TP Energie Magasin de poêles à bois

Monsieur Peter est venu installer notre poêle en décembre. Au lieu d'arriver à 8h30 comme prévu, il est arrivé à 10h, sans prévenir bien évidemment. La nuit tombant tôt, il a dû se dépêcher. Bilan : le poêle n'est pas de niveau. Il nous a avoué avoir omis la seconde visite technique et nous a conseillé un aubanage après installation. Avec la fermeture de la société (congés de Noël), l'aubanage n'a pas pu être mis en place avant fin janvier. Bilan : pendant les vacances de Noël, nous avons eu des infiltrations juste au niveau du conduit!! Ce que Monsieur Peter s'était bien gardé de nous signaler... effectivement, l'installation sur le toit a également été bâclée - confirmé par un couvreur professionnel appelé à la rescousse.... Impossible pour Monsieur Peter de reconnaître sa responsabilité : il revient sur ce qu'il nous a dit et ment effrontément afin de ne pas faire marcher son assurance... il n'a jamais répondu à mes appels ni à ceux de mon compagnon, mais sait renvoyer les factures. Pour une installation propre et correcte, et pour un interlocuteur honnête, courez ailleurs. Entreprise à fuir absolument !

Merci à vous car Personnel réactif et compétent, travail soigné

Installation d'une cuisinière à bois avec gainage du conduit de cheminée. Une équipe technique efficace : de vrais professionnels. Méticuleux, soucieux du respect des lieux. A la hauteur de ce qu'on attendait ! Nous sommes pleinement satisfaits. Une équipe à recommander.

Très satisfaite de l intervention du technicien Kevin que je recommande. Il connaît bien son métier il est méticuleux et quand il y a une difficulté il est consciencieux et patient . Mme Perret

Bonjour. Pose d'un poêle à granulés en septembre. Soucieux du travail bien fait. Client depuis de nombreuses années, je recommande cette entreprise.

Entreprise très réactive et sérieuse ! Depuis 9 ans ils réalisent l'entretien de notre poêle à granulés, avec efficacité et soins. Cette année nous avons dû les faire intervenir en urgence car lors du redémarrage du poêle, un message de panne est apparu (ventilateur de fumées en panne). Ils sont intervenus le lendemain de notre appel, ont remis notre appareil en service et n'ont changé que les pièces nécessaires. Merci à Jessica pour sa réactivité dans le traitement de notre demande et au technicien très soigneux et respectueux :-)

À l'écoute de notre projet, TP Énergie ont su répondre à notre besoin ! Bonne communication, ils étaient présents pour répondre à nos 1000 questions !! Nous sommes ravis de l'installation du poêle à bois. Encore merci !

Je ne vais pas m’étaler, j’ai été très mécontent d’un travail mal fais et surtout de la réaction du gérant lorsque j’ai oser m’en plaindre. Au vue des commentaires que le lis plus haut je ne suis pas le seul, je déconseille tout simplement.

Très professionnel, je recommande

Pose d un poêle à granulé hydro fonctionne parfaitement bien je conseille fortement. Poêle à bois ,granulé et chaudière Travail soignée et compétent

Entreprise très réactive! Cliente depuis maintenant 10 ans! Je les recommande vivement.

Je déconseille fortement cette entreprise !! Pourquoi ? Il y a 8 ans , j ai sollicité celle ci pour faire un tubage dans ma maison ... Déjà , dès le départ , les deux personnes sur place ont passés près de 3/4 d heures à comprendre comment assembler une échelle de toit flambant neuve ... J aurais dû me méfier à ce moment là ! Bon ... Les travaux se font , je paie ma facture et voilà . Le tubage est dans un conduit donc je peux rien vérifier ! Cet été , sans que je puisse expliquer pourquoi , une partie du tubage s'est écroulé dans le conduit !! Sur le coup , je vous raconte pas ma stupéfaction ! Jusque là , pas de panique... Je me dit que je vais contacter TP énergie et nous allons trouver une solution... Ils vont me donner leur assurance décennale et voilà... En fait tout ne se déroule pas comme ça ! Au départ , une entreprise qui a bien contracté une assurance décennale , ne posera aucun problème à la transmettre , n est ce pas ? J envoi des messages , pas de réponses ! Je me déplace au magasin , le commercial présent me prend de haut et refuse de me communiquer les coordonnées pour joindre son patron ! Je fais un courrier en recommandé , pas de réaction ! Vous l aurez compris , dans cette société , on assume pas du tout ses responsabilités , c est la politique de l autruche !! Aujourd'hui , des manques et malfaçons sont potentiellement responsables de mon désagrément ! Mon avis , fuyez cette entreprise qui en cas de problème , vous fuira à son tour !! Tout mes propos sont vérifiable , j ai aussi contacté une célèbre émission de télé et radio qui aide les gens dans mon cas , je ferai ce qui est nécessaire pour obliger cette entreprise à prendre ses responsabilités... Pour le principe !

Intervention pour tubage de cheminée, excellent travail et très bon conseil, je recommande chaudement.

Merci pour vos conseils je recommande cette entreprise pour votre professionnalisme. A bientôt.

Poêle en panne à l'allumage suivant la révision, sur une pièce qui a été contrôlée en parfait état... Merci pour la double facture. -> non, je ne me trompe pas de structure. Révision le 10 juin.

Panne de poêle à pellets. Entreprise très sérieuse poêle fonctionne parfaitement,prix correcte. Très contente de l intervention Vivement conseillé