Universal Ride - Motors Group Concessionnaire de motos

Accueil, conditions de vente et véhicules au top! Merci à Leo et à toute l'équipe pour le bon boulot!

Une belle concession avec une équipe dynamique et à l'écoute ! Je recommande carrément.

Super accueil de Léo et du reste de l’équipe !! Une réaction au top qui m’a permis de rouler rapidement après les avoir contacté.. Merci encore !!

🍊🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🧡🍊Livraison rapide, encore merci🙏 aussitôt commander aussitôt expédié Juste dommage que Chronoposte fait traîner leur commande 😞 Ps : merci pour le petit mot de toute l’équipe dans le mail😉✌🏼✌🏾🧡

Superbe expérience niveau téléphonique pour divers échanges sur ma cf moto ! Si tous les concessionnaires pouvaient être comme ça … Je recommande +++ En attente de ma révision !

J'écris ce commentaire suite a l'achat d'une KTM 990 Duke L'equipe est très professionnelle, au top, avec de super conseils et réponses à toutes mes questions J'ai été chaleureusement accueilli Je vous recommande fortement de vous rendre dans cette concession pour aller essayer des bécanes et échanger avec les vendeurs

Je suis venu chercher une moto , très bien accueilli ! Le garage est très competent . Un grand merci à Léo notamment , qui m’a très bien accueilli et accompagné dans ma démarche !

Super concession, des vendeurs au top et super agréable qui connaissent leurs motos. Hâte d'y retourner prochainement pour peut-être mon nouveau jouet

Je suis venu acheter une moto, j’ai été très très très bien accueilli et très très bien conseillé il on su répondre à mes questions. Une équipe au top et très professionnelle vous conseille fortement Merci à eux, je vous recommande fortement si vous souhaitez acheter une moto vraiment ou même de l’équipement. il y a comme marque KTM-Husqvarna-gasgas et CF Moto. Il y en n’a pour tout les goûts Merci à Joris avec qui j’ai traité Encore merci a eux

Très bonne expérience. Un accueil au top, une belle preuve de professionnalisme et réactivité impressionnante. J’ai acheté une CF Moto 800 MT (la première de chez Universal Ride 😅) et le montant de la reprise de mon ancienne moto était très correct. Merci à Léo avec qui j’ai traité.

Premier achat d'une moto, équipe dynamique et motivé.

Super service et prestations ! Très professionnel. J'ai acheté ma première moto chez Universal Ride. Je savais ce que je voulais précisement et après avoir envoyé un message, j'ai été rappelé rapidement et toutes les démarches d'achat ont été simples jusqu'à la livraison. Prix imbattables pour une moto neuve avec la mise à la route, la carte grise et la livraison. J'habite à 600km de leur concession. Merci

Très professionnels Lors de la récupération de ma moto J'ai été très bien accueilli malgrés l'heure un peu juste de mon arrivé. Ils ont prit le temps et m'ont accompagné dans le choix d'un masque . Merci a eux

Universal Ride à Fontaine est un véritable paradis pour les passionnés de moto. Le choix de motos KTM, GasGas et Husqvarna est impressionnant, avec des modèles pour tous les goûts et toutes les envies. De plus, le magasin propose une large gamme d’accessoires en stock, ce qui est très pratique pour équiper sa moto rapidement. L’atelier est un autre point fort de cette concession. Les mécaniciens sont non seulement très compétents, mais aussi extrêmement sympathiques. Ils prennent en charge l’entretien de votre moto avec soin et professionnalisme. C'est la où je fais réviser ma KTM SMT 890. Le parking, situé juste en face du concessionnaire, est très facile d’accès, ce qui rend la visite encore plus agréable. Enfin, l’accueil chaleureux et convivial de l’équipe fait de chaque visite une expérience plaisante. Je recommande vivement Universal Ride à tous les motards de la région !

Très bon contact pour l'achat d'une 790ADV. L'équipe a été très professionnelle et très réactive, en plus dêtre sympas. Lors de la remise des clefs, le temps nécessaire a été pris pour faire le tour de la moto et expliquer son fonctionnement.

Je conseille vivement cette concession KTM chez qui je viens de prendre ma nouvelle 1290 super adventure. J'ai été trés bien conseillé par Léo qui connait parfaitement ses véhicules. Prise en charge rapide, conseils avisés, livraison express et soignée.

Je me suis rendu chez ktm fontaine pour un problème de béquille. Le SAV a été rapide et l accueil sympa comme d hab malgrés que la moto n ai pas été acheté chez eux. Merci à Jeremy et Léo ✌️✌️

Une équipe au top !! Un merci particulier à Joris pour la livraison de ma 990 Duke , ses conseils et son professionnalisme !

20 minutes à attendre pour avoir quelqu'un : personne. 6 membres du personnel qui tournaient dans le magasin etc .. mais rien. Un gars est entré, un pote à eux. Ils se sont tous sautés dans les bras, se sont mis au fond du magasin et moi ben comme un con seul au comptoir. Ben je suis parti. Et au lieu de prendre une Duke ben j'achèterai une Honda ou une VOGE.

Merci pour tous vos conseils, excellent magasin avec une équipe aussi compétente en vente qu'en atelier. Accueil très agréable et très professionnel

Concessionnaire au top, l'atelier est le SAV sont très compétent. Les vendeurs sont des passionnés et pratiquent la moto en compétition, ils sont de très bon conseils ! A recommander pour toutes les marques du groupe KTM

Vendeur de confiance , moto neuve comme il me l’avais annoncer , je précise que je n’ai jamais vu la moto en vrai et qu’elle m’a été livrer par distribike je recommande ++++

Un énorme merci à Universal ride et particulièrement Raphaël et jeremy qui ont accepté de regarder ma moto, tombée en panne en plein road, a 500km de chez moi, à 2 h de la fermeture de la concession pour une semaine un samedi à 16h.... Bilan changement du capteur d'allumage, et remise en route à 15min du terme. Vous avez sauvé mon road, prévu de longue date avec mon père, sortant de grave problèmes de santé. Un grand merci pour cet esprit motard 😉.

Service Atelier et commercial au top . On m’a demander en urgence pour ma KTM durant mon trip , Jeremy et Raphael ont été plus que professionnel et arangants Également Léo du service commercial qui qui m’a proposé sans hésité une date pour un éventuel essai . On voit que ce sont des vrais passionné

Merci beaucoup Léo pour la livraison de ma duke 790! Livraison ultra rapide et tout a été bien pensé! Honnêtement rien à dire, service au top!! Vous pouvez y aller les yeux fermé!

À éviter absolument ! Difficilement joignable par téléphone. Très déçu, une fois l'achat d'une KTM effectué, le service client devient inexistant. Le service après-vente est déplorable. Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Quelle erreur de ma part.

Livraison il y a quelques jours de ma 890 adv-R. Très bonne expérience chez Universal ride. L’équipe sur place est au top, super accueil et conseils pour équiper la moto selon les besoins. Léo le commercial a vraiment assuré et ça fait plaisir. Belle concession et super boutique. Je recommande vivement !

Très déçu, à l'achat d'un 1290 adventure, le responsable m'a affirmé que l'assurance assistance KTM était suffisante, et que ce n'était pas néssecaire que je prenne celle de mon assurance. Manque de chance j'ai eu accident et il s'avère que l'assistance ne fonctionnait pas sur un accident. Depuis le 23 décembre après plusieurs échanges que je provoqué par téléphone, il m'affirmait que si cela fonctionnait, mais ne rappelle jamais sur prétexte qu'il est débordé, et aujourd'hui le 28 février, j'ai compris qu'il ne ferait pas le néssecaire. Et je m'assois sur 750 euros. Tout le monde peut se tromper, une excuse ou essayer de voir avec KTM si ce n'était pas une erreur, enfin voilà, déçu du comportement de ce jeune homme. Dommage je vais certainement voir ailleurs pour les prochains achats, entretiens consommables, et nouvelles acquisition.

Très bon garage moto avec chef d'atelier à l'écoute et le vendeur Léo au top.

Très bonne expérience pour l'achat d'une 890 Adventure R, et pour un petit passage en SAV. Accueil chaleureux à chaque fois, Joris et Léo sont super accueillants et discutent volontiers (de moto bien-sûr !). Alors oui, des fois il faut patienter un peu, mais on vous offre un café, et si on attend c'est qu'on est nombreux à être satisfait et à y revenir !

J ai acheté une 690 enduro R neuve chez eux . J ai dû la faire rabaisser et tout ce qui suit . Le temps d attente fut un peu long ( pas leur faute ) . Ils ont fait un geste commercial déjà avant ce problème. Et de plus j' ai dû amener ma moto en urgence pour avant un roadtrip . Ils ont pu me trouver une petite place et résoudre le problème en 24h . Très contente 😁

Une immense reconnaissance à Universal Ride: Jérôme son gérant, Jérémy son chef d'atelier, Raphaël son mécanicien, pour s'être rendus disponibles et réparer en 24 heures ma moto (CFMoto 800 MT Touring) tombée en panne lors de mon passage à Grenoble. Un immense merci à tous d'avoir sauvé mes vacances.

Déception... Clairement plus intéressé par la vente que par la passion de la moto... À Dafy ils savent tutoyer aussi, on y va pas pour le service généralement mais pour le prix. Poiroter 1h pour finalement ne pas faire l'essai pour des raisons qui m'échappent dans une concession moto, puis mettre de l'eau dans son vin et revenir vers le client avec des excuses pour finalement vendre la fameuse moto sous le nez du dit client qui est à 10 min de son essai...pas très classe. Dommage que ça soit la seule concession KTM proche de mon domicile.

Suite à 1 chute en Corse, il me fallait à jante avant pour ma ktm, par téléphone j ai pu commandé très facilement, commande arrive très vite, et montage dans la foulee. Equipe au top souriante et tres pro que ce soit au magasin ou a l atelier. Je recommande 20/20.

Un avis en demi teinte, accrochez vous pour avoir un rdv… c’est long très long. Téléphone concession niet, téléphone à Joris niet, mail niet. Lors d’une révision j’indique que le filtre à air est un K&N on me dit c’est compris dans le forfait on facture. Échange houleux pendant 15mins avec un client à l’atelier ça met dans l’ambiance.

Un ami possesseur d’une 790 Adventure m’a initié au Offroad, plaisir contagieux. J’ai trouvé sa machine très facile à manier. En allant chez UNIVERSAL RIDE KTM FONTAINE je ne m’attendais pas à ce qu’on me propose un essai aussi facilement. Sur le papier la magnifique 890 ADVENTURE R me faisait rêver, le moteur est très réactif mais elle est trop haute pour moi, dommage. Jérôme, l’un des deux boss passionné, m’a fait un reprise très raisonnable sur ma monture précédente, j’ai donc commandé la 890 ADVENTURE 2023, le mélange parfait entre la 790 AVENTURE et la 890 ADVENTURE R, une pointe de technologie en plus. J’aime bien aussi les options possibles et les nombreux goodies de la marque.

Très heureux de mon expérience chez Universal Ride. Énergie, passion et volonté de rendre le client heureux. Tout y est. Mention spéciale pour Jérôme avec qui j'échange le plus et qui a été parfait. À bientôt !

Deuxième moto chez Universal Ride. Un très grand merci à Léo 👍 Vraiment au top du début à la fin. A su concrétiser la moto de mes rêves. Vous pouvez avoir confiance en cette concession. La prépa effectuée sur la machine est superbe. Le garage travail avec beaucoup de soin. Bref, un client heureux ! 🙂 Plus qu'à roder tout ça ! V

Quand des Passionnées délivrent de l'Elixir d'Excellence!!! L'Expérience Client mérite les 5 stars depuis la vente jusqu'au SAV en passant par la fourniture d'accessoires et les équipements adaptés à notre activité. Universal Ride n'est pas pour moi simplement une concession, cela va bien au delà, ce sont des Femmes et des Hommes qui veillent sur notre magie d’être Motards. Merci!!!

Motard depuis plus de 45 ans, c’est un des rares magasins que j’ai eu l’occasion de visiter dans lequel on ne trouve que de vrais passionnés. Le magasin est très bien agencé, partout où se pose le regard, il y a un truc qui vous attire. J’y ai acheté et fait entretenir des motos d’enduro et des motos de route (990, 1190 et 1290) et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise. Bien au contraire (prise en garantie inespérée d’un changement de compteur sur ma 1190). Mention spéciale à Léo pour son sens de la relation client dans ce contexte de passionnés.

Cette concession est excellente, ça respire la passion! Qualité de l'accueil, de l'écoute, là-bas on parle vraiment moto. L'equipe se met en 4 pour être au service de nous clients et cherche vraiment des solutions quand on les sollicite. Mention spéciale à Joris pour la pertinence de ses propositions. David. I

Super accueil un sav au top un large choix de pièces de super conseil sur le choix de la moto. Ont s’en la passion dans la concession, vendeur magasiner et mécanicien à l’écoute ils savent ce qu’il vendent et vous conseille et renseignes sans souci. Une équipe jeune et passionnée je recommande la consession à tous.

De passage dans le secteur au mois de janvier 2021, j'ai profité de ce passage pour acheter des consommables, Accueil au top avec de très bons renseignements. Comme si on se connaissait depuis des années alors que c'est la première fois que j'entrai dans ce magasin. D'autres concessions devraient prendre exemple sur vous.

Problème électrique le lendemain de la livraison. l équipe d Universal ride a été au top pour la reparation.1heure après avoir déposé ma moto, je recevais un appel de Jerome m indiquant que ma moto est de nouveau opérationnelle. un grand merci pour cette réactivité et le professionnalisme de l équipe.je recommande vivement cette concession .en plus le magasin est magnifique. Encore merci a tous.

Lorsque l’on vient un matin désert ou les vendeurs préfèrent rester sur leur téléphone plutôt que de s’occuper de nous,c’est inadmissible ! Incapable de nous demander quoi que ce soit,vous ne devez pas avoir besoin de vendre! Mieux vaut rester chez vous que de perdre du temps dans cette concession. Pour avoir acheter déjà deux 1290 neuves sur Bourgoin,n’hésitez- pas à y aller les yeux fermés car eux au moins sauront vous accueillir. Finalement la troisième sera de nouveau commandé là-bas. Quelle perte de temps de vouloir aller près de chez soi!

Fan de gsxr depuis de nombreuses années j ai pu tester et acheter ma première ktm 1290 superduke R 2020 dans ce magasin et je regrette pas mon achat. Magasin sympa, une equipe de passionné et accueillante a la vente et l atelier. Jerome est réactif et l ecoute. Bonne continuation à vous gazzzzzzz

Je vais commenter la même chose que d'autres personnes qui viennent dans la concession sans connaitre le proprio. Ou a qui on leur a pas demandé d'écrire un avis sur Google. Comme quelqu'un l'a fait remonter il y a 3 mois, l'accueil est mauvais et il est difficile d'avoir un bonjour. Il y a un soucis au niveau des bonnes manières. Si vous cherchez un salarié KTM, il a soit une casquette, soit c'est une fille allongée à coté de l'accueil, ou sur les meubles de l'accueil...... S'il y avait un KTM plus prêt, celui-ci aurait nettement moins d'affluence. Ne recommande absolument pas.

Une merveilleuse équipe de jeunes pationnés, compétents, dynamique et à votre écoute. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. A très vite. Marc RAINERI

Une équipe jeune,passionnée et professionnelle avec un atelier capable de vous faire une moto a la carte avec un travail très soigné . merci

Très beau magasin. Grand choix, tout est en stick. Beau rayon accessoires. Atelier compétent, et toujours un plaisir de partager avec les vendeurs leurs connaissances approfondies de tous les modèles KTM ou HUSKY. Que du top !