Vélosport Orbea SUNN Magasin d'articles de sports

J aurai souhaité partager une expérience mais pour un magasin qui ouvre à 8h00, appelé toute la journée, un répondeur sans possibilité de laisser un message est ce un magasin fantôme, dommage.

Commande d'un Orbea M30I le mercredi après midi, livraison vendredi à 12h30, un accessoire avait été commandé en plus et livré monté. Contact au téléphone pour renseignements complémentaires les informations données : claires et précieuses. Parfait

Très bon service et très bons conseils

Très content de l’accueil et du professionnalisme. Toujours à l’écoute.

Depuis 2008, j'ai toujours acheté mes VTT chez Vélosport, c'est mon troisième, et même quatre avec celui de mon fils, et j'ai toujours été très satisfait du matériel, du service et de la compétence de Jean-Christophe.

Super accueil super boutique Merci à eux pour l’accueil et le service

Merci, réparation rapide et sérieuse.

Serieux et très professionnel à connaitre sans faute

J'ai acheté un vélo sur les conseils de Jean-Christophe. Je suis très satisfaite et convaincue par la qualité des produits en magasin. Je vous recommande fortement.

Excellent shop je recommande fortement pour les conseils et l’atelier !

Lieu agréable, vendeur pro

Très bon accueil et de très bons conseils !!

2ème vélo pris chez Velosport, toujours de bon conseil, le suivi et l'entretien des vélos est impeccable. Merci

Très bon magasin où j'ai pu acheter mon Orbea occam à un très bon prix. Commerçant sympa voulant bien faire

Achat réalisé en toute confiance, excellente et très réactive communication sur le suivi de la commande pour récupérer le VTT, prix très bien placé un grand merci à ce spécialiste de la marque ORBEA

Vélo Orbea commande en ligne. Trasanction bancaore confirmée. Reçu e-mail de confirmation de commande par le site. Puis annulation sans raison de la commande par le vendeur. Aucune explication. Le vélo est pourtant toujours à la vente sur le site et disponible en stock. Impossible à joindre au téléphone. 2 emails envoyés demeurés sans réponse. Ça c’est du NON SERVIVE CLIENT. UNE HONTE

Une commande passée sur le site le 12 juin, on me dit que le vélo arrive dernière semaine de Juin, pas de problèmes. Relance car apparemment problème sur le vélo, a ce jour le 31/07/24 je n'ai toujours rien reçu. Et je ne suis pas informé de l'avancement c'est formidable !!! Ce sera le premier et le dernier achat c'est chez ce revendeur ! Vélo reçu le 07/08/24 dans un état déplorable réclamation ouverte mais toujours pas de retour... Feu reçu le 28/08.... J ai eu une pompe offerte pour le désagrément... Valeur 35€ et non 50€. Bref cela va bientôt être de ma faute si j ai reçu le vélo quasiment 2 mois après la commande dans un état déplorable. Normalement les pièces fragiles devaient être emballé c'était pas le cas.... De plus c'était un cadeau.... Imaginez la tête lorsque le vélo a été reçu par la personne elle même...

Dépannage express d'un jeu de direction pour mon Rallon sur la route des bike park alpins. Alors quand on voit la galère et les délais pour des pièces simples, c'est le magasin à connaitre pour qui possède un orbéa! Et le gars est souriant et de bons conseils, merci pour les indications sur les 7 laux!

Commande d'un vélo sur internet le 6 juin 2024 . Lors de la commande du vélo on m'informe par mail que la couleur choisie n'est pas disponible de choisir parmi la couleur disponible. Lors de l'échange par mail je demande combien de jours il y a entre le moment de la commande, la préparation et la réception du vélo on m'informe d'un délais de 6jrs jusque là ok . Hors arriver à une semaine pas de nouvelles j'ai tenté de les joindre par mail, par téléphone a plusieurs reprises soit (29fois) avant d avoir quelqu'un qui m'annonce que le vélo est tjr pas prêt qu'il est prévu dans 2 jours de plus hors envois. Sur le site il y a quand même marqué Envoi en 48h quand vélo disponible c'est passer a 6j puis 12 😅. Sans compter que les vélo sont livrés sans pédales mais pas stipulé si on demande pas .. bizarre car cher leur concurrent le même vélo a 15euros de plus est livré avec 🤔... Bref sans réponse avant mon insistance au téléphone j'avais fait un mail pour leur dire que sans réponse j'allais prendre contact avec la DG CCRF car j'ai eu un doute sur la fiabilité du site ceux si on carrément annuler la commande en stipulant qu'il ne travail pas sous pression des collaborateurs et qu'il fournissait un travail de qualité. Cependant quand un site annonce 48h, euros par mail 6 jours et que l'on passe a 13 quand un client poser une question il préférerait une franchise plutôt que d'être sans réponse et avec une commande annulée pour la fête des pères .... Bref je peu fournir les photos en preuve pour qui le voudra . Je ne recommande pas du tout , s'abstenir, ne respecte pas leur délai, mette les vélo pas cher mais sans les pédales et pas précisé .... Bref ... Faite vous même votre expérience.

Commande en ligne d'un ORBEA Wild H30 2023. Vendeur sympathique au téléphone pour répondre à mes questions. Délai respecté et commande à réception conforme. Juste le numéro de suivi Fedex qui n'est pas remonté sur mon suivi de commande mais surement un bug. Je recommande à 100%

Un grand merci à Velosport, Vélo réceptionné aujourd'hui, tout c'est bien passé. Je recommande cette entreprise, Salutations Sylvain

Très bon vendeur. Super qualité d'Orbea. Envoi et protection du vélo top. Merci

Achat d'un VTT sur internet, après des conseils pris par téléphone. Prix imbattable pour mon modèle grâce aux promos de fin de saison 2023. Répond aux mails très rapidement, livraison par FedEx impeccable. Je recommande fortement Vélosport !

J'étais en recherche d'un nouveau vélo depuis un petit bout de temps. Je suis tombé sur le site vélosport tenu par Jean-Christophe. Le contact est bien passé et j'ai décidé de commander sur leur site puisque j'habite un peu trop loin de leur boutique. Les avis positifs m'ont rassuré. Du moment où j'ai passé commande et la réception du vélo moins d'une semaine, s'était écoulée. Vélo très bien emballé. Aucun problème de réception et la qualité est au rendez-vous. Tout simplement parfait

Déçu Pourtant recommandé par des locaux Voulant me faire entretenir mon vélo au plus proche de mon nouveau domicile. Accueil correct Mais vélo pas acheté ici (pourtant revendeur Orbea) donc pas d'entretien (ou 3 semaines de delais pour faire fuir) Dommage de devoir aller voir une grande chaine au lieu de faire marcher les commerçants locaux. Dommage.

Une personne à l’écoute pour l’achat d’un Orbea Onna. Accompagnement sur les besoins pour choisir le vélo le plus pertinent. Magasin vendeur Orbea ! Beaucoup de vélo présent dans le magasin. Du choix pour les accessoires.

je suis enchanté de mon achat, un service après vente très réactif. le paiement en trois fois évite de modifier le plafond de la carte. Je conseille cet établissement

Une enseigne de qualité qui distribue de magnifiques vélos avec un propriétaire qui est à l'écoute du besoin et qui est de bon conseil. 3 vélos achetés dans ce magasin et je suis satisfait des 3. Très bon suivi après vente.

Je recommande fortement, vous pouvez commander via leur site les yeux fermés J'ai même l'intention d'acheter mon prochain nouveau vélo chez eux 👍😉

Personne professionnelle et très disponible. Suite à ses conseils j'ai acheté un ORBEA rise M20 et j'en suis très satisfait.. Merci à Jean Christophe

Une bonne boutique avec des vélos de qualité et du matériel professionnel abordable pour tout le monde même pour les débutants. Un bon service en tout cas à noté et une bonne ambiance. Je recommande vivement.

Parfait! Achat sur le site de deux vélos ORBEA pour mon mari et moi: livraison, conseils, réglages, écoute et assistance: tout était parfait ! Merci pour tout.

Accueil agréable et sympathique Très bon rapport qualité/prix pour le vélo que j'ai acheté. Pas d'échanges par téléphone, seulement sur place ou par mail.

Après avoir bien investigué pour un nouveau vélo, j'ai opté pour un OCCAM M30 ; Jean-Christophe a été de très bon conseil sur le plan technique notamment en ce qui concerne la taille et les up-grades que l'on peut avoir sur les vélos ORBEA. Les promesses sont tenues, un prix très concurrentiel et une approche commerçante. Un seul regret, commandé la veille du confinement, je n'ai pu venir chercher le vélo : il a donc été préparé et livré sans surcout, dans les délais annoncés et dans le respect du produit. Je recommande sans soucis.

Vélo Orbea Mx 20 dirt commandé pour mon fils sur le site internet. Le responsable magasin jean Christophe est super disponible, de bons conseils et très réactif. La livraison est très rapide même pendant le confinement. Le vtt est arrivé très bien emballé et réglé parfaitement.

Reçu MX 24 XC pour mon fils , vélo bien emballé ,j'ai appeler le magasin avant de commander, j'ai été très bien renseigné. Du sérieux. Je recommande

J'ai acheté un Orbea Katu sur leur site internet. J'ai demandé une réception du vélo au magasin et du coup le vélo a été préparé ! La première révision est gratuite. Un service commercial top avec des prix compétitifs ! Très bon accueil, efficacité du responsable et écoute des demandes du client. Je recommande !!

Vélo expédié rapidement. Service commercial performant et une assistance efficace (petit problème de livraison mais bien pris en charge par Vélosport) Emballage soigné du vélo. Je recommande

Très bon tarif (le meilleur du net), très bon contact et grand professionnalisme. VTT commandé le lundi et reçu le jeudi parfaitement emballé. Je n'hésiterai pas à recommander.

En ce qui concerne la boutique en ligne uniquement : J'ai passé commande une première fois, le vélo étant indisponible j'ai été remboursé directement, suite a quoi j'ai recommandé un vélo qui a mis quelques semaines à arriver,. Dans l'intervale j'ai pu tester la patience et la réactivité du contact par mail, résultat : ils sont patients et réactifs. Et sympa. J'ai reçu mon MX bien emballé, réglé proprement, restait plus qu'à monter les pédales et remettre le guidon droit, comme il est indiqué sur le site. Je roule avec depuis un mois maintenant et tout se passe bien. Le vélo est top ! Experience concluante. Je recommande ! En revanche n'hésitez pas à demander des nouvelles de l'avancée de la commande, la rapidité de livraison dépend surtout de la rapidité d'Orbéa a fournir le vélo. Merci !

Reçu mon Occam , vélo bien réglé , conforme à ma commande rien à dire ,merci pour les conseils .Bon contact avec le vendeur, bonne continuation

reçu MX 24 Team en 48h, mon fils est ravi! vélo bien emballé, merci beaucoup! est-il possible d'avoir des stickers? ;-) merci d'avance

ATTENTION A CE SITE: j'ai commandé un Orbéa confort le 24 juillet 2017, payé 699 € et encaissé immédiatement, aucune nouvelle depuis, pas de réponse aux mails, impossible à joindre par téléphone, pas de répondeur, le site indique des livraisons en 72 heures maximum ce qui est parfaitement faux ! DONC JE VOUS INVITE A LA PLUS GRANDE MÉFIANCE ! Je vais pour ma part entamer une procédure judiciaire contre ce magasin, j'espère seulement qu'il existe vraiment !

Démarque imbattable sur l'avant m30 team disc commandé le 19 juillet. Mon vélo est arrivé parfaitement emballé et préparé. Les conseils de JC du site vélosport étaient chaleureux et professionnels. Rien à redire, merci beaucoup !

Velo commandé le 13 juillet. Depuis aucune nouvelle, même pas un mail de confirmation de commande ! Personne ne répond aux messages et le téléphone du magasin est un répondeur qui ne prend pas de message. Finalement j'ai reçu le vélo par FedEx le 27 juillet. Manque un peu de communication mais le site fonctionne.

Grosse déception face à une personne qui est forte avenante tant que vous suivez ses conseils. Un vendeur de marque plus qu'un vélociste. Dommage.

vélo commandé le 17 juillet et règlement débité sur mon compte le 18 juillet mais depuis aucune nouvelle: pas de date de livraison, pas de réponse à mes mails et pas de réponse lorsque j'appelle le magasin! est ce que je vais recevoir ce vélo?

Bonjour à tous Je viens d’acheter en ligne un VTT Orbea MX26-30…Fabuleux. Fabuleux par la conception du vélo mais surtout pour la qualité du dialogue entre Velosport et moi. Appel avant d’acheter le produit Réservation en ligne du VTT. Rappel de leur part pour savoir si le vélo était bien arrivé. J’ai fait pas mal d’achats sur le Net mais encore personne n’avait rappelé pour savoir si tout allait bien… D’une part un produit moins 20% et une grande qualité de service…je vous dis « Bravo et merci ! » Je ne fais jamais cette démarche sur le net de laisser un avis mais là c’est avec un grand plaisir. Bonne continuation.

Mon mari et moi avons chacun acheté un Vélo ORBEA chez Velosport et nous sommes ravis! nous n'avons jamais fautant fait de vélo! Cela fait vraiment plaisir d'être bien conseillé et le SAV est juste parfait! Merci

Merci pour les supers conseils de JC qui m'a bien guidé dans mes choix! Je suis venu sur recommandation et ne suis pas du tout déçu de mon choix! J'ai fini par acheter un vélo semi rigide pour essayer puis finalement un deuxième vélo tout suspendu (d'ailleurs c'est celui sur la page d'accueil ! donc vous n'avez plus le droit de changer cette page :)). Merci encore pour votre disponibilité