Weebot service center Lyon : Ventes et réparation de Trottinette électrique, Vélo électrique Magasin de vélos électriques

Merci à l’équipe de Weebot Lyon d’avoir tout fait pour que ma commande arrive ENFIN ! Équipe dynamique , humaine et à l’écoute . Je recommande .

Excellent service avant ET après la vente. Interlocuteurs sympathiques. Assistance technique très réactive. Bravo

Il parlent pas chinois bon service clientèle.🫱🏽‍🫲🏼

La personne a l’accueil m’a bien conseillé, et répondu à toutes mes questions suite à l’achat d’une trottinette chez eux ! Continuez comme ça !

Trottinette achetée sur leur cite internet , j'ai contacté le service client pour des questions , bonne communication , ils ont même accédé à une de mes requetes alors que je pensais qu'ils refuseraient, au top ! edith: Quant vous payez il y a du monde mais n'ayez pas de pépin sur vos trot car le sav vous enverra gentilement baladé , dans mon cas ils n'ont pas voulus prendre en charge le pneu avant mal instalé , ils c'est dégonflé l'or du batpeme de la trot' au bout de 200 mêtres , j'imagine même pas si j'ai un gros soucis avec la trott' un jour super...

Bonjour Je vous laisse un avis plus que positif toujours à l'écoute et compréhensible respectueux et vraiment super cool ! Une prise en charge efficace j'ai vraiment rien à dire de négatif merci encore et à bientôt ! 😊👌

Mauvaise manipulation au début c'est de ma faute j'ai fait un reste et tout fonctionne super 👍 merci a weebot de Bordeaux pour le suivi

Accueil hyper convivial nous avons été reçu par le vendeur Axel à l’écoute et très professionnel je recommande les yeux ferme et un service après vente nickel

Jai emmène ma trotinette en réparation, ils m ont règles le problèmes. Meilleur magasin de réparation en Rhône Alpes. Merci

Un excellent service ! Je suis venu pour acheter une trottinette et j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse. L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et qu’ils veulent vraiment satisfaire le client. Merci pour votre accueil et votre accompagnement ! Je recommande à 100 %.

Je suis vraiment content pour la trotinette blade mini franchement c'est machine 💯👍👍👍 ça passe bien avec les transports

Avis client – Weebot : la vitrine rassure, le service fout le camp J’achète une trottinette Inöe Sweemie 2 chez Weebot. Résultat ? Le cadre se casse littéralement en deux, à 20 km/h, sur une simple pente douce. Pas de choc, pas d’accident. Juste un cadre qui pète comme du plastique bas de gamme. Oui, cassée en plein cadre, comme si elle avait heurté un mur… sauf que non. Et là, je découvre le vrai visage de Weebot. Je contacte le siège à Paris : on me promet un diagnostic complet à la boutique de Lyon pour vérifier s’il s’agit d’un vice caché ou d’un défaut de fabrication. Je dépose la trott’. Ce qu’on m’a vendu comme un “diagnostic complet” ? Un simple coup d’œil, et un devis à plus de 600 € balancé comme une formalité. Sans explication, sans photo, sans aucune preuve technique. Une blague. Je demande des comptes. Réponse en boutique de la part d’un employé: « On fait des dossiers, mais on ne communique pas avec Paris. » Vous voyez le niveau de professionnalisme ? Inexistant. On me promet un « geste commercial ». Résultat ? Aucun rappel. Rien. Nada. Juste un SAV fantôme, des réponses vagues et aucune considération pour le client. Et encore, ce n’est pas tout : • Les prix boutique sont plus chers que sur leur propre site. Je devais acheter un simple chargeur, et on m’a bricolé une pseudo-réduction pour faire croire à un effort. • Les CGV sont utilisées comme une arme, même face à une casse aussi absurde qu’inhabituelle. • Aucune coordination entre Paris et Lyon. Vous êtes seul face à deux entités qui se renvoient la balle, sans jamais se parler. Conclusion ? Une trottinette à près de 1000 €, qui se brise net en deux… et c’est vous qui payez. Weebot vend une image. Mais dès que ça coince ? Ils vous laissent crever au bord de la route. À fuir. Sérieusement. Et si malgré tout vous achetez chez eux, priez pour que rien ne casse. Parce que chez Weebot, quand ça casse, c’est vous le pigeon.

Des Professionnels Première expérience d’achat satisfaisante. Commande d’une Dualtron Victor reçu rapidement. Légère déception au déballage de constater que la roue arrière était dégonflée. Cependant le SAV a toute suite pris en charge mon problème et m’a aidé à trouver un garage pour la résolution de mon problème. Un très grand merci à toute l’équipe .

Magasin et équipe au top ! Mehdi est un vendeur attentif et bienveillant qui conseille ses clients uniquement sur leurs besoins. Je recommande !!!

Commande effectuer par téléphone avec un conseiller le 18 avril avec un paiement en plusieurs fois prélèvent de 105 euro sur mon compte depuis aucune nouvelle ils prennent l'argent et font le mort

Malgré la forte demande d'un produit récemment mis en vente, devenant vite en rupture de stock magasin, le produit a été livrer qu'avec 48h de retard. L'équipe c'est très vite adapté à la situation, de plus ils sont disponible par leur numéro indiquer sur le site web et a l'écoute, encore merci a vous !

C'est ma première trottinette. Elle est trop belle et top rien à dire je suis très satisfait du mon achat merci pour tout L'équipe weebot

Service de qualité, livraison rapide, une équipe réactive et soucieuse de la qualité de ses produits. Vélo et accessoires conformes aux photos. Heureux de mon achat 👍

Très bon service. A fait livré mon colis par le transporteur GLS qui dépose systématiquement mon colis dans un point relai au lieu de mon domicile

Achat d une Togo limited chez weebot. Livraison très rapide (2 jours). SAV très réactif car j avais quelques questions concernant le fonctionnement de la trotinette. Réponses très claires et précises. Je recommande fortement ce vendeur.

Excellent contact. Vendeur très professionnaliste, très aimable et à l'écoute pour résoudre le plus rapidement possible toute demande et problème éventuel. Je recommande vivement !

Super, très bon accueil avec deux très bon vendeur qui savent conseillé comme il le faut, le meilleur magasin de trottinette

Super boutique, vendeur au top qui vous accueil et vous conseil bien. Si vous chercher une trottinette à Lyon il n'y a qu'une adresse et c est ici

J'ai commandé des rayons pour velo électrique garett miller reçu en novembre 2024. Lors de la pose le 08/02/25 je me rends compte que ce ne sont pas les bons rayons, 1 cm trop long et trop large. Je préviens le SAV qui réagit rapidement et me demande des photos, puis suite à une relance me précise qu'ils attendent la disponibilité des bons rayons.... puis suite à une relance me demande d'aller voir un pro de l'installation car ils n'ont jamais eu de problème avec ces rayons .... puis, suite à constat du professionel qui me stipule par écrit que ces rayons ne sont pas adaptables, le SAV me dit qu'ils ne peuvent pas me les changer car la commande est trop ancienne.... Ok mais c'est tout de même 85 euros de produit qui reste neuf et revendable donc je ne comprends pas pourquoi ne pas faire un geste commercial de reprise qui ne couterait à weeboot que les frais de port puisque re-vendable...

SUPERBE SAV, SUITE A UN DYSFONCTIONNEMENT SUR UNE TROTINETTE NEUVE, ILS SONT ÉTÉ SUPER RÉACTIF, AU TOP. JE PENSE AUSSI QUE WEEBOT DEVRAIT OUVRIR D'AUTRES SAV EN TRAUTRE A ST-ETIENNE CAR LE WEEBOT LYON A BEAUCOUP DE DEMANDE LE RESPONSABLE EST SUPER PRO, IL EST CALME ET RÉACTIF AVEC BEAUCOUP DE MERITE . MERCI WEEBOT LYON.

Très bon vendeur MHEDI, très professionnel et à l'écoute, d'une grande gentillesse appréciable. Merci cordialement Karim.A bientôt.

Bonjour , Un grand merci à toute l'équipe Weebot Lyon et en particulier Mehdi pour les explications apportées par rapport à la Garrett Miller. Je vous conseille cette boutique avec un personnel sympatique.👍 A bientôt 🫡

Tres gentil, je suis passé aujourd’hui au magasin, car ma dualtron victor avait un problème Mais grâce à weebot, elle est redevenue comme neuf Je recommande Merci beaucoup

Weebot, au top ! Super expérience : service rapide, personnel pro et de bons conseils. J’ai trouvé la trottinette qu’il me fallait en un rien de temps, et la qualité est au rendez-vous. Efficace du début à la fin, je recommande sans hésiter !

FUYEZ FUYEZ FUYEZ Aucune note pour décrire l’incompétence et la malhonnêteté et la gestion de cette enseigne. Je me rend dans cette boutique sur conseil d’un ami ayant pris ça trottinette là-bas et n’ayant eu aucun soucis donc j’ai fait confiance. Petit contexte j’appelle quelque jour auparavant pour prendre rendez-vous pour changer un pneu avant trottinette fonctionnel seulement un pneu dégonflé à l’avant retenez bien ça Je donne la taille de mon pneu ( Afficher sur la facture Decathlon ) Venu le moment du rendez-vous je dépose donc ma trottinette à 14h au magasin vu que nous avions rendez-vous la personne qui m’accueille ( en alternance ) me dit que ça prendras 1h maximum Très heureux de patienter seulement 1h je pars me balader puis j’appelle la boutique une première fois pour savoir si c’est prêt on me dit non car le responsable d’atelier n’est pas là.( j’étais le seul client de l’après-midi sois disant ) Je rappel l’heure suivante : rien L’heure d’après : rien je commence à hausser le ton car j’en ai marre d’attendre dans le froid L’heure d’après : On me dit que ça seras prêt à 18h45 donc 4h45 après Donc à cette heure là je me rend à la boutique pensant que tout était prêt et là miséricorde je suis tombé sur un incompétent de première « Désolé j’ai rien pu faire vous nous avais dit que c’était 8.5 sur la prise de rdv mais c’est du 10 » Je lui prouve que ma facture il y a écrit 8.5 donc je n’étais pas en tord. Bref une discussion pénible et périlleuse j’ai réussi à me faire rembourser ( il ne le voulais pas au début car il a pas accès à la caisse ) Comment a t’il pu m’encaisser dans ce cas là ? Je me rend chez boulanger car sois disant un service d’urgence NON boulanger me dit clairement qu’il l’a extrêmement abimé Il était clairement entrain de ce changer très rapidement pour partir. Je suis donc revenue à la boutique très remonter et prêt à en découdre en lui disant que je repasse samedi après-midi et que j’exige de voir un responsable. J’ai donc récupéré une trottinette cassé , déjanté , jante abîme , câble électrique abîme donc on rentre à pied ! Je repasse donc samedi à 16h je demande à voir le responsable Comme de par hasard il étais absent et venais de partir y’a 2 min. Après avoir hausser la voix il l’a appeler et il est comme par magie « a coter » donc je discute avec lui il essaye de trouver une solution nous avons du faire des aller retour pour aller chez décathlon car il n’avais pas de compresseur car il étais en panne. ( Un vendeur Decathlon a directement dit mais c’est du 8.5 ça pour mon pneu ) Ils ont fait 5 aller retour pour faire charger un BAZOOKA ( machine qui propulse de l’air à haute tension ) Je l’est ai vu travailler a 6 pour un pneu c’est totalement lamentable venant du « numéro 1 de cette catégorie » Un employé a carrément eu l’idée de faire rentrer le pneu avec un déodorant + un briquet pour faire une pseudo explosion tout va expliquer devant moi le client donc pas très rassurant cette histoire Donc l’histoire m’a fait perdre plus de 7h car oui je suis arriver à 16h repartie à 18h30 et j’ai eu la réparation gratuite mais j’ai eu des excuses non sincère et limite irrespectueuse que j’ai refuser d’accepter car c’est trop facile d’abîmé le matériel d’un client et de s’excuse après. Certes 69,99€ d’économie mais étant donner que les câbles et la jantes avant ayant été abîmés si elle vient à s’arrêter ça seras 400€ dans le vent. JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CE MAGASIN EMPLOYÉ INCOMPÉTENT RESPONSABLE MÉDIOCRE Si un certain Antho répare votre trottinette FUYEZ J’espère sincèrement voir une réponse et d’être appeler pour clarifier et avoir des plates excuses et une compensation financière pour les dégâts causés. WEEBOT LYON ne sortez pas votre excuse que vous n’avez pas de traces de mon passage en boutique j’ai l’e-mail de confirmation car je viens de lire l’intégralité des avis et ces souvent la même réponses quand même.

Bonjour, j’ai un conflit avec votre SAV suite au renvoi d’un produit NEUF qui avait un problème dès le départ. Je n’arrive à joindre personne par téléphone, et les réponses par mail sont évasives et insatisfaisantes. On me demande de payer pour la réparation (d’un produit neuf et défectueux je répète) sans explication. Je souhaiterai être contactée par téléphone par quelqu’un de compétent. Vers qui dois je me tourner? Cette situation dure depuis un mois et c’est inadmissible. Merci d’avance

Grand merci au personnel de cette boutique !!! Accueillant et souriant et surtout toujours de bon conseil . Service rapide et très sérieux. Je conseille vivement à toute les personnes ayant une trottinette !!! Bien cordialement Signé: Ibrahim

Une équipe très accueillent, et qui fait du super bon boulot. Je recommande à tous ceux qui ont besoin d un réparateur de trottinette

Un magasin au top pour les réparations ! L'équipe est rapide, efficace et très arrangeante. J'avais un souci avec ma trottinette électrique, et ils ont trouvé une solution en un rien de temps. Service client au top, personnel sympa et pro. Je recommande à 100 % !

Une équipe réactive sympathique et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients. De très bons conseils pour la personnalisation de mon véhicule. Je recommande 👍

J’ai emmené ma Dualtron Forever pour une réparation et une purge de frein. Anthony et celui qui s’est occupé de ma réparation, en plus de m’avoir fait un super geste commercial, il a été très professionnel et à effectuer un boulot de super bonne qualité. Il a pu prendre en charge ma réparation tout de suite. Mention spéciale à Angelo et Mehdi, qui ont été hyper pro et sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

J'ai acheté et je fait réparer mes trottinettes chez Weebot Lyon, le service est top ! Je suis toujours satisfait des réparations et des conseils. Je les recommande !

Je suis venu pour un diagnostic aujourd’hui et J’ai été accueilli par Mehdi. Il m’as permis de prendre rendez-vous. Mehdi très pro et sympathique il m’a expliqué tout ce qu’ils allaient faire et à répondu au maximum à mes questions

Il son trop chère !!! Suis allez pour changer mes pneu de ma trottinette il mon dit 60€ et 70€ de montage suis allez faire 1 tour chez boulanger le même pneu 40€ et 35€ de montage!!!! Je suis retourné chez weebot pour comprendre le différence de prix il mon dit que j’ai la politique de chez eux et que j’ai ka allez la bas

Boutique peut-être un peu petite, mais les personnes travaillant là-bas n'ont pas hésité à m'aider et on répondu à mes questions. J'ai acheté un compresseur sous leurs conseils, qui s'avère être de très bonne qualité. Je ferais certainement un nouveau retour quand j'aurais emmené la Togo pour révision annuelle.

Je suis passé pour un problème avec ma Dualtron. Staff très sympas et surtout très efficace! Merci pour la prise en charge ainsi que la rapidité d’exécution de la réparation. Merci l’équipe et surtout merci Anthony. Ps : pensez bien à appeler pour prendre RDV avant de passer.

Un grand merci à l’équipe Weebot et au service après-vente qui ont su trouver une solution à mon problème survenu lors de mon premier achat de trottinette dans leur boutique. Ils se sont montrés très commerciaux et très arrangeants. Je suis aujourd’hui très satisfait et je vous remercie. À bientôt pour l’entretien de ma Teverun Fighter Supreme Ultra 👌🚀😇

J’ai eu l’occasion de rencontrer Louis, lors de l’achat d’une trottinette, il a su me guider parfaitement vers l’engin qui correspondait parfaitement à mon besoin, encore merci à l’équipe weebot!

Avis très mitigé.... achat trott 2000€... délai d’expédition un peu à rallonge, collection de mails pour inciter à d’autres achats.... Trott reçue, phare hs, et la procédure sav fait que je dois prouver par a + b que le phare ne fonctionne pas.... procédure pénible, longue.... alors que la machine est neuve. Bref, j’espère ne pas avoir de soucis plus importants par la suite.

Vélo électrique commandé en ligne sur weebot et récupéré en boutique. Montage par l’équipe de Lyon impeccable, les conseils d’utilisation apportés sont light mais largement suffisants. J’ai même reçu les documentations techniques et des liens YouTube d’explication par mail c’était top ! Équipe à l’écoute et arrangeante! Des retards de livraison des produits commandés en ligne, l’équipe a envoyé les articles à mon domicile en moins de 48h, super ! On se reverra pour la révision de mon vélo ! Merci à toute l’équipe pour le professionnalisme

Personnel arrangeant et à l'écoute. J'ai perdu des éléments sur mon kit de freinage de ma trottinette, il me l'ont remplacé rapidement. Un peu avant ça ils ont réparé en grande partie ma trottinette, ils se sont aussi arrangés pour me la réparer avant la date prévue 👍🏼

J'ai acquis une Dualtron Popular récemment. Bonne trottinette, clignotant, visibilité correct, deux moteurs, un amortisseur à l'avant, guidon se plie (voir photos) et sur l'application pas mal de réglages. Prise en main et utilisation assez simple. Je l'ai acquis dans le magasin Weebot à Lyon, personnel accueillant, prend en considération vos exigences et vous conseille dans le choix. Petit bémol sur la livraison qui n'est pas dû au magasin ni au personnel. Attention au personne devant se déplacer en la pliant souvent, elle fait son petit poids de 20kg. A vous de l'essayer si vous prenez ce modèle. Pour le reste des caractéristiques je vous laisse aller en magasin.

Bonjour, après avoir eu un problème avec ma chambre à air je suis venu en magasin pour le faire réparer pour le prix de 70€, juste pour UNE chambre à air je suis d’accord qu’il faut prendre en charge la main d’œuvre mais vue le travail effectué même un enfant aurait fait mieux. Déjà à peine à avoir franchi la porte le vendeur regarde mal aucune politesse il n’avait pas envie d’être là et ça se voyait. Je retourne prendre ma trottinette et j’aurais dû regarder un peu plus avant de rentré chez moi je n’habite pas à Lyon donc impossible pour moi d’y retourner. Je suis un client fidèle de weebot, je n’achète que des chambres à aire courder. Ils ont pris une chambre à air droite et ils l’ont couder eux même. C’est inacceptable. A cause de ça mon moteur a était abîmé à cause du frottement. Impossible de gonfler les pneus a cause de ça aussi il était beaucoup trop coller au moteur. Ensuite pour couronner le tout ils avaient mal mis la chambre à air du coup il y a eu un pincement continue je n’est même pas besoin de parler regarder juste la photo. Je trouve ça inacceptable et je reviendrais plus jamais dans ce magasin (Si les vendeurs n’aime pas leur travail qu’ils démissionnent) mais ne rejeter pas la faute sur les clients qui vous font confiance à tord.

Bonjour je me suis fait arnaqué Sachez que le jour de la réception la trottinette ne chargeait pas. Le petit voyant lumineux dysfonctionnait j'ai testé la trottinette en fin de journée L'accélération n'était pas fluide elle marchait par à-coups Je l'ai re-testé un peu plus tard après une légère averses se n'était toujours pas concluent 10 minutes plus tard elle ralentir brusquement et c'est éteint dans la foulée je l'ai utilisé 1h grand maximum après l'avoir raporté le lendemain on m'a annoncé que le contrôleur avait rendue l'âme et que leur trottinette n'avait pas de résistance à l'eau, même pas un tout petit peu sa ne me sert a rien d'avoir une trottinette aussi fragile qu'une feuille de papier je pense que la trottinette était déjà détériorer a sa livraison cest Sûrement du au transport ou aux stockage de se produit je ne vois pas pourquoi je devrais payer plus de 300 euros pour réparer un objet qui et défectueux sachant que je n'en suis pas le responsable, il ne prendrons sûrement jamais aucun tort dans mon préjudice cest pour sa que après m'être bien informé et avoir demandé l'aide d'un avocat je fais une contre expertise qui a prouvé que la trottinette était défectueuse a l'origine. Je suis fortement déçu par weebot sachez que je ne resterai pas les bras croisés en attendant qu'il Vienne me dévaliser mon compte en banque. J'ai a ce jour 2 témoignage de moralité. Une expertise d'un fabricant-vendeur de trottinette. Et aussi celle d'un professionnel de tout se qui et métaux. Je vous déconseille d'aller chez weebot les produits qui y sont vendus peuvent se trouver ailleurs d'autant plus que les enseignes concurrentes vous donneront un meilleur suivi et de bon conseil sur ces produits.

Des gars professionnels qui m’on changer les freins ( av/ar) dans la journée comme prévue après rdv. Un travail de qualité ( tout à été fait comme si c’était d’origine, j’en suis le premier heureux . Je recommande. Merci weebot