Voyages E.Leclerc Agence de voyages

Nous rentrons de Rhodes à l hôtel royal palace conseillé par Leclerc paridis pour sa piscine sous dôme mais arrivés sur place eau à 16°donc impossibilité de se baigner,après visite chez leclerc voyage ,attitude hautaine de la responsable ……:technique du disque rayé …..!!!!! A l'idée d un prochain voyage notre température se maintient à 16°

Sabrina nous a accompagné dans la recherche d’un voyage, elle a été très patiente et très gentille avec nous. Je recommande !!

Quand je vais a Disneyland je passe toujours chez eux et vraiment bon accueil, les renseignements sont parfaits j'ai rien a dire

Accueil un peu froid en arrivant mais ensuite, une fois la conversation engagée, très bonnes explications et propositions de la part de l' hotesse... avec en conclusion, un séjour proposé qui devrait être sympa..

Accueil avec le sourire, personnel très agréable. Je recommande absolument ;)

Une expérience très agréable, des conseillers très aimables et professionnels

Nous sommes partis pour la première fois en voyage organisé dans l'Ouest Américain et avons vécu une expérience extraordinaire ! Notre guide était fantastique, le circuit très bien conçu, les hôtels confortables et les excursions toujours intéressantes à découvrir même si parfois le timing était très serré. Nous avons eu également la chance d'avoir notre conseiller Alexis, toujours agréable et disponible pour répondre à nos interrogations et gérer notre dossier au mieux. Un grand merci à vous pour ce magnifique voyage :-)

Nous avons fait appel à l'agence pour un premier voyage, l'accueil a toujours été agréable. Nous avons toujours été bien reçus, avec le sourire, les conseils apportés étaient pertinents et les démarches étaient rapides. Quelques malentendus sur des petits points (poids des bagages, informations du voyagiste sur les visites) mais notre séjour s'est bien déroulé et nous avons reçu des réponses à nos questions. Nous recommandons l'équipe de l'agence Leclerc Paridis.

Suite à une semaine de vacances du 22 au 29 /06/a AIUA TENERIFE notre séjour a été complètement lamentable du fait de l.incursion de très nombreuses équipes sportives d’ados envahissants tous les équipements (piscine ,restaurant etc)sans respect pour les vacanciers.Animation LOOKEA.au top malgré le contexte.Retour en avion en dernière place sans possibilité de pouvoir se bouger avec des sièges bloqués du fait de l’étroitesse des places très déçu

La directrice est à l'écoute, confirme bien les choses à respecter, à ne pas oublier comme les passeports valides, proposition appropriée, à l'écoute et surtout pas cher, accepte les chèques vacances

Je remercie vivement Eva pour son professionnalisme, ses conseils sur la Corse, très bon accueil au sein de l'agence, je recommande.

Nous avons été très bien reçus lors de la réservation de notre voyage. Personne agréable, compétente. Nous a apporté plein d’informations et de conseils pertinents.

Un très bon accueil au sein de l'agence. Nous avons eu une très bonne expérience avec Eva, toujours souriante et qui a su nous conseiller pour notre projet de vacances.

Nous avons été reçus par Celiha, personne pas du tout accueillante, nous venions sans trop savoir le séjour que nous voulions, pas de sourire pas de conseil 2 devis nous sont proposés, a fuir cette dame , nous sommes retournés 1 autre hotesse était là ouf un peu mieux, d'habitude nous avons Isabelle, une personne qui connait parfaitement ses produits, si je ne n'avais pas eu un avoir chez Leclerc Voyages je n'aurais pas retenu mon séjour dans ce point de vente autre question comment se fait il que vous ne vendez plus de Jet Tours , merci de votre réponse

Ça fait maintenant plusieurs voyages organisés avec Leclerc Voyages (en couple ou en groupe). Rien à redire. Rien à voir avec le concurrent de La Beaujoire qui ne répond même pas à nos sollicitations malgré des budgets conséquents.

A 20 h ils ne prennent plus de clients sous prétexte de faire la caisse.... La boutique ferme pourtant à 20 h 30. A savoir : il faut arriver avant 19 h 30 m a t on dit ...A bon entendeur !

Nous sommes très déçus de notre séjour aux îles Baléares. Les animations sur place inexistantes, un lit moisi, des lits séparés, piscine congelée bref, une procédure est en cours à l'amiable, et malheureusement, bientôt devant le tribunal administratif... Il est impossible pour nous de laisser une telle arnaque se reproduire. Je reste cependant ouverte à la modification de l'avis une fois le litige résolu, mais je déconseille pour le moment de passer par cette agence. J'attends votre retour sur ma proposition. Bien à vous.

Très mauvaise expérience en terme de prise en charge de leurs clients pour un voyage en mai dernier. De grosses problématiques de gestions et malgré des réclamations incessantes, longues et fastidieuses, aucun geste commercial n'a été fait. Je suis sincèrement déçue et je ne passerai plus jamais par Leclerc Voyages pour mes prochaines vacances. A partir du moment ou vous êtes débités vous n'êtes plus pris en considération. Lamentable. A fuir !

Un très bel accompagnement dans le choix, le suivi et le déroulement de la prestation jusqu’à la fin. Je remercie toute l’agence et en particulier Lucie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa ténacité. Ce voyage en Argentine a été juste magique.

Une équipe pro des prix intéressant j ai déjà fait deux voyages avec eux et la nous devions partir en Egypte au départ de Nantes et le tour operator a décidé de nous faire partir de Paris suite à un mauvais remplissage de l avion il n était pas question pour moi de partir de Paris et l agence m a en trois jours rembourser les 976 euros que j avais verser voilà je recommande cette adresse sans soucis monsieur goyet

L'accueil y est très professionnel. Ça fait 3 fois que je réserve un voyage dans cette agence et je n'ai jamais été déçue.

Après un début chaotique, merci mille fois à Sabrina en formation d'avoir pris notre dossier en main . Totalement professionnelle et empathique nous avons réservé notre voyage en toute confiance

Déçus de l'hôtel pour notre voyage de noces. La Crète est une très belle destination pourtant !! Une dame de l'agence nous a proposé un hôtel le siren's beach situé dans la ville de Malia. C'est une ville sans intérêt touristique et sans charme. Il n'y a que des clubs pour faire la fête et des restaurants. Nous qui recherchions un cadre charmant, nous avons été très mal conseillé.. Nous avons discuté avec des Crétois qui ne recommandent pas du tout cette ville ! Très mal reputée là bas.. Renseignez-vous mieux avant de proposer des endroits pareil ! Quelle erreur nous avons fait de ne pas nous méfier un peu plus avant de partir.. L'hôtel avait soit disant une partie francophone.. il n'y a avait que deux animateurs qui parlaient très bien français. Nous avons voulut faire confiance dans une agence, nous payons quand même le prix pour avoir des conseils et une prestation.. grande déception Mme Anguignac-Charrier

Numéro de réservation pas bon....à 12h de partir, flanche sur mon dossier et te laisse dans le néant. Pas aimable au téléphone, comme si c'était de notre faute. NUL

Un premier échange plutôt qualitatif pour lequel nous étions venu chercher une idée pour nos vacances. Un devis nous a été transmis mais sans nous indiqué les délais de validité hormis le fait qu’il fallait être assez rapide (à savoir les vacances de Pâques). 15 jours après, nous sommes venu en fin de journée, une conseillère nous a demandé la raison pour laquelle nous attendions (car temps d’attente long), nous avons indiqué que nous voulions réserver un séjour suite au devis transmis. Elle nous a dit que pour ce jour ce n’était pas la peine, elle n’aurait pas le temps, trop de gens avant nous. Nous revenons le lendemain, devis en mains. Quelle surprise d’apprendre que l’offre pour laquelle était valide notre devis n’était plus d’actualité, depuis la veille !!!!!! Lors de notre premier passage il n’a jamais été question de délais aussi rapides pour les offres (nous ne sommes pas sensé deviner !!) Nous avions un budget précis, donc partir sur la même destination sans cette offre n’était pas possible. Merci tout de même à la responsable adjointe qui a tenté de nous trouvé autre chose qui respecte notre budget, néanmoins une destination qui ne faisait pas partie de notre choix.

Zéro sur le conseil, actuellement en voyage en Égypte, 9 jours croisière sur le nil et 3 jours au Caire, nous n'avions pas reçu les tarifs des options avant le voyage, alors quz d'autres voyageurs leclerc d'autres agences l'avaient !!! résultat nous n'avons pas enmene assez d'euros, et dû retirer des livres égyptiennes avec des frais importants. Une agence ne vend pas que du voyage mais également du conseil.

Attente trop longue : J ai patienté + de 30 mm ce matin pour être reçu afin de régler le solde de mon voyage ( durée 5mm) Je trouve que l organisation est à revoir , ce matin seulement 2 personnes à l agence pour un samedi c est très insuffisant….. je pense qu il serait plus judicieux de mettre une personnes dédiées aux entretiens de maximum 15 minutes (remise de carnet de voyage , solde à régler etc …) cela éviterais aussi que certaines personnes qui justement pour un règlement ou autres s octroi le droit de passer avant vous , cela créer forcément des tensions entre les clients. Aujourd’hui je n ai pas eu le cas et heureusement parce que bien évidemment je ne peux pas le concevoir et par conséquent j aurai bien forcément pas laissé faire ….je ne pense pas que cela soit aux conseillers de jouer à la police, cela les met forcément dans une position délicate . A part cela les conseillers sont agréables et font possible , mais vraiment revoyez votre organisation . Cdt

Je connais bien ce lieu. Nous avons réservé plusieurs voyages par leur intermédiaire. Le personnel est très agréable et serviable. Ils n'hésitent pas à faire les recherches nécessaires pour nous satisfaire.

Profiter des meilleurs offres pour des vacances en famille et même en camping partout en France à des prix très attractif. Chez Leclerc voyage Paridis. Tout est fait pour satisfait sa clientèle. Des promotions toute l’année, quoi de mieux pour satisfaut sa famille et fait des heureux !!! Des programmes vacances super cool.

Pas intéressé par les clients . 3 personnes aux guichets, 1 seul client mais on vous fait patienter sans vous donner de délai ni s'occuper de vous !!!On part au bout de 15 minutes dans l'indifférence générale !!!!

Je déconseille cette agence, non seulement la personne disponible m’a laissé attendre au moins 30 mn et au regard de mon projet, j’attends encore mon devis 3 semaines après m’y être rendu. Avec l’impression de l’ennuyer, aucun échange, aucun sourire, a moi de lui dire ce que je souhaitais alors qu’elle était censé m’orienter Autant feuilleter soi-même le catalogue et réserver sur internet

J'ai choisi ce lieu pour la proximité car l'ambiance y est froide et bien loin de l'idée d'évasion pour un moment de bonheur. Le sourire ce n'est pas une option dans une agence de voyage.

Accueil très agréable.La personne qui nous a reçu nous a aidé à trouver une destination correspondant à notre demande. Elle a pris du temps et a réussi a satisfaire nos exigences Bravo à elle

Nous avons soin d envoyer un mail 2j avant aujourd hui en prenant rdv à 9h ce samedi matin.. Nous sommes arrivés à 8h50, nous étions les 1er devant la grille, à l ouverture une personne passe devant nous prétextant n avoir juste qu à signer son dossier, ce que confirme la personne de l agence, plus de 30 min plus tard nous ne sommes tjs pas pris en charge par quiconque, inadmissible, vous venez de perdre 2 très bons clients, dommage pour vous et franchement pitoyable et l organisation et l organisation des clients, agence à fuir

Reservation d un Mobilhomme toilé Mont viron une catastrophe, cela n a rien d un mobilhomme mais plutot d un chapiteau avec chambre en toile et douche comme dans un formule 1, pas de boulangerie a 0.2 m, jacuzzi inaccessible prestations nul...

Normalement cette enseigne devrait être accueillante et dynamique On a plutôt l’impression que les vendeurs (plutôt les soi-disant personnes qui y travaille ou font semblant) préfère faire leur petites recherches perso sur internet que de s’occuper des clients. Pas très commerciale !! Ps: merci de la réponse bateau mais quand on a 3 personnes qui travaillent et qu’il y a seulement 1 personne qui est occupé avec un client et que les 2 autres regardent leur montre connecté ou font semblant de faire des recherches sur internet sans même dire un bonjour pour moi c’est plus un manque de professionnalisme que d’un manque de personnel. Merci

Savez vous que quand des clients attendent dans l’entrée de votre magasin c’est pour avoir des renseignements ? Au lieu de cela vous préférez regarder votre montre Connectée ou faire mine de travailler 2 eme fois que je passe et c’est toujours pareil Pour une enseigne Leclerc c’est vraiment décevant.

Difficile de se faire aider en agence pour remplir le formulaire en anglais. Par contre notre voyage en Crète a été très bien organisé et super. Les agents leclerc devraient prendre plus de temps pour aider la clientèle en difficulté.

3ème voyage réservé et fait grâce à cette super équipe. Que ce soit Véronique, Diane, Céliha ou les autres collaborateurs, j'ai trouvé à chaque fois une écoute, un accueil, des conseils, un suivi et un accompagnement formidables ! Je recommande vivement.

Honteux, scandaleux... Après les reports du au covid 19 ce cher LECLER ne me propose qu'un avoir pour octobre, (donc trésorerie facile) et me pompe 125 euros de frais de dossier...!! Voilà comment s'enrichit maître leclerc !! Pout y avoir travaillé plus de trentes années... Plus rien ne me surprend.. Je met une seule étoile, car on ne peut pas mettre moins... A fuir.

Fort bien reçu ce samedi 12 juin 2021 vers 12 heures alors qu'il fallait pourtant prendre rv par avance pour être reçu ce que j'ignorais, une hôtesse du Leclerc voyage présente nous a invité à nous asseoir et nous a quand même reçu ensuite. Elle s'est bien occupée de nous et nous avons pu repartir avec nos billets d'avion et notre dossier concernant notre futur voyage à l'étranger. Disponibilité, compétence et professionnalisme, cela à confirmé nos expériences antérieures avec cette agence pour d'autres voyages lointain..

Cela fait un ans qu'on nous reporte notre voyage au canaris on jette l'éponge car pas d'horizon avec le covid on vas plutôt utilisé notre camping car en toute liberté bonne chance pour la suite car cela vas être très dur pour les entreprises cordialement Michel formon

Voyage réservé depuis cette agence pour l ile Maurice, voyage annulé bien sur en raison de la crise sanitaire que nous traversons. La responsable de l agence nous à très bien informé sur les différentes possibilités qu il pouvait nous proposer. J espère très vite effectué mon voyage .

Très bon accueil téléphonique dans un contexte compliqué. Proposition alternative proposée conforme aux attentes sur un changement de dates . Amabilité et compréhension. Comme pour mes précédentes réservations je suis très satisfaite!! Je recommande cette agence 🙂👍

Il va falloir se remettre en question sur l'accueil des clients ( comme ce qui indique la plupart des autres commentaires d'ailleurs ...) Nous sommes hyper déçus de notre voyage, agence qui n'est pas à l'écoute du client et rejette la faute sur le client. Agence à éviter.

Bonjour Une très belle expérience de voyage concoctée par l'agence de PARIDIS sur les conseils de clients de cet agence qui sont nos amis. Tout a été géré très rapidement pour le devis et le suivi de notre dossier quelque soit la vendeuse a été parfait. Merci pour votre disponibilité et tous vos conseils judicieux.

Bonjour, Je vois qu'après dix ans cette agence Leclerc n'a toujours pas évolué dans son sens commercial. Ce matin, aucun client à notre arrivée, malgré cela le responsable nous demande de patienter, cela a duré 10 minutes pendant que Monsieur et la commerciale papotaient tranquillement. Sauf erreur de ma part, l'objectif de leur métier est bien de satisfaire le client, une sérieuse remise en question est nécessaire, sinon il faut changer de métier....

Autotour découverte Crète 04 juillet 2019 + extension : Suite aux conseils de l’agence Leclerc Paridis de Nantes, nous avons effectué un séjour découverte de la Crète par Boomerang en Autotour avec une extension d’une semaine en bord de mer pour se reposer. Voici nos commentaires : (Nous avions payé un supplément pour bénéficier d’hôtels 4* tout au long de notre séjour en Crète) A notre arrivée à l’aéroport vers minuit, ce n’était pas Leclerc Voyages ni Boomerang mais une autre agence nommée Take it sunny / promosejours - Versailles, inconnue de notre part, qui nous a remis notre planning, avec des modifications sur des lieux d’hôtels prévus. Le 1er hôtel « Arolithos » s’est avéré être un hôtel 3* et non 4*, des plus rustiques, style ancien village crétois, à flanc de colline, avec de nombreux escaliers totalement inadaptés pour des personnes ayant des difficultés à marcher ou avec des enfants. Malgré la gentillesse du personnel hôtelier l’information aurait pu être soumise. Le 2 ème hôtel « Bomo Rethymno » était bien, malheureusement situé entre 2 sorties de torrent/égouts d’où une petite plage de cailloux et une eau des moins limpide pour se baigner dans un environnement loin d’être agréable. Le 3 ème hôtel « Castello Village », une plage inexistante soit des rochers, une chambre apparentée à une cave qui nous obligeait à allumer les lumières pour y voir quelque chose en plein jour, la gérante semblait au courant mais ne s’en préoccupait pas. Un hôtel à 6 kms de celui où nous allions passer une semaine... choix de l’agence loin d’être judicieux pour ce séjour ! Conclusion : éviter de choisir un Autotour par ces agences car vous ne servez qu’à combler les hôtels, sans aucune considération et vous n’aurez pas les lieux ni les chambres les plus agréables que vous auriez dû prétendre, la demande d’hôtel 4* n’est pas respectée. Après notre Autotour, nous avions demandé une extension d’une semaine en bord de mer pour du repos au calme et sans voiture. L’agence Leclerc nous a donc proposé en lien avec l’autotour Boomerang, un séjour à l’hôtel »Dionysos » 4* , au calme pour adult only, à 300 m de la plage de la ville Malia. Nous ne connaissions pas. Cet hôtel est un 3* et non un 4*, voir différents sites internet et même Leclerc, l’hôtel n’a d’ailleurs aucune indication le mentionnant sur place. Le bord de mer n’est pas à 300 m de la plage mais 500 m d’un morceau de plage de parasols d’hôtels cerné par les égouts et 2,5 kms d’une plage agréable. Loin d’être au calme, l’hôtel se situe en plein dans la rue principale de Malia avec ses boutiques, restaurants, loueurs de Quad, scooters, bars et boites de nuit, lieu de fête pour des 16-20 ans du soir jusqu’au matin. Très très bruyant. Le restaurant de l’hôtel en ouverture directe sur la rue. Contrairement aux autres hôtels, peu de chaînes de TV hormis une chaîne russe, chinoise, anglaises et en boucle. Dimanche, pas de service. Un buffet pour les repas très loin de proposer ce que l’on peut attendre comme l’on proposer les précédents hôtels. Un point positif, la gentillesse du personnel. Malia est en plus une ville sale, avec de nombreux établissements abandonnés, une plage de sable et de parasols entre les égouts... Conclusion : Comment une agence peut-elle proposer ce type de lieu sans en avertir au préalable son client ??? Notre demande d’un hôtel 4* n’a pas été respectée et pourtant payée ! Jusqu’à ce jour nous avions toujours été satisfaits de ce que l’agence avait proposé pour différents voyages mais là c’est INADMISSIBLE !!!

La responsable d'agence pas voir peu aimable..Pas de bonjour en arrivant pas un regard fixé sur les clients..Elle devrait se remettre en question vu que ce sont les clients qui lui paie son salaire..Peu de voyages égal peu de vente..Dix minutes d'attente alors qu'il y a personne devant elle..Le pire c'est qu'elles sont trois minimum dans leurs bureaux... Dommage pour cette agence...Trois mille euros de dépense chez eux par an c'est pas rien

A FUIR ! Vous arrivez on prend rapidement votre demande parce qu'il faut bien, on prend vos coordonnées, mais on ne vous recontacte pas. Usine à gaz sans personnalisation, je déconseille, et retournerai dans une petite agence de voyage humaine.