Urgence 24/24. Accueil. Urgences

A l'image de ce qui se passe au niveau national, les urgences de Niort sont complètement déstructurées. Seule l'infirmière régulatrice a été aimable et bienveillante. Déjà, lorsqu'on rentre dans le hall, la moitié des gens qui attendent sont des cassos qui n'ont certainement rien à faire aux urgences, ce qui encombre le service et pénalise d'autres vrais patients. Bref, tout est à revoir, restructuration, réorganisation, prise en charge. Et l'amabilité de certains personnels est à revoir également. Quand un infirmier vous dit qu'ici vous êtes aux urgences et que vous n'avez pas fini d'attendre (sic), je trouve cela lamentable !! Vraiment une très mauvaise expérience.....

Venue vers 16h pour une chute et entorse à la cheville , nous avions appelé le 15 en amont . L’infirmière coordinatrice a été d’une gentillesse et d’un humour , de quoi me détendre un peu dans une situation de stress. Alors oui j’ai dû patienter 2h, mais les indications sur les pharmacies à proximité , le temps d’attente, les urgences vitale . L’interne qui m’a pris en charge à été douce et très claire ! Bref merci à elles

Venue un samedi matin, j'ai été surprise du peu d'attente, l'équipe est au top, dans l'écoute et la recherche active de solution. Merci pour votre accompagnement

Pour une accident de travaille. 4 heure d’attentes pour voir un pseudo médecin ( sans radio sans examun Sorti à nous de ce débrouiller pour trouvé un ORL et voir si vraiment cassé. 😡

Prise en charge très rapidement après un transfert avec les pompiers pour la nuit du 30 avril au 1er mai, j'ai eu à faire à une équipe bienveillante, pro sans aucun doute et très efficace. Mille mercis

Merci a l equipe des urgences chu de niort pour leur accueil un peu d attente certes, mais des professionnels qui prennent le temps d expliquer leur point de vu médical et aussi d orienter dans les bons services

Accueil des urgences très convivial et à l'écoute Ensuite, en ce qui concerne l'accompagnement des familles et l'information, je pense qu'il y un vrai travail à faire. Les locaux nommés box mériteraient de fonds publics pour être plus adéquates afin que les patients ne soient pas entassés à 3 dans un espace réduit et puisse être accompagné par une personne pour éviter cet isolement pathogène. S'occuper de la problématique médicale c'est une chose primordiale mais accompagner et tenir informé le patient est tout aussi important dans le processus d'hospitalisation. Dans notre système,l'administratif prend plus de place que l'accompagnement du patient. C'est bien dommage.

Un grand merci pour l'accueil, la prise en charge, la bienveillance et la disponibilité de toutes les personnes rencontrées aux urgences après mon accident de vélo ; accueil, infirmières, aides soignants, internes : vous êtes formidables.... Mention spéciale pour Léa et Mathilde aux soins externes pour la pose de mon plâtre : humour et bonne humeur malgré les contrariétés du quotidien et le manque d'effectif... Encore merci 😃