Abeille Assurances - Marseille Paradis - Cabinet Garin-Barraud Compagnie d'assurance-vie

Les agents de Abeille Assurance on fait preuve de patience face à un problème qui a durée 1 ans. Ils m'ont aussi très bien guidé sur la gestion du problème malgré les problématiques que je leur apportait.

J'ai eu un accident le 28décembre2024, et j'apprends par les gendarmes que cela fait 2jours que je ne suis plus assurée. Ce qui veut dire qu'abeille assurance a oublié de m'assurer après m'avoir résilié de mon ancienne assurance.Encore aujourd'hui ma voiture n'est toujours pas réparée, depuis plus de 3mois je me retrouve sans voiture. Pendant plus d'un mois mon dossier sur le sinistre de mon véhicule est bloqué (le fait d'avoir oublié de m'assurer le jour J, ils ont dû antidaté le contrat pour pouvoir m'assurer).On m'a dit que je recevrai une liste des garages agréés par Email, le pigeon voyageur a due se perdre en chemin.J'ai du me débrouiller seule après plusieurs rappels.J'ai tout de même réussi à trouver un garage agréé par moi-même, mais là. 2semaines sans nouvelles de l'assurance. Après plusieurs appels quotidiens, je m'entends même dire par un des agents que si cela met du temps, c'est presque de ma faute (la bonne blague).J'ai carrément dû refaire le constat, car impossible d'être dédommagé à 100% (compté en 50/50, sachant que de son côté, le chère monsieur avec qui j'ai eu l'accident à pris 100% pour sa pomme par son assureur !).Et là c'est repartis pour un tour : 1mois pas de retours. 2mois plus tard, on m'envoie enfin un expert pour estimation des dégâts.Résultats: techniquement et économiquement réparable.Mais étant donné que je n'avais plus de nouvelle pour le constat, toujours impossible d'enclencher les réparations. Pendant 2semaines, mon mari et moi avons sincèrement insisté en espérant tomber sur le responsable de notre dossier, mais toujours la même réponse : il n'est pas disponible, il vous rappellera dans la journée ou demain au plus tard.Mais comme vous devez vous en douter. mon téléphone n'a jamais sonné.Je n'avais donc pas le choix de me déplacer, et à deux reprises me présenter dans son bureau.Et là INCROYABLE, on me donne des réponses ! C'est fou à quel point il est difficile d'ignorer une personne quand elle est en face de vous! Du coup bonne nouvelle ! je suis finalement 100% dédommagé.Le responsable me conseille de me débarrasser de mon véhicule (choix pour lequel je serais totalement économiquement perdante), bien sûr ! Ça tombe bien, j'ai le budget pour m'acheter des nouvelles bagnoles tout les 4 matins 🤡 Même mon garagiste s'y est mis (aux appels répétitifs), c'est pour vous dire ! L'assurance répond qu'il n'y a aucun problème, et qu'il vont envoyer les documents nécessaires à la prise en charge des réparations dans la foulée.Et bien c'est une sacrément longue foulée ! Mais pour le coup elle ne nous fait pas avancer DU TOUT ! Voilà encore 1semaine qui s'est écoulé et toujours pas de prise en charge, me voilà toujours en galère pour me déplacer et le garage qui est bloqué dans son travail depuis 3mois. Je les ai rappelé hier pour leur demander pourquoi la prise en charge n'a jamais été envoyé. La personne au téléphone m'a répondu sur un ton plutôt hautain. Oui je sais je vous énerve a force de vous téléphoner mais il va peut être falloir revoir sa qualité de service. Heureusement que je ne vis pas seule et que je n'ai pas d'enfants.Parce que moi aussi j'en ai ras le bol de vous appeler tous les jours pour vous activez, sans oublier le garage ainsi que mon mari ! Cela fait 3mois que je paie l'assurance de ma voiture, qui dort depuis le même temps. Et je ne peux même pas avoir de véhicule de prêt étant donné que les réparations n'ont pas encore commencé.Et pour couronner le tout, ils réclament à mon conjoint des sous sur un contrat qu'il a clôturé dans les règles.À un moment donné, cela fait beaucoup. C'est toujours pareil, les clichés sont stables : pour réclamer des sous, il y a de la réactivité, sinon, il n'y a plus personne, je regrette amèrement d'avoir quitté mon ancienne assurance pour aller chez vous. Je remercie sincèrement Anaïs du Service Sinistre qui a réellement essayé de faire avancer les choses, avant qu'elle ne parte en arrêt (on pourra se poser la question pourquoi ?, en espérant que ce soit pour une bonne raison et qu'elle nous revienne bientôt).

j'ai appelée concernant le contrat de mon père. Très bien informer par Yohan disponible à tous moment par téléphone et par mail. Merci

Client auto chez Abeille assurance via internet (ce n'est pas une agence de Marseille: a faire suivre au siège principal) pendant 5 ans : aucun sinistre responsable (1 sinistre dégradation...)Résultat : augmentation de 75% du tarif : scandaleux... A bannir

Une agence nul 4mois que j'attends le remboursement de ma cotisation annuel qui mon pris sans raison alors que ma voiture etait vendu j'appelle tout les jours aucune réponse à m'apporter et très désagréable en plus je vais devoir prendre un avocat et porter plainte une honte cette agence

Je recommandé l agence abeille marseille paradis . Prise en charge immédiate du sinistre ! L expert est passé le lendemain du sinistre dans le garage demandé. Un accompagnement tout au long du sinistre. Super équipe très sympa et super efficace !

Enfin, une vraie assurance avec des vrais gens, et des vrais conseils personnalisés. Un grand merci Louis Barraud pour votre accompagnement sur mesure, que ce soit pour els sujets personnels et familiaux, ou pour l'accompagnement professionnel de mon entreprise. MERCI

Bonjour messieurs Dame, je partage mon expérience avec Abeilles, Assurances. Je suis chez eux depuis huit ans. J’ai toute ma famille qui Qu’ils sont assurés chez eux j’ai ramené mes collègues pareil j’ai toujours payé mes cotisations. Malheureusement j’ai eu un accident de travail et le problème que la sécurité sociale paye toujours en En retard, j’ai eu deux rejet de prélèvement Après j’ai régulariser ma situation ce matin je reçois un coup de téléphone du contentieux comme quoi vous êtes résilié chez Abeilles, Assurances depuis le mois de mai. Aucun retour de leur part. en plus, il me laisse conduire la voiture sans me prévenir Je vous conseille de fuir cette agence car vous payez cher, et quand il y a un problème, vous êtes même pas remboursé comme il faut Moi personnellement, toute ma famille, je voulais déconseille cette agence

Très bonne disponibilité et accompagnement pour la gestion de mes contrats d'épargne

J’ai réussi à voir mon conseille M. Barraud qui m’a aidée à me connecter et m’a donné les renseignements demandés. Très satisfaite! Merci

Je suis assuré chez eux depuis quelques années seulement et ils sont vraiment très réactifs et compétents. Rien à dire, uniquement bravo et continuez comme cela

Dans des circonstances difficiles (problème d'éloignement) les membres du bureau de Marseille ont montré compréhension et efficacité lors de l'achat d'un nouveau véhicule.

Bonjour je suis très content de abeille assurance très professionnel et une agence agréable ainsi que leurs équipes Merci

très satisfait de la relation et du service, merci

Ecoute et Réactivité je recommande vivement cette agence

Super!

bravo pour cette efficacité

Je tiens tout particulièrement à remercier Ludivine pour son grand professionnalisme, ses conseils, sa réactivité et également sa bonne humeur. Elle m'a accompagné efficacement dans ma démarche d'assurance de mon nouveau véhicule. Et à chaque fois, j'ai pu obtenir tous les documents par e-mail quasi immédiatement. Encore merci.

Parfait

De très bons conseils et un suivi personnalisé !

une réactivité formidable et des devis très concurrentiels

superbe agence réagit de suite très bon conseil à l'écoute de ses clients. Je recommande cette assurance

Je remercie Alan pour son accueil, son professionnalisme . Un vrai commercial à l'écoute du client.

Je n'ai jamais connu une agence aussi réactive et à l'écoute. Offres très compétitives. J'ai demandé une attestation d'assurance par email et ai reçu une réponse avec le document en moins de trois minutes chrono !! Les autres demandes aboutissent toujours rapidement aussi.

Très bonne disponibilité et réactivité sur les dossiers

De très bon conseils, réactif et à l’écoute !

Super réactivité quand j'en avais le plus besoin, une prise en charge professionelle et efficace. Un grand merci à toute l'équipe !

Très bon suivi et conseils pour la gestion de mon épargne !

tres bien

Equipe efficace et réactive, attentive aux besoins du client, très disponible et compréhensive.

Une grande qualité d’écoute. Beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement Louis et toute l’équipe.

Une super agence dynamique et pro ! Je recommande

Equipe très à l'écoute - très professionnelle

très bon conseil, réactif, professionnel, discret et toujours en lien avec l'actualité: je conseille vivement le cabinet Garin-Barraud !

Un cabinet à l'écoute, toujours prêt à vous répondre et à adapter leurs offres à vos besoins. Je recommande

Très bon accueil et merci pour votre présentation du 02 décembre sur le thème investissement et retraite Philippe Benard

Très réactif

Très réactifs avec des tarifs plutôt bien placés.

Sérieux, pro, et de très bon conseil ! Merci

Le meilleur assureur de Marseille.

Merci de votre écoute, de la rapidité de vos réponses, qualité du service de haut niveau. Agence sérieuse et disponible

Une très grande réactivité. Des conseillers à l'écoute avec d'excellents conseils

Ils sont sympas, disponibles et de bons conseils