VOLKSWAGEN BYmyCAR Rillieux la Pape Concessionnaire automobile

Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande fortement cette concession !

Très bon accueil, très bonne explications concernant la livraison du véhicule, personnel compétant et sympathique.

Je tiens particulièrement à remercier Martin LEFEBVRE pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande !

Très bonne expérience pour la livraison et prise en main de notre nouveau véhicule. Merci notamment à Raliba E.Y. pour la gestion de la vente en lien avec la concession ByMyCar Lyon 3 et pour la qualité de nos échanges, et merci également à Fabio F. pour son accueil et ses explications !

Livraison de notre nouvelle polo très bien passée avec Fabio. Un grand à Fabio et Thibault.

Malgré un incident survenu lors de la livraison en concession de notre tcross et du fait du garage...l équipe composée de Jean Kititi ,Fabio et Dylan ont été à notre écoute et ont fait leur maximum pour faire le lien avec la direction...un merci particulier à Jean Kititi pour sa gentillesse, écoute et disponibilité... Nous gardons contact avec l équipe et recommandons la concession où reigne la considération du client...chose de plus en plus rare de nos jours. Merci à l équipe de bymycar rilleux la pape .

Accueil, conseils et réception du véhicule 5* avec Dylan et Fabio Je recommande !

Un grand merci ☺️ à jean et à Fabio pour cet accompagnement pour l’achat d’un T ROC sylvain

Très bon accueil. Très bon suivi le client. Veritable compétences techniques sur la marque Volkswagen

J’ai acheté la voiture de ma fille chez Buy My Car et, bien qu’il y ait eu pas mal de désordre au départ, l’équipe a su rester professionnelle et à l’écoute. Un grand merci tout particulier à Fabio et Sephora, qui ont été tout simplement extraordinaires ! Leur gentillesse, leur patience et leur efficacité ont vraiment fait la différence. Grâce à eux, j’ai pu rester confiante et patiente malgré les imprévus. Je recommande cette concession !

Je suis ravie de ce premier achat dans cette concession Nissan. La première fois j'ai bien été reçu. Véronique à passer beaucoup de temps pour me conseiller et me présenter différents véhicules avec la possibilité de faire un essai. J'ai été enchanté la deuxième fois pour la remise des clés. Très bien reçu avec un café malgré le retard par rapport a l'heure du Rdv. Fabio a été d'une immense sympathie et très souriant pour le formalités et la présentation du véhicule. Je remercie Fabio et Véronique pour leur professionnalisme et leur amabilité ainsi que l'ensemble du personnel de la concession.

Extrêmement déçu par mon expérience avec ce concessionnaire. J’avais pris rendez-vous il y a plus de trois semaines pour un contrôle technique gratuit, proposé dans le cadre d’une offre commerciale. Le seul créneau disponible était très tôt le matin, mais j’ai accepté. Malgré certains avis négatifs que j’avais lus concernant cette offre, j’ai voulu leur laisser une chance. Quelle erreur ! Le jour du rendez-vous, l’agent d’accueil me dit que celui-ci a été annulé, soi-disant par un SMS envoyé quatre jours avant. Or, je n’ai reçu ni ce message, ni mail, ni appel pour m’en prévenir. Je me suis donc déplacé pour rien. Ce manque de communication et ce manque de respect pour le client sont inacceptables. Je déconseille vivement ce concessionnaire, surtout pour ces offres qui semblent plus être des appâts qu’autre chose.

La mise à disposition de mon LOA s'est déroulée dans les conditions les plus agréables. Fabio est une personne très agréable. Il m'a accompagné et était d'un professionnel sans nom pour mettre le véhicule à ma disposition. Très content d'avoir pu être guidé par qqn d'investi et d'enthousiaste. Milles merci pour votre efficacité.

Je ferais un Avis en 4 étapes : 1- Beaucoup d'à priori, car la prise de rdv a été laborieuse, très bonnement j'étais à 2 doigts d'aller dans une autre concession (je viens dans celle ci pour justement en changer) tout aussi proche que celle ci.  Mais après de nombreux échanges et m'être fait promené au téléphone, le rdv est pris. 2- Autre souci: j'ai demandé un véhicule de courtoisie, cela n'avais évidemment pas été noté dans mon rdv. Manque de sérieux donc. 3- L'accueil a été très correct, tout a bien été expliqué, le Mr a été très poli et très courtois. NB : J'ai tout de même eu mon véhicule de courtoisie. 4- J'ai pu récupérer ma voiture, elle a été lavé ; la restitution s'est très bien déroulé. en bref, satisfaction global : malgré un début difficile, tout c'est bien passé, nous reviendront (si on parvient à prendre rdv ^_^)

Très satisfait de madame EL-YAAGOUBI Ghariba elle m’a accompagné et a était très réactive sur le dossier du début jusqu’à la fin merci. Service client 10/10

Tres bon accueil de l'équipe commerciale et Atelier. Essai du véhicule réalisé dans de bonnes conditions. Merci à l équipe

Superbe accueil de la part de Jean. Une personne très humaine. Merci Jean de votre professionnalisme

Manque de sérieux ! J’avais pris rendez-vous pour un contrôle technique annoncé comme gratuit. La concession fait bien partie des participants, mais la veille, on me prévient par téléphone que l’offre ne s’applique qu’aux véhicules avec un contrôle technique en fin de vie. On me propose tout de même de passer le contrôle… mais en le payant plein tarif ! Aucune mention de cette condition au départ, une vraie publicité trompeuse. Faites attention !

Bien reçu par les commerciaux. J ai pu essayer le véhicule que je souhaitais et une offre commerciale m'a bien été remise pour la semaine portes ouvertes

en tant que professionnel dans l'automobile , j'ai pu avoir un rdv rapidement pour un diagnostique . merci pour votre réactivité .

Reçu et accompagné par Jean.T lors de l'achat d'un nouveau véhicule et la reprise de mon ancien. Vendeur honnête, transparent et disponible qui a sû répondre à mes besoins.

Un grand merci à Martin pour ses conseils concernant l'achat d'une future Golf 8 GTI. Sérieux, professionnalisme était au rendez-vous.

1 Étoile parceque 0 ne fonctionne pas. Une arnaque pure et simple, à fuir absolument ! J’ai été complètement trompé par ce garage. Il y a presque deux ans, j’achète un véhicule soi-disant non accidenté, comme mentionné en toute clarté sur le bon de commande. Eh bien, il se trouve que ce véhicule a été accidenté deux fois et pas réparé, mais évidemment, personne ne m'en a parlé. C'est une pure escroquerie ! Ce garage est une blague : impossible de les joindre par téléphone, ils vous ignorent complètement. La voiture m'a été vendue avec trois tapis sur quatre (je suppose qu'ils ont oublié de les compter), et un phare qui prendra l’eau à vie, tout ça parce qu’ils n’ont pas réparé le véhicule après l’accident. Cerise sur le gâteau, ils devaient prendre en charge les plaques d’immatriculation, mais comme par magie, ils ne l’ont pas fait, et c'est moi qui ai dû les payer. ( c'est un détail ). Un pare-brise changé avant la vente, comme toujours mal posé étant donner que l'hiver le gel est à l'intérieur du par brise. Lorsque j'avais appelé à plusieurs reprises le directeur de l'entreprise, il ne considérer pas ses erreurs. Pas de remise en question. Quand j’ai fait intervenir des experts pour tenter de comprendre ce qui n’allait pas, l'entreprise a fait appel à des experts qui ne servent qu’à profiter de ma naïveté. Ces pseudo-experts ( Geoffrey Marie-Adophe et Garnier Maxime ) m’ont pris pour un imbécile, en me disant que le véhicule n’avait jamais été accidenté ! Alors que les rapports CarVertical et même Volkswagen à Blois m'ont confirmé deux accidents non réparés. Ces gens sont des menteurs et des profiteurs. Aujourd’hui, je me retrouve avec un véhicule impossible à revendre sans mentionner ces accidents dissimulés, et je suis bloqué. C'est un véritable cauchemar d'avoir fait affaire avec eux. Si vous tenez à votre argent et à votre sérénité, fuyez ce garage comme la peste.

Venue le 11 février pour un devis de réparation mécanique sur mon véhicule, on me rappelle pour venir chercher mon véhicule mais je n'ai pas de devis, ni diagnostic clair. Certes, je n'ai rien payé mais ce n'est pas ce que j'attendais d'une concession Volkswagen. On me dit d'appeler l'assurance car il y a une trace de choc et que ça coute cher mais je n'ai aucun devis. En fait, il n'y a pas de trace de choc selon un expert que j'ai mandaté par mon assureur (me faisant faire une déclaration erronée par conséquent). J'avais également demandé des devis deux réparations de carrosserie, que j'attends encore. En outre, ils m'ont appelé à de nombreuses reprises en me disant que j'avais demandé un rdv avec leurs commerciaux pour la vente de mon véhicule et achat d'un autre, alors que ce n'est pas le cas. 5 appels au total, ils sont insistants. Je tiens à dire que la personne en accueil atelier (un homme, plutôt jeune) est agréable et il a pris le temps. Par contre, il était seul alors que l'on était nombreux à attendre pour déposer des véhicules, ce n'est pas normal (40 minutes d'attente, quand même)

J’ai eu rdv à l’atelier, tout était parfait ! Je vous recommande

Très bon accompagnement de Manon & Fabio dans l'achat d'un véhicule. Merci à eux pour leurs conseils et le temps qu'ils m'ont consacré.

Merci à Monsieur Lefebvre pour l'essai du Tiguan. Nous reviendrons vers lui pour l'achat de notre véhicule.

J’ai acheté mon véhicule dans une concession hors région Rhône Alpes et j’avais besoin de renseignement concernant mon véhicule que je n’ai pas eu lors de ma livraison. Je me suis rendue sur la concession de Rilleux la pape et j’ai été accueilli par mr Lefebvre Martin qui a pris le temps de m’expliquer les différents équipement de mon véhicule. Je le remercie pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande fortement cette concession et ce commercial. Je dois changer mon véhicule en fin d’année et je viendrais sur cette région pour faire affaire avec le Lefebvre.

Merci à Thibault GUIGUE de m’avoir trouvé mon nouveau véhicule. Vendeur sérieux et professionnel, je recommande vivement !

Ayant eu recours au service de Bymycar pour le prêt de véhicule pour le Sirha, j'ai eu un super accueil au départ avec Dylan et au retour avec Martin, qui m'ont tous deux prise en charge rapidement avec des explications claires au départ et au retour. Martin et son directeur ont fait preuve de souplesse suite à une légère micro-rayure sur la jante ; ils m'ont rassurée en me disant que cela partirait au polissage. Super équipe, super enseigne

Philippe s'est rendu disponible et pro pour me dépanner sans rdv sur mon T-ROC, je recommande cette concession pour leur efficacité et leur qualité de service

Très bel accueil dans cette concession. Merci Martin pour votre expertise sur le montage financier LOA et votre disponibilité, réactivité. Un service client 😊 au top

SAV catastrophique : Compétences techniques nulles et aucun respect du client - Une 2ème et très longue intervention sous garantie sur le GPS de ma voiture qui buggait n'a donné aucun résultat, alors que l'un de leur confrères SAV VW a su me régler le problème efficacement, courtoisement et rapidement. Le pire de tout c'est que l'on a refusé de me rendre la voiture tant que je payais pas une révision faite en même temps....alors que ma voiture était sous contrat d'entretien qu'ils n'arrivait pas à retrouver !!! Je n'ai jamais été aussi mal traité dans une concession automobile de toute ma vie et quelque soit la marque, y compris et surtout par le directeur de leur SAV. Aucun sens du client, établissement à fuir !

Je fais l’achat de ma première voiture accompagnée de Dylan MARINI qui a fait preuve de professionnalisme toujours à disposition pour répondre à toutes questions. Mais aussi le Livreur Fabio, qui a été tout aussi professionnel et pris tout le temps de m’expliquer les choses en détail . Merci pour leurs professionnalisme et n’hésitez surtout pas à leur faire confiance . Merci encore à eux

Venu aujourd'hui pour appareiller mes clefs. Devis 76€, à la sortie on me demande 89,35€. Apparemment les clefs n'avaient plus de piles, il fallait les changer. Sauf que je les avais changé avant de venir, donc savais pertinement qu'on se jouait de moi. Et quand bien même, on augmente pas le prix sans demander au client la permission. Ce sera sans moi pour les prochaines fois.

Je suis ravie de mon expérience chez bymycar Rillieux Dylan MARINI a su faire preuve d'une grande de patience et de professionnalisme. Je suis enchantée de mon achat et de ses conseils. Je recommande ++++

Ce n est peut être pas la faute du concessionnaire mais les prix sont hallucinants et très excessifs.ils ne tiennent pas du compte d un client fidèle ayant une volkswagen depuis des années.pour exemple une simple révision avec une vidange boîte dsg et changement d un capteur à 1500 euros. Un bidon d un litre d huile au cas où à 33 euros. Un plein d ad blue à 23 euros quelque soit le litrage c est un forfait. Bref la prochaine voiture ne sera certainement pas une volkswagen aucune considération pour les clients fidèles.

Bonjour, Je me suis rendue à la concession de Bymycar de Rillieux après avoir vu sur le site un T-Croos qui m'intéressait. Je recommande cette concession avec un local tout neuf, un accueil très courtois avec café. Monsieur LEFEBVRE Martin a su prendre le temps pour m'accompagner dans la recherche et l'achat du véhicule selon mes critères et mon budget. La commande, le financement, la reprise de mon ancien véhicule ainsi que la livraison n'a pris que 15 jours. Je remercie aussi Fabio pour sa patience lors de la formation sur le véhicule à la livraison (première voiture automatique truffée dIA), d'ailleurs je vais le recontacter pour un complément de formation. A suivre dans la durée avec le suivi du véhicule et de clientèle. Je recommande Bymycar de Rillieux. Cdt Patricia

Un grand merci à Jean kititi de nous avoir trouvé une polo à notre fils. Vous êtes très professionnel . Je peux que vous recommander pour l’achat d’un véhicule. Volkswagen Rillieux a de la chance de vous avoir comme vendeur.

Mon fils a récemment acheté sa 1ère voiture une polo auprès de Jean Kititi et je ne peux que recommander ses services. Dès le début, Jean s'est montré très professionnel et disponible. Il a toujours pris le temps de répondre à toutes nos questions, a été de bon conseil en restant simple et vrai. Son approche honnête et directe a rendu l'expérience d'achat très agréable et sans stress. Si vous cherchez un véhicule d'occasion prenez contact avec Jean il est la personne qu'il vous faut.

J ai récemment pris un leasing dans cette concession, une polo et j en suis ravie vraiment. Merci à Mr Lefebvre, très bon commercial, franc, convainquant et compétent. Je suis très satisfaite des services qui s'offrent à moi et je suis très contente de ma voiture depuis que je l ai récupérée. Je recommande cette concession vraiment

Rapidité prise de Rdv, conseils, véhicule de 2019 nickel. Même, Jean le vendeur est venu nous chercher à la gare de Lyon Part Dieu pour prendre livraison de l'auto. Je recommande.

Très bon accueil de Jean Kititi pour un achat d’une polo à Rilleux la Pape A l’écoute du client,de bons conseils,réactif,disponible et très professionnel. Si vous chercher un commercial de confiance Jean est la personne qu’il vous faut. Ne changez pas!! Je recommande vivement

Personnel très agréable et professionnel, et surtout très actif . En 3 semaines j’ai pu acheter mon véhicule que j'ai souhaité. Du début a la fin, j'ai été très satisfait et honnêtement je conseil fortement d’y aller .

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour le service exceptionnel que j'ai reçu de la part de Dylan Marini lors de l'achat de ma nouvelle Polo. Il a été à l'écoute, professionnel et très réactif tout au long du processus (livraison en 1 semaine !). Si vous cherchez un véhicule neuf, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermer !

Super concession, super personnel, prise en charge parfaite. C’était une première expérience chez Volkswagen. Merci à Monsieur Thierry qui a réalisé une prise charge parfaite de notre véhicule, mais également pour son accueil et son amabilité.

Disons que le prochain achat de voiture ne se fera pas dans cette concession. Trop de petits problèmes (attelage différent de celui commandé ,, impossible de joindre le bon service et la bonne personne , réclamation du RIB pour régler ,120km aller et autant en retour , fait 3 fois....) qui rajoutés les uns aux autres font que nous vous conseillerons de passer votre chemin. Dommage certains employés sont professionnels d'autres pas.

Une visite incontournable grâce à un bon équipe de ventes et de l’opération impeccable. Surtout on recommande de tout cœur, Jean Kititi, leur expert de vente qui nous a trouvé la voiture de notre choix après avoir tout expliqué et nous avoir bien éduqués. Il est même venu nous chercher et déposer chez nous plusieurs fois et nous a chercher des gilet jaunes. On est si content avec cet expérience qu’on va faire un retour vers Jean pour nous trouver une autre voiture l’année prochaine.

J'ai récemment acheté une voiture auprès de Jean et je ne peux que recommander ses services. Dès le début, Jean s'est montré très professionnel et disponible. Il a toujours pris le temps de répondre à toutes mes questions, même après la vente, ce qui témoigne de son engagement envers ses clients. Contrairement à d'autres vendeurs, il n'a jamais essayé d'en faire trop ou de me pousser à l'achat. Son approche honnête et directe a rendu l'expérience d'achat très agréable et sans stress. Si vous cherchez un vendeur de confiance, Jean est la personne qu'il vous faut.

Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers Lisa de Volkswagen By My Car Rillieux-la-Pape. Son niveau de service est tout simplement exceptionnel. Lisa se distingue par sa gentillesse et son attention remarquable envers les clients. À chaque visite, elle a su être à l'écoute de mes besoins et a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable. Son engagement envers la satisfaction du client ne passe pas inaperçu, et cela a grandement contribué à renforcer ma confiance envers le concessionnaire. Merci infiniment, Lisa, pour votre excellent travail et votre dévouement envers vos clients. Vous êtes une véritable ambassadrice de qualité et de service chez Volkswagen By My Car Rillieux-la-Pape!