Volkswagen Séez - Pozzalo Automobiles Concessionnaire automobile

garage à fuir !!! patronne infecte prend les clients pour des imbéciles tarifs excessifs

Catastrophique!! Mon oncle et ma tante ont amèné (juillet 2024l un véhicule en réparation, 15 jours sans nouvelles, erreur de diagnostic et par dessus le marché mauvaise manipulation avec une bougie cassée qui a bloqué le moteur et tout ça sans reconnaissance ni compensation !! Donc en résumé, aucun suivi et intervention matérielle ayant endommagé le véhicule ! À fuir..

En décembre 2024, mes disques et plaquettes de freins avant sur ma Passat 3B5 de 2000 étaient au bout et je devais effectuer un déplacement important. Séverine m'a proposé un rdv rapidement et l'intervention a été effectuée avec qualité/efficacité malgré un étrier bien grippé ce qui m'a permis d'effectuer mon déplacement dans les délais. Quelques jours plus tard, l'un des 2 basculeurs d'injecteurs pompes cassait, la voiture devait être immobilisée. Séverine a une nouvelle fois accepté de prendre en charge la réparation rapidement, a trouvé une solution alors que les pièces étaient en rupture. Finalement la réparation a été effectuée dans les délais prévus avec une intervention de qualité et avec efficacité. Depuis plusieurs mois j'ai effectué des milliers de kilomètres sans le moindre pb avec un moteur rajeuni ! Je tenais donc à remercier Séverine et son équipe pour leur professionnalisme, la qualité et l'efficacité de leur prestation (je peux d'autant plus la juger que je connais très bien la mécanique auto) ainsi que pour leur aide précieuse. Cordialement, Ludovic PITOISET

Je suis tombé en panne avec ma Tiguan. Problème boîte dsg7 connu. Étant en vacances,le garage m'a pris très rapidement et m'a bien expliqué ce qu'il en était après un diagnostic rapide. Ils sont très réactifs et pas avare d'explications. Dommage que l'on ait pas le même accueil dans toutes les concessions VAG (fuir celui de Dijon)..

Très bonne expérience suite à un problème d'essui glace conducteur. Nous avons été particulièrement bien reçu. le travail a été fait rapidement et efficacement.

J'ai pris rdv pour un problème de réservoir ADblue. Rdv prit 10 jours à l'avance avec explication du problème et des voyants allumés (problème moteur + ADblue). Le matin, de nouveau, explication du problème, je spécifie qu'il faut sûrement changer une pièce et certainement la sonde. On vous rappelle dans la matinée monsieur, me répond une dame a l'accueil. Résultat: pas d'appel dans la matinée, retour au garage par mon initiative a 14h. Aucune solution proposée ni suggérée, on a essayé avec un TV multimarque mais la réinitialisation de votre réservoir ne fonctionne pas... Bah oui effectivement je vous l'avait dit, il faut changer une pièce. Résultat, 10 jours d'attentes pour m'apprendre ce que je sais deja et repousser ma réparation a un autre garage dans 20 jours... Merci a vous le garage, grâce à vous j'ai perdu mes rdv de l'après-midi et 20 jours d'attente supplémentaire. Et je ne sais toujours pas quelle pièce changée. Au delà du fait que vous ne puissiez pas effectuer la réparation. Un peu de sympathie et au moins une orientation aurait été apprécié. Vos clients ne sont pas des pions qui attendent 6h a Bourg Saint Maurice en attendant votre appel. Nous aussi on a un planning et des impératifs. Nous aussi dans la vie on s'attend à avoir des solutions ou au moins des pistes quand on va chercher des solutions chez des professionnels. Soyez meilleurs avec vos clients a l'avenir.

Bon accueil

Nous etions en vacances dans la region et nous avons eu un probleme de portiere que nous ne pouvions plus ouvrir. Ils ont pris le temps de regarder et conseiller sans nous faire regler la prestation. C est tres gentil à eux. Encore merci

J’ai emmené mon véhicule AUDI A1 au garage Pozzalo Automobile pour la révision des 30.000 kilomètres. Tout s’est bien passé et ils ont eu le professionnalisme de nettoyer mon véhicule avant de me le restituer. Merci à eux 🙏

Excellent - merci beaucoup Les deux ressorts avant de mon Audi A6 C7 sont tombés en panne et ont donc été importés chez Pizzalo Auto. Même s'ils étaient sur le point de fermer pour le déjeuner, ils ont récupéré la voiture et ont diagnostiqué le problème. Ressorts neufs installés à un prix raisonnable en 48h. Excellent service.

Je suis absolument ravi de votre service. Cela fait presque 6 mois que j'essaie d'éteindre un voyant au tableau de bord (porte passager ouverte alors que la porte est fermée). La voiture se trouvait déjà dans un autre atelier VW depuis deux jours et ils ne pouvaient pas me dire ce qui n'allait pas. Ensuite je suis allé dans deux autres ateliers, aucune idée du problème non plus. Puis je me suis dit, VW à Bourg St Maurice a certainement plus d'expérience avec les fourgons, car il y en a tellement sur les routes de cette vallée. Je n'y croyais plus, mais ensuite... Le mécanicien sort rapidement, ouvre la porte coulissante, appuie 3-4 fois sur le bouton et je n'arrive toujours pas à y croire, mais la lumière est éteinte. Quelqu'un qui connaît son métier et surtout les transporteurs ! Je reviendrai, c'est certain !

Ayant prêté mon Calif T6.1 à une amie, elle s'est rendue dans ce garage suite à un soucis de liquide de refroidissement...ils ont pu la prendre en charge sous 2h et elle est repartie rapidement. Ils ont même fait le plein de LDR sans rien demandé...

Service très lent, il m'a fallu près de deux jours pour examiner la voiture, même si j'ai dû organiser ma propre camionnette pour amener la voiture au garage. J'ai dû pratiquement camper à la réception avant que quoi que ce soit ne commence à arriver avec la voiture après presque 2 jours d'attente. En moins d'une heure, ils ont diagnostiqué qu'il avait besoin d'un nouveau démarreur qu'ils ont trouvé et installé le lendemain à midi. Bien que je sois conscient de mon besoin de rentrer chez moi en voiture pour prendre un ferry, à midi, ils m'ont dit qu'il avait besoin d'une mise à jour du logiciel et qu'ils devaient revenir après 14 heures alors qu'ils fermaient pour le déjeuner, même si la voiture était restée là pendant tout ce temps en attendant des pièces. Je suis retourné au Royaume-Uni et j'ai soulevé le capot pour constater que le couvercle de la batterie était cassé et que le gros couvercle du moteur en plastique n'avait pas été remis en place, je dois donc maintenant essayer d'en trouver un au Royaume-Uni. Le service de réception était épouvantable et sans nos amis français locaux, nous serions toujours coincés là !! La pire expérience de tous les garages VW que je connaisse.

Une personne de l accueil qui en a rien a faire de sa clientèle de passage (touriste). Garage qui m a laissé dans la m**** simplement alors que la piece devait etre arrivée et montée pr 17 h . La plus mauvaise concession que j ai vue de toute ma vie. Et pour finir j avais 2.50 euros dans l accoudoir qui ont ete pris par l une des personnes du garage . Du VOL !!!!!

Très rapide et efficace je recommande merci a vous

Très bien

Accueil sympas

Merci beaucoup

Voiture de location Locauto hospitalisée, j'ai demandé des informations par email mais je n'ai jamais reçu de réponse. De plus, l'adresse e-mail est introuvable

Entretien toujours effectué chez eux, très bien rien a redire 👍

L 'accueil de Séverine est toujours parfait, merci de dépanner d' un véhicule de prêt lorsque cela est nécessaire. jamais déçu des prestations rendues. client depuis 2007

Bien reçu pour un problème GPS sur une Audi , problème pas résolu mais pris le temps de faire une recherche pour dépannage

Je suis tombé en panne à la fin de mes congés. Diagnostic très précis.. Accueil téléphonique un peu sec mais très professionnel. Très bonne clarté sur les rapports interventions, tarif très correct. Pas de mauvaise surprise. En résumé, Le garage concession qu'on aimerait avoir proche de la maison...

Mon T6.1 California de location est tombé en panne et j'ai été superbement reçu par le garage Pozzalo. Un mécanicien a pris 10-15min de son précieux temps vu l'atelier bien rempli pour examiner le véhicule sans rien facturer. Il m'a bien orienté sur la panne mais sans pont de libre malheureusement pas de temps pour la réparer ce qui est tout a fait compréhensible 👍 Je ne peux que recommander le garage Pozzalo

Je ne parlerai pas de mécanique ici (je ne suis pas mécano), mais de CONFIANCE... Juin 2019 : passage pour réparation, en reprenant la voiture pour aller acheter le pain, je me rend compte qu'il manque des petites pièces de monnaie dans le vide poche sous les chewing-gum (donc il faut fouiller). Bon, je ne suis pas comptable non plus et met cela sur le compte d'une inattention de ma part. Septembre 2019 : révision, mais cette fois ci, me rappelant de ma précédente mésaventure je compte mes 2.20€ dans le vide poche. Et devinez quoi??... 1.10€ en partant!! On est d'accord, 1€ c'est pas grand chose (quoi que) et je les donnerais volontiers en pourboire pour un travail bien fait. Mais là il s'agit de VOL!!! en 1 mot : IN-AD-MI-SSIBLE

Super acceuil

Extrêmement déçue par leur service. Le coffre de ma polo étant bloqué, je suis passée les voir et ai expliqué mon problème à la dame qui accueille les clients. Après s'être rendue à l'atelier, elle est revenue pour m'annoncer qu'il fallait changer la serrure du coffre, la commander et que cela me coûterait au moins 200€. Et elle m'a proposé un RDV mais pas avant 2 semaines. Entre temps, un ami a regardé mon coffre et en moins de 5 mn il l'a débloqué et m'a expliqué pourquoi il s'était bloqué et ce que je devais faire si cela arrivait à nouveau. C'est quoi ce concessionnaire, quelle image donne-t-il de Volkswagen ? Le mécanicien n'a même pas pris la peine de venir regarder mon coffre ! C'est une honte

Garage professionnel, rapide....ils ont sauvé mes vacances. Merci!

Acceuil limite aimable mme Pozzalo ....voir a changer de métier...

Nous sommes arrivés d'Irlande avec un voyant d'avertissement sur notre VW Camper T2, notre femme peut parler français, donc après quelques explications initiales selon lesquelles il ne s'agissait pas d'un VWT2 de 1972 mais d'un Bay brésilien, ils ont sorti leur appareil de diagnostic et nous avons tous été triés en quelques minutes, prêts pour notre long voyage de retour. Équipe très serviable et professionnelle Merci

Service rapide 👍💪👌

Très bien accueilli, réparation nickel sans problème, délai de réparation correct

Équipe efficace et rapide les prix c'est le marché

Bonsoir suite a une mésaventure mécanique sur mon touran pour me rendre en station de val thorens , l assurance a pris en charge mon véhicule et la rapatrier dans ce garage.En fait le tableau de bord affichait anomalie échappement ATELIER .Impossible de roule a plus de 30 Km/h. Tous mes amis ,annonçaient une panne de vanne EGr , filtre a particule etc... que des pannes qui font peur a plus de 2000 euros . bref fin des vacances quoi !!! Et bien ce garage , le mécano ont été tout simplement exemplaire et honnête , mieux encore RASSURANT !! La panne n était qu une pièce de 36 euros On se plaint toujours des garagistes qui tapent tres fort sur les devis , et bien je dois avouer que ces gérants nous réconcilient avec la profession . je les recommande très chaudement Bien a vous tous