URGENCES : Centre hospitalier d'Albertville-Moûtiers Urgences

Nous sommes venu hier pour ma fille, oui nous avons attendu. Mais ce sont les urgences.. les gens râle et autre, oui nous aussi, mais le personnel soignant n'ont que deux bras et il y a des personnes plus mal en point que d'autres. Vraiment courage à l'équipe. Travailler aux urgence n'est pas facile, et vraiment, manque de moyens personnels comme matériel, l'état devrait reconsidérer ses priorités.. pour le COVID les établissements étaient là priorité maintenant on les laisse dans leur mer.... Courage à vous et encore merci.

Samedi 17 Mai : Luxation d'un doigt après une chute, je me retrouve aux Urgences (radio) qui m'explique qu'il y a bien luxation mais accompagnée d'une fracture. 🤢 On m'a remis en place le doigt refait une radio de contrôle mais la luxation n'a pas pu tenir puisque cassée. On me dit de prendre RDV dans les 7 à 10 jours avec le spécialiste. 🤔 Donc on me fait sortir avec une attelle.Je n'arrive à joindre personne le Lundi et trouve le spécialiste sur Doctolib sur lequel je trouve le RDV dans les temps....Je me rend donc au RDV le 27 Mai et là, on me dit que le chirurgien ne peut pas me recevoir parce que RDVDoctolib ! 😱 On me déplace le RDV au 03 Juin. Radio, le spécialiste me reçoit et ne comprend pas pourquoi on m'a laissé sortir des urgences sans soin !😖 Bref, il m'explique qu'il faut opérer mais que ça aurait dû être fait aux urgences, je vais avoir des séquelles, le rétablissement va être long, qu'il faudrait que je cherche un chirurgien ailleurs pour aller plus vite ........bref, mon arrêt de travail va jusqu'à vendredi et l'opération est prévue lundi, je vais encore perdre des jours de carences ! Je ne sais pas comment interpréter notre prise en charge. 🤕 Alors oui, l'avis sur l'hôpital restera mal noté mais ça n'est pas pour le personnel c'est les structures et l'organisation que nos têtes pensantes font de nos services.

Trop long pas assez de personnels pas souvent à l'écoute des gens (pas tout à mettre dans le même lot)

Je remercie l’équipe des urgences d’alberville. Après une chute à ski, j’ai dû passer par leurs services. Les analyses se sont faites dans des délais normaux. Ils m’ont même renvoyé par courrier les documents que j’avais oublié. Merci

Accueil au top ! Prise en charge rapide ! soins pratiqués avec attention et explication ! Je remercie tout le service qui a su me rassurer et me soigné bravo à toute l'équipe

Les urgences de l'hôpital d'albertville m'ont beaucoup aidées dans l'amélioration de ma santé. Ils sont compréhensif et à l'écoute.

Je ne sais pas ce que les gens attendent des urgences en France, mais il faut arrêter de croire que c’est l’hôtel. Je suis venu dans la nuit du 24 au 25 décembre 2024. Évidemment que j’ai dû patienter puisqu’une vague est arrivée à ce moment-là. Ils ont su juger les priorités, mais une fois que ma prise en charge a été faite, celle ci a été irréprochable. Autant sur les décisions que sur le diagnostic. Des médecins, aux infirmiers aux brancardiers, tout le monde était dans la bonne humeur et bienveillant à mon égard. Malgré la période de fête. Je remercie encore le radiologue d’avoir quitté sa famille pour venir vérifier ce que j’avais. Merci également au médecin de m’avoir donné le bon médicament pour que je puisse rejoindre à mon tour ma famille le 25 au soir. Merci encore pour tout votre patience, bienveillance et votre bonne humeur.

Djamel Debbouze n à rien à leur envier dans H Envoyé par le samu, je suis prise en charge rapidement par une infirmière tension basse et manque d oxygène ok super elle me dit que nous allons sûrement faire prises de sang et radio . Attendez en salle d attente …. Avec toux incontrôlable, frissons , courbatures, mal bas du ventre …. Pas grave au moins je vais être guéris 😂😂au bout de 5 h de supplices on daigne enfin m emmener dans un box …. Ou une infermiere me fait un test grippe ( 5 h pour ça ???!) je vois encore qu on m oublie je sonne un médecin arrive «  vous avez la grippe ! Je ne peux rien faire 😡😡 la grippe ? Ok et sûrement autre chose pas d oxygène, bas du ventre en feu ?? Non rentrez chez vous et si lundi ça va pas mieux ….la fuite des cerveaux en France : on aurait pu me faire le test en même temps que la tension ca m aurait évité de souffrir et d aggraver mon cas dans cette salle d attente.. on vous demande même pas si vous bossez , J aurais dû m écouter et aller à la maison médicale mais j ai cru que le fait d avoir fait médecine rendait les gens plus intelligents ..j espère qu il facture à la prestation et non à l heure 😂😂😂

L’ensemble du personnel est vraiment bienveillant et compétent. Les infirmières nous ont très bien accueillis, le médecin a été claire, pédagogue et souriant tout le long et les brancardiers sont très sympathiques. Les examens ont été efficaces et mon conjoint a pu ressortir en meilleur état et avec un diagnostic et un traitement clair. Merci à tous !

Si j’aurais pu j’aurais mis aucune étoile. Urgence Déplorable .

Personnel très professionnel, très bon suivi

Personnel soignant très gentil, temps de prise en charge tout à fait correct , 20h-0h30 ( soit moins 5 heures ) examen au top , merci à tous ces acteurs qui font le max !

Je sors des urgences avec ma petite fille. Personnel très à l ecoute d une enfant . Bravo à cette souriante équipe

Je tiens à remercier tout le personnel pour leur accueil, leur écoute et leur bienveillance. Les examens ont par ailleurs été réalisés avec professionnalisme. Merci

Véritablement catastrophique. Malgré la demande du médecin du poste de secours des saisies les urgences de l hôpital n ont pas jugé nécessaire de faire les 2 scanners et m à laissé sortir. Au retour à mon domicile un scanner fait en raison de mes violents maux de tête et douleurs violentes aux yeux que j'ai signalé à Alberville fait ressortir un hématome sous durant de 10 cms dense et épaisseur de 1 cm. J ai été depuis opéré en urgence mon état se dégradant sérieusement

Envoyé par le 15 pour des douleurs aigues, je tiens à remercier l'infirmière d'accueil, la secrétaire, l'aide soignant, l'infirmière et la doctoresse pour la qualité de l'échange, des soins prodigués et surtout la rapidité de ma prise en charge pour me soulager. Soyez en sincèrement remerciés 🙏 Hervé de l'Aude

C’est une honte. Je suis arrivée à 16h, prise en charge à 16h30. Je ne me sentais pas bien, ganglions près de la thyroïde et autres s symptômes. Je suis arrivée avec des ordonnances avec écrit « à faire en urgence » pour eco + prise de sang. Je suis ressortie au bout de 6h30 sans avoir vu un seul médecin (ils ont finis par me mettre en chambre à 21h45) sans avoir fait de prise de sang ou en ayant vu aucun médecin. Je suis partie de moi même car étant saisonnière j’habite sur Courchevel et je n’avais aucun moyen de rentrer plus tard. En leur expliquant ma situation, l’infirmière a presque était dédaigneuse en me disant que dans tout les cas il n’y aurait aucune possibilité de dormir sur place même si les examens se terminent en plein milieu de la nuit et que je cite « vous voulez voir la liste des traumas qu’on a avant vous ? » alors que j’étais en larme, fatiguée et inquiète pour ma santé. Je trouve ça honteux de ne pas être prise en charge car je n’avais pas une jambe de cassé ou bien un endroit de mon corps en sang. Faire passer quelques personnes avant c’est tout à fait normal mais quand plus de 15 personnes passent devant vous, on a vraiment l’impression que tout le personnel minimise la situation et sont presque à te rire au nez.

Personnel surchargé mais au top. Merci à tout le personnel rencontré ce jour, humain, prévenant... Vous faites un métier formidable, dans des conditions difficiles... Bravo

Si j aurais pu mettre 0 je le ferais.. Prise en charge très très lente ( au bout de 1h30 les papiers n'ont toujours pas été fait j'ai du partir dans un autre hôpital) et ce n'est pas la première fois que ça arrive.. Et quand par miracle on arrive à voir un médecin au bout de 7h les médecin ne sont pas compétent et ne savent pas ce qu'il y'a.. FUYEZ !!

Le personnel est globalement gentil, mais alors ça manque ça ne respire pas l'organisation là dedans... Déjà vous arrivez devant une porte close. Voilà, débrouillez-vous, aucun message. En fait, un infirmier vient trier à la porte toutes les 10 minutes, mais ça n'est écrit nulle part. Vous n'avez aucune info de manière générale, et visiblement ils ne se la passent pas non plus. Vous ne savez pas si vous avez affaire à un médecin ou un infirmier, etc. Pourtant, j'ai été envoyé par mon médecin traitant un jeudi à 16h30, mais ça a pris 5h avant de voir un médecin. Ils sont débordés, et d'autant plus par des gens qui viennent là sans bonne raison (certains repartent après 4h d'attente, c'est pour dire...) Ca n'inspire pas confiance, malheureusement.

Inacceptable! Ma femme en chimiothérapie a eu un saignement du nez très important pendant 2 jours et a été transporté par les pompiers de meribel. Les urgences ont rien fait….on repart au luxemvourg en urgence pour soigner son nez car les urgences de Thionville n ont rien fait. Le médecin urgentiste: inacceptable. Limite raciste….

Je suis venue le samedi 18 pour mon fils de 4 ans qui avait pris un choc sur sa dent et qui avait reculé. Étant à 5 min de l’hôpital, j’ai voulu aller au urgence au cas où. L’hôtesse (très gentille) me dit qu’ils ne pourront sûrement rien faire ici car pas de dentiste mais préfère demander au médecin par précaution. Ok. Le médecin préfère regarder. Ok. Viens rapidement notre tour, le médecin regarde sa dent 2 secondes, me demande de confirmer 2 fois quelle dent a bougé (sait on jamais si je ne connais pas la dentition de mon fils) et sans prévenir (et sans anesthésie bordel !!!) essaye de la replacer. « Ah j’arrive pas à l’avancer d’avantage » mais en fait je vous ai pas demandé de la replacer, j’ai juste demandé un avis. 2 jours plus tard, rendez vous chez le dentiste, qui me confirme que c’est une honte de vouloir replacer une dent sans anesthésie et sans radio et que c’était dangereux pour la dent définitive ! Surtout que vu le bruit qu’a fait la manipulation, elle craint que la dent définitive soit touchée. « Quand il y a un troma, on doit remettre » m’a t’il dit. Si vous n’êtes pas dentiste, ne touchez à rien !!!!

Personnel désagréable et médecin incompétent qui me fait une ordonnance pour du doliprane, prêtant que je veux juste un arrêt de travail après plus de 7h d attente J ai du changer d hôpital pour avoir des soins propices et une radio qui était clairement nécessaire !

a fuir allez au vétérinaire on s’occupera mieux de vous que dans leur urgences fuyez !

J'y suis allé car je pause presque pas le pied gauche par terre et on me laisse repartir sans arrêt de travail sans m'avoir demandé mon métier. C'est une honte un scandale. Arrêt ou pas je m'en fou mais au moins me demande si c'est physique ou non et après il aurait jugé si j'avais besoin d'un arrêt.

Venu le 16 juillet aux urgences et pris en charge rapidement et efficace, personnel à l'écoute et sympa, Médecin Emma, gentille comme tout, à fait du bon travail pour les points de sutures

Un grand merci à l'infirmière qui est à l'accueil : PATRICIA : bonne humeur, humour, gentillesse et amabilité. Ne changez rien. Toudou fut la cerise sur le gâteau. 😉😘

Excellent hôpital, service aux patients très rapide, temps d'attente court, personnel médical formidable, je le recommande vivement.

hier j'ai été opéré d'urgence ! mon appendicite a été enlevée! Une superbe équipe de dix ! merci du fond du coeur pour tout!

Rien à redire, le personnel a été bienveillant et la prise en charge de mon mari rapide, mais nous avions appelé le 15 auparavant qui nous ont orienté sur la nécéssité de nous rendre aux urgences. La réorientation sur les urgences de Chambéry ensuite a été préparée ce qui a permis que nous soyons attendus la bas et pris en charge immédiatement. Merci à toutes et tous

Une véritable honte et une belle image de la dégradation de l’hôpital public. Le personnel hospitalier fait il me semble ce métier par vocation donc si ils veulent la tranquillité qu’ils aillent postuler à Super U Une belle brochette d’incompétents! Je ne vais jamais aux urgences, mais la douleur et le conseil de mon généraliste a fait que je m’y suis rendu il y a 2 semaines pour un panari très douloureux. Il ne manquait pas grand chose avant que le Medecin interne ne me taxe de comédienne. Après 6h30 d’attente où il ne s’est rien passé d’autre qu’une prise de carte vitale, le « Medecin » a regardé mon doigt et m’a fait repartir en me demandant de tremper mon doigt dans de l’antiseptique Je reviens 6 jours plus tard, le doigt est jaune et la douleur est intenable. Je tombe dieu merci sur une infirmière, à l’accueil, Mathilde, la seule personne humaine et compétente du service qui, même Si elle ne peut rien faire, comprend ma douleur . Son collègue arrive , cheveux grisonnants , je ne sais même pas si ç est un Medecin mais il aurait mieux fait de passer l’auto laveuse sur le sol car rien ne montrait qu’il avait la moindre connaissance en médecine, me méprise , rebelote, c’est pas un abcès, j’aurai une consultation dans une semaine et peut être après selon ce que dis le chirurgien, une incision, tout ça toujours avec un mépris et une condescendance abjecte. Je sors du service, un cœur qui bat dans le doigt, je pleure de douleur fatigue et désespoir. Après une nuit chaotique je décide de me rendre à Medipole: c’est simple au bout de 45 minutes on m’envoie au bloc opérée en urgences Si le personnel d’albertville veut que l’on déserte le service ça va marcher normalement fuyez Par contre qu ils ne comptent pas sur nous pour les applaudir au balcon, et si ils se plaignent de leurs salaireS c est peut être proportionnel à leurs compétences Une honte

Service des urgences te de radiologies d'une incompétences.... Ils ne savent pas lires leurs propres radio et vous laisse sortir avec des factures !!!!!!

Bon accueil, écoute, intervention sans délai, suivi en journée parfait Continuer vers l'excellence

Quand ton problème fais apprendre l'anatomie humaine au médecin sénior et son interne, tu te dis qu'il ne va pas se passer grand chose ... Et en effet, ressorti de là comme je suis entré, sans solution ne serait-ce pour manger ou boire... et en ayant plus mal qu'en rentrant Alors, la prochaine fois, au lieu de prendre la patient de haut en faisant style d'interroger l'interne sur l'anatomie humaine, redescendez un peu sur terre et posez-vous les bonnes question ... (oui, il y a bien un ménisque dans l'articulation de la machoire) (Le patient semble avoir un problème persistent depuis plusieurs mois, il a peut etre potassé le sujet, et peut etre que l'écouter peut faire gagner du temps précieux (car douloureux) dans le diagnostique vous n'avez pas cherché là où je vous ai disn et tenté par 2 fois une manœuvre inutile ...) => Moralité, diagnostique d'une dislocation ménisco-condylienne de grade III, dès le lendemain dans un hôpital compétent) Au mieux vous faites perdre du temps, au pire, vous posez le mauvais diagnostique ... A fuir, la prochaine fois (j'espère qu'il n'y en aura pas) je ferais plus de route mais éviterai ces urgences PS : il n'y avait pas 0 étoile

Médecin de garde de ce soir vraiment honteux! N'écoute pas la patient et ne prend pas le temps de faire les examens nécessaire! J'espère que par la suite le patient n'auras rien de grave !

Urgences débordées, manque flagrant de personnel surtout en saison de ski. Une seule personne à l acceuil vers 11h ,malgré tous ses efforts impossible de satisfaire tout le monde .rentrés à 18h30 sortie 2h00 pour une entorse au genou,l ordre de passage des plus sérieux patients ne peut être respecté. LA SANTE VA TRES MAL MALGRE DU PERSONNEL DEVOUE.

Je suis venu ce matin à 8h30 g attendu 5 heures !!!!!!!!!!!! Et personne était capable de me recevoir !!!!! Une honte !!!! G jamais vu un services aussi incompétent !!!! Zéro j'ai été obligé de partir !!!! Un scandale !!!!

Même pas une étoile, services horrible plus de 3h d'attente sans rien !

Un grand bravo et un grand mérite pour le personnel hospitalier des urgences d’Albertville, surtout aux infirmières d’organisation et d’accueil qui sont adorables, courageuses et patientes. L’attente est longue certes mais au vu du monde, des problèmes soit disant grave de certains, je ne juge pas, je ne suis pas médecin mais l’infirmière à gentiment recalé un monsieur qui venait pour des problèmes de peau donc dermatologique… aux urgences… enfin bref. Le personnel est rassurant, compétent et fait surtout de son mieux face aux moyens qui leurs sont donnés. Encore un grand merci à eux.

Quand j'ai lu les avis et que j'ai dû aller aux urgences, autant vous dire que j'étais angoissée. Eh bien au final ça s'est très bien passé ! J'ai été accueillie avec gentillesse et bienveillance. Très rapidement. L'équipe a vraiment été génial avec moi. J'espère ne pas avoir à y retourner mais si tel est le cas, je n'aurai pas de crainte !

Je n’ai pas l’habitude de me plaindre des urgences ou du milieu médical en lui-même mais il le faut pour cette fois-ci. Je suis venue aux urgences jeudi soir pour d’intenses douleurs dans le bas du ventre. J’ai été reçue par deux femmes très gentilles et compréhensives. Or, j’ai pu m’entretenir avec un médecin (un certain Yoan ) loin d’être aimable et qui me rigolait littéralement à la figure lorsque je lui ai expliqué mon cas. Ce médecin a décidé de me renvoyer chez moi en me disant clairement “vous n’êtes pas une urgence, j’ai pire que vous, vous voulez venir voir derrière ? Au revoir”, me faisant comprendre que je chipotais. Le lendemain je me suis rendue aux urgences d’un autre hôpital où les médecins ont découvert que je faisais une appendicite. Je trouve ça inadmissible que ce monsieur n’ait ni pris le temps de m’ausculter ainsi que de me prendre de haut en étant persuadé que je simulais mes douleurs. Espérant qu’il ne se comporte pas comme ça avec chaque patients. Déplorable!

Une mention particulière aux Urgences d'Albertville. L'équipe est d'une réactivité et d'un professionnalisme rares. Je suis arrivée en piteux état, à peine consciente, et j'ai bénéficié d'une prise en charge immédiate et sérieuse. Ce service m'a donné le meilleur quant à la qualité d'intervention et je tenais à les remercier.

Je ne supporte pas cette hôpital,trop de laxisme,pas de réponse Franche,trop de mort dans celui ci ainsi que de complication , famille , belle famille ect...en cas de gros souci je file à Chambéry ou Belledonne quitte à payer un supp, expérience déjà chez Clinique Cleret (chy) et resulat !

Le service des urgence en lui même est nikel merci a eux ..Mais Je ne comprends juste pas l'accueil téléphonique qui est exécrable...quand on tape 2 pour avoir des nouvelles d'une personne prise en charges la femmes nous repond qu'elle n'a pas que ça faire mais a le temps de nous faire des reproche sur notre condescendance...on parle d'être humain (dont la vie etait en jeu en l'occurrence) pas de chien... merci au urgences mais certainement pas a cette personne qui devrait mieux changer de métier

je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Merci à l'équipe qui a pris soin de mon fils cette nuit pour sa douceur et son professionnalisme.

Plus de 10 min devant la porte d'entrée fermée alors que ma fille était arrivée avec les pompiers suite à une chute, quand j'ai enfin pu rentrer alors que qq sortait, je me suis fait rabrouée à l'accueil alors que les infirmières parlaient entre elles. Plus de deux heures d'attente pour faire une radio à ma fille. Alors que j'ai demandé si c'était encore long, une infirmière va demander. Et j'entends qq dire oh, on a oublié la petite du 6 (ma fille !!!). Radios faitent... Je dois demander un certificat médical pour le sport au médecin qui ne comprend pas pourquoi il doit en faire un, alors qu'il vient de dire pas d'activités physiques pendant 3 semaines... Bref, fuyez si vous pouvez... Pas d'empathie, pas de professionnalisme... Et même si je comprends que ce métier est difficile, que la crise sanitaire a vraiment usé le personnel, les patients ne sont malheureusement pas responsables de cela....

Victime d'un trauma crânien et de côtes cassées il y a trois semaines, je tiens à féliciter tout le service pour l'attention dont j'ai profité pendant les cinq heures passées entre ses mains. J'accorderai une mention toute particulière au Dr Damien Vench pour son ecoute et la clarté de ses explications. MERCI infiniment à lui. iarutti

Vous meritez memr pas une étoile service de la m....., la maternité aussi, les urgences cata