Wefix Atelier de réparation de téléphones mobiles

Personnel pas agréable,peut-être fin de semaine. On nous a rendu le téléphone en surchauffe inadmissible,changements de vitre. Magasin à fuir.

Réactivité, réparation ultra-rapide et un accueil sympathique, je recommande le Wefix de Val Thoiry qui m'a parfaitement dépannée.

J’ai fait changer l’écran et le capteur d’empreinte intégré de mon pixel 6a. La prise de rendez-vous était facile et j’ai initialement bien été prise en charge. Dans la meme journée ( et pas dans l’heure comme je pensais mais c’est pas grave) j’ai pu récupérer mon téléphone mais le capteur d’empreinte n’avait pas été calibré. Ils ont donc essayé de le faire pendant que j’attendais, mais le téléphone s’est bloqué et ils ont du envoyer mon telephone dans les ateliers a Paris, ils n’avaient pas les bons logiciels. On m’a ensuite dit qu’on me recontacterait dans les 3 semaines, mais j’ai attendu un mois en me disant que du retard pouvait arriver. En fait le téléphone m’attendait, mais je n’avait reçu aucun message. Et qu’elle fut ma surprise que de découvrir que le capteur d’empreinte n’était toujours pas calibré ! Je ne met pas 1 étoile car toute la responsabilité n’est pas sur cet atelier en particulier, mais je ne referait pas confiance ni a l’atelier ni a WeFix dans l’avenir.

Je vais au magasin, il ferme le rideau pour aller au toilette et nous dit je reviens dans 10mn. ok pas le choix il est tout seul je comprend quand il reviens je lui demande de mettre une protection écran et me dit non trop tard cela prend 25mn et je ferme dans 20mn revenais lundi. Wouah stupéfait!! nous on prend 10mn à l'attendre et lui ne veut pas prendre 5mn de plus pour un service pas commercial du tout !!!!!

Personnel agréable et efficace. Je leur ai déposé un téléphone mercredi fin d'après-midi, il était déjà réparé le vendredi. Explication claire, prix annoncé dès le début. Tarif très correct. Merci encore !

Agreablement surpris, le personnel ne pousse pas à la vente à tout prix si une solution moins cher existe pour le client, ils la proposent je recommande

remplacement du film protecteur mon Iphone 14 pro en quelques minutes, qualité toujours top, je recommande ++

À fuir c’est des escrocs, ils disent que la garantie c’est 15 jours et quand vous vous pointer un mois plus tard, ils vous disent il fallait regarder sur la facture, c’est écrit 15 jours pour la protection d’écran, c’est du grand n’importe quoi !!

Remplacement rapide et soigneux Le téléphone marche de nouveau parfaitement !

J'avais pris RDV pour remplacer le port USB de mon téléphone qui avait du mal à se charger. Le spécialiste a immédiatement suggéré de regarder si ce n'était pas simplement de la saleté et m'éviter de payer au prix fort le changement de port. Après 5/10 minutes de nettoyage le port a été complètement nettoyé et mon téléphone se chargeait à nouveau normalement sans se décrocher su câble, pour un prix nettement inférieur à la prestation que j'avais réservée. Personnel de l'atelier donc non seulement super efficace mais également extrêmement honnête ! Je reviendrai sans hésiter !

Ils m'ont facturé 30 euros pour mettre un protecteur d'écran qui au bout de 3 jours était plein de bulles, quand je les ai contactés pour réclamer le remboursement ils m'ont dit qu'il n'avait aucune garantie donc je me suis retrouvé sans 30 euros et sans le protecteur. Très dessous avec le service

Magasin découvert aujourd’hui par hasard en venant au centre commercial ! Bien accueilli et tarifs qui me semblent très correctes ! Changement de batterie et nettoyage des grilles de sons bouchés sur mon iPhone 11 > Pour le moment c’est impec ! Avec une petite aide de l’étant en plus donc c’est top 👍🏼 c’est reparti pour quelques mois/années à moindre coût 👍🏼

Excellent service, une prestation d'une grande qualité, un rapport qualité prix imbattable, le personnel très pro, à l'écoute et investi. J'avais déjà été faire remplacer mon écran completement cassé il y a quelques mois, très contente du service et du prix j'ai décidé d'y retourner mon téléphone ayant pris complètement l'eau et ne s'allumant plus. Le personel a réussi à sauver toutes mes données, photos contacts, historique, appli etc. Meilleure experience de service de réparation vécue à ce jour. Je recommande!

A fuir je récupère le téléphone au quelle il fallait changer la batterie ce qui a été fait mais après cela au bout de 15 minute d’utilisation banal du téléphone il surchauffe comme ce n’est pas permis depuis il est presque impossible d’utiliser le téléphone avec une coque ou alors il se coupe

J’ai effectué un changement d’écran chez eux, je n’y retournerai plus jamais. On m’a envoyé mon téléphone suite à la réparation au siège à Paris pendant un mois. Le téléphone est revenu à nouveau endommagé au niveau de la carte Maire . On ne m’a pas dit que c’était la carte Maire qui était en cause. Au bout d’un mois on m’a rend mon téléphone toujours endommagé et on me dit d’aller le réparer ailleurs. Aucun geste, aucun dédommagement n’a été fait et on m’a invité à aller le faire réparer ailleurs, ailleurs, alors qu’il était plus endommagé que quand je l’ai laissé. Je décommande fortement Ce magasin qui n’est pas professionnel du tout, à fuir

Changement de la batterie de mon iPhone 11 le 04/01/2024. Voilà que le 08/04/2024 mon iPhone s’éteint lorsqu’il reste encore 20% de batterie. Et comme ça fait 3 mois et quelques jours et que la garantie des batteries n’est que de 3 mois (je comprends mieux pourquoi maintenant), ils appliquent strictement la garantie. Entre les surchauffes régulières, et une durée de vie bien limitée, je ne recommande pas leurs services pour changer la batterie d’un smartphone. Je suis allé dans un magasin certifié Apple, avec une nouvelle batterie le téléphone est redevenu bien plus rapide et ne bug plus comme avec celle de WeFix. C’est plus cher mais au moins je suis reparti pour 3 ans et tout fonctionne bien. Du coup est-ce bien écologique de mettre des batteries qu’il faut jeter tous les 3 mois??

Super enseigne. Le jeune homme m’a appliqué 10% sur le prix final pour une reparation d'écran car rdv pris en ligne et 25€ de bonus pour le recyclage. Que dire de plus, je vous recommande et je reviendrai sûrement chez vous pour une prochaine réparation.

super enfin service pro sur le pays de Gex commande sur internet super simple sur le site SMS de réception et intervention en 1 h exceptionnel

J'étais venue parce que mon téléphone ne voulait plus charger. L'accueil par toute l'équipe a été à chaque fois rapide et efficace (explications des possibilités qui s'offraient à moi pour réparer le téléphone, etc.). À Genève, personne ne voulait s'occuper d'un téléphone autre que Samsung/Apple et à la limite Huawei. WeFix a été le seul à me proposer de réelles solutions à un prix non-exorbitant (pour un Xiaomi). Encore merci à eux 🙏🏼

Service de qualité et intervention rapide pour le remplacement du micro de mon smartphone. Accueil professionnel et sympathique.

Très satisfaite, réparation façade avant, service rapide et de qualité, personnel sympathique, je recommande le service de WeFix à Thoiry.

Je suis venue deux fois de suite, premiere fois pour de la casse à l'arrière de mon natel et la deuxième parce que j'ai laissé mon téléphone sur ma cuisinière et la toute nouvelle coque avait fondu le jour même !! L'équipe d'André était super agréable, rapide et efficace dans leur travail et font vraiment de leurs mieux pour trouver des solutions. Ils me l'ont nettoyé, inspecté, remplacé etc le tout en moins d'une heure. Vraiment une chouette expérience, merci encore!!

Je n’ai pas pour habitude de rédiger des mauvais commentaires sur les commerces mais j’ai été particulièrement déçue de l’accueil que l’on m’a réservé lors de ma visite dans cette boutique. Aucun accueil, j’ai dû dire « bonjour » pour qu’on me remarque et pourtant la boutique est minuscule, il n’y avait que moi en face d’eux. Aucun des deux employés (un homme et une femme) ne m’a proposé de l’aide (la moindre des choses dans un commerce), j’ai donc cherché un modèle de coque pour téléphone seule quelques bonnes minutes pendant qu’ils discutaient entre eux avant de solliciter le monsieur pour un modèle de coque, et pour un renseignement sur une vitre en verre trempé. Les conseils étaient expéditifs, il n’a même pas prit la peine de m’expliquer les points forts d’une protection écran en silicone (car ils ne vendent pas de vitre en verre trempé). Ce même monsieur m’a encaissée rapidement et je suis partie. Finalement, je me suis rendue dans une autre boutique du centre commercial dans laquelle la vendeuse a prit le temps de m’expliquer les avantages, j’ai fini par acheter une protection en silicone. Étant moi même prestataire de services, je ne me verrais jamais accueillir un client de la sorte ! Svp, prêtez attention aux clients qui franchissent le seuil de votre porte.

J'ai été très satisfait du service rendu par le personnel et je suis très heureux d'avoir acheté mon nouveau téléphone portable.

Je suis venue chez WeFix car la batterie de mon téléphone était HS, il a été réparé en 24h. Grâce à la certification de WeFix par l'état, on peut en plus bénéficier d'une aide de 25€ sur la réparation, j'ai donc payé la batterie 39€ au lieu de 64€ (Samsung A71). (J'ai précédemment été chez un autre réparateur qui m'annonçait 69€) J'utilise la nouvelle batterie depuis 1 mois et tout est OK, je recommande donc sans hésiter !

Écran de Samsung Galaxy A7 2018 changé en 1h. Accueil sympa et efficace. Toutefois, les prix pourraient être un peu plus bas pour encourager à réparer son écran plutôt que changer son téléphone.

C'est scandaleux de refaire payer une pause qui n a même pas tenue 2 mois... franchement le système de garantie est a revoir !!!! J'espère que la nouvelle pause va tenir plus longtemps que la précédente.

Un grand merci à aaron pour sa gentillesse, son sourire et qui est très professionnel. Vraiment si retournerais sans soucis je recommande

Prise de rendez-vous une semaine en avance, confirmation de rendez vous, arrivé sur place on m’informe qu’ils n’ont pas reçu la pièce. Inadmissible ! 1h30 de route pour ne pas être pris en charge !

30€ l’écran de protection qui s’enlève tout seul au bout d’un mois et demi! Fuyez cette boutique aux matériels exécrables niveau qualité Vendeur pas top qui répond aux questions qu’à base de oui, non, oui. Aucune politesse. Pas le sens du commerce ici. Bref fuyez.

Bonjour, Je suis venue pour une protection d'écran pour mon Samsung Ultra 22. L'installation n'a pas été bien réalisé, du coup ça s'est décollé au bout d'un jour. Je ne pas pu revenir dans les 15 jours alors ils m'ont facturé encore 10€ en plus des 35€ payé la première fois. J'aurais aimé avoir au moins l'échange gratuit. Et voilà même la deuxième fois ça n'a pas tenu. Je suis très déçue, je suis venue pour avoir une protection de meilleure qualité que celles qu'on peut avoir sut internet. Mais finalement je me suis rabattue sur le net et c'est beaucoup mieux. Et surtout moins chère. 10€ les 3 protections... Le seul point positif dans cette expérience avec WeFix c'est le jeune homme qui est très gentil et compréhensif malgré le problème. Il est dans l'obligation de respecter les ordres... Voilà

Première protection de l écran ces enlevé au bout de une semaine je suis venu 3 semaine après ne m'a même pas fait un geste pour la 2 ème protection donc à voir si sa tien mais je trouve pas sa correct je ne recommande pas autant prendre une protection d écran en magasin ces moins chère pour la même qualité.

Malgré le très bon accueil souriant de l'équipe le produit n'est pas à la hauteur. La personne a déjà dû recommencer 4 fois la découpe sur mesure avant de le poser et le lendemain matin la protection était entièrement décollée. Ça n'a tenu même pas 12 heures malgré toutes les précautions prises selon leurs conseils donnés. J'ai dû retourner au magasin (60 kms AR) pour me faire rembourser les 34,90 euros. Très déçu par leur X-Force.

Travail très limite, peu de connaissances, ne savent même pas reconnaître un IMEI (problématique pour l'assurance!). Retour en boutique en juin pour un écran défaillant après le 1er remplacement. Cette fois ci bonne accueil mais un doute quand au remplacement de la protection d'écran qui ne semble pas identique à la première pause que j'ai tout de même payé 25€!

J’ai réserve un créneau sur internet, mais je n ai pas eu les 10% sur les travaux. Après contact avec le sav, on me mène en bateau, on me dit que le remboursement va avoir lieu, mais rien après plusieurs semaines et mails. Plus jamais Wefix Val Thoiry.

Pour la réparation de mon écran, c'était le magasin le moins cher. Ils ont été rapides et la réparation de qualité.

Accueil très sympathique avec le sourire d'un jeune homme qui a pris le temps malgré l'horaire de fermeture proche de réparer mon écran de tel. Je recommande à 200%

RDV pris en ligne pour le changement de batterie sur 2 Huawei P20 et une fois arrivé sur place la boutique n'a qu'1 batterie sur les 2 (gestion du stock pas fiable attention). Je décide tout de même de faire changer la batterie sur mon téléphone et lorsque je le récupère je suis surpris de devoir payer sans voir le travail sur mon téléphone et en plus on me fait signer électroniquement un document que je ne vois pas mais qui visiblement est la réception des travaux... (ça me plaît de moins en moins) Je récupère mon téléphone et tout fonctionne (ouf) mais quand je regarde de plus près le travail effectué je me rends compte que la face arrière est très mal collée et laisse apparaître quelques interstices par lesquels de nombreux corps étrangers pourraient passer comme poussière ou eau (humidité) seulement trop tard je suis déjà chez moi. Extrêmement déçu de la prestation même si le téléphone fonctionne

Une équipe super ! Ils ont été accueillant, arrangeants, rapides et efficaces, super pros ! Et bien moins chers que d'autre ! Un grand merci à eux ! Je les recommande vivement !

Équipe sympathique et professionnelle ! Très grande rapidité pour les réparations. Toujours le sourire et trouve toujours une solution aux problèmes. Je recommande vivement.

Super dégoûter du service , déjà la première fois que je leur amène mon téléphone il me le rende encore défectueux, et lorsque je retourne chez eux le vendeur me dit de laisser mon téléphone qu’il me le fait desuite , après 2h30 de temps , je retourne chercher mon téléphone il était grand ouvert le type gérais 2 téléphones en même temps. Il n’avait pas changer mon écran car il venait de s’apercevoir qu’il n’y en avait plus . Au final de l’attente et bcp de poussière dans mon telephone pour pas grand chose

J’ai été tout de suite prise en charge et moins d’une heure après mon téléphone était réparé ! Le personnel est très agréable et les services de très bonne qualité. Je recommande 👍

Prise en charge immédiate (pour le changement de l'écran de mon iphone XR). Je l'ai récupéré 40 minutes plus tard en parfait état. Rapide, professionnel et agréable.., je recommande !

A fuir . Voilà déjà 2 mois que j'attends mon telephone !! Je lavais déposer à la.base pour un changement De batterie 2 jours plus tard le téléphone Bug Ils l'ont donc envoyer en réparation dans leur centre à Paris. selon eux 2 semaine de délai cela fait fait plus 1 mois !! A chaque fois que j'y vais il me dise la semaine prochaine promis ! Que du vent les vendeurs me balade...

Venue sans RDV un samedi midi, très peu d'attente. J'ai laissé le téléphone et je l'ai récupéré 1h après. Le personnel est bien formé et compétent, il donne des informations fiables ainsi que des conseils, tant sur les réparations que sur les accessoires en vente. Le petit +, j'ai remarqué qu'en plus de la réparation, ils apportaient un soin particulier au téléphone en le nettoyant. Les prix sont connus à l'avance, il est même possible de faire un devis par internet, réserver un créneau de rdv, et vous aurez une remise sur le prix. Je suis très satisfaite du concept, mais aussi du professionnalisme de cette boutique de Thoiry en particulier.

Après avoir cassé l'écran de mon Huawei Y6 2019, j'ai déposé mon smartphone pour un remplacement d'écran, en janvier dernier, ce qui a été fait assez rapidement. Mais lorsque j'ai récupéré mon téléphone, le technicien m'a annoncé qu'il avait malencontreusement endommagé la partie arrière du téléphone mais qu'il prendrait en charge le remplacement de celle-ci. Nous sommes en juin et la pièce n'a toujours pas été remplacée... Soit disant qu'ils n'arrivent pas à se faire livrer la pièce d'origine. En plus, ils m'ont proposé le remboursement du remplacement de mon écran, en guise de dédommagement du délai très long pour le changement de la coque arriere, et là aussi, ça traîne. J'avais jusqu'alors un bon à priori de cette enseigne, mais j'avoue que ma patience a des limites ! Je vais devoir montrer les dents et c'est regrettable. Que ces braves gens soient vigilants, la mauvaise publicité se répand très vite !!!

Personne qui connait son travail. Remise intéressante sur un ensemble de prestations pour ma part changement d'écran d'iphone x , mise en place d'un film protecteur et remplacement de batterie.

Lors du changement de l'écran de mon wiko, ils ont oublié de mettre le capteur de proximité. Nous avons été obligés de déposer le téléphone chez un autre réparateur. Et aucune réponses de la part du service après-vente de wefix suite au dédommagement, après plusieurs tentatives. Nous deconseillons ce réparateur

Bonjour,j’ai effectué en fin août un changement d’écran sur mon portable avec une protection qui m’a coûté 20€. Je me rend compte que la protection et de très très mauvaise qualité, au bout d’une semaine elle est déjà fissuré à plusieurs endroits. La responsable du magasin de Thoiry dans l’Ain ne peut retiens faire. Dorénavant je ne mettrais plus les pieds dans votre boutique. J’en ai eu quand même pour 94,84€

Ayant eu un gros soucis de batterie sur mon 5s, je remercie wefix de m’avoir sauver. Un travail rapide et efficace, j’ai laissé mon téléphone une vingtaine de minutes et je suis reparti avec un résultat impeccable. Un grand merci a vous wefix