Urgences Floréal Urgences

En effet, je suis arrivée au centre médical à l'heure prévue, j'ai pris le ticket d'attente et j'ai attendu mon tour. En arrivant au comptoir d'accueil n°2, j'ai constaté un mauvais accueil de la réceptionniste, son manque d'intérêt envers les patients, et son manque d'assistance, en plus du fait qu'elle fumait une cigarette électronique 😃 à l'intérieur des locaux de son lieu de travail. Nous espérons que le service sera meilleur la prochaine fois.

J ai été hospitalisée le 1 octobre et opérée j ai passée un scanner en urgence toute suite après l opération ce matin j ai revue mon chirurgien ce matin et profitee pour lui demander si je pouvais récupérer mon scanner il me dit il faut aller aux secrétariat et la je m adresse aux personnes derrière l accueil après avoir attendue que c est 3 secrétaire arrête de parler maquillage même pas le temps de s expliquer elle me répond sur un ton faut prendre un ticket j ai vraiment honte que je suis partie svp apprenez la politesse à vos personnelles décidément une horreur votre clinique bravo aux secrétariat des médecins génial de la politesse du bonjours etc

A fuir, je suis très déçu de la manière avec laquelle ils peuvent traiter des familles et les patients. Les informations communiquées entre le personnel et la direction c'est du grand n'importe quoi ! Ça change tout le temps , aucune organisation, il faut sans arrêt soliciter le personnel pour voir le médecin /chirurgien, c'est épuisant pour nous . Vous pouvez attendre toute la journée , ils vous disent qu'ils sont au bloc et qu'ils passeront après , mais les médecins/ chirurgiens ne repassent pas non plus après. Le lendemain rebelote on vous dit la même chose , qu'ils ne savent pas à quel moment ils seront disponibles. Bref , rien à voir avec les hôpitaux où le contact est beaucoup plus humain. Au final je n'ai jamais rencontré le médecin, la chirurgienne qu'une seule fois 5 minutes pour expliquer ce qu'elle va faire durant l'opération , et vu l'anesthésiste. La chirurgienne n'est pas revenue après l'opération ne serait ce pour nous donner des informations de la suite ( opération d'une main) . J'ai appris d'un autre médecin ( pas de cette clinique) qu'un simple plâtre aurait suffit, qu'il n'était pas utile d'opérer et de mettre une broche . Ça pose question et ce n'est pas rassurant pour nous. Le 1 er jour de son arrivée, ils viennent le chercher dans sa chambre à 18h pour le descendre au bloc , ça c'est ce qu'ils me disent. Ensuite, je remonte dans sa chambre vers 20h 30 et il était pas là, je me dirige vers le poste du personnel et là j'entends une infirmière ou aide soignante qui parle avec une dame des urgences qu'elle appelle Amina qui elle s'inquiétait de savoir pourquoi on laissait un jeune tout seul sur un brancard sans surveillance à côté des urgences au lieu de le remonter dans sa chambre ? La dame de l'étage, lui disait que ce n'était pas si grave et qu'elle avait autre chose à faire. Quand j'ai compris qu'elle parlait de lui, je me suis expliqué avec elle en lui disant que ce n'était pas normal de faire ça dans un lieu où on est censé prendre soin des malades. Je suis descendu aux urgences côté radio il était bien seul , il n'était pas allé au bloc car on lui avait fait une radio finalement sans le remonter dans sa chambre. Sans manger sans boire. Amina est revenue et elle l'a remonté dans sa chambre. Merci à Amina des urgences d'avoir pris soin de lui. On voit qu'elle aime son métier, elle sait prendre soin des malades et les considère comme des êtres humains pas comme des cartes bleues ni du bétail . Sa sortie était programmée la veille au soir au départ mais finalement reportée au lendemain matin du fait que le médecin n'avait pas pu le voir. Le lendemain (3 ème jour), l'équipe du matin qui avait bien reçu l'info me confirme vers 10h qu'il sort bien ce jour mais que l'on doit encore attendre le médecin. J'attends plusieurs heures mais toujours pas de médecin à 17h35. Je demande à plusieurs reprises quand viendra-t-il ? Finalement c'est le chirurgien qui va passer me dit-on mais après le bloc car le médecin est déjà parti . Je grince des dents , nous sommes fatigués de cette longue attente surtout pour une sortie. Je demande vers quelle heure environ on me répond impossible de savoir. Curieux non ??? On nous fait attendre jusqu'à 21h environ pour ensuite nous dire : oh désolée en fait le chirurgien n'était pas là du tout, c'est une erreur vous pouvez donc partir mais il faudra signer une décharge !!! LOL vous voyez à quel point ils se moquent de nous 😡😡😡😡😡😡😡 ils nous méprisent. Nous sommes partis comme convenu mais sans signer de décharge, car c'est leur responsabilité pas la nôtre. Un petit mot aussi pour le personnel du 3 ème étage ( aide-soignante, infirmières) certaines étaient patientes, à l'écoute, humaines. Merci à elles aussi. Celles qui sont froides, qui vous font sentir par leur regard vide sans sourire qu'elles ont autre chose à faire , je me demande pourquoi elles font ce métier. Voilà, Monsieur le directeur de la clinique, mon ressenti.

J’ai été amené par les pompiers après un lourd malaise et des douleurs thoraciques, ce qui m’a peut être permis d’être pris en charge immédiatement. Je n’ai donc souffert d’aucune attente. La première infirmière était agréable, rassurante et avait de l’humour, la seconde pour la pose de la perfusion a travaillé en toute douceur et précision. Ils m’ont fait les prises de sang et un scanner de précaution car j’avais eu une perte de connaissance. Les résultats sanguins ont mis 2h à arriver et le médecin et venu m’expliquer ces résultats. En tout, j’ai passé un petit peu plus de 4h ce qui me paraît raisonnable. Il y a une bonne ambiance de travail et l’équipe a l’air soudée ce qui fait plaisir à constater lorsqu’on prend conscience de la difficulté, de la pression de leur métier. Néanmoins, je pense que cette bonne humeur gagnerai à être un peu mieux maîtrisée, et je comprends les mauvais avis de patients stressés et angoissés pour leur santé, qui ne comprennent pas que l’on puisse être si détendus et légers à côté d’eux. Se balancer des vannes à travers le couloir, les éclats de rires, les histoires avec son ex racontées à haute voix… j’avoue que ça pourrait être un peu mieux cadré. Si les patients n’avaient pas ce sentiment de désinvolture, ils supporteraient sans doute mieux l’attente et leur stress. Pour ma part, j’ai été bien reçu et correctement pris en charge.

Après une très mauvaise prise en charge de mon syndrome des loges dans un autre hôpital, qui m’a laissé avec un déficit sensitivo-moteur et une paralysie radiale, je me suis rendu aux urgences de la Clinique Floreal avec des douleurs neuropathiques atroces. Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge très rapidement par une équipe d'une grande efficacité. Les infirmières, le Dr Oubidar, ainsi que la radiologue ont tous fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une bienveillance sincère. Chaque étape de ma prise en charge a été réalisée avec sérieux et attention, ce qui m’a permis de sortir soulagé et bien soigné. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de son personnel et la rapidité de ses soins.

Expérience inacceptable – Négligence médicale grave et renvoi irresponsable Je suis venue à la Clinique Floréal pour une urgence médicale sérieuse : mon doigt était gravement enflé, rouge et bleu à cause d'une bague coincée, signe d'une possible perte de circulation. Malgré la gravité de la situation, le personnel de la clinique a non seulement refusé de me prendre en charge, mais a aussi eu une attitude moqueuse, se permettant de plaisanter sur ma situation. Pire encore, ils m'ont renvoyée sans assistance, me conseillant de revenir à 8h du matin, et m'ont orientée vers un autre hôpital. Ce comportement est non seulement inacceptable sur le plan humain, mais aussi en totale violation des obligations légales des professionnels de santé. L'article L.1110-1 du Code de la santé publique garantit le droit fondamental à la protection de la santé, qui doit être mis en œuvre par tous moyens disponibles au bénéfice de toute personne. En refusant de m'apporter les soins nécessaires, la Clinique Floréal a gravement manqué à cette obligation. De plus, selon l'article R.4127-9 du Code de la santé publique, tout médecin ou tout professionnel de santé doit répondre à l'urgence et ne peut abandonner un patient sans s'assurer de la continuité des soins. En me renvoyant dans un autre hôpital sans me fournir l'assistance immédiate requise, la clinique a gravement manqué à son devoir de soins, mettant ainsi ma santé en danger. Je suis profondément choquée par cette expérience, qui reflète une négligence et un manque total de professionnalisme. Il est inacceptable qu'une structure de santé agisse de la sorte, surtout face à une urgence. Je me réserve le droit de signaler cet incident aux autorités compétentes pour qu'une enquête soit menée sur ces pratiques scandaleuses. Je déconseille fortement à quiconque de se rendre dans cette clinique, surtout en cas d'urgence médicale!!!

Je viens de me rendre aux urgences à Floréal avec ma sœur qui a son doigt complètement gonflé a cause d’une bague avec perte de sensibilité. Il est 5h30. La dame de l’accueil ne dit pas bonjour mais regarde ma sœur comme ci qu’il s’agissait d’ un ovni en attendant qu’elle dise pourquoi elle est là sans blague le regard a duré au moins 30 secondes ! Bref quand ma sœur explique ce qui l’amène la dame ri et lui dit vous venez à 5h30 pour une ´bague bloquée ´un peu choquée je demande de manière rhétorique s il y a une horaire pour les urgences ? Elle ose me répondre oui et affirme que cela fait plusieurs heures que le doigt est comme ça alors que ça ma sœur s’est réveillé avec le doigt gonflé je répète il est 5h30 du matin je ne comprends pas son agressivité et insiste pour lui dire que je suis choquée de son comportement par ailleurs je ne savais pas que la dame de l’accueil était habilité à apprécier si l’urgence est assez urgente pire à poser un diagnostic sur un patient lol bref elle nous envoie dans un autre hôpital car le médecin n’est pas là je répète que nous sommes aux urgences plus est SOS MAIN ! Bref on part à dans un autre hôpital qui nous conseil de porter plainte d’autant plus que bcp de patients se plaignent de Floréal nous allons donc déposer plainte pour negligence car refuser de traiter une potentielle urgence médicale est un acte grave et une réclamation en bonne et du forme sera faite en espérant que les vidéos surveillances seront disponibles je croise les doigts pour qu’il y ait le son

Hôpital à fuir Médecin et infirmière incompétent. Les infirmières ne font que rigoler entre elles et se raconter leur vie pendant que les patients souffrent à côté. Un médecin m’a mis dans un box et m’a demandé d’attendre qu’il reviennent pour me prescrire une radio après 2h d’attente j’ai appris qu’il était rentré chez lui. Je ne recommande de pas du tout c’est une perte de temps

Ils m’ont fait attendre 3 heures pour me prendre en charge tant que j’ai resté à côté de la salle des médecins qui passaient leur temps à papoter et quand le médecin qui était sensé me prendre en charge a fini d’essayer de draguer une infirmière, il est venu et m’est envoyé ailleurs. Ils n’ont même pas réalisé une échographie et m’ont fait attendre encore 2 heures pour avoir une ordonnance. Horrible !

Le comportement du personnel laisse vraiment à désiré, comportement pas professionnel, des infirmières qui rigolent à haute voix à l’entrée des urgences alors que des patients souffrants à côté d’eux. Un personnel très incompétent, des amateurs, ils n’arrivent pas à faire une prise de sang. Il faut vraiment que la clinique revoie sa politique de recrutement, Les malades malheureusement sont considérés comme du bétail dans cette clinique. malheureux constat fait aujourd’hui.

Clinique à fuir ils vous droguent de cortisones pour n importe quel blessures ou n importe quel douleurs et vous laissent repartir dans un état catastrophique, les docteurs sont incompétents ils ne savent rien analysé ou detecter, donc si vous allez là-bas vous allez perdre votre temps des heures même pour rien du tout et ressortir en stress 👎👎👎👎

ersonnel de la clinique se comporte de manière extrêmement peu professionnelle. Il n'y a presque personne en charge pour savoir pourquoi les gens viennent habituellement, mais les employés vous refusent généralement sans bonne explication. En termes simples, vous êtes à la merci du personnel qui agit comme si l’hôpital lui appartenait. Mon avis est que l'équipe de télévision devrait rendre compte du travail de ces urgences le soir.  Енглески Француски Malheureusement, je dois ajouter à mon commentaire. Même lorsque la foule a disparu, quand ce fut finalement mon tour, le personnel de service m'a évité et a admis plusieurs personnes en dehors de la file. Décidément, cette clinique a besoin d'un journaliste de télévision infiltré pour tout documenter, car cette clinique ne mérite pas le statut qu'elle a.

Service plus que minimum, pas d'accompagnement au patient, informations contradictoires, personnel à la limite de l'incorrect avec les patients. Dommage, nous avons besoin de ces services d'urgence qui méritent beaucoup mieux. Nous sommes sortis sans être sûrs d'avoir bien été traités....

Je tenais à remercier, et vraiment à le mentionner ici, pour le service effectué par les urgences pour une légère fracture de mon bras. Tant à l’accueil que l’infirmière et le docteur, j’ai été traité avec gentillesse, bienveillance et avec une rapidité exemplaire. Je suis ravi d’avoir cette qualité de service proche de chez moi. Merci à vous! Bon courage :)

Je me suis rendue dans cette clinique au urgence car j’avais une douleur au niveaux thoraciques. Déjà j’attend le médecin pendant longtemps et il arrive déjà sans se présente pas de soucie il me dit qu’il ne voit rien à la radio qui a été faite. Mais je lui montre que la radio que j’ai faite le matin il y a un soucie avec le compte rendue. C’est qu’elle médecin ça il sort du happy meal ou quoi à fuir

En attente pour mon fils, depuis 16h il est 20h00 la il est couché en attendant le médecin. Les infirmières s’amusent avec leur voyage qu’ils font et l’urgentiste que l’on entend dans son bureau il discute de tout autre chose que ses patients. Et pendant que les gens attendent. Et dire que l’on m’engueule parce que le client attend 10 min dans mon travail.

J'ai emmené ma mère aux urgences suite à une chute dans la rue qui lui a enflé le pied et l'empêche de marcher. Après avoir vu l'infirmier elle a passé une radio puis vu le médecin qui lui a dit qu'il fallait qu'elle prenne des anti douleurs et appliquer une crème. Suite à cela nous avons patienté 1h40 en salle d'attente pour avoir l'ordonnance qui n'est jamais arrivée (après 2 réclamations) alors que tous les autres patients ont reçu la leur. Nous sommes partis sans ordonnance et la dame de l'accueil m'a demandé mon adresse mail pour me l'envoyer dès qu'elle l'avait. 24h après je n'ai toujours pas l'ordonnance et ma mère est sans anti douleurs ! Je viens d'appeler les urgences pour leur expliquer la situation inadmissible et la dame m'a demandé de rappeler plus tard car elle avait du monde puis m'a raccroché au nez !! Je suis scandalisée par le fonctionnement de cette clinique qui devrait remettre à ses patients les ordonnances dès la fin de consultation avec le médecin comme dans tous les hôpitaux !!

Je suis entrer aux urgences pour une opération 29/08 . Je suis déçu de l’acceuil urgence (Les secrétaires).😔 Un grand merci au 1er étage les infirmières très sympathique .Super équipe bon continuation.👍

4 jours après mon passage aux urgences. je n'ai toujours pas de Certificat médical initial. Certaines secrétaires manquent de gentillesse et d'empathie et une a carrément été désagréable !

Les infirmiers, médecins, personnel d'accueil ont été les personnes les plus gentilles, bienveillantes et rassurantes que j'ai rencontré dans un milieu hospitalier. Merci 1000 fois à eux

Un scandale. Après avoir fait une radio à mon bébé au sein de la clinique, la manipulatrice m'a demandé de passer aux urgences car il n'y avait pas de médecins pour analyser le résultat. Il y avait 5 personnes dans le box de l'accueil qui ne se bougeaient pas, qui ont refusé de nous aider et qui se sont moqué de notre situation. Se moquer de parents angoissés par la situation de leur bébé est tout simplement honteux.

Je suis venu en fin de journée pour mon fils qui avait le bras déboiter. L'agent d'accueil était super sympa. L'infirmière qui c'est occupé de mon fils était adorable aussi merci à vous deux les filles, bon courage !

Je suis entrer aux urgences le 17 juin 2022 merci à toutes l'équipe qui c'es occupée de moi , vous avez été super, j'étais très angoissée, mais vous m'avez rassurer,je vous souhaite à tous et à toutes bon courage et bravo pour votre professionnalisme

Aujourd'hui 06/06/22 , je me retrouve aux urgences de Floréal à Romainville. Je me sens mal suite à un sévère problème de santé. Devant moi, à l'accueil, les 2 demoiselles qui devraient prendre soin de moi ou au moins, m'accueillir, ont elles, d'autres urgences,...Celui de se prendre en selfie. Vautrées dans leur fauteuil, sa rigole, ça whesh à profusion !! Sa compare les résultats...J'hallucine...Et j'attends. Leur ton est hironique, je vois bien que je dérange. A peine les papiers remplis qu'elles me les donnent et reprennent leurs jeux selfiques. Wouaaaaa !!! Dans la salle d'attente, des gens sont inquiets pour leur proches, leurs enfants...Et elles, elles s'éclatent !!! Pas de responsables dans cette clinique?? Premières et dernière fois ici !!!

Je suis venue plusieurs fois aux urgences et je suis très contente malgré le problème pour lequel je suis venue. Le docteur ghemari est exceptionnel il est bienveillant gentil et très professionnel il est rassurant. Merci à lui et à toute l'équipe des urgences. Je recommande

J'ai contacté le service des urgences suite à une chute la veille et je me suis réveillée avec les cervicales bloqué et impossible de respirer sans avoir de compression niveau de la cage thoracique et le service des urgences m'a dit par téléphone que si je venais qu'aucun examens de ne me serais fait de type irm ou un scanner pour voir s'il n'y avait pas quelque chose de cassé et que le discours était le même que l'hôpital avicenne que des anti-inflammatoires me serais donné puis elle s'est empressée de me raccrocher au nez

Catastrophique bon commençant par l'accueil les secrétaires qui s'en fichent des patients elles parlent mal entre elles avec des insultes, aucun respect je n ai jamais vu ça elles racontent leurs vies devant tout le monde 🤡🤡 Dans le box l'attente infernal😈👿 Le médecin qui m a mal parlé , il m a examiné pendant 2 minutes c'est une grosse blague il m a pas laissé parlé limite il m a agressé bref à fuirrrrrrr

Le samedi 15 mai 2021 la personne âgée admise aux urgences floreale avait été en attente de 11 h à 16 h sans que le personnel lui propose de mettre un masque alors que tout le monde en portait. Je regrette ce manquement aux obligations pour le Covid

Et encore une étoile car c'est le minimum. Pour une personne de 30ans avec douleurs thoraciques 2h dans une chambre sans aucune surveillance c'est dangereux!

N’y allait pas Personnel à l’accueil des urgences très malpoli. Plus de trois heures d’attente alors que il y avait que deux personnes devant moi. j’y suis allé pour une émergence au genou eton m’a même pas fait une I.R.M. En plus le docteur m’a prescrit une ordonnance incorrecte. Si vous pouvez ÉVITER!!!!

Je viens de sortir de la clinique floreal arrivée à 21h50 1 seul personne devant moi. A l'accueil 2 standardiste qui écoutent de la musique et qui chante on se croirait en discothèque aucun respect pour les malades. Le jeune homme me demande ma carte vitale me demande pourquoi je suis la je commence à lui expliquer il me coupe la parole pour rigoler avec son collègue qui vient de finir son service. L'infirmière au bout de 10 min vient me chercher pour prendre ma tension. L'appareil me fait mal au bras. Elle me dit d'attendre le médecin qui arrive au bout d'une heure Il me demande juste d'ouvrir la bouche et me dit qu'il va me prescrire un Irm une honte rien avoir avec mes symptômes que j'ai essayé de lui faire comprendre. Je me suis levée et suis partie ce n'est pas une clinique mais un cirque. Hors de question de devoir payé 1 centimes q cette plaisanterie. A l'accueil c'est la discothèque l'infirmière avait des ongles très long et de toute les couleurs le medecin sortie depuis 1 semaine de l'école de qui se moque t'on et on appelle cela des urgences. A BANIR ET A FUIRRRRRR UNE HONTE A MÉDITER

C'est avec regret que je constate un manque de professionnalisme. Les personnes sont agréables là n'est pas la question. L'attente est normale aux urgences c'est, par définition, toujours long. Nous nous y sommes rendus pour une suspicion de phlébite pour un homme aux lourds antécédents médicaux (AVC dû à un dysfonctionnement d'une glande endocrine, phlébite). On nous explique qu'il sera impossible de faire une échographie parce qu'il n'y a de spécialistes ce soir là. Je passe les détails. Le fait est qu'on a dit à cet homme qu'il n'avait très probablement pas de phlébite et qu'il ne fallait pas s'inquiéter. Mais il a quand même eu le droit à une piqûre de produit anticoagulant au vu de son passif. Le médecin n'a pas pris le temps de comparer les deux jambes et pieds. Il a effectué un contrôle via des palpations. Peut-être qu'il aurait vu la gravité de la situation en allant un petit peu plus loin. Ce matin, nous sommes allés faire une échographie et le résultat tombe: phlébite profonde. Juste petit rappel au cas où certains ne sauraient pas: la phlébite est presque toujours bénigne sauf... lorsqu'elle est PROFONDE car le caillot peut facilement se décrocher de la paroi veineuse et migrer vers les artères pulmonaires, causant une EMBOLIE PULMONAIRE. Voilà. C'est donc avec tristesse que je constate ne pas pouvoir faire confiance à ce lieu que l'on nomme si joliment urgences.

Prise en charge très lente, pas très aimable ni très soigneuse (j'avais une grosse entorse de la cheville et ai du rester debout). Lorsque je suis partie tard dans la nuit, que mon téléphone n'avait plus de batterie et que je ne pouvais marcher le km et demi qui me séparait de chez moi, la dame à l'accueil a rechigné pour m'appeler un taxi.

Bon accueil, mais infirmière qui vous prend en charge apres (tres forte avec des tatouages) vous manque de respect, vous cris dessus et tres insultante vous serriez resté chez vous j aurais eu moins de boulot. 3h d attente alors que nous etions que 3 pariant !!

Les secrétaires médicales sont bien aimables. Je n'ai pas eu d'hospitalisation dans cette clinique mais le personnel infirmier est de bonne humeur et sympathique. L'ambiance est sereine. La clinique est propre. Je suis suivie par un docteur très gentil, rassurant et évidemment performant car mon opération effectué dans un autre hopital s'est très bien passée sans désagréments par la suite.

Faisant suite à mon examen, je tiens à remercier particulièrement le Docteur BOCCACCIO , Gastro-entérologue, que je connais depuis longtemps, pour sa gentillesse et sa compétence ainsi que l'ensemble du personnel médical . La clinique Floréal est un établissement à recommander sans réserve.

Ma grande mère a été transférée à la clinique Floréal, elle est passée par plusieurs service. A nouveau, Je tiens à remercier toutes l'équipe soignante notamment les médecins pour leur prise en charge extraordinaire. Merci Merci, ma grande mère se porte mieux.

Ma mère s'est faite opéré à la clinique Floréal d'une hernie par le docteur Duwat . Aujourd'hui, elle se porte bien et l'opération a été un succès .Le médecin est très sympathique et enthousiaste , il se préoccupe beaucoup de l'état de ses patients , de même que l'équipe d'infirmiers , qui ont été au petit soin avec ma mère . L'organisation n'est pas à critiquer , et les fixations de rendez vous sont très rapides , ce qui était idéal car à l'hôpital , le rendez vous fixer pour ma mere était fin novembre , ce qui fut embêtant . En tout cas , je vous conseille cette clinique pour une bonne intervention et prise en charge .

Après une chute de scooter ; j'ai eu droit à une radio, une attelle (déconseillée) et un rendez-vous 8 jours après pour un IRM (ils sont équipés sur place). J'ai donc pris aux Lilas un rendez-vous urgent pour un IRM : conclusion rupture LCA et suspicion de rupture du LCP. Sinon personnel accueil : ras, très aimable. A l'écoute.

Dr Johan Luce, médecine esthétique à la clinique Floréal est A FUIR ! Lors de la 1ere consultation, il vous explique que le jour de l'intervention, il ne faudra surtout pas oublier de lui remettre en mains propres son chèque de 200€ avant d'entrer au bloc. En ambulatoire le jour J, ce type vous laisse attendre plus de 4h, prête à descendre au bloc, et vous oublie, tout simplement ... dans une chambre très très limite niveau propreté. Ce médecin n'a même pas daigné s'excuser !

La pire des Clinique. Après un accord de prise en charge avec les urgences de St Antoine pour le lendemain à 12:00 en chirurgie ambulatoire (panaris sur-infecté du pied), ils refusent de m'opérer le jour J. Évoquant qu'il s'agit d'un malentendu car ils ne s'occupent que de la main et pas du pied. Or l'interne des urgences le veille a bien précisé qu'il s'agissait du pied et ils ont donné leur accord. Il s'agit d'un refus de soin, aucune assistance envers les patients. Ils me renvoient chez moi avec une ordonnance pour un rendez-vous mardi (soit 5 jours plus tard) avec un spécialiste (sans heure de mentionnée). Quand je demande à l'accueil l'heure du rdv on me répond que je n'ai qu'à venir 9h mardi et attendre qu'une place se libère. C'est scandaleux qu'un service d'urgence refuse de soigner un malade d'autant plus quand ils ont donné leur accord au préalable. Je demandé de l'aide à toutes les personnels présents se jour là. Tout le monde s'en fout, c'est dramatique.

Très bon accueil ,personnel a l'écoute et compétent ,j' ai subi une intervention au niveau du visage il y a plus de trois semaines par le Docteur FAIVRE , tout c'est très bien passé ,il m'a même laissé son numéro de portable si j'avais un souci ,il a répondu a chaque fois que j'ai appelé même le weekend , actuellement la cicatrice n'est plus visible , j'en suis ravie.

J'ai du me rendre à 2 reprises à la clinique Floréal pour des examens. Je voulais saluer l'ensemble des équipes qui ont facilité mon parcours. Des personnels d'accueil jusqu'aux praticiens en passant par les manipulatrices, tout le monde fait de son mieux pour vous mettre à l'aise et vous rassurer. Ici, on sent l'humanité qui les passionne ! Je recommande.

Jamais vu un clinique ou la douleur n'est pas prise en compte auprès du patient. Ou on laisse souffrir une personne pendant 3 jours et 2 nuits, sans pensé à la mettre sous pompe à morphine. Donc une clinique d'un autre temps

Très bonne clinique avec personnel compétents. Je me suis fait opérer de l'ongle incarnée ainsi que un avulsions des dents de sagesses. Le suivi est complet et les prix raisonnable. Je conseille cette clinique.

Après avoir mis 1 étoile, je révise mon poste. Le Directeur de la clinique n'a pas hésité à m'appeler pour connaître ma version et me donner une explication. Je dois toujours passer mon IRM mais cela prouve à quel point les membres de cet hôpital considèrent leurs patients. Un grand Bravo. Prise de RV le plus tard possible pour une IRM dans cette clinique car le centre sur Montreuil ne les fait pas. Le plus tard possible car je travaille comme tout le monde. Ils m'appellent en me proposant 30 minutes plus tôt ou 2 semaines plus tard. Le jour J une réunion me retient et je pars en retard. J'appelle bien évidemment pour les en informer et on prend mon nom et mon numéro pour me prévenir en cas de problème. J'arrive avec 20 minutes de retard sans appels entre temps et on m'informe que c'est trop tard. La pauvre secrétaire à qui je confie ma frustration (clinique perdu loin de toute station de bus + stress du retard + je suis malade après tout) appelle le médecin pour qu'il me parle. Celui-ci lui raccroche au nez. Donc oui, je déconseille cet établissement dont l'intérêt ne va que dans un seul sens !

Rentrée pour une opération des dents de sagesse, les rendez-vous sont donner rapidement, le personnel est très très agréable, l'opération c'est très bien passé, le lendemain une infirmière vous contact pour prendre de vos nouvelles, l'établissement est très agréables je recommande fortement.

Cette clinique est une blague ! J'y ai accompagné mon compagnon qui devait faire une simple endoscopie, sans anesthésie donc. Pour commencer nous avons attendu 1h pour le service des admissions car un seul bureau était ouvert. La salle d'attente ne désemplissant pas, une personne de l'accueil est venue donner un coup de main et à commencer à faire les admissions DANS la salle d'attente, au milieu des autres patients. Bonjour l'intimité de chacun ! Aucun membre du personnel hospitalier ne savait pourquoi mon conjoint était là. Cinq ont voulu lui faire signé un consentement d'anesthésie alors que son examen n'en nécessitait pas. Pour couronner le tout, de retour de son endoscopie, mon compagnon a du se rhabiller devant une grande fenêtre sans rideau donnant sur un échafaudage plein d'ouvriers... Nous sommes venus et restés uniquement pour le médecin très compétent qui réalisait l'examen et non pour cette clinique désastreuse.

Très bon accueil et le personnel est toujours aussi sympathique tant au téléphone, qu'en direct. On habite Aulnay et on prend souvent rendez-vous dans cette clinique car même les rendez-vous sont rapides. Je vous recommande vivement cette clinique.

Personnel médical agréable et compétent lors du rendez vous. Par contre, les secrétaires médicales sont effrayantes. A la demande d'avoir mes analyses, on m'a dit que je les recevrai après les fêtes de fin d 'année car ils n'avaient pas le temps de s'en occuper... Résultat, 4 jours plus tard je rentrais d'urgence dans un autre hôpital pour me faire opérer et je suis passé à deux doigts du septicémie, événement que j'aurai pu éviter si la fameuse secretaire medicale avait daigné m'aider à trouver ces résultats.