Urssaf Bureau de sécurité sociale

Accueillie avec le sourire, très bien renseignée en moins de 10mn, merci beaucoup mesdames

C'est très difficile et sournois d'avoir un contact direct pour régler des questions du coup je reste dans l'incertitude.pour être satisfait de certains travail et d'autres le fonctionnement et respect entre humains est coupé du monde exemple parfois je fais un travail pour 2 voir 3 personne et l'ont nous mets la pression dans certains travail pour finaliser que si l'on ne se soumet pas on n'est pas adapté pour les tâches c'est affreux 😔... à Caen

Je me suis battue pendants des mois pour avoir un accord de délais de payement pour rien (le tout après me l'avoir accordé deux fois par téléphone). Merci à votre administration ça a été un véritable plaisir...

Lamentable...2 h d'attente.. pour vous faire recevoir comme un chien...

Impossible de cesser une entreprise inexistante car des problèmes pour signer electroniquement, donc démarches à faire chaque trimestre sinon amende. Vos services sont désastreux!!!!

conseil et accueil correct Accès sur rendez vous

Peut-on avoir une personne pour gérer son dossier s'il vous plait ?

Consternant. Contacté il y a 6 mois, l'URSSAF a enregistré un dossier, avec un numéro de référence. Quand on les contacte à nouveau pour obtenir des informations, on reçoit un mail signé d'un employé de l'urssaf, avec une réponse copiée-collée de type FAQ, qui ne répond pas aux questions posées. Quid des documents que j'avais fourni ? De l'avancement du dossier ? Nada.

Beaucoup de contradictions d un appel à l'autre , trois versions différentes pour effectuer les bonnes démarches administratives . Le point mort et ce malgré des appels , mails et courriers. Énorme perte de temps malheureusement combinée à une amabilité approximative . Rien de mieux pour se compliquer davantage la tâche.

Une personne compétente au téléphone une fois sur 10. Les services des URSSAF entre deux départements ne communique pas et se renvois la balle lors d'une demande. Après 45 minutes a appelé des incompétents qui me disait qu'il pouvait rien faire. Je suis tombé sur une dame qui dieu merci a pu répondre à mon besoin qui semblait bizarrement infaisable pour ces prédécesseurs. Ce service est une vaste blague.

Pitoyable. Telle est la qualité de l'accueil. Ne leur envoyez aucun courrier, ils n'ont pas de service courrier. Si votre demande ne les concerne pas, ce qui est donc toujours le cas, envoyez directement votre courrier à : URSSAF NORMANDIE TSA 50100 21037 Dijon CEDEX 9 Peut être que eux ne se contenteront pas de ponctionner votre entreprise.

Une horreur, je pose des questions mais on me répond à côté de la plaque. Impossible de payer sur le site depuis plusieurs semaines, du coup les intérêts montent

7 mails et 2 appels pour un souci sur ma création d'entreprise. Depuis 2 mois , aucune réponse...aucun contact. Je mets à jour mon commentaire, car depuis, très bonne qualitésdes relations et très bonne réactivité aussi

Réponse non-satisfaisante par téléphone : à mes questions détaillées, on me dit noir alors que quand je leur écris, c'est blanc avec une réponse plutôt générique... Obligé donc de me déplacer à une heure de chez moi pour rencontrer un inspecteur ou un contrôleur en personne... Les standardistes ne sont pas du tout au courant de la législation.

Ne repond pas, site est horrible.

Beaucoup plus performant pour asséner des pénalités dès qu'on est en difficulté que pour trouver une solution, voire simplement repondre à un courrier !

Après avoir exposé sur mode public (Voir URGENT ) et après conversation téléphonique avec le n° indiqué surtaxé (plusieurs minutes d'attente!!! ), on me demande de remplir le formulaire sur TESE et que tout sera pris en charge pour la personne que je désire employer...Toujours rien depuis plusieurs jours et cette personne attend!!!! Pas réactif ce service ! Peut-être trop de demandes d'emplois et manque de personnel ? Ce serait trop beau !

Mais mdr 1.5 sur 5 La les patrons ils sont reactif pour laisser des avis. Parcontre pour rectifier les erreurs de salaire etc, sans l'urssaf bah on l'aurait dans le c....

Le seul service qui fonctionne à peu pres correctement c'est celui pour payer nos cotisations.. toujours un plaisir de se la prendre dans le ***

Ne répondent jamais au téléphone ou pas mail, le site à des bugs constant et c'est une galère pour avoir un renseignement utile... Et après ils disent qu'ils veulent aider les chefs d'entreprises... C'est scandaleux qu'un service publique soient aussi mauvais ( voir même inexistant ) dans le relationnelle ! Tout pour vous dégoûter d'être chef d'entreprise, je ne serais même pas étonnée qu'ils le fassent exprès à ce niveau de silence et d'incompétence c'est plus un défaut c'est de l'art... !

Ne répond pas alors que c'est un numéro surtaxé, et c'est une plaie pour réussir à les joindre par mail, le site bug constamment. Inadmissible !

Je remonte un peu la note, car personnellement je les ai appelé (un vendredi en fin d'après-midi), et j'ai été pris au bout de 30s. Personne très gentille qui a répondu à toutes mes questions!

Mauvais plus d'accueil, réponse par téléphone uniquement. Rdv impossible !

les joindre va bientôt devenir une épreuve de koh lanta (service public)

ne répond JAMAIS...et payé par nos impôts et nos taxes...mais bonus numéro surtaxé comme si vous n'aviez pas encore assez payé!!!

Ne répondent pas (malgrès appel surtaxé) et lorsque j'y suis allé, tout était fermé alors que c'était leur heure d'ouverture. Solution ????

Ne répond pas au téléphone. Ce qui est inadmissible quand l'appel est surtaxé