WELDOM BRIVES CHARENSAC Magasin de bricolage

Bonjour Je suis particulièrement ravi de la compétence des employés de ce magasin. Le plombier, l'électricien, le sav sont des gens très efficaces qui connaissent bien leur métier et qui m'ont bien conseillé dans mes achats pour résoudre me problèmes. Une note particulière pour le sav qui m'a rendu un débroussailleur qui fonctionne super bien; Il est si rare de trouver dans ces magasins des vendeurs connaissant aussi bien leur métier. Bernard FAUX

Bonjour tondeuse achetée 08/2023 .problème fumée blanche .service après vente nickel, réparation effectuée tout de suite ,plus conseils entretien. Accueil pro et sympa.

Le service ,le personnel, la tenue du magasin :Bravo! À toute l'équipe.

Pour être habitué au Weldom de la région parisienne, celui-là m'a beaucoup changé. Il y a peu de monde, les rayons sont bien garnis, le personnel est aussi très aimable. Je suis seulement surpris que ce magasin soit fermé le dimanche car c'est le jour le plus prolifique dans la région parisienne. Le parking est grand et facile d'accès. Les places sont larges et nombreuses donc il n'y a pas de problème de ce côté-là. Les prix sont les mêmes que partout en France donc pas de commentaire sur ce sujet.

Très difficile de trouver quelqu'un pour un renseignement et quand on demande un conseil on nous répond que c'est un collègue qui s en occupe surtout pour du silicone pour joint de salle de bain le monsieur pouvait nous renseigner mais préférer taper sur son ordinateur Je me demande à chaque fois à quoi sert une parti du personnel il faut les chercher pour se faire renseigner Par contre aux caisses le personnel est très souriant très poli alors qu elles ont beaucoup de monde

Beau magasin , on retrouve de tout. Les vendeurs sont disponibles.

Je suis un client fidèle et je le resterais car je trouve mon bonheur dans ce magasin. Ils disposent d’un large choix de produits et de services. Et particulièrement une équipe très professionnelle, un accueil parfait, des conseils techniques si besoin et un service client impeccable. Donc je ne peux que recommander ce magasin.

Ouverture un peu tardive la semaine, mais c'est bien aussi pour le personnel travaillant

Pour la cinquième étoile,il faudrait certainement que le personnel soit un peu plus chaleureux. Je comprends très bien que personne ne peut être compétant sur l'ensemble du catalogue que vous proposez mais il me semble possible d' informer les clients courtoisement et les diriger vers les bons vendeurs lorsque cela est le cas.

Très déçu de mon expérience en caisse d’une certaine Mélissa d’après mes échos dans le magasin. Je suis passé à sa caisse aucune politesse envers ces clients que se sois ceux qui était devant ou même ceux derrière moi. C’est une personne nonchalante et qui apparemment connais très peu son travail. Cela ne donne plus du tout envie de passer dans ce magasin. Ce magasin cris à l’aide quand on voit ce genre de personne embauché. Courage à l’équipe avec qui cette personne travaille.

Je suis aller au rayon peinture et je suis tombée sur un jeune vendeur qui ma très bien renseigné j'y retournerai , je recommanderai le magazin a des proches merci a lui!

Je suis passé ce matin pour divers achat électrique. Jai vu 2 jeunes,rayon rouleau peinture,rouleau..je leur demande ce renseignement..ces jeunes m'ont répondu,non monsieur,c'est pas à nous allez à l'accueil .je leur relance cest juste une question..Non non,c'est pas notre rayon.on y connais rien allez à l'accueil.. Pour 1 magasin comme ceci,je trouve çà,aberrant j'y remet plus les pieds.

Le Personnel est accueillant et bienveillant. Je fréquente souvent ce magasin et le Personnel m'a toujours bien conseillé. Un point réconfort (machine à café ☕️) est en libre service et gratuit au point atelier de bricolage (un peu après l'entrée, vers les revêtements de sol) ... c'est bien agréable. Ici, les enfants peuvent afficher leurs créations, c'est sympa (du papier et des crayons sont disponibles). Les prix sont raisonnables. Pour le gros matériel, si vous ne souhaitez pas faire un investissement pour une utilisation unique, il est possible de louer ce matériel (voir à l'entrée du magasin). Il y a un service de découpe du bois, notamment, n'hésitez pas à y avoir recours ça vous simplifiera bien la tâche. Sur le site internet des petites vidéos d'astuces ou modes opératoires sont disponibles. Il serait bien de faire un module spécifique sur l'application ENKI surtout avec des exemples de configuration. Des ateliers sur divers sujets sont régulièrement proposés, pour tous les âges. Le programme est disponible sur internet et affiché en magasin. Pour les petits bricoleurs il est possible d'inviter quelques copains pour fêter son anniversaire 🎂 et réaliser un objet ludique. J'ai essayé de l'outillage et de l'électroportatif sans fil de la marque de l'enseigne et j'ai été agréablement surpris de l'efficacité et de l'endurance. Surtout que le rapport qualité/prix est très correct. Je recommande. Pour les têtes en l'air comme moi 🤪, si vous avez oublié vos moyens de paiement, pas de soucis on vous garde votre sélection à l'accueil et vous payez le lendemain sans refaire le tour des rayons 👍🏻... juste la pose café ☕️ 😉

5 étoiles pour le vendeur 0 pour le personne qui se situe a l acceuil

Problème sur une commande de carrelage, le mauvais avait été livré. La dame du rayon carrelage a tout géré pour que nous puissions répartir avec un carrelage équivalent sans aucun surcoût et aucun délai supplémentaire. Énorme merci à elle pour son accompagnement irréprochable. Heureux d'être client chez weldom brives

Les tarifs sont un peu élevés, et il y a quelques complications pour la partie ciment et gros œuvre. Avoir une caisse dédiée sur place serait plus pratique que de devoir faire le tour pour régler à chaque fois.

Nous tenons à remercier Weldom Brives-Charensac pour l'opportunité qu'ils nous ont donnés en organisant l'anniversaire de notre fils Timéo. Tout a été parfait du début à la fin. Des personnes très aimables et à l'écoute des enfants. Les enfants ont pu repartir avec un magnifique labyrinthe réalisé par leurs soins: une animation parfaite. Merci à toute l'équipe et une mention particulière pour Aude-Marie, Maëva et Tony pour leur gentillesse et leur accueil chaleureux. Timéo vous remercie pour cette belle après -midi. N'hésitez pas à réserver cette animation qui est vraiment au top.

Superbe magasin de très bon conseils et de très bons vendeur comme par exemple : Mathys

Je ne dirais pas que c'est parfait, mais l'accueil à améliorer. Peut faire mieux,

On trouve auprès de la majorité du personnel compétence et sympathie. Il y a malheureusement une ou deux personnes qui feraient mieux de changer de métier, ou qui mériteraient une bonne formation sur l'accueil. En fait plusieurs mois après rien n'a changé. Il faut être conscient que nous sommes rentrés dans une nouvelle ère où la concurrence sera bien plus rude. Se séparer de quelques personnes pour laisser la place à d'autres, plus méritantes (qui seraient très heureuses d'occuper leur poste) serait bénéfique . Mais la direction semble passive. Attention les ventes sur internet se développent, lentement mais sûrement. Gare à l'entreprise qui ne saura pas se doter d'une bonne stratégie commerciale pour retenir sa clientèle et mettre en évidence ses atouts face à cette nouvelle forme d'achats ! Bientôt ce sera trop tard. Les habitudes une fois prises, le restent.

Weldom a de très bons vendeurs Nous avons vu Mathys et il nous a donné de très bons conseils

J'avais pris un chariot pour mettre 10 sacs de granulés Cogra et Mélissa qui était en caisse me dit mais Madame ne vous faites pas mal en mettant les sacs (15kgs) sur votre chariot et surtout pour les remettre dans la voiture. Du coup elle m'a fait un bon pour récupérer mes 10 sacs et une personne vous attend au drive et charge votre voiture, c'est super..Mille merci à Mélissa car celà faisait 1 an que je soulevais les sacs et aucune caissière m'avait dit qu'on pouvait se faire livrer nos sacs dans la voiture... Merci pour mon dos et bras !!! Mélissa très bonne conseillère et avec le sourire 👍

Très bon accueil, personnel souriant et disponible. Merci à Jean Claude et à Aude Marie pour les crêpes.

Magasin tres bien agencé personnel aimable et accueillant je recommande vivement

Rayon électricité : Kevin. Très bon vendeur, disponible , efficace, compétent,serviable ! Nous aimerions en tant que client avoir affaire tout le temps a des professionnels comme lui . Merci . Je reviendrai a ce magasin

Suite à mon passage à la caisse de Melissa qui a était très sympathique et souriante, jeune femme de très bon conseils au plaisir d'avoir de nouveau affaire avec vous.

Encore de supers conseils et aides dans les recherches d'optimisation dans les aménagements. Merci Béatrice. 😉

Kevin au rayon électricité est la perfection même....sérieux, poli,d'une competance rare et d'un conseil éclairé......il met la lumière dans les jours les plus sombres...en fait , il rayonne ...merci à lui. Merci, également à Melissa, caissière qui dans un grand sérieux, n'oublie pas que nous sommes des clients ,de part son sourire ,sa politesse ,laisse un parfum de bonheur dans votre magasin....

Joli magasin Large choix de produits Les vendeurs sont super commerçants et prennent la peine de nous renseigner et de se déplacer jusqu'à ce qu'on recherche. Grand parking Nombreuses caisses Avec des caissières et caissiers souriants 😃 😃

Sympa et pratique weldom mais il serait peut-être temps de réapprendre au personnel des choses simple qui peuvent changer la journée ...de tout le monde , BONJOUR !!!! Être un minimum souriant et attentif . Circuler dans les rayons et avoir l'impression de de littéralement faire chier ca devient quand même gênant, en tant que client j'aimerai ne pas avoir à entendre leurs histoires perso et leurs grief envers eux . Surtout quand on demande un produit, un conseil, et que l'on nous ments , par incompétence ou volonté sur de produits spécifiques qui nous conduisent à des problèmes par la suite , c'est LIMITE . Évidemment il reste certaines personnes plutôt agréable .

Merci à Mélissa pour ses conseils et son joli sourire 👍🏼

Passage en caisse aujourd’hui vers Melissa, jamais déçu elle est souriante, aimable et à l’écoute de ses clients.

Le magasin et très bien le personnel très sympathique j’adore on trouve de tout

très bon accueil et très bon service qui a était fait par mélisse merci encore à elle

Beau magasin Personnels agréables Du choix Et les horaires aux top Caissière melissa très sympathique et agréable

Super beau magasin tous les vendeurs sont agréable je recommande.

L’accueil de Adama à la coupe du bois est très agréable . Souriant, attentionné et respectueux. Très aimable avec la clientèle.

Jeune femme a l'accueil du magasin toujours désagréable, pas souriante et surtout désinvolte dans ses réponses. Je demande donc cette fois ci a parler au manager, celui-ci me répond pas étonné du tout par ce genre de comportement que ceci n'est pas son problème que çà ne le concerne pas et me tourne le dos pour partir ailleurs......je comprend mieux donc l'attitude de cette jeune femme quand je vois à quel point son manager s'en fout du client. Ce genre de comportement et d'attitude nuit profondément à l'image de l'enseigne. Un sourire et de la bienveillance envers le client sont les bases dans le commerce, sinon il faut changer de métier si on est pas capable de manager ses équipes et de supporter le contact du client mécontent. Il n'est peut-être pas évident de trouver du personnel ayant envie de travailler dans le commerce de nos jours mais dans ce cas là il vaut surement mieux se passer de ce genre de collaborateurs qui renvoient une image négative.

J’ai reçu un bon d’achat de 100€ que ma fille m’avait donné pour mon anniversaire fin juin 2023. Malheureusement ma femme et moi avons rencontrés de très gros problèmes de santé, qui nous ont empêché de nous déplacer pendant de longs mois. Lorsque nous avons voulus utiliser les chèques cadeaux, ceux ci étaient ’’périmés de presque 6 mois. Nous sommes passés à l’accueil du magasin pour savoir comment procéder, là nous sommes tombé sur Maeva qui a été extrêmement désagréable jusqu’à nous dire comment osez vous demander la validation de vos bons d’achat étant périmé de 6 mois ? Ce serai moi j’oserai même pas....Qui de nos jours considèrent que 100€ c’est pas très grave... certainement pas nous. Nous avons demandé à parler au directeur, elle nous a répondu qu’il n’était pas là et très occupé...qu’il nous rappellerai le lendemain. Pas d’appel du directeur mais de Maeva...qui nous informe qu’il a fait un effort et nous accepte seulement 50 € sur les 100 € dû et qu’on devrait s’estimer heureux...Gaspiller 50 € de ma fille pour rien ne me convient pas (rappelons quand même que l’argent du bon a bien été encaissé par le magasin).Nous sommes repassé pour voir le directeur qui n’était toujours pas là...Nous sommes donc revenus encore une fois le lendemain afin de le voir...disponible que dans 45 mn ! Nous avons été faire une course en attendant (sachant que ma femme est en fauteuil roulant) voici enfin le directeur qui dit qu’il ne peut rien faire car la date est dépassée et qu’il nous a quand même permis de faire passer un bon sur les 2 et qu’il ferait un autre geste commercial si on avait un autre achat, nous avions un rideau de 39,90€ a acheter car il nous en manquer un.Remise de 10 €...voilà comment se faire entuber de 40€!!!Nous sommes très déçus de ce directeur et de l’accueil de Maeva. Sachez monsieur le directeur et me Maeva que 6 mois dépassé c’est énorme et nous en convenons.....mais contre les problèmes de santé on ne fait pas toujours comme on le souhaiterai malheureusement...Bon d’achat qui vont désormais passer par carte informatique donc même un jour de retard, ils ne pourront rien faire. Encore de l’argent qui va rentrer dans leurs poches mais pas dans la vôtre. Un conseil éviter les bons d’achat chez Weldom

J'ai participé à l'atelier soirée entre filles, c'était super avec Ludivine, Aude Marie et Maeva qui nous ont bien aidés à la réalisation du projet. Je recommande. Merci

Le magasin est très bien mais par contre le stand lumières extérieures est désagréable. Trop de lumières allumées fortes on en a mal au yeux et surtout on ne voit plus les produits tellement nos yeux sont agressés.

Bonjour, je suis tombé sur le vendeur Kevin qui m’a conseillé sur plusieurs produits. Je le recommande vivement. C’est un très bon vendeur. En espérant qu’il restera pour des longues années un pilier de Weldom à ne pas laisser partir Je vous le conseille 😀

Très beau magasin de bricolage et d’équipements pour la maison, le jardin, etc.. les vendeurs sont dispo et de bon conseil et les prix très abordables. J’y vais très souvent et jamais déçu jusqu’à présent.

La caissière de ce jour le 22 juin qui se prénomme Danielle a vraiment été super sympa c’est pas souvent que les caissière sont aussi agréable et prennent leur temps en caisse pour nous dire que l’on a du recevoir un mail pour nous dire qu’on a des réductions! Vraiment gentil! Je recommande! 🥰

bonjour magasin très agréable par contre certain employer devrais être remplacé qu'en ont leur pose une question si il vont recevoir des produits qu'on voudrais ont nous répond la commande à était faite mes je c'est pas quand ont va le recevoir ? ok et bien répondez lui je vais regarder sur internet et la comme par par Azar miracle ils regarde sur leur téléphone et il le reçoit le jour même mes par contre il le reçoit bien mes par contre il faut pas être presser ont nous à répondu revenez pas avant vendredi super bien les rideaux ont va les mettre en 2050 vu qu'ils faut pas les bousculé, en plus la nana nous avais vu dans le rayon et bien non il à fallu retourner à l'a cueille . Par contre à la caisse super caissière très agréable même a l'a cueille . Franchement ils vaut mieux commander sur internet vue que les magasins veulent pas travailler .

A deux reprises, le produit acheté ne correspondait pas à l'affiche produit. Du coup, nouvelle surprise sur le ticket de caisse. Bien fait de vérifier ! Un peu déçu par le service d'accueil du magasin que tu sembles déranger pour lui signaler cette nouvelle erreur qui n'est pas du fait du client et qui lui fait perdre son temps au passage. Du choix, certes, mais reste très cher par rapport aux enseignes concurrentes. Un conseil, vérifiez vos tickets de caisse !

Nous avons mangé des crêpes servies par Maxence, Béatrice et Maeva. C'était très agréable et très sympa. Le top !

Je remercie Maëva et Ludivine et toute l'équipe pour leur investissement et leur détermination. L'organisation malgré le temps était au rendez vous. Merci beaucoup Les coutures d'hanna

Aude Marie est une conseillère très competente ! Accueillante, souriante, elle maîtrise les sujets peinture ! Je recommande Aude Marie, et encore merci pour cet accueil et prise en charge.