GTA TOYOTA Noisy Concessionnaire Toyota

18 Rue de l'Université, 93160 Noisy-le-Grand
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Concessionnaire Toyota GTA TOYOTA Noisy qui ce trouve au 18 Rue de l'Université, 93160 Noisy-le-Grand (93)..

Sur cette page dédiée, vous trouverez :

  • Des photos du Concessionnaire Toyota GTA TOYOTA Noisy
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:30 14:00–18:30
  • Mardi 08:30–12:00 13:30–19:00
  • Mercredi08:30–12:00 13:30–19:00
  • Jeudi 08:30–12:00 13:30–19:00
  • Vendredi 08:30–12:00 13:30–19:00
  • Samedi 08:30–12:00 13:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (995)

3.8 sur 5.0
  • Avatar de Gilles.o
    Gilles.o 03/06/2025 à 06:46
    Note de : 1 / 5

    Venu changer la pile de la clé de l'avensis de mes parents, il y a 3 semaines,mes parents m'ont signalé que la vis avait disparu !habitant à plus de 90 kms de la concession, j'ai téléphoné au service pièces de toyota noisy le grand ou la pile à été changé par un technicienpour commander la vis(3euros!)ils ont refusé de prendre la commande par téléphone !donc je dois faire la route pour commander cette fameuse vis repartir sans la vis,revenir 1 semaine plus tard pour que remettre la vis à cette fameuse clé et repartir à nouveau !résultat pour une vis à 3 euros que l'on refuse de me commander par téléphone suite à un travail bâclé d'un de leurs soi disant technicien je vais devoir faire 360 kms..petite question..toyota paie le plein d'essence ?quand la connerie remporte la palme sur l'efficacité...

  • Avatar de Gamal.a
    Gamal.a 30/05/2025 à 04:01
    Note de : 1 / 5

    Appelle téléphone le 09/05/2025 pour une prise en charge de changement de pneus car ce dernier avait crevé. La conseillère m’a expliqué qu’un commercial me rappellerai sous peu. Ça n’a pas été fait, de ce fait j’ai dû me diriger ailleurs.

  • Avatar de Georges.c
    Georges.c 23/05/2025 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu contact avec avec Sonia Mehiaoui, très à l’écoute du client, recherche des solutions suivant mes différentes questions. Très très satisfait !

  • Avatar de marine.a
    marine.a 21/05/2025 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Merci à Guillaume pour ses conseils et son professionnalisme lors de l’Achat de ma Yaris Cross en Août 2024. Je recommande vivement la concession de Noisy!

  • Avatar de Ch.a
    Ch.a 14/05/2025 à 14:51
    Note de : 1 / 5

    Les personnels d'accueil ici sont vraiment pas sérieux . J'avais un rendez-vous à 9h pour une petite vidange. Je suis arrivé à 8h40, un monsieur jeune m'a accueilli et m'a fait remplir des documents pour récupérer la clés. Je lui ai dit que j'attendrais dans la salle l. Il n'a rien dit. Après une heure d'attente, la voiture était toujours là. J'ai demandé à son collègue qui est allé se renseigner. Je pense que normalement 2-3heures d’attente c’est suffisant. Comme d’habitude. Encore une heure plus tard, le premier conseiller est revenu. Je lui ai demandé : Pourquoi ma voiture est toujours là ? Ça fait déjà 2 heures ! C'est là qu'il m'annonce que je dois attendre jusqu’à 17h. Je lui ai immédiatement demandé : Pourquoi ne me l'avez-vous pas dit plus tôt ? Je vous avais spécifiquement mentionné que j'attendrais dans la salle, alors qu'une simple révision prend normalement 2-3 heures ! Il a prétendu me l'avoir dit, mais c'est faux ! Par contre il m’a rien dit. Une petite vidange prend presque une journée entière . De 9h à 17h, vous êtes sérieux ? Leur façon de travailler manque totalement de professionnalisme, pas sérieux.

  • Avatar de Manon.h
    Manon.h 13/05/2025 à 07:59
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Sonia pour son accompagnement ! Elle est à la fois professionnelle, patiente et très claire dans ses explications. J’ai tout de suite senti que je pouvais lui faire confiance. Elle connaît parfaitement les véhicules Toyota et m’a vraiment aidé à faire le bon choix sans jamais forcer la main. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et compétent. Je recommande à 100 %.

  • Avatar de caroline.i
    caroline.i 12/05/2025 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d'acheter une voiture d’occasion YARIS Cross. Tout s’est très bien passé du début jusqu’à la livraison du véhicule. Louise est très professionnelle. Facilement joignable et sympathique. De très bon conseils. Elle a vraiment très bien géré l'opération. Très agréable expérience! Je recommande. Merci encore! Caroline et Gérard Ramires

  • Avatar de Valentin.I
    Valentin.I 06/05/2025 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté un Toyota RAV4 en février dans cette concession. Aucun avertissement sur les risques de vol pourtant bien connus pour ce modèle, et aucun dispositif de sécurité proposé. Le véhicule a été volé un mois plus tard. Impossible de joindre le commercial, aucun suivi malgré mes relances. Ce n’est qu’après un mail que le dirigeant m’a contacté. J’ai demandé un geste commercial sur les prochains entretiens, qui m’a été refusé au motif que je n’avais pas racheté de véhicule chez eux. J’ai expliqué que cela était difficile quand on ne reçoit aucune réponse et que la gamme souhaitée n’était pas disponible dans ma tranche de prix. En plus, les frais de mise en circulation étaient plus élevés qu’ailleurs et le véhicule livré avec à peine un quart du plein. Le RAV4 reste une excellente voiture, mais je ne recommande pas cette concession.

  • Avatar de Clara.e
    Clara.e 06/05/2025 à 12:16
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté une Toyota Yaris de la gamme Première neuve chez eux qui m’a coûté un bras. Déjà que la livraison devait être sous 2 semaines et finalement c’était plus d’un mois. Tout ça pour avoir une voiture avec un défaut à l’avant de la portière passager. Je me suis rendue compte une fois l’hiver venu car présence de buée, de bruit incessant et de vent qui rentre dans l’habitacle. Je me suis rendue à la concession pour qu’ils puissent réparer ou changer la portière qui a un défaut d’origine mais rien n’a été fait. D’autre part, il s’avère que j’ai des amortisseurs à l’arrière qui sont défaillants d’origine. Ma voiture est-elle vraiment neuve?? Je me pose des questions.

  • Avatar de Charonne.u
    Charonne.u 05/05/2025 à 20:56
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté une Toyota Yaris pour Auto Ecole il y a deux mois, je tiens à remercier La conseillère commerciale Mme Gulatowska Aleksandra pour son professionnalisme et sa réactivité, j'étais parti pour acheter chez Toyota Créteil car plus proche mais elle m'a convaincu car elle suivait le dossier plus sérieusement que l chez Toyota Créteil, toujours joignable et si ce n'est pas le cas elle vous rappelle, deux mois après j'ai eu un soucis, je l'ai appelé toujours disponible et joignable et réactive et c'est ce qui fait vraiment plaisir !!! Merci au chef d'atelier pour ses précieux conseils, très sympa!

  • Avatar de Frédéric.e
    Frédéric.e 28/04/2025 à 13:05
    Note de : 1 / 5

    Personnel sympathique et aux petits soins. L'entretien chez Toyota est un peu onéreuse. Par contre, lorsque vous y allez pour un entretien en leur précisant qu'il y a une réparation à faire, si le code erreur n'apparaît pas dans leur diagnostique, ils ne cherchent pas plus loin. Et c'est assez problématique. Du coup de nouveau en panne, et ils me proposent un rdv facturé 172 euros pour une recherche de panne que je leur avais déjà demandée lors de la visite il y a 4 jours. Et boum, en plus 1 journée de repos à prendre pour faire une réparation qui aurait déjà dû être faite... 😓😢

  • Avatar de Céline..
    Céline.. 28/04/2025 à 06:47
    Note de : 1 / 5

    Dommage qu'on ne puisse pas attribuer 0 étoile. Je viens de déposer ma voiture au contrôle technique ce matin et à ma grande surprise, au lieu de la garder 1-2h comme d'habitude, ils la gardent toute la journée (pourquoi ?). Mais surtout, aucun véhicule de courtoisie n'est fourni ... je me retrouve dans la xxx pour rentrer chez moi. Merci de m'avoir prévenu

  • Avatar de Jonathan.o
    Jonathan.o 22/04/2025 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci à Monsieur Froment et à Sonia pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long du processus de choix de ma voiture. Leur disponibilité, leurs conseils avisés et leur gentillesse ont grandement facilité ma décision. Merci également de m’avoir permis de tester le véhicule dans les meilleures conditions. Une expérience client au top, que je recommande vivement !

  • Avatar de HADJ.A
    HADJ.A 22/04/2025 à 12:43
    Note de : 1 / 5

    J ai acheté deux ampoules pour ma Toyota chr à 100 euros ce que je trouve très cher En fine des comptes il y a une ampoule défaillante à 4 mois d utilisation J ai dis à la personne qui se occupe des pièces détachées si elles sont Sou garantie il m as dis non peut être que t'es fuseaux électrique sont pas bien et blabla... Et ma dis que heureusement pas les nouvelles Toyota si non tu vas chanter tout le bloc à 2000 euros Pour lui 50 euros pour une ampoule ç est donné En plus de ça on est pas non plus chez Ferrari Donc je suis déçu juste de ça réponse

  • Avatar de Vincent.
    Vincent. 15/04/2025 à 08:25
    Note de : 1 / 5

    Après avoir acheté un véhicule d’occasion chez eux, je ne recommande absolument pas cette concession. On m’a proposé un crédit soi-disant avantageux (évidemment sans me laisser lire le contrat au préalable). Petit calcul rapide sur des post-its pour me montrer que j’étais gagnant, mais une fois les calculs refaits de mon côté, le montant était totalement différent. Aucune explication ne m’a été donnée sur cette “magie”. J’ai donc refusé ce crédit, que je déconseille fortement. Ensuite, la gravure des vitres a été ajoutée d’office, sans que je sois prévenu, sous le nom de “carte fidélité”… à un tarif complètement abusif (faites-le ailleurs, ce sera quatre fois moins cher). Ils se sont également trompés sur l’adresse pour la carte grise, alors que nous avions bien signalé l’erreur. Résultat : rien n’a été corrigé, et maintenant c’est à moi de me débrouiller pour régler le problème à cause de leur négligence. J’ai appelé trois fois pour ce souci de carte grise et pour obtenir le carnet d’entretien du véhicule (qui ne m’a jamais été fourni). À chaque fois, on m’a dit qu’un commercial allait me rappeler… Je n’ai évidemment jamais été rappelé. En résumé : fuyez cette concession et allez chez un autre concessionnaire Toyota Pour la partie garage aucunes idées.

  • Avatar de Christine.i
    Christine.i 11/04/2025 à 12:04
    Note de : 5 / 5

    Je me permets de recommander vivement monsieur chaigneau, Avec qui j'ai eu le plaisir de collaborer, ses compétences ainsi que son professionnalisme m'ont permis d'acquérir mon nouveau véhicule Toyota. Merçi .

  • Avatar de Solange.e
    Solange.e 10/04/2025 à 13:39
    Note de : 3 / 5

    J'ai retiré 2 étoiles pour le commercial qui m'a laissé attendre 3/4 h au téléphone. Des excuses auraient été les bienvenues, c'est une question de politesse mais visiblement ce Monsieur n'a aucune éducation il ne sait pas s'excuser ! Je donne 5 étoiles pour Tony Laugeras et Xavier Malliard qui ont été très corrects. ils sont très près du client

  • Avatar de Richie.l
    Richie.l 03/04/2025 à 15:16
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'atelier pour leur professionnalisme ainsi qu'à la sympathie du personnel à l'accueil pour une géométrie réalisée ce jour

  • Avatar de Elisa-Léna.a
    Elisa-Léna.a 01/04/2025 à 19:05
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l’écoute et de bon conseils !!! Louise a été très agréable du début à la fin et très patiente, merci encore

  • Avatar de Iman.o
    Iman.o 01/04/2025 à 15:21
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Louise pour son professionnalisme et son écoute ! Elle a été au top du début à la fin, très attentive à mes besoins et d’excellents conseils. Une expérience client parfaite à la concession Toyota de Noisy. Je recommande vivement !

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 01/04/2025 à 15:06
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Très bonne expérience avec cette concession je recommande.

  • Avatar de Laura.O
    Laura.O 24/03/2025 à 10:24
    Note de : 5 / 5

    J’ai réalisé un achat de voiture d’occasion avec les précieux conseils de Louise. Tout s’est très bien passé du début jusqu’à la livraison du véhicule. Louise a su me conseiller et répondre à l’ensemble de mes interrogations et doutes. Je recommande !!! Merci encore.

  • Avatar de LAHM.a
    LAHM.a 22/03/2025 à 20:21
    Note de : 5 / 5

    Bonjour. Nous avons acheté notre Toyota Yaris cross version première avant mi février 2025 et réception le 21 mars. Très bons échanges avec Guillaume (vendeur) qui a su très bien nous conseiller. Tout au long du processus d'achat nous avons pu suivre en permanence l' avancement du dossier. Mention spéciale a tony lors de la remise du véhicule ! Halim et Marie-Charlotte.

  • Avatar de MADAME.A
    MADAME.A 21/03/2025 à 16:00
    Note de : 1 / 5

    Toyota Noisy : la fidélité punie, le client méprisé. J’ai acheté mon véhicule neuf chez eux, sans crédit, en vidant mon épargne durement acquise. Pour garantir sa longévité, j’ai souscrit un contrat d’entretien de 5 ans, réglé scrupuleusement chaque mois, sans jamais faillir , je bénéficiais d'une révision annuelle ainsi prise en charge. Cette année encore, j’ai payé mes mensualités pour le contrat entretien/ révision annuelle. Voiture neuve, de fin d'année, c'est à cette période que je faisais la demande de rendez-vous chaque année. Mais cette année, en décembre lorsque j’ai voulu prendre rendez-vous, la plateforme en ligne m’a proposée des créneaux après le 9 janvier 2025… Problème : mon contrat prend fin ce jour-là. Conclusion ? Malgré un paiement intégral, l’entretien: révision annuelle ne sera pas pris en charge à moins de sortir à nouveau 800 euros....alors que j'ai déjà payé mes mensualités. J’ai supplié, appelé le siège, tenté de faire entendre raison à une logique kafkaïenne, mais la réponse fut glaciale : Seule la concession peut faire un geste. Devinez quoi ? Rien. Alors oui, Toyota sait faire des voitures fiables. Mais leur conception du service client, elle, est en panne sèche. Si vous pensiez que la fidélité paye, détrompez-vous : ici, elle vous coûte juste très cher. Une expérience amère qui me fait reconsidérer mes choix pour l’avenir: TOTOYA NOISY LE GRAND A FUIR!

  • Avatar de Ashik.o
    Ashik.o 14/03/2025 à 10:57
    Note de : 1 / 5

    Expérience vraiment catastrophique avec la concession Toyota de Noisy-le-Grand. Non seulement le service client est froid et hautain, mais lorsque vous essayez de soulever un problème ou une question légitime, on vous envoie balader sans aucun respect. Ils ont clairement tort, mais au lieu de l’admettre, ils essaient de dissimuler la vérité et refusent de donner des réponses claires. C’est évident qu’ils ne traitent pas tous les clients de la même manière, et ce manque de transparence et de professionnalisme est inacceptable. Les commerciaux doivent vraiment apprendre à respecter les clients et à fournir des informations précises. De plus, les prix sont bien trop élevés comparés à d’autres concessions Toyota pour des prestations similaires. À éviter absolument! Merci pour votre retour, mais je n'ai jamais été contacté ni par téléphone ni par mail. Merci au moins, vous ne faites que prouver mes dires.

  • Avatar de Slimani.a
    Slimani.a 11/03/2025 à 16:09
    Note de : 1 / 5

    J'avais pris rendez-vous pour la révision de ma voiture et posé une demi journée de congé pour honorer ce rendez-vous. À mon arrivée, on m'a informé que le rendez-vous avait été avancé à 8h au lieu de 11h, sans que je sois prévenu. Malgré mon mail de confirmation indiquant 11h, et aucune notification reçue, ils ont refusé de prendre ma voiture. J'ai perdu une demi-journée de congé inutilement. De plus, la personne qui m'a reçu était hautaine et extrêmement désagréable. Heureusement, j'ai pu prendre un rdv à la concession de Livry-Gargan qui m'a bien accueilli. J'avais un projet de reprise de ma Corolla avec eux que j'ai annulé dans la foulée. Ma voiture partira chez Toyota Livry-Gargan. Très déçu par cette expérience et je ne recommande pas cette concession.

  • Avatar de Lauryn.r
    Lauryn.r 06/03/2025 à 13:23
    Note de : 1 / 5

    Atelier injoignable peu importe l’heure de la journée et sans cesse redirigé vers l’accueil pour qu’on me dise « on vous rappelle » et qu’on ne le fasse pas dans les délais. Apparemment le garage ne peut réparer qu’une voiture à la fois mais aucune avancée n’est communiquée. Concrètement aucun suivi et délai de réparation extraordinairement long, je ne rachèterai jamais chez ce concessionnaire et je le déconseille même car à part prendre votre argent il ne sert à rien.

  • Avatar de christian.E
    christian.E 03/03/2025 à 17:48
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu ce jour chez le concessionnaire pour avoir quelques renseignements dans le but de changer de véhicule. Quatre vendeurs, deux en RDV , les deux autres inoccupé, pas un n est venu me demander si j avais besoin d aide ou d informations. Après vingt minutes je suis reparti. C est certain j irai ailleurs pour changer de véhicule car je pense que TOYOTA n a pas besoin de nouveaux clients.

  • Avatar de Marques.e
    Marques.e 21/02/2025 à 17:17
    Note de : 1 / 5

    Vraiment déçu de Toyota Noisy ,nous sommes clients depuis plus de 20 ans .Mon épouse dépose sa Yaris pour une révision la récupère et on s aperçois à la maison que les joints de vitres sont endommagés.On téléphone le chef d atelier devait nous rappeler mais rien ne se passe . Nous nous déplaçons et la devant la voiture on nous crois pas ,c est pas possible que ça se soit passé chez eux ,nous sommes pris pour des menteurs.Du coup je décide de partir ,une chose est sur je n y reviendrai plus .

  • Avatar de alain.a
    alain.a 20/02/2025 à 13:28
    Note de : 1 / 5

    1- Après 40 mn d'attente sous la pluie, le vendeur de voiture d'occasion qui nous a dit qu'il l'attendre, n'est jamais revenu. 2- Une lettre recommandée avec AR de Toyota pour problème airbag takata. J'ai appellé ce concessionnaire qui est agréé pour réparation airbag. La personne au téléphone me demande de se déplacer pour rdv atelier. A quoi sert un téléphone ? Si vous avez de l'argent a gaspiller et du temps, allez à ce concessionnaire !!!!

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 20/02/2025 à 05:22
    Note de : 3 / 5

    Le garage est surchargé, la circulation et parkings très compliqués... Mais l'équipe est sympathique et à l'écoute. Les délais toutefois un peu longs en cas de besoin et réparations urgentes... Avis mitigé globalement.

  • Avatar de Thierry.e
    Thierry.e 13/02/2025 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Véhicule collaborateur acheté par ma compagne en fin d’année. Excellente expérience ! Compétence, disponibilité, sympathie... Guillaume et Sonia sont de vrais professionnels, tant au niveau de la vente que de l’après vente. Encore merci.

  • Avatar de serge.a
    serge.a 08/02/2025 à 11:10
    Note de : 4 / 5

    J'avais pris un RDV avec un vendeur (Mr Maxime) pour le vendredi 7 février 2025.Reçu à l'heure prévue .Le vendeur à répondu à toutes mes questions et effectué les recherches nécessaires pour me fournir le plus précisément possibles des informations.J'ai commandé la voiture le jour même. Merci Mr Maxime J'espère que la préparation du véhicule et sa livraison seront de la même qualité Me concernant Bravo Toyota

  • Avatar de Nicolas.u
    Nicolas.u 06/02/2025 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Achat d'un nouvel utilitaire. Personnel très sympathique et accueillant. Un grand merci particulier au commercial Maxime Demy pour la gestion très pro du dossier et son accompagnement jusqu'à la livraison. Je recommande.

  • Avatar de Stéphane.O
    Stéphane.O 01/02/2025 à 16:52
    Note de : 2 / 5

    Très déçu par la tournure prise par cette concession où j'ai , par le passé , acheté 3 véhicules neufs . Mon Avensis est concernée par la campagne de rappel pour Airbag défectueux ( explosions mortelles tout de même ) . Rendez-vous pris longuement a l'avance et le jour J , au bout d'une bonne heure d'attente , on m'annonce que les pièces ne sont pas arrivées et qu'on me rappellera . Deux mois plus tard , malgré de multiples relances de ma part , j'attends toujours et PERSONNE ne m'a rappelé ni même pris la peine de me tenir informé . Depuis 2 mois , je n'utilise plus le véhicule . Bref , juste un endroit où on vend des voitures . Je met 2 étoiles car l'accueil téléphonique est aimable et le café buvable , sans plus . Très déçu

  • Avatar de Geoffrey.r
    Geoffrey.r 31/01/2025 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    Après une erreur de manipulation de mon véhicule pour ma révision à l'atelier.(ce sont des choses qui arrivent) Un dommage de carrosserie. Le responsable a tout de suite pris le problème en charge. Le responsable carrosserie est venu me rassurer et ... Mon véhicule n'a été immobilisé qu'une journée et je l'ai récupéré comme neuf. Merci pour votre acceuille et votre professionnalisme .

  • Avatar de Mc.U
    Mc.U 24/01/2025 à 13:49
    Note de : 3 / 5

    Ce vendredi 24 janvier 2025 14h Pluie ok Parking Noisy-le-Grand plein et vraiment jamais facile d’accès, faut vraiment avoir envie. Malgré plusieurs passages devant les box vendeurs, rien qui bouge. Du coup nous irons voir ailleurs je pense…

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle. 22/01/2025 à 09:58
    Note de : 2 / 5

    L'organisation du garage est déplorable, aussi bien au téléphone qu'en présentiel. Une fois la vente conclue, les commerciaux ne s'aperçoivent plus de votre existence. J'étais à l'heure du Rdv fixé,avec bien des péripéties, pour prendre possession de mon véhicule d'occasion... j'ai attendu 1h30 , à deux pas du commercial pour qui j'étais devenue transparente. J'ai du me montrer désagréable afin qu'il daigne me faire signer une montagne de paperasse. J'ai récupéré les clés du véhicule sans même attendre les explications du vendeur... Lamentable ! La plaque d'immatriculation qu'on m'avait proposé de personnaliser n'était pas faite, évidemment... Je ne conseille pas ce concessionnaire qui ne remet pas les clés d'un véhicule le samedi...sauf si vous prenez une rtt dans la semaine... après avoir déboursé une grosse somme pour votre véhicule, ça pique un peu...

  • Avatar de Pauline.i
    Pauline.i 20/01/2025 à 13:07
    Note de : 1 / 5

    Déplorable service client après 2 véhicule acheter chez vous ... Jamais rappeler que ce soit pour savoir si je peux passer pour une réparation de pneus .. jamais rappeler et aujourd'hui voiture vandalisée pour une vitre en urgence jamais rappeller non plus .. Merci carglass d'avoir été la pour prendre en charge mon véhicule ! Déplorable vraiment .. 22000e dépenser et 0 considérations... !!!

  • Avatar de Fatima.A
    Fatima.A 20/01/2025 à 01:34
    Note de : 5 / 5

    J’étais de passage ce vendredi pour changer la petite batterie 12v de ma Toyota hybrid et j’ai été très bien accueillie par Custodio qui était très professionnel et très gentil merci encore, je recommande ce concessionnaire Toyota 👌🏼👌🏼

  • Avatar de Becca75013.
    Becca75013. 17/01/2025 à 13:51
    Note de : 3 / 5

    Malgré un très bon accueil et des explications pour mon véhicule en LOA, j'ai rencontré plusieurs problèmes de suivi client. Dès qu'il y a un problème, il ne faut plus passer par la plateforme d'appel car personne ne recontacte. Il faut se déplacer ou contacter son commercial. Parking assez petit.

  • Avatar de Hugo.
    Hugo. 14/01/2025 à 08:24
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l'agent en charge de l'accueil ainsi qu'aux techniciens qui se sont occupés de ma Yaris ! Le 13 janvier 2025, après un séjour sur Paris, j'étais sur le point de quitter la capitale pour un trajet de 600 km lorsqu'un bruit inattendu est apparu sur mon véhicule. En consultant Google, j'ai trouvé cette concession Toyota et m'y suis rendu malgré l'heure tardive, à quelques minutes seulement de la fermeture de l'atelier. L'agent m'a accueilli avec professionnalisme et a proposé de contrôler immédiatement la voiture pour assurer mon départ en toute sécurité. Pendant l’intervention en atelier, j'ai été invité à patienter dans le showroom. Quelques instants plus tard, le véhicule était réparé et prêt à reprendre la route. Je remercie chaleureusement l’équipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur bienveillance. Grâce à leur efficacité, j’ai pu repartir sereinement pour mon trajet.

  • Avatar de Raja.o
    Raja.o 13/01/2025 à 22:19
    Note de : 1 / 5

    Achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession, très mauvaise expérience vécue, je ne généralise pas pour tout les vendeurs mais celui qui m'a reçue est à fuir, pas de conseil, souhaite simplement mettre un baton supplémentaire, ne s'interesse pas au besoin de son client, monsieur J. Si vous tombez sur lui passez votre chemin ou bien demandez un autre vendeur. Prestation d'immatriculation facturée 295€ même les plaques n'ont pas été changées, alors que 4 jours avant j'avais été contacté pour le département. Livraison du véhicule, j'arrive à 11h30, mon vendeur est occupé avec des clients, je patiente, ensuite 12h30, il m'indique que ça va être l'heure de la pose et d'aller faire un tour où manger et revenir à l'ouverture. 14H3p, de retour, le vendeur m'expedit, il ne prend pas le temps de m'expliquer les éléments du véhicule, j'insiste, il m'explique le fonctionnement de la boite auto, première pour moi et ensuite il m'indique qu'il doit remonter travailler. You tube m'a expliqué comment ouvrir la trappe à carburant parce que bien sûr, il vous livre la voiture quasiment en reserve. You tube m'a expliqué comment changer l'heure, qui n'était pas bonne. Donc merci you tube et je ne remercie surtout pas monsieur J, qui n'a pas su faire preuve de professionalisme.

  • Avatar de Anthony.
    Anthony. 31/12/2024 à 09:27
    Note de : 3 / 5

    Le showroom est sympa et l’équipe commerciale est ok (si vous n’avez pas de rendez-vous, n’espérez pas qu’on fasse attention à vous !) Le parc automobile est conséquent, de l’occasion au neuf. Je mets un trois car même si mon expérience c’est bien passé, le commercial a répondu avec un tel dédain à un client lors de notre entretien que ça nous a un peu brusqué ma compagne et moi). Le site serait parfait s’il y avait des places de parking et des équipes disponibles et bienveillantes avec n’importe quel type de client.

  • Avatar de marco.e
    marco.e 28/12/2024 à 21:17
    Note de : 1 / 5

    Je regrette profondément le manque de considération dont j’ai fait l’objet lors de ma tentative d’acquisition d’une Yaris d’occasion. Une heure d’attente sans aucune attention, suivie d’une indifférence totale à notre départ, est inacceptable. L’absence de service client est regrettable. Un minimum de respect serait souhaitable.

  • Avatar de Inconnue.e
    Inconnue.e 18/12/2024 à 15:59
    Note de : 1 / 5

    INADMISSIBLE !!! Impossible de contacter l'atelier, j'ai un problème mécanique avec ma voiture dès que le standard daigne à me répondre, il me redirige vers l'atelier qui ne me répond jamais ou bien m'informe qu'il m'appellerons dans les 48h, cela fait 1 semaine que je les appelle TOUT LES JOURS et je n'ai pas réussi à appeler l'atelier. Je trouve ça inadmissible surtout pour une enseigne qui porte le nom de Toyota, je suis choqué de cette incompétence.

  • Avatar de Hart.A
    Hart.A 07/12/2024 à 15:16
    Note de : 1 / 5

    Rdv vous pris la semaine dernière pour un essai d'une yaris d'occasion pour ce samedi 7/12 à 15h. Le vendeur non seulement n'avait pas noté le rdv mais visiblement ne se rappelait plus de nous. Bref voiture non accessible, on lui demande d'essayer dans ce cas soit une yaris soit une aygo. Après plus de 45mn d'attente, la seule solution trouvée par le vendeur est de re-planifier un autre rdv. Incapable de trouver une voiture en stock de dispo pour un essai. La colère commençait à monter et au lieu de s'excuser, il évoque tout un tas d'excuses pour se déculpabiliser. Aucun remord pour cette après-midi de gâchée. Au passage Une erreur est humaine à partir du moment ou on fait tout le nécessaire pour trouver une solution. Personnellement j'en ai trouvé une de solution : Aller dans un autre groupe chez Toyota et peut-être que cette fois-ci le client sera traité avec un peu plus de respect. Je n'irai pas jusqu'à dire que le Toyota de Noisy le grand est à fuir, mais ce manque de respect du client est inadmissible. Même si le client n'est pas forcément le roi, il mérite plus de considération.

  • Avatar de Lisalee.a
    Lisalee.a 03/12/2024 à 11:40
    Note de : 4 / 5

    Accueil très chaleureux et très sympathique il m'a été proposé de m'écourter le trajet en me proposant de me rejoindre à la gare routière Le conseiller m'a pris en charge du début jusqu'à la fin du service Bravo 👏 très commercial d'ailleurs un peu beaucoup.. Cependant il est encore très important d'être à l' écoute du client et de ces vrais attentes du moment et de ses priorités... C'est dommage que j' ai été pris en charge par un deuxième conseiller qui l' échange n' a duré que 10mn car certainement je n' avais pas le profil de son futur acheteur potentiel de la fin de matinée... c'est encore dommage pour Lui et son non-professionnel

  • Avatar de Anaïs.e
    Anaïs.e 02/12/2024 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Un immense merci à Guillaume Leplang pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils ! Grâce à lui, l’achat de ma voiture s’est déroulé à la perfection. Il a su répondre à toutes mes attentes avec une grande écoute et beaucoup de bienveillance. Si vous cherchez un conseiller au top, je ne peux que le recommander ! Bravo à la concession pour cette expérience client exemplaire.

  • Avatar de ABDOULAYE.
    ABDOULAYE. 14/07/2023 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    Lieu très fréquenté. Commerciales vraiment très sympa et disponible. L'accueil client impeccable.

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