Toyota - ADL - Le Crès Concessionnaire Toyota

Une catastrophe, aucune prise en compte du service clients, un délai d’attente de l’intervention qui s’allonge, sans information, sans explication et sans excuses. On traite le client comme un moins que rien, sauf si vous connaissez le réceptionnaire qui vous fera passez devant les autres. L’impression de déranger est insupportable.

Personnel aimable, sérieux et professionnel. Je recommande vivement ce garage.

Je pense que j'ai rarement vu un accueil comme celui reçu dans cette concession... Ça fait 3 fois que j'y vais pour des réparations sur mon véhicule et à chaque fois c'est la même chose, cette impression de déranger... Et il ne faut surtout pas y aller 20 minutes avant la fermeture sinon c'est pire ...

Ponctualité, professionalisme, bon accueil

Suite à une campagne de rappel sur mon véhicule, j ai du prendre RDV avec ce garage que je ne connaissais pas. Très pro, sympathique et efficace. Je recommande vivement !

Attention si vous avez une Toyota en leasing avec contrat d'entretien, ils vous font payer le contrôle annuel en vous affirmant que ce n'est pas pris en charge par Toyota. Après intervention du service Toyota finances, ils reconnaissent leur erreur mais traînent les pieds pour vous rembourser. Je ne retournerai plus dans ce garage.

Ayant fait le mauvais choix de carburant ils ont refusé au depanneur de faire la vidange de mon réservoir (par manque de personnel, il fallait attendre 3 semaines! Ce que le dépanneur a fait bien gentiment sur 1/2 heure

Véhicule d’occasion acheté en août 2024 avec une garantie d’un an. Depuis, je n’ai que des problèmes. Plus de 1 000 euros de réparations en même pas un an. Rien n’est jamais pris en charge, c’est inadmissible !

Satisfaite de l'achat de mon véhicule, Bryan nous a très bien renseigné, a été à notre écoute .

Je tiens à partager mon expérience très positive avec le garage Toyota Le Crès. L'entretien de mon véhicule a été effectué rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Le service inclut un lavage complet du véhicule et un aspirateur, ce qui est un véritable plus. J'ai également pu recevoir des photos de mon véhicule ainsi que toutes les informations nécessaires par e-mail, ce qui m’a permis de suivre l'avancée de l'entretien. Le personnel a été très gentil et accueillant, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce garage pour leur réactivité, leur gentillesse et leur efficacité.

Très bon.accueil, intervention efficace.

J'ai commandé une Toyota Yaris hybride en décembre dernier dans la concession du Crès. J'ai pris possession de mon véhicule début mars. Je ne peux que féliciter le personnel pour sa gentillesse et accueil. Je remercie tout d'abord Tim qui m'a vendu le véhicule, mais aussi Bryan pour ses explications et Damien pour son accueil. Merci encore.

Excellent accueil, informations claires. Merci pour tout Anne-Marie Rouillé

Très bon accueil et conseil du Vendeur Monsieur Bastide Olivier. Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture.

Bon accueil, par contre reprise véhicule basse, du coup, nous sommes allés voir ailleurs, dommage pour Toyota, surtout que la voiture désirée est relativement un peu chère.

Réception longue pour une simple protection de dessous de moteur (carter) mais qui me rappelle tant mon métier où il y a aussi beaucoup de saisie ! Donc admiratif de la méticulosité de la prise en charge par photographies et envoi détaillé du rapport par SMS. Au fait, tout sur la carrosserie ... Mais pas encore passée sur le pont :-) !

Toyota ne faillit pas à sa réputation. Un accueil agréable, du conseil, des infos, et tout est très clair sur les frais engagés

Toyota est une bonne adresse, la qualité des produits de la marque est connue, mais cette concession fait aussi de l'occasion d'autres constructeurs, j'y ai trouvé mon bonheur, avec un bon accueil, une bonne négociation, je recommande.

Très bonne équipe, bonne humeur et excellent travail !

L accueil est très sympathique et j ai été agréablement surprise de retrouver ma voiture nettoyée après la révision

Nous avons été bien accueillis par le personnel de cette concession et en particulier par Tim qui nous a bien renseigné. Nous recommandons cette adresse.

Comme d habitude c'était parfait! Je recommande vivement !

Pareil que les autres années, je suis contente car ils sont à l'écoute et vous conseille très bien. Continuer comme ça. Merci

Tres bon accueil, souriant. A l’ecoute, aucune mauvaise surprise lors du paiement.

J'ai eu une personne à l'accueil qui m'a gentiment rassurée, car j'ai eu un souci avec ma batterie, merci beaucoup pour votre conseil précieux. Surtout que je voulais vraiment une batterie d'origine Toyota et pas ailleurs..!!

J’ai mes deux roues neufs avant. C’est très parfait. C’est tout Je vous remercie beaucoup Cordialement Franck

Excellent accueil. Respect de l’horaire du rendez-vous et des travaux. Véhicule rendu parfaitement nettoyé. C’est PARFAIT

Excellent accueil ! Personnel charmant. Étant une cliente de longue date, j'ai pu obtenir le créneau horaire qui me convenait ait le mieux X. Merci !

Merci à M.Noiriat et son équipe pour leur écoute et leur professionnalisme. Je recommande sans hésitation 👍

Mauvaises explications lors de l achat : service payant rajouté (assurance supplementaire) sans consentement éclairé. Remise proposée non appliquée. Très peu de réponse aux interrogations après la vente malgré les mails envoyés.

je souhaite souligner et remercier pour l ammabilitée et le professionnalisme entr autre d une dame au telephone je remercie toute l equipe pour le professionnalisme et la rapidité de la reparation THOMAS Michele

Très bonne prestation. Accueil professionnel, personnalisé et convivial. Respect du délai de livraison de la voiture.

Nul. Nous cherchons une voiture à acheter, et nous avons tout simplement eu l'impression que nous les dérangions. Personne n'a pris le temps d'écouter notre demande. À croire qu'ils n'ont pas besoin de vendre de véhicules

Accueil toujours chaleureux. Ils prennent vraiment le temps avec nous et leurs explications sont très claires. La voiture est canon

Achat de voiture d'occasion er reprise de l'ancienne. Excellents conseils et un très bon accompagnement sur toutes les démarches. Merci à M. Timonier et son collègue ! Très satisfaite. Je recommande cette concession

Un grand merci à la réactivité et au professionnalisme de ce garage qui nous a sauvé nos vacances. Personnel d'une extrême gentillesse et qui trouve une solution à chaque problème.

Rendez-vous pour une révision qui a été faite avec sérieux et professionnalisme, accompagnée de conseils pertinents pour les entretiens suivants. Accueil très sympathique.

Très pro, l'endroit parfait pour un bon suivi de votre Toyota, quel que soit le modèle. Les prix sont hors du commun, mais bon... c'est du bon suivi.

Très bonne expérience dans cette concession. Le conseiller qui a traité ma demande était présent et très arrangeant pour les rendez-vous. Je recommande!

Je viens de renouveler mon contrat LOA chez Toyota Le Crès Outre ma grande satisfaction de rouler avec La Toyota Yaris Hybride, je tiens à donner un avis très favorable à l'équipe Toyota Le Crès. L'accueil y est exceptionnel. J'apprécie énormément le côté chaleureux et humain de l'équipe de David NOIRIAT (directeur du site). Vous êtes toujours très bien accueillis non seulement avant la vente mais également pendant la durée du contrat pour toute question ou demande particulière, (ce qui n'est pas le cas partout...). La prise de RDV pour les entretiens est facile, tous les engagements sont parfaitement respectés et le travail est de qualité. N'hésitez donc pas à leur rendre visite lors des prochaines opérations Portes ouvertes !!!

J'ai été très bien accueilli. Bien qu'ayant un véhicule Toyota, je ne suis pas une cliente de cette concession et j'ai pourtant été traitée avec beaucoup d'attention pour résoudre le problème que j'avais. Et je remercie toute l'équipe

4ème fois que je vends ou j'achète un véhicule dans cette concession! ils sont toujours à l'écoute et du coup ont pu me trouver une solution adaptée à ma situation. Une bonne relation de confiance c'est instaurée je les recommande à tout mon entourage les yeux fermés!

Très bon accueil, suivi de mon véhicule parfait, et bonnes prestations. Attention, la réservation par le site Internet ne fonctionne pas, je me suis fait avoir en venant après RdV sur Internet, et j'ai du repartir car rien d'enregistré à l'atelier.

Merci à Safa qui est d’une patience en or, elle m’a vraiment aidé à faire le lien avec l’atelier. J’ai été satisfaite de mon expérience avec ce garage grâce à elle qui a toujours été présente, son implication sur mon dossier, sa fiabilité et sa gentillesse m’ont donnée toute satisfaction, elle a su tisser un lien de confiance, ce qui n’est pas facile avec un garage.

Très bon accueil. le vendeur a répondu à toutes nos questions. Il était à notre écoute. Je suis satisfaite de l'achat du véhicule et du service aux clients au niveau de la partie administrative.

Accueil sympathique, bonne équipe a l'écoute. Prise en charge impeccable et dans la bonne humeur malgré les problèmes informatiques. Révision faite dans les temps + changement de pneus non prévu pour lequel il a fallu aller récupérer des pneus dans un autre magasin . Bravo.

bon accueil, la prestation a été faite dans les horaires prévus et la personne qui s'est occupée de moi a été très professionnelle et sympathique. j'ai trouvé que c'était mieux par rapport aux années antérieures.

Politique commerciale sur les voitures d'occasion étrange On trouve des annonces web pour des occasions, on appelle, on se donne même la peine de se déplacer chez eux, mais ce n'est que lorsque qu'on est en concession qu'on vous dit avec aucune amabilité que les occasions ne sont pas à vendre mais à louer 🤔🤔 Dans ce cas, indiquez sur vos annonces que c'est de la location et non pas de l'achat Bref...on a décidé de quitter définitivement cette marque qui nous a accompagné pendant presque 20 ans, et on s'est tourné vers MAZDA...

Le personnel de cette concession traite ses clients d'une façon bien désinvolte. Ayant un bruit (sifflement) sur mon Land Cruiser, il m'a été conseillé de faire un diagnostique (79 €) pour déterminer son origine. On me demande 1 heure sur place et je prends mes dispositions pour attendre tout en travaillant. Au bout de deux bonnes heures et devant partir, on m'annonce que le résultat de ce diagnostique me sera envoyé par mail. J'ai dû réclamer plusieurs fois dans la semaine suivante, avant de me faire recevoir vertement : nous sommes débordés nous ne pouvons pas répondre à ce genre de demande !!! nous ne pouvons pas vous dire d'où vient le bruit sans démonter votre moteur ...etc ... et on me signale qu'on allait m'envoyer un devis. J'ai reçu effectivement un devis .... pour une révision complète simple, qui ne parle absolument pas du bruit ni même d'une éventuellement recherche d'origine d'un problème sur ma voiture. J'ai donc payé 79 € POUR RIEN ! Et perdu deux semaines. Je ne recommande pas du toute cette concession

Je ne recommande pas du tout cette concession, nous avons commandé une Toyota Yaris bi-ton Design année 2018 - 43 000 kms le 08/07/2020 la date de livraison était le 11/08/2020 jusque là tout va bien. Une semaine avant notre venu nous recevons des photos du véhicule par le commercial en charge de notre dossier Mr Lopez Vincent le véhicule étant très sale à l'intérieur il nous certifie que le véhicule serait clean le jour de la livraison. Le Jour J arrive nous faisons le tour du véhicule nous remarquons que la coque de rétro avant gauche est pas bien emboîtée (nous remontons par l'autoroute sur Paris nous aurions plus perdre la coque) ensuite l'état intérieur du véhicule (commandé 1 mois en amont) est tout simplement inadmissible, les miettes, la saleté, les tâches sur les sièges nous avons stipulés au Commercial qui a appelé un technicien pour qu'il fasse le nécessaire pour les tâches, il a mouillé les sièges en nous disant que c'était bon, que le véhicule était propre, nous avons regardé une deuxième fois le tissu mouillé les tâches ne se voyaient pas évidemment, ce matin en ouvrant le véhicule je vous laisse voir les photos du véhicule soit disant préparé. le responsable d'atelier qui a fait preuve de mauvaise foi et nous disant que c'était un véhicule d'occasion et donc pas irréprochable, en sachant que l'état intérieur pouvait être nettoyé ce n'était pas des accrocs ou autre, la saleté se retire, les tâches également c'est une voiture de concession ce n'est un achat via le bon coin !! nous payons des frais. Je trouve cela déplorable que nous ayons réglés le véhicule avant de venir le récupérer ce qui est tout à fait normal mais tomber sur un véhicule sale (véhicule 2018-43 000 kms) le jour de la livraison ce n'est certes pas un véhicule à 30 000€ mais nous l'avons payé 13 055€ avec des frais de nettoyage inclus dans la livraison.