Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise Magasin de téléphonie mobile

Très bonne accueille très agréable et souriante surtout les deux vendeuse

Vous allez pour acheter un portable le mec vous dit je vais voir si j’ai la responsable blonde va lui dire non vends un portable plus cher qu’elle honte a fuir des mal honnête

Équipe très accueillante et professionnelle Merci pour le café !

Depuis 2016 j'achète mes téléphones dans cette boutique welcom', des produits de qualités, des vendeurs très accueillant, de bons conseils. Je recommande vraiment cette boutique welcom' Je suis retourné dans la boutique welcom' ce 13 février 2025. J'ai été une fois de plus très bien accueilli et conseillé, Lucie a été d'une gentillesse et un professionnalisme remarquable. Un grand merci

Très bien conseiller, très gentil avec moi et le café servit ainsi que les petits chocolats font leur effet. Merci encore

Vendeuse très très professionnelle. Acceuil au top. A compris immédiatement notre besoin et l'importance que pouvait avoir le fait de récupérer nos photos ce qui pourtant ne semblait pas gagné d'avance avec un écran pas très en forme Merci beaucoup pour votre gentillesse à tous les trois

Nouvelle équipe très performante et professionnel, je reviendrais avec plaisir

Dépose plainte aujourd'hui pour escroquerie Welcom la Châtre revent les cordonnées banquaire des clients a une société hors CEE qui préleve indument sous couvert d'assurance même si vous avez refusé l'offre comme stipulé sur la commande de plus les sommes prélevées sont erratique Avons souscrit 4 contrat Bouygues 22/11/2024 box plus 3 abonnement téléphonique Magazin a fuir absolument

Des petits sans aucun scrupule. Passez votre chemin

Je ne recommande pas du tout ce magasin !!!! Tu viens pour acheter une nouvelle batterie de téléphone tu repars avec un abonnement à 50e et un nouveau téléphone et nombreux accessoires qui vont avec ! N essaye même pas de proposer ce qui correspondrait au mieux au client. Profite de la vulnérabilité des gens ! Propose direct ce gros forfait plus tôt que celui de base tout simple à 15e. Et bien entendu aucune période de rétractation ! Faut vraiment être sans aucune humanité pour faire ce genre de chose Bref à fuire

Il faut trop attendre pour etre servie Magacin propre et personnel aimable

Comme d’autres l’ont déjà vécu, certains vendeurs mentent et manipulent pour augmenter leurs ventes et frais. C’est honteux de voir tant de malhonnêteté. Vos bonnes évaluations sur Google sonnent faux. À bon entendeur.

Très contente de l’accueil , des renseignement et de la qualité des services! Ces jeunes hommes très sympathiques n’hésitent pas à satisfaire toutes les demandes aussi minimes soient elles!! Merci à eux.

Je suis très content de mon expérience dans la boutique les 3 frères mon guidée parfaitement pour mon nouvel achat !

attention vendeur mal honnête qui font signé des contrats a des personne vulnérable surtout si elle sont âgé elle abuse de leur mauvaise compression pour refourguer des contrat boutique a fuir

Superbe boutique, le personnelle accueillant et à l’écoute, je suis client depuis 6 ans chez est ça se passe toujours très bien, je recommande 👍🏻

3 jeunes frères passionnés,accueillants, dynamiques, professionnels et très bons conseils. Une très bonne équipe,il font tout ce qu'il peuvent pour rendre service même si ça ne fait pas parti de leur fonction. Un savoir pour arranger le clients très rare de nos jours. Vraiment allez les voir Bonne route Les gas Jacqueline

Une équipe très très sympathique et très compétente. Merci beaucoup à euxpour tous leurs conseils

Tenu par 3 jeunes frères passionnés, cette boutique est un vrai bonheur lorsque l'on doit s'y rendre. Dévoués, il font tout ce qu'il peuvent pour rendre service Je recommande fortement cette adresse Gérard HAUT

J'aurais mis O étoile si j'avais pu. Magasin à fuir absolument !!! Oui je le dis. Vous avez un concurrent à Châteauroux, près de l'Av. de La Châtre, qui est bien plus fiable, professionnel et surtout ... honnête ! Pour un écran fissuré sur mon téléphone, le vendeur raconte n'importe quoi : l'écran est cassé, la batterie a gonflé et peu de chances voire impossible de récupérer les données personnelles, SAUF ... si vous lui achetez un téléphone neuf, et bien sûr l'un des plus chers ! Au passage, ce vendeur se permet de récupérer vos données personnelles sans votre consentement ! Donc je vous ai signalé à la CNIL et la DGCCRF ! Tout comme ce même vendeur se permet de faire de la vente forcée et comme je l'ai écrit, de mentir allègrement pour vous refourguer un de ses téléphones neufs, tout comme il a tenté de me faire un changement de forfait téléphone et box sans que je lui demande quoi que ce soit ! J'ai donc opté pour l'option à 2 allers-retours entre Châteauroux et La Châtre (dépôt de mon tel pour la réparation, puis A-R pour aller le récupérer) où j'ai dépensé pour 30€ d'essence, plutôt que de devoir sortir 300 à 400€ pour un téléphone neuf ! Clients, si vous avez un problème, fuyez ce magasin !

Une équipe accueillante, dynamique, professionnelle et très sympathique. Outre mes achats, j'ai passé un excellent moment ce qui devient rare, bons conseils, le matériel fonctionne à merveille et correspond à mes attentes. Merci à tous, continuez dans ce sens !

Superbe boutique avec de très très bons conseillers. Les 3 frères sont supers sympas et a vous aident à régler tous vos soucis, même si ca ne fait pas parti de leur fonction et même en dehors de leurs horaires de travail, pour pouvoir arranger les clients. Je conseille plus que plus. Je les ai même vu en action avec une personne âgée, où ils l'ont vraiment bien conseillé et aidé sur tout! Allez vraiment les voir!👍💪👏

A fuir Y a que la vente pour eux et surtout faire attention des facturations mensuel dans les petites lignes des contrats Ne gere surtout pas le service apres vente Pas de respect des clients service commercial ne respect pas les lois. 1 etoile parceque impossible de mettre 0 Et surtout message automatique mais ne contacts pas les clients

Une étoile puisque pas possible de mettre zero Service client pas la Ne gère pas les garanties Le constructeur dit de voir le revendeur et sens inverse Contact a la boutique et ne respecte pas ses engagements Le service client au tel pas la non plus Demande sur le site mais deux jours plus tard toujours personnes Demande de reprise et remboursement. Pour un produit a 50€ A fuir

L'accueil est excellent, le personnel est sérieux, attentif à la qualité du travail. Les vendeurs ont répondu à toutes mes questions. Je recommande fortement cette boutique.

Accueil au top, vendeur au top qui explique tout parfaitement dans les moindres détails. Sérieux, je recommandes !

Bonjour je suis pas satisfait de la boutique Weldom de la Châtre ils ont mis une assurance pour les téléphones portables à l'année donc j'ai plus le portable mais faut payer l'abonnement à l'année donc c'est une arnaque la boutique Weldom de la Châtre à fuir les personnels pas très professionnel que de l'arnaque

Très bonne boutique j'ai pu baisser mon forfait et acheter un nouveau téléphone avec tout les renseignements qu'il me fallait j'ai eu comme vendeur Lucas qui a été très gentil patient et a l'écoute des besoins que je lui demandais je recommande donc d'y allez vous ne serais pas déçu

Réparation de smartphone rapide et soigné. Personnel sérieux, accueillants et attentifs à la qualité de leur travail. Je reviendrai les yeux fermés !!

Il n'y aura pas de prochaine fois,on tout fait pour me gonfler la facture et il n'y a pas de réparation possible chez eux pour mes smartphones que j'ai apporté, j'aurais du faire demi tour directement.

Auparavant chez SFR et très déçu, plutôt satisfait de voir qu’il y a encore des boutiques capables d’avoir un bon accueil client et de très bon conseil 🙂👍

Très bon accueil, Théo est très professionnel et très performant. Il ne pousse pas à la vente. Très beau magasin Je recommande vivement

L'accueil est excellent, le personnel est agréable, prend le temps avec chaque client, offre d'excellents conseils. Je recommande fortement cette boutique.

1 an chez Coriolis. A la date anniversaire de début novembre, le welcom d'origine me harcèle d'appels pour passer à la boutique pour une nouvelle offre. Je passe a celle de la Châtre plus proche de chez moi. On me'propose avec téléphone, un forfait chez Bouygues avec portabilité du numéro qui sera effectif le 8/11. Passée cette date, je dois prendre en photo la boîte du téléphone pour avoir un remboursement nouveau client de Bouygues de 50 euros. Après 4 report de date de portabilité, nous sommes le 25 date a laquelle pour la 4eme fois la portabilité doit s'opérer. Et bien toujours pas. Donc je me vois prélever de deux forfaits de téléphone, je ne peut pas obtenir le remboursement de 50 euros car la portabilité n'est pas effective, et en plus l'assurance qui courait depuis 1 an devait continuer à courrier sans qu'un deuxième contrat ne s'engage, et bien surprise....prélevé deux fois ce mois de novembre. Deux fois que j'en parle par tel a l'agence, qu'on doit me rappeler à ce sujet....on ne me rappelle pas et quand j'appelle on regarde et on vous rappelle. Je suis pas du genre a e plaindre, je suis très conciliante mais la......je perds patience et de l'argent surtout et là ça m'énerve vu les temps difficiles pour tout le monde.

J’ai souscrit un contrat en août 2023 pour un montant de 30 euros mensuel pour engagement de 12 mois Force de constater que depuis août je suis prélever de 45 euros et engagement de 24 mois . L’employé qui a maintenant démissionné ma fait signer un contrat à la va vite . Je comprend que je n’avais pas le temps mais je suis très en colère Quand j’appelle la manager du magasin elle arrive à me faire une remise de 13 euros mais pendant 6 mois et je demande le remboursement des 15 euros x4 . Ce qui est hyper compliqué et elle me demande d’aller voir l’ancien employé pour lui demander le remboursement ! Ce qui est inadmissible ! Elle manage son magasin donc c’est au magasin de me rembourser . Elle veux faire une demande à bouygue telecom mais je sais que je n’aurais rien du tout ! Fuyez svp car ils vous facture des choses contre votre volonté. Une amie a eu le même soucis avec une assurance en plus !

welcom la châtre des escrocs professionnels arnaque le client a coup d'assurance pour augmenter leurs commissions on m'en a imposé une que j avais signée un vrais tour de magie la prochaine fois operateur direct sa sera plus sur et pour avoir de vrais pros et de vrais conseils le risque est moins grand.

Très bon accueil, de très bons conseils, le personnel a pris le temps de transférer nos donnée sur nos nouveaux portables jusqu'à bien après la fermeture du magasin. Même notre petit chien a eu droit à son bol d'eau. Merci

Après un appel du magasin Welcom à La Châtre comme quoi mon forfait Bouygues Télécom allait monter de 16,99€ en 36,99€ et que je dois impérativement passer en boutique pour trouver une solution. Fause information et surtout abus d'un handicap physique, car je ne peux pas rester debout longtemps (pas d'ordinateur à hauteur d'assise, donc je ne peux pas suivre) !! Convertissez un abonnement sans engagement en un abonnement plus cher avec engagement 24 mois sans rien en retour. Changer d'opérateur car c'est censé être moins cher. Vous parlez de SFR mais vous me faite signer un contrat avec Coriolis. En arrivant à la maison je remarque ce que j'ai signer et je retourne immédiatement à la boutique où on me dit que Coriolis c'est la même chose que SFR et que de toute façon j'ai signer et donc non réversible ! C'est une honte !

Visiter le 12 juin de cette année pour changement de téléphone, j'avais donné mon avis en disant qu'il nous faisait souscrire une assurance sans demander notre avis et donc obligée de téléphoner à celle-ci pour la résilier. Ceci n'est pas commercial du tout. Et mon dernier avis n'a pas été publié. Je viens à penser que vous postez les meilleurs avis positifs ou négatifs.

Welcom à La Châtre ? Des vendeurs incompétents qui n'y connaissent rien en téléphonie. Des escrocs professionnels, patentés, qui arnaquent les clients confiants ou naïfs à coup d'assurances avec le sourire pour augmenter leurs commissions. D'ailleurs on m'en a imposé une alors que je n'étais pas d'accord. J'avais déjà signé et payé les papiers quand je m'en suis rendu compte. Un vrai tour de magie ! Des commerciaux qui volent les gens en toute impunité et sans scrupules au risque de causer des dégâts irrémédiables sur leur vie privée. Quand vous y retournez pour signaler un problème, le sourire a disparu, ça je peux vous le garantir. Une honte. Vous voulez faire un changement ou avoir de vrais conseils ? Adressez-vous à votre opérateur. C'est moins risqué.

Très déçu mal renseigné. Une box Bouygues soit disant que la 4 g passe bien alors que ça ne passe passe bien pourtant le lieu a été indiqué au vendeur qui après vérification de sa part m'a dit que cela passait très bien. Puis me fait prendre par la même occasion un forfait mobile qui après réflexion fait double emploi avec la box et de toute façon la 4G ne passe pas plus avec le mobile. J'ai du aller dans une boutique Bouygues pour rendre la box donc à Châteauroux 80 km aller retour car à welcom il la donne mais ne la reprend pas, avec des frais de résiliation 60 euros ça non plus il ne me valait pas dit,et la je me bas pour résilier mon forfait mobile et la encore une galère. Bref welcom a fuir aller plus dans une boutique d'opérateur directement cela sera sûrement mieux pour vous.

Si vous avez besoin de quelque chose, fuyez. J’ai, suite a l’absence de réseau du 17 février à (pas de fin) fait X fois appel à Orange, pour non distribution du service. Ils m’ont fait une offre de 50% de réduction sur la prochaine facture. 50% moins cher pour du rien restant cher, j’ai décidé de résilier. Ils m’ont annoncé que lorsqu’on déménagé en zone blanche, on pouvait résilier gratuitement, mais comme quand la, ils vendent une entene, la résiliation n’est pas gratuite. Bref. Ne voulant pas me prendre la tête, je paie les 51€ de résiliation. Je vais chez Welcom, me renseigner pour Bouygues, qui a désormais le meilleur réseau ici. On m’annonce 601€99 pour le téléphone qui m’intéresse avec un forfait à 31€99 la première année, puis 44€99 la deuxième année. Ceci a 11h (précision importante). Devant partir au travail (et réfléchir, ça reste un budget hein - meme si je garde mes téléphones entre 5 et 8 ans). Mon mari et mes parents décident de me l’offrir, pour mon anniversaire. Mon mari s’y déplace le soir même, à 16h et des patates. Prend le téléphone en paiement 3x sans frais par floa et le prélèvement de l’abonnement sur mon compte à moi. Le vendeur a mis l’entièreté du compte client sous les références de monsieur (qu’il avait pris de base pour la facturation sauf le nom - c’est qui fait que lorsque j’ai contacté le service client, ils m’ont demandé à parler à mon papa, référent de mon contrat). J’ai dû m’y déplacer le lendemain, pour que son collègue modifie ça.. Deux jours plus tard mon mari me transfert la facture du téléphone et je vois que le gars a facturer le film de protection, soit disant offert par welcom. J’y retourne, notifiant bien que c’est de la facturation abusive. Qu’on a jamais accepté cet achat, puisqu’on a des vers trempés à la maison. Et qu’on a jamais notifié vouloir un film de protection. Que c’est facturation abusive et vente forcée. On m’a répondu qu’il avait fait un prix sur le téléphone (le telephone à 601€99 contre 629€99) car la réduction du prix du film (29€99) était appliquée sur le téléphone car il ne pouvait pas mettre à 0€ le film offert). Sauf que le matin, il m’annonçait bien le téléphone seul + abonnement pour 601€99 + 31€99 d’abonnement. Je n’en démord pas que c’est abusif. Et pour couronner le tout, je reçois ma première facture aujourd’hui (a plus de 60 balles !!). Je l’ouvre pour voir, le tarif de facturation est à 49€99/mois + 10€ et des patates pour la semaine supplémentaire. J’appelle Bouygues en leur disant qu’on m’a annoncé un forfait à 31€99 elle me dit que le gars n’a pas enregistré le rabais pour la portabilité du numéro (car j’ai gardé mon ancien numéro). Elle active donc la portabilité et me confirme que j’aurai donc 16€/mois de mois sur les prochaines factures (soit 33€99/mois contre 31€99/mois contrat souscrit). Je trouve que ça fait vraiment énorme pour une seule enseigne. C’est clairement une arnaque. Lors de mes deux passages en boutique, j’ai demandé à être rappelé par la responsable en donnant mes dispo. Elle semble faire la sourde oreille à mes demandes. Je compte prévenir la DGCCRF pour vente forcée et facturation abusive. Fuyez, vous y perdrez du temps, du carburant à faire les aller retour et de l’argent !!

Attention à ce que l’on vous vend en effet les soit disants option ou assurance gratuite ne le sont pas! Apparemment nous pouvons venir sans masque chez welcom puisque les vendeurs ne disent rien aux personnes qui décident de l’enlever pendant qu’ils sont avec la vendeuse alors que la boutique soit pleine de monde !

Boutique à fuir le personnel est incompétent ils profitent des personnes qui ny connaissent rien ils leur font signer des forfaits il leur explique même pas qu'au bout d'un an le forfait augmente ils leur font même changé d'opérateur EDF pour engie. Très déçu je vous jure vraiment passez votre chemin.

Abus de faiblesse sur personne âgés. Visiblement pas la première ! En effet je suis très en colère. Ma mère avait stipulée très clairement à la vendeuse ne pas souhaiter d'assurance pour l'achat d'un tel d'occasion. Après 2h dans le magasin pour que la vendeuse mette le téléphone en route et qui n'a abouti à rien... Elle est donc partie sans que le téléphone ne fonctionne. Elle découvre en imprimant chez elle la facture détaillé, qui lui a été facturé une assurance, sans le savoir ! 120€ TOUT DE MEME . En effet à 70ans, elle était seule et a fait confiance à cette vendeuse, qui au bout de 2h de jargon technique , lui a fait signer un doc sur une tablette à la va vite, la boutique allait fermé. La réponse de la gérante le lendemain on ne peut rien faire !

Je trouve assez malhonnête de faire un devis sur votre site pour un changement d'écran, a 89€, et en ce pointant dans votre boutique ma femme voit votre collègue lui dire 120€, puis 110€ pour faire un geste (pour l'info elle voyait le juste prix sur votre tablette ....) Vous ne devez pas être en manque de chiffre d'affaire pour agir ainsi ! Déjà que vous n'étiez pas réputé à La Châtre mais alors là c'est plus que confirmé. Passez largement votre chemin, la malhonnêteté n'a pas de prix.

Changement d'opérateur et de forfait, comme à chaque passage à welcom pour tout changement de forfait ou d'opérateur c'est la galère,le nécessaire n'est jamais fait puisque il faut téléphoner pour faire faire le changement.... prélèvement des sommes qui n'ont pas lieu d'être donc bien faire attention sur votre compte en banque.... c'est terminé mon expérience chez welcom depuis des années c'est comme ça. Peut-être éventuellement donner davantage de formation à vos vendeurs pour éviter qu'ils ne se fassent incendiés par les clients

Très mauvaise expérience! Signature de contrat (sans expliquer, presque forcée) inutile qu’il faut résilier dès le lendemain, on voit que les vendeurs sont là pour remplir leurs quotas de vente!!! Je déconseille fortement!!!

À fuir! Ma maman est allée dans cette boutique afin de faire remplacer la batterie de son iPhone. Tout était niquel hormis la batterie défectueuse. Elle le récupère deux semaines plus tard. Malheureusement, lorsqu’elle rentre à la maison et qu’elle l’utilise, elle se rend compte que lorsqu’elle appelle, elle est obligée de mettre le haut parleur car le son ne sort pas sans. Puis elle décide d’appeler en FaceTime, elle se rend compte que la caméra avant ne fonctionne plus. Assez agacée, je décide d’aller en boutique avec ma maman afin de demander comment est ce possible de récupérer un téléphone avec des dysfonctionnements inexistants auparavant. Le monsieur nous dit que c’est normal et qu’il arrive, et que c’est même courant, que lors d’un changement de batterie, il y a des fonctionnalités qui peuvent disparaître. Je lui réponds qu’il m’est déjà arrivé par le passé de changer de batterie et que je n’ai jamais eu de problème. Il réitère que ça peut arriver. Aucun geste commercial n’est proposé. Par contre, on essaie de vendre à ma maman un abonnement chez eux. Je trouve cela honteux. Nous venons pour comprendre le problème et on essaie de nous vendre un abonnement! De plus, je tiens à préciser que nous payons pour un service, c’est à vous d’effectuer avec minutie ce service. Enfin, nous avons parlé avec du voisinage et ce n’est pas la première fois qu’il y a des désagréments provenant de cette boutique. Franchement honteux.

Attention, PRATIQUES ABUSIVES !!! Lors de la signature des papiers pour l'acquisition d'une borne internet 4G, le commercial nous a fait signer, en douce, sans explication, un SEPA pour une carte avantage payante (89€/mois à partir du 3e mois) nommée CYRANA. Le service CYRANA ne nous a été présenté qu'à la fin, une fois nos achats terminés. Face à mon air interrogatif, le vendeur m'a dit que je pouvais tout annuler durant le premier mois, sans frais. En confiance, car l'équipe était plutot sympa, je me suis dit que ce serait l'affaire de 5 minutes, je n'ai donc pas insisté. Suite à une recherche intenet, je découvre que ce service est problématique et qu'il est difficile d'en sortir. Ce que je confirme suite à plusieurs appels et emails. C'est vraiment dommage car j'étais ravie d'avoir trouvé une équipe sympatique et, à priori, compétente pas trop loin de chez moi. Mais là, grosse rupture de confiance ! Donc, méfiez vous et regardez à deux fois avant de signer (ce que j'aurais du faire), malgré la sympatique équipe