TSD Magasin d'électroménager

Très bon accueil et une solution rapide et très professionnelle concernant un SAV en électroménager .

Passage en boutique pour l’achat d’un four micro-ondes SMEG. Encore une fois merci, il se fait rare de tomber sur des entreprises aussi compétentes que la vôtre. De l’accueil clients, au conseil du vendeur, en passant par les livreurs et l’installateur. Ne cherche pas à vous vendre l’appareil le plus cher de la boutique comme beaucoup d’enseignes, mais essaye plutôt de vous orienter le mieux vers le bon produit selon votre utilisation. Des produits de qualité et un SAV comme on en trouve plus de nos jours! Installateur soigneux, conseiller vendeur très professionnel. Je recommande à 100%.

Deuxième achat chez TSD. La télé de la reine mère a lâché… Achat effectué vers 13h30, télé livrée et installée vers 16h00. Que demander de plus? Livreurs sympas. Merci!

Un grand merci à l'équipe TSD! Bien que je n' aie pas acheté mon aspirateur chez eux (je suis néanmoins client TSD) ils ont accepté de le réparer sans problème. La réparation a été effectuée en un temps record ! Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service client.

Un grand merci au SAV qui est venu on ne peut plus rapidement dépanner un réfrigérateur. En moins de 2h un samedi!! Une excellente raison d'être client. MERCI ENCORE

Suite à une panne de lave linge le SAV est intervenu rapidement. Le lendemains TSD me livré mon nouvelle appareil. Encore merci

Toujours au top. Dernièrement, très satisfaite de l'achat de mes ordinateur et imprimante. Merci encore aux informaticiens dont Tom pour service rendu 👌

Accueil, prise en charge, rapidité, qualité, un grand merci aux équipes de TSD!

TSD, c’est le genre de boîte qu’on aimerait trouver à tous les coins de rues… un personnel agréable et plus que compétent et avec la sympathie qui va avec. J’ai amené une chaîne hi-fi pour un soucis de tiroir et de disque qui saute, que je n’avais pas acheté chez eux alors que normalement ils traitent que le Sav venant de chez eux. Pas de soucis, la personne a pris ma demande en compte et une semaine plus tard, un appel, et tout est réglé de manières très pro, et pour une somme plus que raisonnable. Les gars, chapeau. Continuez comme ça

Du choix Vendeur agréable. Et bons conseils

Toujours près de leurs clients.... Un SAV efficace malgré des contraintes de fournisseurs pas toujours règles....

MERCI MERCI MERCI Dépannage de ma machine a laver acheté chez TSD et qui n'est plus sous garanti en 1 journée il n'y a que chez TSD que c'est possible Je recommande absoluement encore merci

Produit plus cher que dans d’autre boutique… mais produits de qualité..vendeur sérieux et à l’écoute

Très bon accueil .très bien conseiller. Cliente de ce magasin depuis sa création et jamais.decu

Très bon accueil, nous avons eu de très bons conseils et la livraison a été rapide.Les livreurs étaient vraiment agréables.N’hésitez pas, tout est sérieux chez TSD.

Actuellement entrain d'emménager dans la région, j'ai été accueilli et très bien conseillée par Christiane. La livraison des différents appareils a été prévu pour le jour même. L'installation c'est très bien déroulée. Je recommande les yeux fermés !

J'étais bloqué avec ma carte fransat mobile home de Belgique. L'équipe m'a pris en charge et en 5 minutes le problème était réglé. Super sympa je recommande.

Livraison au 4e étage sans ascenseur effectuée avec le sourire et très consciencieusement Parfait TSD toujours au top du service

Je suis cliente depuis de nombreuses années et j'y prends tout mon matériel électroménager, télé, ordinateur etc...car le service après vente est super !

Excellent magasin !! Travail en famille, personnel qualifié et aimable. Dépannage pour tout appareil .Horaires d'ouvertures de 9heures à 19h30!! Très faciles pour les personnes qui travaillent.

Visite et choix effectués le matin pour une livraison l'après-midi avec en plus le paiement en 4 fois sans frais et le sourire des livreurs. Imbattable !Encore merci pour la rapidité et l'efficacité.

Changement du câble de mon antenne de télévision sur le toit. Très bon travail du technicien qui est venu faire les travaux dans ma maison a Aubiere. Très bon accueil au magasin. Je recommande cette adresse.

Magasin bien achalandé !personnel compétent !clientèle n attend pas!livraison rapide!SAV PROMETTEUR!achat fait mardi,réception jeudi!

Lave linge en panne, la pièce était disponible immédiatement au magasin. J'ai pu changer ma pièce dans la soirée, le jour même la machine était réparée ! Merci au sav tsd! Dans un magasin à enseigne nationale il aurait certainement fallut 15 jours pour recevoir la pièce... Première panne sur cette machine en 12 ans, réparée le jour même, prix de la pièce 10€ 👍

Aucun choix et prix exorbitants, de plus ne vendent aucun produit Apple car ils ne peuvent pas avoir leur marge habituelle qui est colossale. À la vue des commentaires, je vois que je ne suis pas le seul à me rendre compte que ce magasin existe encore grâce aux personnes âgées qui se font avoir en ne comparant pas les tarifs et que vous savez si bien pigeonner.. Vous ne tiendrez jamais au-delà de 2030 vos méthodes de vente sont dépassés tout comme vos produits et les prix que vous appliquez. Amusez-vous à vous justifier sous mon commentaire si cela vous fait plaisir mais vous savez pertinemment que cela n’est que vérité.

mon lecteur de CD était en panne .Très bien reçu par un dépanneur très à l'écoute . 48 heures plus tard, un coup de fil me prévient que mon lecteur est réparé, je vais le récupérer pour un coût de réparation raisonnable . Aucune surprise à une époque où on se fait si souvent arnaquer . Merci

Après être passé dans ce magasin une première fois super accueil bon vendeur bon technicien au deuxième passage nous avons traité avec un autre vendeur idem d'une bonne accueil de bon conseil très pro super ambiance un magasin une accueil familiale merci à toute l'équipe

Je ne comprends pas les avis pour ce magasin. Dès que je demande un magasin d'électroménager à mes proches ou à des pros, on me recommande TSD. Bizarrement, j'ai eu une tout autre expérience que la plupart des gens... Je suis allé à TSD l'année dernière pour acheter un lecteur dvd. Le vendeur à qui j'ai eu affaire m'a présenté les deux seuls modèles en magasin (pas de chance pour moi), et ne m'a absolument pas conseillé, il m'a au contraire expédié de la pire des manières, et n'a pas était aimable pour un sou. Dommage, j'étais venu dans l'idée de trouver du matériel de qualité, je suis reparti avec un lecteur plutôt basique, mais qui fait le travail. Selon le même vendeur, TSD ne proposait pas d'autres lecteurs. Bien déçu par ce premier contact, je n'y suis jamais revenu. Et pourtant, j'ai retenté ma chance fin septembre. En effet, après avoir cassé la prise de mon aspirateur (que j'ai acheté chez E. Leclerc quelques semaines après mon passage chez TSD), j'ai pensé à contacter TSD pour faire changer celle-ci. Pas bricoleur pour un sou, je n'avais pas envie de m'en occuper moi-même, et je voulais passer par un petit magasin d'électroménager, comme j'ai toujours eu l'habitude de le faire par le passé. La première question de la dame que j'ai eu au téléphone a été : Avez-vous acheter votre aspirateur chez nous ?. Pas besoin de faire un dessin, j'ai compris tout de suite, et la dame m'a confirmé que ce n'était pas la peine que je leur emmène mon aspirateur, avant de me souhaiter une 🌈Très agréable journée🌈. Quand je me suis pointé au service après-vente de Leclerc, mon interlocuteur était tout aussi surpris que moi de cette réponse. Comme quoi, on peut toujours être déçu d'avantage. Mon avis sur TSD ? Un personnel pas commerçant du tout et une clientèle très bien installée qui leur permet de ne pas avoir à faire d'efforts envers de potentiels nouveaux clients. La deuxième étoile est pour le lecteur dvd qui fonctionne encore, et le jour où il tombera en panne, j'espère que le vendeur chez qui j'irais sera plus avenant, car bien évidemment, je n'irais pas chez TSD.

Très bon accueil dans le magasin. Le vendeur a bien pris le temps d'écouter mes besoins et de m'expliquer les différentes options pour y répondre. La livraison s'est également très bien passée avec 2 livreurs efficaces, à l'heure et courtois. Je recommande

Très satisfaits de notre achat et surtout de Loic qui nous a fait l installation de nos plaque et four en nous donnant toutes les explications utiles quant au fonctionnement. Un grand merci

Le meilleur magasin sur le département voire plus . Personnel agréable et conseils pertinents. Ne cherche pas à vendre un produit à tout prix et surtout une bonne connaissance ce qui devient très rare actuellement. Surtout , ne changez rien .

Si vous voulez casser votre chéquier, c'est OK. Mon lave vaisselle est tombé en panne... j'en ai rars de bol d'entendre, VOUS L' AVEZ ACHETÉ CHEZ NOUS ???? Lors d'un besoin de sav ! Ben non mr, je ne peux acheter 100% de mon électroménager chez vous.... Avons depensé dans ce magazin 80% de nos achats en près de 20 ans. Même pas capable de differentier le client qui viens depuis 20 ans, de celui qui, selon le boss, inonde son sav. Avons changé de domicile l'an dernier, et la cuisine était équipée dans notre nouvelle maison. Mon lave vaisselle est tombé en panne. Ben non mr, je ne l'ai pas acheté chez nous, forcément... Il avait 9 ans. Un Siemens ! Je l'ai mis en decheterie et j'ai acheté un neuf ailleur, sous la colère d'avoir était mal reçu et totalement inconsidéré ! Je m'estime client fidèle et régulier, qui vous a envoyé des éloges durant tte c'est années !!! C'est pas grave, j'ai pris un miele chez votre concurent. 1460€. Concurent, curieusement, gentil et serviable. D'ici 2 ans, nous projections de refaire complètement notre cuisine, j'irai ailleur ! J'en suis navré d'une tel réponse stéréotypé ! Nul Commercialement. VOUS L ' AVEZ ACHETÉ CHEZ NOUS ???........... On a presque l'impression que c'est la seule question que vous savez poser !!!.......... A titre d'information, En 2021...2290€ chez vous. En 2022, près de 3000€ dépensé chez vous. Ce sera fini, compter sur moi pour diffuser vos méthodes que je ne valide en rien ! J'en suis reparti, choqué, vexé et humilié ! Sincèrement. Bonne route !

Pour l'achat d'un réfrigérateur. Sur place des conseils sans être insistant et du personnel compétent et disponible. Commande arrivée rapidement livrée et installée à l'heure indiquée . Peut-être un peu plus cher que d'autres grandes surfaces spécialisées mais un service pendant et après la vente nettement au dessus et du matériel fiable qui ne tombe pas en panne dès la garantie achevée ( par expérience... ça arrive !)

En panne de frigo garantie dépassée d un mois chez boulanger qui veulent me faire payer un déplacement de 128 € pour un sois disant diagnostic .. nous prenons la décision d acheter un nouveau frigo congélateur et nous nous rendons à TSD et la que du bonheur personnel accueillant professionnel frigo congélateur livré le lendemain merci encore TSD vous méritez non pas 5 étoiles mais 10 étoiles

Un magasin tres jolie bien éclairé ou tout est bien rangé, mais le plus de tout ça cest la connaissance des vendeurs sur le matériel et ils sont toujours a l'écoute du client et ça de nos jours ça compte énormément. Mais a ca s'ajoute un sav irréprochable oui ici le client a toute ca place bravos tsd , un magasin a recommandé ...

Personnel à l'écoute du client, sérieux et de bons conseils. Services livraison et après vente extras. Et très bien placé en prix avec une sélection de produits de grande qualité.

Entreprise familiale.... Grand choix ....grandes marques .. Tout l.electro ménager ....TV...etc .. Le tout est aux mêmes prix que dans les magasins des chaînes... L écoute...Le conseil...Le sérieux de l installation..la compétence du sav... Achetons dans nos entreprises locales....

Cliente depuis la création de l'Entreprise, j'y retrouve toujours le même accueil chaleureux. L'équipe commerciale tout autant que l'équipe technique, sont aimables, courtoises, de conseils judicieux et sages en fonction de nos souhaits. Entreprise familiale à recommander fortement. Un grand merci pour tout.

Clients depuis plus de 40 ans, nous apprécions tout particulièrement l'accueil et l'écoute dont chacun bénéficie chez TSD. Chaque rayon a un vendeur attitré qui connaît bien les articles proposés. Le service après-vente est au top ce qui fait la différence avec d'autres enseignes concurrentes. Une mention spéciale à Pascal et Philippe...

Equipe professionnelle : de l’accueil en magasin à la pose. Tout est parfait. Délai respecté. Produit au top. Je recommande fortement cette enseigne familiale qui mérite d’exister face à d’autres grandes enseignes. +++++

Incontournable enseigne de l'agglomération clermontoise, TSD a su conserver au fil du temps cette culture de réparation. Le bon conseil est toujours là pour compenser le prix parfois un peu élevé. Les vendeurs sont d'excellents professionnels qui maîtrisent parfaitement leurs sujets. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Nous sommes venus à TSD pour savoir s’ils avaient des aubes pour notre machine à laver. Nous avons apporté un des aubes en question qui s’était cassé sans avoir la référence de la machine. Nous avons été reçu par un homme peu aimable et disons-le, un peu méprisant. Il nous a dit qu’aucun magasin ne stockait ce genre de pièce, que ce n’était pas du tout des pièces standards et qu’il faudrait la référence exacte de la machine à laver pour pouvoir commander les pièces après avoir versé un acompte (sachant que la pièce vaut environ 5€)… En rentrant, nous avons trouvé les pièces sur un célèbre site marchand. Nous les avons reçues 3 jours plus tard (3 pièces pour 12€). Il s’agissait bien de standard et elles se sont parfaitement adaptées à notre machine à laver. S’il vous plaît, si vous n’aimez pas votre métier et le contact avec les gens, changez de travail ; cela évitera que l’on commande sur Internet plutôt que de faire marcher nos commerces locaux…

Une qualité de service exceptionnelle. SAV réactif, compétent, sympathique. TSD,.c'est toute une équipe qui a chevillé au corps, de résoudre au mieux les problèmes des clients (perte de la notice, panne technique,...). De supers conseils, des prix très raisonnables. C'est parfait !

Enseigne que je connais depuis de nombreuses années. Mon lave vaisselle de plus de douze ans nécessitait une réparation importante. Je suis donc passée cet après-midi pour en choisir un nouveau que j'ai d'ailleurs obtenu en solde. J'ai été d'une part très bien conseillée et d'autre part la livraison est rapide. Je ne peux que recommander pour le sérieux ainsi que le service après vente très compétent.

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Spacieux, propre et le personnel est très agréable. Nous étions à la recherche cet après midi d'un sac aspirateur de la marque Nilfisk et nous avons été très bien reçues et conseillées par un petit jeune très sympathique et très professionnel. Merci à lui.

Chez TSD on trouve de vrais professionnels très compétents qui donnent avec le sourire des conseils utiles. Si vous avez des soucis on ne vous laissera pas tomber. Réparateurs et livreurs font partie de la maison, ce ne sont pas des sous traitants. Les produits proposés sont de qualité car ils assurent les réparations. Si vous cherchez des remises plutôt que des bons produits passez votre chemin.

Je viens demander la réparation d'une tablette. Il m'est demandé un acompte de 29€ qui sera déduit de la facture. Je prends connaissance d'une affiche qui m'indique que cette somme sera déduite de tout achat dans le magasin sous 6 mois. Je reprends mon équipement qui n'est pas réparable et là, qu'elle n'est pas ma surprise !!! La personne me dit que ces 29€ ne seront déductibles que sur l'achat d'une tablette et uniquement sur une tablette. Après réclamation et rappel à loi sur l'affichage, il m'est consenti un avoir sur 6 mois. Je suis un client depuis la création de ce magasin Télé Services des Dômes ( T.S.D.), je pensais que c'était encore le Service qui comptait plus que le côté mercantile. Donc, je m'interroge, est-ce l'interprétation d'une employée ou bien est-ce une nouvelle politique du magasin, qui a toujours été plutôt familial ? Ceci est certainement un quoique isolé. Je l'espère.

Conseil au top ! Compétence et réactivité ! personne dans 3 autres enseignes n'avait été capable de me fournir la bonne connectique recherchée ! De plus TSD possède un service après vente hors pair, nous y achetons tout notre électroménager et pas plus cher qu'ailleurs !

Depuis plus de 30 ans je connais ce magasin. Accueil, gentillesse, services après-vente et compétences exceptionnelles sont les Piliers de TSD qui a un grand respect pour ces clients. Le parking est facile d'accès. Le magasin est spacieux et climatisé. Les tarifs sont corrects. Je vous remercie pour la machine à laver qui sera plus adaptée pour moi.😃 Je recommande vivement ce magasin de Confiance à dimension humaine. Un grand MERCI à toute l'équipe de TSD . À bientôt. ....🌞

Une vraie qualité de service , un service après vente très réactif pour un prix très peu supérieur aux grosses enseignes . Très bonne qualité d’accueil et personnel vraiment très sympa . Pour quelque euro en plus vous avez de vraie technicien qui font un travail propre et qui sont sympa eux aussi .