Van Den Casteele Boutique de desserts

Super expérience très à l’écoute et claire dans les informations. Gâteau tres bon depuis plus de 10 ans bravo à vous 👏🏼

Plus que parfait. Nous avons commandé un gâteau pour les 18 ans de notre fils avec photos. Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés pour les photos et le texte. Nous avons pris un 3 chocolats et tous les invités se sont régalés. Le gâteau était aussi beau que bon. Le rendu était magnifique. Merci d avoir participé à cette belle fête pour les 18 ans de notre fils

La composition des glaces est vraiment catastrophique : une liste de E.... interminable. On est bien loin d'une glace artisanale !

on a fait un karaoke avant la buche goutue, ça glisse tout seul, niquel, joyeux Noël

Glacier excellent A visiter et gouter

tres décue par la vendeuse qui m'a refusée à midi pile alors que l'affiche a la porte indiquait ouvert j'avais fait 18 km pour venir elle m'a repondue qu'elle ne passe pas sa journée dans le magasin ne me comptez plus comme cliente le2 aout2124

Beaucoup de glaces alléchantes et celles que j'ai goûtées sont très bonnes. Pour le prix, n'ayant pas de références sur des produits de cette qualité, je ne sais pas juger.

Super accueil conseillère au top franchement très professionnel. Je recommande

Super accueil de ce monsieur ce matin du 31 décembre 2023 , très professionnel La qualité des glaces toujours aussi excellentes !!!

J'achète toujours mes glaces chez van den casteele au moment des fêtes et anniversaire ou invitation.tous les invités et moi même adorent vos glaces très delicieuses et jolies .

Gâteau magnifique et délicieux pour le baptême de ma petite-fille. Un vrai plaisir des yeux et du goût.

Un vrai régal pour les gâteaux à la violette et poire caramel et le panier de profiteroles... La famille est unanime. Merciiiii.

Grosse déception pour ces galettes des rois qui avaient une bien piètre allure, bien différente de celle présentée en vitrine

Délicieux comme d'habitude, très belle présentation, le magasin et les vendeurs au top, que dire de plus 🤗

La bûche rocher un délice !! Elle a plu à toutes mes convives 😉 Merci à la vendeuse de Lambres-lez-Douai qui nous a bien conseillé…

Très bon accueil , mais surtout de la très bonne glace , choisie une bûche glacée pour Noël, bûche excellente un délice !!!

Bûche glacée de très bonne qualité. Un seul regret, ne pas avoir reçu le catalogue pour les fêtes. Catalogue que je recevais les années précédentes.

Pour la première fois nous avons choisi une buche glacée Van d'en Casteele, la perigourdine. Est ce le souvenir de la perigourdine de chez Dagnaux malheureusement disparu qui a pollué mon plaisir, mais cette buche n'avait aucun goût.

Les bûches glacées ont tenu 4H de route dans une glacière , merci au vendeuse de Douai pour avoir donner des conseils !! Et comme d’habitude elles sont à tombé par terre !

Dommage j'ai commandé avant le 5 décembre mais j'ai perdu mes 10% car il fallait aller chercher la commande avant le 5 dommage j'ai perdu 9€50

Vendeuse peu aimable. Je déplore également le manque de sachets de transport, s'agissant d'un produit fragile et sensible à la chaleur je trouve cela anormal.

Magasin très propre et vendeuse de bon conseils. La glace était très belle et très bonne.

Magnifique gâteau glacé pour le baptême et anniversaire de ma fille ! Néanmoins j ai étais très déçue de la glace carbonique... N ayant pas de congélateur adapté pour le gâteau j appelle plusieurs fois pour avoir des renseignements sur la glace carbonique, on me rassure en me disant que si je prenais 3 pavés de glace carbonique mon gâteau tiendra toute la journée car il faut compter en moyenne 3 heures par pavé, en calculant bien mon gâteau aurait dû tenir 9h dans la boîte. Sauf que le matin du baptême mon mari se rends à la boutique et la vendeuse lui annonce que les pavés sont cassés et qu'il en rester qu un sur les 3... que le gâteau tiendrais au final que 3h... grosse angoisse... De ce faite ils ont acceptés d ouvrir exceptionnellement le magasin l après midi pour venir rechercher le gâteau (car le baptême était un dimanche matin et la boutique était fermée l après midi) Sauf que sa a gâché notre belle journée.. le baptême se faisant à 45 minutes de la boutique (allé et retour il est partit 2h en tout) mon mari a passé plus de temps sur la route qu à profiter de ce moment si précieux en famille... La vendeuse nous a offert le pavé de glace restant et 2 mini paquets de meringue pour s excusé c est gentil mais honnêtement je m attendais à un geste plus commerciale que cela vu ce que sa nous a coûter... J ai l habitude de faire tout mes gâteaux chez eux et la j ai voulue prendre un grand risque que je ne ferais plus à l avenir... A part ce fort désagrément le gâteau était comme toujours délicieux !

Très bon accueil et bon conseil Une glace anniversaire aussi délicieuse que belle Bravo

Depuis maintenant quelque temps, pour chaque événement (Noël,anniversaire ...), Je fais confiance à Van Den Casteele , et je ne suis jamais déçue. Une équipe à l'écoute ,très professionnelle. J'ai toujours des compliments de la part de mes convives qui s'extasient sur le design des glaces et surtout la qualité. Quelque soit le parfum choisi , c'est toujours un régal 😋. Excellent rapport qualité quantité prix . Je recommande 💯%

Très déçu au vu du nom on s'attend à énormément de qualité de leur part hors j'ai été très surpris lorsque j'ai été invité au baptême de ma nièce la pièce monté ne ressembler pas du tout à ce qui était convenu , glaçage qui avait fondu du à une mauvaise conservation certainement des choses ajouter sur la pièce monté qui n'était pas du tout prévu, il manquait beaucoup de chose, une calligraphie fait à la va vite même un enfant en CP aurait mieux fait. Au vu du nom et du prix on s'attend à énormément de qualité ,qui visiblement n'était pas présente. Même des particuliers sans nom font un meilleur travail pour moins chère. Je déconseille fortement cet endroit pour tout type de conceptions au risque d'être déçu. Nous avons commander une pièce monter pas une pièce démonter.

Très très déçu est en colère !! Plusieurs semaines à l'avance j'ai passais commande pour le baptême de mon bébé ( 1 gâteau 20 parts, j'ai donner un modèle qui comprenait des motifs fais en pâte à sucre ). Le jour où je suis aller récupérer le gâteau, la vendeuse me dit quand rentrant faut de suite le mettre au congélateur, je me dépêche sur le trajet, en rentrant je le déballe de suite est là ma joie, mon sourire, ma bonne humeur redescend de mille étage car il manquait un motif sur le gâteau et les motifs en pâte à sucre qui avait etait réalisé était pratiquement fondu... J'ai essayé de retirer ce qui était fondu pour présenter un gâteau qui est un minimum présentable à ma vingtaine d'inviter et surtout à mon bébé... Un Baptême c'est une fois dans une vie, j'ai donner une entière confiance a Vandencasteele pour réaliser ce gâteau, quand je vois le résultat j'aurai dû aller ailleurs... Bien évidemment j'ai contacté la boutique j'ai même envoyé des photos par mail, d'abord ont me dit que je vais être contacté le jour d'après ensuite je reçois un mail me disant qu'un responsable viendra vers moi prochainement, aucune excuse n'a était faite aucun geste commercial n'ont plus je trouve ça inadmissible et scandaleux !!!! Vu le prix du gâteau j'estime qu'il aurait dû être à la hauteur là ce n'était pas du tout le cas... ( 0 Niveau professionnalisme )

J'ai connu l'enseigne il y a plus de 15 ans à St Sylvestre Cappel et j'ai retrouvé ce glacier à Douai récemment. La qualité des produits est toujours aussi bonne. Les glaces sont vraiment exceptionnelles, je n'ai jamais trouvé une qualité équivalente ailleurs. Nous avons commandé une de leur pièce de glace pour un anniversaire et c'était vraiment très bon et très bien réalisé.

Ça doit être lié à la spécialité... un accueil glacial et un service minimal Je vais passer de 2 à 3 étoiles car les glace sont très bonnes

Bonjour à vous, merci d'avoir sublimé notre mariage. Juste délicieux et magnifique tout ce que je voulais été là. Vous êtes des professionnels. Encore merci.

Toujours aussi excellent !!!! Cette année, je me suis prise à la dernière minute pour le gâteau d anniversaire de ma fille ...... mais heureusement, grâce à l écoute et les bons conseils donnés, nous avons pu avoir un superbe gâteau d anniversaire. Merci 😉

Magnifique gâteau, nous avons pris le saint honoré, il était très bon. Magnifique aussi bien visuellement que gustativement. Mes convives se sont régalés

Je mets 5 étoiles pour la qualité de vos produits qui mérite cet avis positif , néanmoins pour ce qui est du sur place , il est FORTEMENT DOMMAGE et REGRETTABLE de devoir déguster de tel produit avec une cuillère en plastique de 5 cm et le produit dans un carton sans aucune présentation ce qui retire toute saveur à cette dégustation ...un sur place vraiment consternant pour être gentil Bonne continuation

Super accueil, toujours très satisfaite des desserts de chez Van Den Casteele douai , un régal !!

Les produits sont disponible sans avoir préalablement commandé (bac de glaces et skis). Les glaces sont très bonne. Je recommande les yeux fermées.

Très beaux et bon gâteaux mes enfants ont étaient très heureux merci

Ce dimanche 27 février 9h50 magasin fermé alors qu il est censé être ouvert à 9h30 Magasin absolument pas ponctuel sur ces horaires et ce n est pas la 1ere fois Voulez vous que je vous envoie une photo des horaires affichés en magasin car effectivement il y a bien des horaires d hiver qui ouvrent eux aussi à 9h30 le dimanche Qu il est facile de dire que le client se trompe quel professionnalisme !!!!!!! Et pour répondre à votre commentaire cher gérant je vous invite à consulter vos horaires en boutique et sur internet ou alors de consulter un autre ophtalmologue

Très bonne adresse. La bûche Tropic était excellente ! La. Galette glacée, ça change! Nous reviendrons.

Votre glace piémontaise est absolument DIVINE. Les glaces sont excellentes et il y a beaucoup de choix. Ma préférée : la piémontaise, miam !!! 💕 Merci !

Tout est très bon, mention particulière aux profiteroles, une tuerie ! Depuis quelques temps, à chaque achat il nous est remis une petite barquette de glace pour goûter. Je les ai collectées et mises à table en famille, c'est une très bonne idée car je vais acheter des parfums que je n'aurais même pas pensé regarder, et les goûteurs vont devenir de futurs clients !

Bon accueil malgré cette période chargée, produits de qualité, choix limité pour les achats de dernière minute.

Toujours un très bon accueil et de très bon conseils Ca fait plaisir de tomber sur une personne qui fait son travail avec envie Glace coffre a jouetaux saveurs exotiques pour le bapteme de notre fils Excellent choix! La famille s'est régalée ! Jamais déçue !

Bon accueil glace super bonne et tout aussi jolie. voilà maintenant quelque années que nous prenons nos glaces là bas. on a jamais était déçu. très très bonne adresse.

Un régal ! Nous avons pris le dessert glacé licorne pour l'anniversaire de notre fille. Prix raisonnable, pas plus cher qu'un gâteau en pâtisserie. En plus d'être sublime, il était délicieux !! Aucune fausse note.

Ces glaces artisanales sont vraiment très bonnes. Vous pouvez vous y rendre en famille. Établissement propre et agréable, ouvert en semaine et le weekend. Je vous le recommande fortement si vous voulez passer un moment très agréable.

Glacier artisanal proposant des sorbets et glaces gâteaux glacés en multi parts et portions individuelles ainsi que divers pains surprise et spécialités apéritives..

Nous avons eu exactement ce que nous avions demandés pour notre mariage La glace est délicieuse Très bon travail des artisans Merci à vous !!!!

Une bonne boutique de glacier. Les glaces sont bonnes. J'ai bien aimé la noisette. Encore plein d'autres parfums à découvrir. Il y a aussi des glaces plus élaborées à découvrir.

Pas un NOËL, Anniversaire ou repas festif sans une glace de VAN DEN CASTEELE !! Très bon accueil et de bons conseils. Facile d'accès avec parking réservé ... (Attention uniquement aux horaires de sortie des classes école à proximité !!)