Volkswagen Saint-Quentin Gueudet 1880 Concessionnaire automobile

Accueil super et le personnel géniale surtout notre conseillère Andrea qui nous a vendu la voiture et a notre fils aussi

30 mai 2025 Bien reçu bien conseillé bonnes explications

De la commande à la livraison, tout s’est très bien passé. Arno, notre commercial, a été au top : à l’écoute, de bons conseils, professionnel, convivial…tout ce que l’on recherche pour que l’expérience d’achat se déroule bien. Je recommande.

Je recommande cette concession. J'y suis toujours très bien accueillis. Équipe au top, très agréable, très professionnelle. Merci M. Boudoux qui a été de très bon conseil lors de l'achat de ma Golf et qui a toujours été disponible 2 mois après quand je suis revenu juste pour poser des questions sur mon véhicule.

Des voleurs ! Cela fait des années que je vais dans cette concession (achat, entretiens, etc). Cette année pour un changement de pare-brise nous prenons rdv. Lors du rendez-vous pour laisser la voiture on nous annonce qu’il faut faire un chèque du montant des réparations (donc un gros cheque) pour qu’ils aient une garantie et que c’est normal. Nous leur faisons confiance depuis des années donc nous l’avons fait. Mais quelques mois après, n’ayant pas eu de remboursement de l’assurance (parce qu’ils sont eux-mêmes pas capable d’envoyer les bons documents) ils ont encaissé notre chèque, qui d’ailleurs, d’après l’assurance ils n’avaient pas le droit de nous demander ce chèque. C’est illégal. Enfin bref, nous avons du batailler plus de 3 semaines pour se faire rembourser. Aucune excuse de la personne qui a décidé d’encaisser notre cheque. C’est vraiment dommage car il y a de très bons employés dans cette concession. Il est fort dommage de voir ce genre d’agissement irrespectueux.

Bon accueil de Sendra à l'écoute, la voiture est parfaite, toutes les demandes ont été prises en compte. A réception du véhicule, nous avons eu toutes les informations sur la voiture et un bon debrif sur toutes les fonctionnalités de l'habitacle. Merci à Sendra et son alternant (désoléje n'aipasdenom), c'était parfait 😉👍

Cliente chez Volkswagen Saint- Quentin, je me suis rendue dans cette concession pour une petite procédure de jumelage entre CarPlay et ma Golf 8. J'ai vraiment eu l'impression de déranger, malgré tout un commercial a tenté de faire une manipulation. Au bout de deux minutes, n'ayant pas réussi, il me demande si je suis cliente et si j'ai bien acheté ma voiture dans cette concession. Cliente, mais n'ayant pas acheté ma Golf à Saint Quentin, il m'a dit ne pas savoir quoi faire et a quitté mon véhicule de façon très pressée, me laissant 'en plan' avec mon problème. Voilà ce que l'on peut appeler le 'service client' chez VW Saint Quentin ! Envoyer des offres promotionnelles, des invitations à des portes ouvertes, ils savent faire ! Mais pour aider un client, il n'y a personne. A fuir évidemment.

Très bonne expérience lors de l'achat de ma voiture Très satisfait du véhicule pour le moment Merci à Magali GARDEZ

Deux voitures achetées dans cette concession. Deux catastrophes. Sur la première : Bruit anormal au niveau du train avant → réponse : « juste un graissage ». Il aura fallu 3 passages en atelier pour qu’ils admettent qu’il fallait remplacer le triangle de suspension. Infiltration d’eau à l’arrière, par les portes « problème connu », soi-disant réglé par la carrosserie... Résultat : le problème revient à la première grosse pluie. Sur la deuxième voiture : Achetée avec 68 000 km et moteur neuf (remplacé avant la vente). À 73 000 km, comportement anormal : volant qui ne revient pas, craquements inquiétants dans la direction. Il aura fallu 5 rendez-vous pour qu’ils interviennent réellement, et changent enfin la crémaillère, la rotule de direction et une partie de la suspension. Et j’ai dû reprendre un 6e rendez-vous… car ils avaient oublié de remonter un cache moteur entre la crémaillère et l’habitacle. Quelques jours avant la fin de la garantie de 12 mois, j’ai signalé un bruit anormal au débrayage. Leur réponse ? 👉 « Usure normale, rien à signaler. » Un contrôle bâclé, aucune prise en compte, et on me répond : « Monsieur, c’est de l’usure normale. » Pas pris en compte donc dans la garantie moteur et boite... Et maintenant, à peine deux semaines après la fin de la garantie : En pleine accélération pour doubler : bruit de souffle (psshht), fuite d’huile de boîte de vitesses, odeur de brûlé, et pièce métallique tombée. Verdict : butée d’embrayage hydraulique explosée, perte brutale de liquide, voiture soudainement dangereuse. Tout ça avec mes deux enfants à l’arrière dont une qui viens de naitre. Heureusement que j’ai gardé le contrôle du véhicule. Bien entendu, les voitures ont été vendues avec un contrôle technique OK… j’en doute fortement vu les pannes graves subies. Bilan : deux voitures, deux pannes majeures, zéro anticipation, aucune remise en question. Service client inexistant, suivi déplorable. Concession à fuir. Ils ne reverront jamais la couleur de mon argent.

De l’accueil à la prise en charge de votre véhicule tout est parfait , les explications des travaux réalisés sont claires Les tarifs sont compétitifs, une confiance totale dans ce garage ou vous serez serein à la reprise de votre véhicule bref Une super concession où vous pouvez avoir confiance

Conseillère au top. Magali nous a bien accueillie . Elle est à l'écoute de notre besoin et sais très bien nous renseigner. Je recommande vivement.

Impressionnant par sa qualité d'écoute et son professionnalisme. La personne qui nous a accueilli et juste exceptionnel. Maniabilité fiabilité du produit, je recommande

Nous avons été très bien accueillis. Équipe au top, très agréable, très professionnelle. Merci Magali pour tout. Nous sommes ravis d'être venus jusqu'à Saint Quentin pour trouver mon bonheur.

Très bon accueil Professionnel au top Je reviendrai pour les autres travaux sur mon tiguan

Volkswagen saint quentin les meilleurs dans l acceuil chaleureux, l'amabilité et la connaissance de leur métier de tresbeau véhicules, et les gentillesses des commerciaux bravo à eux je recommande vivement et merci pour toutes vos intentions

Nous sommes passés il y a un mois pour faire un devis pour la nouvelles golf ce jour là, la personne s occupant des remises pro n était pas , photocopie de la carte grise faite le même jour on nous dit que l on nous recontactera jamais eu de nouvelles .je pense que ce garage doit vendre trop de voiture vraiment pas sérieux. Achetez vous voiture ailleurs.

Cendra est génial, à l écoute , disponible j ai passé un super moment j ai trouver mon bonheur . Tous c'est tres tres bien passé ,bonne ambiance et ma.voiture une pépite qui répond à tout ce que je cherché . Je recommande

A FUIR J ai achete un vw qui appartenait aux parents d une salariee de vw gueudet st quentin 1,6l 75cv et au bout de 5 mois APRES L ACHAT :1er injecteur qui lache ,depuis l achat 4 ans seulement :5 injecteurs ont laches les uns apres les autres dont 4 injecteurs ont ete pris en charge par vw france , mais pas le 5 eme donc 1678€ paye de ma poche ,ce n est pas normal que 5 injecteurs lachent .les moteurs 1,6l sont connus pour avoir des pannes sur injecteurs ,de plus les injecteurs sont ceux de chez vw qui sont des injecteurs recycles ,cette fois encore le 6 eme nouvelle panne tremblement de la voiture ralentissement brutal la voiture n avance plus et voyants moteur et allumage qui s allument .j ai continue de rouler 20kms et tout est revenu a la normale 2 semaines apres ca recommence et de nouveau je continue de rouler et tout redevient a la normale .est ce qu il fallait changer les 5 injecteurs ?c est une panne de la voiture qui ne doit pas etre en lien avec les injecteurs je pense ma protection juridique a fait une expertise mais mon expert LANG et associe pas tres professionnel et surtout tres proche de mr Mony de chez vw france se sont arranges pour que l expertise soit truquee d abord en oubliant le pot avec l echantillon de gasoil sur la voiture ouvert pendant 2h ou n importe quoi a pu etre mis dans le flacon et en invoquant les traces d un polluant non identifiable dans le diesel car trop petites traces mais une acidite pour refuser la prise en charge du 5 eme injecteur .des connaissances ont achete un vw transporteur sous garantie qui est tombe en panne mais gueudet vw a refuse de prendre en charge la panne c est au tribunal la voiture est bloquee depuis 2 ans au garage .NE SURTOUT PAS ACHETER CHEZ VW GUEUDET de vehicule sur ST QUENTIN .A FUIR !!!!car aucune garantie et surtout les vehicules qui tombent en panne tres vite et sans arret.

Achat d’un véhicule ce mois ci. Très bon accueil, bon suivi du dossier Et contact facile. Merci Mme Jupin pour son professionnalisme .

Nous avons été bien accueillis et notre voiture été prête. J'ai été déçu de ne pas trouver dans mon véhicule le même nécessaire d'entretien qui m'avait été offert, lors de mon précédent achat dans cette concession. C'est comme les petits cadeaux, laisser dans le véhicule ils ne sont plus aussi gratifiant que précédemment. Dommage.

Bonjour l'équipe, on tenez à remercier Cendra pour son professionnalisme, sa gentillesse, à l'écoute et répond au attentes de ses clients, très contents de notre achat, cordialement Jennifer et Nicolas.

un grand merci a Corentin pour son accueil ces conseils l achat de cette voiture a était super et merci pour cette adorable cadeau glisser sous le siège passager je recommande ce concessionnaire a 1000 pourcents

4 voitures achetées et toujours bien renseigné et reçu. Merci a Magalie pour sa gentillesse et son professionnalisme

Très bien conseillé , très bien accueillie comme d habitude, les vendeuses sont très professionnelles

Un grand merci à Sandra et à l’équipe du garage, très à l’écoute. La transaction s’est tres bien passée.

Je recommande Volkswagen St Quentin. J'ai été très bien reçue par la conseillère service Stecy qui a su répondre à mes questions. De plus l'intervention sur mon véhicule a été réalisé dans le délai indiqué

Un équipe très professionnelle. Une responsable carrosserie très investi et fortement agréable, un travail remarquable effectuée sur mon véhicule, merci à toute l’équipe

Reçu par Florian pour ma révision, très accueillant et professionnel. J'ai pu voir Yohan mon conseiller en attendant qui est toujours aussi sympathique et de bon conseil ! J'ai eu une superbe offre de reprise pour mon futur projet ! Au top l'équipe !

Madame lupin la commerciale rien à redire parfait, par contre au niveau du service mécanique entretien très médiocre des choses non pas été faite lors de la révision des 30 000 kms et avoir le voyant d'huile qui s'allume pendant le trajet concession maison pas possible.

Merci a Magali pour son accompagnement de notre projet auto. Sa patience, sa gentillesse et sa connaissance de la voiture ont contribué à la réussite de ce projet.

Très bon accueil en carrosserie. Bon conseil, fiable et rapide . Professionnalisme et bien veillante. Merci

Un grand Merci à toute l’équipe ! Des personnes très gentilles, sérieuses et efficaces, ils m’ont plus qu’accompagné tout le long de l’achat de ma magnifique petite polo ☺️ Je recommande +++

Service rapide, personnel compétent (JL Seveste). J'ai pu avoir mes essuies glaces très rapidement avec la proposition de me les changer gratuitement et tout ça dans la bonne humeur. Merci beaucoup Mr Seveste.

Achat d'un véhicule d'occasion T-Roc ce jour. Transaction faite avec Cendra qui est à l'écoute, très professionnelle et efficace. Merci à elle pour nous avoir proposé ce véhicule. Tres bonne commerciale.

Nous tenions à exprimer notre très grande satisfaction sur la sympathie, le professionnalisme et l'investissement personnel du début à la fin de Cendra toujours très souriante et à l'écoute des moindre demande nous la recommandons sincèrement. Mr Mennesson peut être fier.

Un grand merci à Cendra pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel tout au long du processus d’achat de ma voiture. Je suis allée voir la voiture en août, et malgré tous les imprévus qui ont suivi, elle a su faire preuve d’une patience incroyable. Cendra a toujours été disponible, à l’écoute, et surtout rassurante dans les bons comme dans les moments plus difficiles. Son attention aux détails, sa gentillesse et son engagement à offrir une expérience client parfaite font d’elle une personne vraiment extraordinaire. Merci encore Cendra, vous avez été formidable ! Nous vous la recommandons vivement! Madame et Monsieur Briaux

J'ai été très bien accueillis et conseillée. J'ai vraiment été traitée comme une princesse. Je vous remercie encore pour votre bienveillance, votre gentillesse et votre efficacité.

Vendeurs souriant et compétent. A l'écoute du client. Georges a réussi a trouver véhicule adapté à mes attentes et a mon budget.

Véhicule d’occasion acquis et conseiller par Cendra qui est très sympathique et très professionnelle et en qui j’ai eu une confiance aveugle du début à la fin, je la recommande ! Un grand merci à elle, service au top du début à la fin. Véhicule parfait, comme neuf, un vrai bijoux, je suis ravie. 🤩

Un grand merci à Gwenaelle pour sa gentillesse et son professionnalisme, toujours disponible pour repondre à nos nombreuses questions, l'achat de notre multivan va faire le bonheur de toute la famille! Malgré la route je reviendrai avec grand plaisir pour le suivi de nôtre véhicule. Merci Gwenaelle ainsi qu'à toute l'équipe ! À très bientôt

Je viens d’acheter un véhicule d’occasion chez Volkswagen du Quentin et j’ai étais prise en charge par Cendra; une personne fantastique avec un magnifique sourire en qui j’ai eu entièrement confiance et je ne regrette pas ! Elle a tenue parole sur tout ce dont on avait convenu, je récupère un véhicule comme neuf et je suis très satisfaite ! Merci à vous Cendra pour votre écoute et votre respect du client ! À bientôt 👋🏼

Après l'achat d'un véhicule d'occasion, nous avons eu le plaisir d'être accueillis chaleureusement dans votre concession de Saint-Quentin. Nous souhaitons particulièrement exprimer notre gratitude envers votre collaboratrice, Cendra, dont le professionnalisme et la bienveillance nous ont profondément impressionnés. Cendra a su répondre à toutes nos questions, nous guider avec expertise dans notre choix et surtout, rassurer ma compagne pour qui le véhicule était destiné. Grâce à elle, ce moment s'est transformé en une expérience agréable et sereine. Un grand merci à Cendra et à toute votre équipe pour cette belle aventure !

Je ne recommande absolument pas. Voiture livrée avec 3 semaines de retard, livré dans un état déplorable et un bidon de lave glace renversée dans le coffre (je fais la version courte) .Un geste commercial pas à la hauteur de celui demandé et après de nombreuses sollicitations. Je mets 2 et non 1, car le vendeur que nous avons eu a été très professionnel et qu’il n’était pas responsable de la situation.

Très satisfait et content des relations avec la direction et sur la prise possession du véhicule. Par contre j'ai reçu ce SMS hier mais pas de surprise sous le siège sans doute oublié. Message reçu hier. Merci encore pour votre confiance. Une surprise vous attend sous le siège passager de votre Volkswagen Tiguan Allspace ;) G. PLANCHON-HUBAU. STOP 36105 Merci de le faire suivre par envois postale ceci fait partis de la satisfaction client. Cordialement Mr Cornée Lionel 2 la grande motte 35370 gennes sur seiches

Bonjour Je suis une fidèle de la marque VW Je viens d acheter ma 6 ème voiture le T Cross et je viens de m apercevoir qu elle n a pas été bien nettoyée et desinfectée avant la livraison J ai trouvé dans un tiroir des objets appartenant à l ancien propriétaire Cartes groupe sanguin,masques usagés des collecteurs de matières fécales Décevant pour un grand Groupe J espère que cette voiture me donnera entière satisfaction Cordialement Eveline Tran dac

Accueil cordial. vendeur compétent et à l'écoute. Transaction simplifiée par le fait d'avoir affaire toujours avec la même personne du début à la fin. Livraison du véhicule bien préparé en temps et heure prévu. Accompagnement sérieux dans toutes les démarches, ce n'est le cas partout malheureusement . Dans la mesure du possible toutes les explications que je souhaitais m'ont été données avant de sortir le véhicule du garage. Merci à vous pour votre compétence.

Je tenais à remercier et féliciter Corentin pour son excellent travail et accompagnement lors de l’achat de la voiture de ma fille en gérant tout cela à distance pour nous qui sommes en Alsace. Il nous a fait confiance tout au long du processus et c’est rare de nos jours. Je n’hésiterai pas à le recommander pour toutes personnes cherchant une voiture d’occasion. Corentin est un commercial investi et disponible pour ses clients, il sait écouter les clients et donner les conseils qu’on a besoin d’entendre. Enfin un vendeur automobile qui connaît son métier. Encore merci Corentin pour votre dévouement et le petit cadeau caché….

Katie a géré notre révision + contrôle technique de manière magistrale. Superbe qualité de service.

Concession au top. Nous sommes de Caen, suite à une panne de nôtre ancienne voiture sur Saint Quentin, nous avons trouver nôtre bonheur, un superbe T-Cross. Merci à Magalie de nous avoir accompagné jusqu'au bout. Un personnel génial. Je recommande ++

Concession très sérieuse avec un vrai service et un vrai conseil. Délai de livraison respecté (et même plus court que prévu dans mon cas). Bref, très pro, à l'image de la marque.