicule chez SKODA.

LE SAV est au Top, toujours aux petits soins avec le client et à son écoute. Le directeur est attentif, avenant et toujours sympa

Une expérience client déplorable et un manque total de considération Je me suis rendu dans cette concession un jeudi, après avoir repéré un véhicule en ligne. La vendeuse, Tatiana, m’indique que la voiture est encore chez un prestataire et qu’elle ne serait disponible sur site que dans un délai d’une à deux semaines. Étant réellement intéressé, je lui laisse mes coordonnées. Elle m’assure qu’elle me rappellera dans l’après-midi avec plus d’informations. Aucun appel. Le lendemain, je prends l’initiative de la rappeler. Elle me confirme que j’étais le premier à m’être manifesté et me garantit que je serai le premier à voir le véhicule dès son arrivée. Le lundi étant férié, je décide de passer à la concession le mardi à 13h. À ma grande surprise, je découvre la voiture garée devant l’établissement. Je rentre et un autre vendeur m’annonce que le véhicule est arrivé samedi et a été vendu le mardi matin, soit quelques heures avant mon passage. Tatiana, présente sur place, me balance alors un désinvolte : Ah oui, il est arrivé samedi et apparemment il a été vendu ce matin… ben oui, ça arrive. Aucun regret, juste une indifférence totale. C’est finalement son collègue qui s’est montré le plus embarrassé par la situation. Zéro suivi, aucune parole tenue, un manque flagrant de professionnalisme et de respect du client. À éviter si vous espérez un minimum de sérieux dans votre démarche d’achat.

YARIS cross trail noire / achat occasion rapide et efficace, jamais été déçue par Toyota occasion. L'équipe est très pro et à l'écoute permettant un achat serein et raisonné. La voiture un vrai bonheur !

Très satisfaite de mon achat et de la concession Lexus de Toulon. Le Commercial qui s'est occupé de cette vente a toujours été très professionnel, à l'écoute et réactif ( achat à distance) et a fait preuve également de beaucoup de gentillesse. Equipe très attentionnée lors de la livraison et une prise en main du véhicule très pédagogue et approfondie.

Achat d’un véhicule d’occasion il y a un an avec un personnel très sympathique, serviable. Puis aujourd’hui passage chez Toyota pour changement de pneu, une heure d’attente mais une heure agréable avec un salon d’attente au top même un coin pour enfant cool, proposition de café par un vendeur, le monsieur de l’accueil côté atelier vraiment gentil et sa collègue d’à côté pareil. Une équipe au top avec un super service. Sans oublier un grand merci aux personnes dans l’atelier qui sont d’une rapidité incroyable, et très soigné dans leur job ! Merci à l’équipe

- J'ai été très bien accueilli avec un thé, le rdv pris 3 semaines avant à été honoré et le délai pour l entretien de ma boîte à vitesse respecté. En plus la voiture a été lavée et aspirée. Prêt d une très belle voiture en attendant. Merci pour votre accueil .

Une super équipe, une très bonne ambiance et toujours le soucis de satisfaire au mieux le client.

Une équipe dynamique, professionnelle, très agréable, un service et des conseils au top. Je recommande vivement cette concession 😊

suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, cette concession m'a dit qu'il était impossible d'installer le carplay malgré un mail de Toyota France qui me dit que c'est possible, mais non, cette concession persiste dans son déni: impossible d'installer le CarPlay! MAIS OUI c'est possible! Toyota Marseille l'a fait! il s'agissait même d'une campagne de rappel de Toyota! Que dire face à tant d'incompétence? Je passe sur un véhicule sale intérieurement le jour de la livraison, une poignée intérieure de maintien HS le jour de la livraison (passée en garantie), préparation carrosserie plus que moyenne, et les essuies-glaces automatiques qui ne fonctionnaient pas quelques jours après (problème résolu depuis mais pas par eux), je passe également sur plusieurs déplacements inutiles à Toulon... Bref la relation client ce n'est vraiment pas leur truc à Toyota Toulon... ou bien faut il acheter un véhicule neuf à 40 000€ pour être bien considéré? En résumé ne fuyez pas les véhicules Toyota (je suis très content de mon achat d'une hybride) mais cette concession de Toyota Toulon n'est vraiment pas à la hauteur de la marque qu'elle représente... par contre un grand merci à Toyota Marseille

Accueil sympathique. Mon problème semble avoir été réglé, à voir à l’usage, bien sûr. Tous ceux que j’ai sollicités ont été ouverts, patients, de bon conseil, je crois. Merci à Auxane (?) de l’accueil Atelier et Alexandre, conseiller que j’ai accaparé par mes questions

Comme à chaque entretien périodique que l'on a à réaliser sur nos véhicules, le passage à la concession LEXUS TOULON est toujours rassurant, par son accueil et le cadre. L'annonce des composants qui vont être changés ou controlés durant l'intervention du technicien est clairement annoncés. Si l'on a des questions l'équipe prend le temps de nous l'expliquer plus précisément ou plus clairement. Et le plus important à nos yeux, c'est le respect du montant qui nous a été annoncé lors de la prise de rendez vous et lors de la prise en charge du véhicule. C'est avec un grand plaisir que nous viendrons, pour le prochain entretien.

Suite à une panne, une prise en charge immédiate de mon véhicule car départ en vacances ! Réparation du défaut mineur en moins d’1h ! Conseils, explications du défaut, je recommande les yeux fermés !

Une équipe très sympa, aimable, gentille, à l'écoute et surtout très professionnelle. Je recommande cet établissement sans problème.

Je déconseille fortement TOYOTA OCASSION ne y aller surtout pas équipe pas professionnel du tout notamment un certain MR CHOUHOU que je ne recommande pas du tout , je devais avoir un véhicule livriez le 08/03/2025 nous avons attendu jusqu’au 29/03/2025 le véhicule était toujours pas près , beaucoup de mensonge le part de cette équipe très mal organisé il ne save pas se qu’il fond ainsi que le système téléphonique 0 , il ne répond jamais , il a fallut que je me déplace 3 fois j’habite à 100klm …. Vrmt pas au top je déconseille fortement vous allez perdre votre temp MERCI MR CHOUHOU DE VOTRE PROFESSIONNALISME 😂

Très mauvaise expérience. Pour la vente tout va bien. Après, remise du véhicule sale et avec des rayures sur les plastiques, après plusieurs relances, on me reprend le véhicule (neuf) en carrosserie, je vous laisse juger la photo jointe. Malgré un mail (il y a 22 jours déjà) pour savoir comment on fait maintenant toujours pas de nouvelles. Ils font les autruches. Impossible de parler à quelqu'un de la direction, visiblement personne n'est sur le site. En espérant que ma voiture soit plus performante que cette concession.

Très satisfaite de cette l'expérience d'achat d'une voiture Lexus. Le personnel est très aimable et compétent. Très bon accueil . Je recommande.

Super accueil et très bien conseillé. Tous le personnels étaient chaleureux et à mon écoute. Je recommande Lexsus etToyota Toulon pour leurs professionnalisme. Cdlt Mr Sire Claude.

Suite à un accrochage, je me suis présenté chez KIA qui travail avec Toyota pour la carrosserie, je souhaitai faire les réparations chez le concessionnaire vu que le véhicule est neuf. Là, je m'aperçois que ma voiture est déplacée vers un autre garage à La Farlède. Du coup, au tél, on me répond que c'est normal. Ils envoient chez un sous-traitant quand il s'agit de problème carrosserie. Mon souhait était de faire la réparation dans un garage de la marque, je suis déçu. Lors de la récupération de mon véhicule, je constate que la peinture est mal faite. Au compteur plus de 100 km/h au lieu de 70 km pour aller à la Farlède. Ils me proposent de réparer leur erreur de peinture, car ils ne remboursent pas. J'accepte et leur dépose une nouvelle fois mon véhicule. Retour chez le sous-traitant avec la même vitesse non-respectée. Résultat : peinture toujours moche et 35 km de + au compteur. Aucune compensation de la part du concessionnaire. Ni en essence, ni en recharge. Ce garage est à éviter.

Bonjour, très très mauvaise expérience, j'ai acheter une occasion chez toyota toulon sellens ( kia xceed 2020) qui est donc passé à l'atelier kia puis au contrôle techniques DEKRA ( qui est sortie vierge), je récupère ma voiture et laisse l'ancienne. Premier trajet sur l'autoroute et je sens un petit tremblement, je retourne à la concession on me prends un rdv ( 1 semaine plus tard), pour me dire 1h30 plus tard au diagnostique qu'il faut changer impérativement les plaquettes avant, les disques avant, et les pneus avant, tout le monde est étonnés du diagnostique au vue du soit disant passage à l'atelier 1 semaine plus tôt et surtout du CONTROLE TECHNIQUE VIERGE ( c'est une honte et surtout très dangereux). Donc je laisse mon véhicule au rdv suivant ( encore 2h ), pour le changement de plaquette, disque, et pneus pour qu'au final ils m'expliquent avoir détecté une fuite sur suspension avant, qu'il n'y a pas de souci à se faire ils commandes les pièces et il faudra un autre rdv ( encore 2h) pour réparer tout cela ( sans véhicule de prêt depuis le debut). Une fois le véhicule récupéré ( le temps du rdv changement de suspension), Je précise que le capteur pneu dégonflé était tout le temps allumé ( après le montage des pneus) que la mise à jour ne se fait pas .... tout cela cumulé en 1 mois j'ai l'impression de passer ma vie chez kia ( car toujours pas de vehicule de prêt) et comme tout le monde je dois travailler. Je décide donc de rendre ma voiture car je me sens floué et pris pour de la me.... Et en tout cas pas considéré du tout. Mon véhicule et repris et on m'annonce un délais de plus de 10 jours pour recevoir les fonds. A aujourd'hui je n'est toujours pas de véhicule de prêt et toujours pas les fond pour me reprendre un véhicule après 10 jours. Je réfléchi encore sérieusement à attaquer le groupe pour mise en danger.

La voiture d'occasion qui m'a été vendue ne passe pas le contrôle technique !!! Après plus d'une dizaine de relance par téléphone et mail j'ai enfin obtenu une fin de non recevoir et aucune réponse à ma lettre recommandée. Ne pas considérer les gens de cette façon est vraiment honteux, j déconseille vivement. Suite à votre réponse je vous ai adressé un mail, je dois effectivement être enregistré chez vous sous mon nom de jeune fille. Dans l'attente de votre réponse.

Merci à toute l'équipe pour le dépannage express d'un naufragé de la route. De l'accueil au service commercial jusqu'à l'atelier, tout le monde a été sympathique et professionnel. Bravo et merci !

Super expérience pour l’achat de mon Kia e-Niro d’occasion. La voiture m’a été livrée en parfait état, et je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de Smain Hamdi le commercial en charge du véhicule.

Très satisfait le vendeur occasion Smain est à l'écoute de nos besoins et serviable, répond à toutes les questions en toute honnêteté. La toyota yaris est une très bonne voiture. Je la recommande.

Très bon accueil et des voitures fiables M. Chouhhou est top niveau et très professionnel Il a su trouver la meilleure voiture pour moi Voiture réceptionnée aujourd’hui avec le charmante accueil de M Kajioue qui a pris le temps nécessaire pour me donner tous les conseils et pour une bonne prise en main du véhicule L’accueil dans les deux cas était au top et ça fait vraiment plaisir de voir autant de sérieux Merci Toyota Toulon Occasions

j'ai acheter une voiture au parc occasion de la concession je tenais à dire que j'ai eu a faire a vraiment un très bon vendeur Mohamed Chouhhou a l'écoute honnête et très professionnel bravo et merci ça fait du bien de tomber sur des bons professionnels dans ce milieu

Marre de ces concessionnaires qui croient que la voie publique leur appartient pour décharger les camions de transport de véhicules ! Surtout dans des zones de grand passage et aux heures de pointe ! Pour rappel selon le code des transports : 7.2. Le déchargement est effectué par le transporteur qui en assume la responsabilité, à un emplacement désigné par le destinataire et accessible au véhicule transporteur, permettant d'assurer cette opération dans des conditions normales de sécurité pour le personnel, les tiers et les véhicules roulants.

J'ai acheté une Yaris hybride. Entièrement satisfait du vendeur et du responsable livraison. Personnel aimable et à l'écoute. Le sérieux Toyota n'est pas une légende, très satisfait de mon choix.

Catastrophique! Après avoir attendu près d'un mois pour que mon véhicule d'occasion soit rapatrié de l'agence de Nice, j'ai enfin pu récupérer ma voiture le 23 octobre. N'ayant jamais vu ma voiture en vrai avant ce jour, je constate qu'une baguette en alu est tordue, et Medhi me dit qu'elle sera changée quand je viendrai dans un mois faire le contrôle de la batterie et le changement des plaques (car là je roule en WW). Ok. L'atelier m'appelle quelques jours après et me laisse un message afin de convenir d'un rdv pour le changement de la baguette, j'essaie en vain de les rappeler pour leur dire qu'on allait attendre un mois pour tout faire d'un coup, je n'allais pas faire plusieurs aller retours de 30 km. Quelques jours après avoir récupéré mon véhicule je constate que le lave glace ne fonctionne pas, ni à l'avant ni à l'arrière, en jetant un oeil je ne vois pas de liquide et me dis qu'ils ont peut être oublié d'en remettre, ce qui peut arriver! J'en informe immédiatement Medhi qui me dit que je peux passer pour qu'on m'en mette, mais je n'allais pas faire un aller retour pour ça et lui propose donc de me débrouiller en attendant et ils feront ça aussi quand je viendrai dans un mois. Mais je me rends compte qu'au final il y en avait, je préviens donc Medhi qu'il doit y avoir un souci autre. Il me dit qu'il en parle à son responsable. N'ayant pas de nouvelles, j'essaie de joindre l'atelier pour convenir d'un RDV en leur expliquant toute l'histoire, ils me disent qu'ils vont en parler à Medhi ou Vincent et qu'on me recontactera. Toujours aucun appel à ce jour. J'ai demandé à ce que le responsable des véhicules d'occasion me rappelle, j'attends toujours. J'ai laissé deux messages à Medi aujourd'hui, j'attends toujours. J'ai acheté une voiture à plus de 25.000 et je ne peux même pas laver mes vitres!!!Je dois le faire à l'ancienne avec une bouteille d'eau de temps en temps! A ce jour je n'ai pas eu le contrôle batterie à un mois, ma baguette tordue n'a pas été changée, je roule toujours en WW, je n'ai pas reçu ma carte grise alors qu'on m'avait dit que je la recevrais par courrier, j'appelle désespérément en demandant à être rappelée et on ne me rappelle jamais... donc je tente un message ici vu qu'apparemment Toyota semble être plus réactif sur les avis google que quand on les appelle. Mon avis? Franchement, le service client est déplorable une fois qu'on a signé les papiers et commencé à payer! De plus, je viens de recevoir un mail de mon compte Toyota qui me dit que je dois faire ma révision avant le 25 janvier 2025 alors que le commercial m'avait dit que Toyota faisait toujours la révision avant de remettre les véhicules d'occasion... Affaire à suivre!

Très bon accueil. Temps d'attente respecté et réparation effectuée avec explications techniques très circonstanciées. Les interventions paraissent un peu chères par rapport aux enseignes indépendantes mais en contre partie il faut prendre en considération l'extension de la garantie de 6 ans supplémentaires quand l'entretien est réalisé exclusivement chez TOYOTA. Pour ma part le choix est indéniable: entretien dans le réseau! Un peu comme l'assurance! Elle parait toujours chère au départ jusqu'au jour où on en a besoin!

ARNAQUE Je me suis rendue confiante dans cette concession Toyota et je ressors arnaquée par des professionnels malhonnêtes ! 1. Il m'a fallu faire des pieds et des mains pour que le garage accepte de prendre en compte la garantie que j'ai payé à l'achat de mon véhicule. 2. Le 1er diagnostic qui était en fait erroné a donné lieu à un changement dans mon embrayage (dont une partie à mes frais). En effet, cette première réparation n'a pas réparé la panne qui venait d'une autre pièce. Aucune excuse de la part de la concession pour cette erreur, bien sûr. Après vérification de la pièce et du compte rendu des réparations auprès d'un garagiste de mon entourage, ce diagnostic n'avait pas lieu d'être. Les pièces ont été changées à ma charge alors qu'elles n'étaient pas défectueuses ! Le garage ne veut bien sur rien entendre au téléphone. Je me vois dans l'obligation de faire appel à mon assistance juridique pour obtenir le remboursement de 290€ qui m'est dû.

J'ai amené ma voiture aux services atelier expliquant un problème de point de patinage trop haut et précisant que sûrement le disque d'embrayage du véhicule était usée (ma voiture étant achetée - de 4 mois donc sous garantie) on m'a fait signée un diagnostic puis après une facture d'interventions (il est où la présentation du problème et le devis d'intervention) sur la facture il est écrit qu'il ont résolu une anomalie car soi-disant la pédale trop haute et résultat j'ai payer car c'est une anomalie du véhicule qui aurait dû être vu plus tôt. Problème, j'ai toujours le point de patinage trop haut (c'est bête non?), je me sens volé je devrai avoir depuis un moment une date pour un diagnostique que je n'ai toujours pas Cela me paraît très étonnant pour un concessionnaire.

Nous sommes très satisfaits des services Toyota Toulon Groupe JPV Après 7 mois, conclusion de mon acquisition. Yaris Cross 116H 2WD design-cargo Le plus : Très économique sur courte et longue distance Sur autoroute cool à 110 Km /H, nous avons roulé en mode EV en levant légèrement le pied de l’accélérateur. Nous avons fait poser par Toyota des baguettes latérales pour éviter les coups de portières en stationnement. Je vous le conseille. Le moins : Lorsqu’il pleut vous pouvez couper la radio, vous ne l’entendrez pas si votre passager vous parle idem….