Agence Chronopost Saint-Brieuc Services d'expédition et de livraison

Je ne vois pas comment l'on pourrait faire mieux... Un grand merci à toute l'équipe !

Colis non déposé en point relais. Quand je me déplace personne ne savait où était mon colis. On devait me rappeler personne ne m'a reconnecté. Je déconseille

Le livreur n'est pas passé effectuer la livraison à mon domicile, alors que j'étais présent mais a noté que j'étais absent C'est honteux !!!

Le colis devait m’être livré chez moi étant à côté du centre j’ai demandé si il était possible de le récupérer plus tôt, ils mon aussitôt retrouver mon colis parmis des milliers d’autres merci à chrono post pour leur professionnalisme !

Rien de plus simple pour déposer un colis c'est rapide accessible et le personnel et sympa 👍

Merci au livreur qui m'a livré hier sur Quemper Guezennec ! Maison compliqué à trouver il a pris le temps de m'appeler pour trouver l'endroit. ma fille aura son cadeau à temps merci !!!

Ce scandaleux mon colis cadeau pour ma fille devrait être livré ya 2 jours mais livreur incompétent au lieu déposé dans la boîte au lettre ou m'appeler si ya problème mais non il as préfère retourner au expéditeur....et quand on appelé au bureau personne incapable explique il est vraiment mon colis😡😡😡super surprise pour ma fille...

J'ai payé pour une livraison à domicile, mais une nouvelle fois, le livreur laisse le colis dans un point relais de son choix, j'imagine pour terminer sa tournée plus tôt. Il prétexte un appel imaginaire et mon absence à mon domicile, ce qui est évidement complètement faux. C'est honteux !

Je suis à la maison et pourtant... Le livreur n'a ni sonné, ni appelé, ni avis de passage. Mail reçu : Échec de la livraison. Et le SAV Chronopost ne comprends pas. La fine équipe !

Colis déposé contre le mur de la maison d'un voisin qu'on ne connaissait pas. Livreur qui a signé à notre place pour attester que la livraison a bien été faite. Nous avons dû batailler pour savoir où était notre colis. Pas de réponse hormis nous allons faire une enquête. Heureusement, le voisin en question est honnête et est venu nous apporter le colis. Très déçus et surtout très mécontents. On paie ce service la moindre des choses serait de pourvoir compter sur des professionnels

Expérience catastrophique pour mon salon de coiffure ! Pour la 4 eme fois le livreur ose noter qu on est fermé alors qu on est ouvert et ne nous a donc pas livré ! La dernière fois j ai dû me déplacer chercher ma commande de produits , la fois d’avant j’avais dû les contacter ! Pas sérieux ! Impossible de joindre l’agence !

Je vous promet c’est des voleurs, il me disent avoir livrer et enfaite celle qui livre a signer a ma place car j’étais absent mais c’est hors la lois de faire ça. Du coup mon colis a disparu j’ai aucune solution. Qu’ils ce la met bien dans la tombe a sont père

Très bonne organisation . suivi parfait et j'ai suivi le trajet du camion ce qui m'a permis de descendre de chez moi au dernier moment . encore merci à tous

Comme d’habitude pour pas changer, suivi catastrophique et idem pour la livraison. Le colis qui se balade plusieurs jours. Un coup il est en livraison, un coup il est livré et de nouveau en livraison. Les dates de livraison très rarement respecté sauf si c'est ma factrice... À fuir !

Le livreur nous appelle avant midi il est dans la rue mais mauvaise direction on lui explique on l a attendu au magasin tout le midi et il a ramené le colis urgent à l agence qui le remettra en livraison mercredi de la semaine prochaine ! Quel manque de professionnalisme quel je m'en foutisme.

Étant professionnel, j'ai besoin que les retraits de colis soient effectués. Bizarrement, pour poser les colis il n'y a pas de problème pour trouver le local prévu à cet effet mais pour enlever des colis, ils ne trouvent pas ce local. Concrètement, si vous avez des colis à expédier, demandez plutôt a DHL.

Livraison prévu entre 12h10 et 13h10 , je suis chez moi depuis 11h20 et à 12h11 ça me dit livraison impossible car destinataire absent . Ce n'est pas la première fois

M'oblige à venir chercher mon colis moi-même sans raison valable !! Bande d'incapable! J'ai payer une livraison c'est pas pour mandaté quelqun pour aller le chercher !!

Jamais déçu pas galère quand on veut plus vite on peut aller au centre directement rapide selon les livreurs les tournées sont pas toujours facile compréhensible

dommage on choisi pas les transporteurs en espérant ne pas retomber sur chronopost je demande à me faire livrer au point relais le plus proche de chez moi il me menvois mon colis sur une départementale , super dangereux à pied... je les contacte mais sans réponse service client à chier

j'ai apprécié le respect de la ponctualité, et les exigences du livreur pour l'attribution du colis. Je le remercie et le recommande.

Colis pas toujours livré, de plus, impossible de retirer 4 colis sur 5 car, je n'ai reçu qu'un identifiant qui n'a marché qu'avec un unique code (logique). Impossible de trouver de renseignement sur un quelconque identifiant...

Tout s est très bien passé, j ai du décalé l horaire de livraison. Et mon appelé très peu de temps après pour assurer quand même le suivi du colis. Personne au téléphone très a l écoute.

Colis marqué non livré car pas présent. Alors que on était chez nous . Pas de coup de téléphone. On reçoit un mail notre transporteur nous informe qui n'a pas pu livré . J'ai été obligé de me déplacer à chronopost ou la fille de l'accueil à été obligé d'aller le cherché dans le camion du livreur. Et mon colis n'avait même pas quitté l'agence. Surtout que c'était un colis prioritaire. Et surtout que j'habite à 6 min de chronopost. J'ai deux étoiles pour la fille de l'accueil . Qui à chercher mon colis. Je la remercie. En bref je commande un colis prioritaire en livraison . Et je dois aller chercher mon colis . Bravo chronopost très bonne pub pour vous.

Un colis devais arrivé à ma boîte au lettre ce matin Samedi 15 mars. J’ai reçu un mail comme quoi le colis a été livré à 9h58, je vais donc chercher mon colis, rien dans la boîte au lettre. Je veux donc des renseignements pour savoir où pourrait être mon colis ! Merci

Colis non livré au lieu indiqué ??? Je dois le récupérer dans une autre commune....je n'ai pas de voiture et pas de bus. J ai payé un service ? inadmissible. Je ne choisirais plus chronopost.

Vraiment top. J'y suis allé pour un envoi, je n'avais pas de boite chez moi pour emballer mon telephone et on m'en a gentiment donné un ainsi que du papier bulle pour protéger mon téléphone. La personne que j'ai vu était vraiment très gentille et agréable !

Cette agence a perdu mon colis (ou pas ?) a l'intérieur il y avait un iPhone 13 d'une valeur de 399€. Je leur ai envoyé une lettre recommandée avec AR. Je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cette agence couvre un de ses salariés qui a bien dû prendre ce colis. C'est inadmissible et scandaleux. Cette agence agit en toute impunité !!! Elle a une drôle de façon de traiter les demandes de ses clients.

Des incapable 2 colis reporté au samedi a ma demande Première fois même pas relivré car doit disant trop lourd donc pas de relivraison car trop lourd, aucune aide pour chargé un colis de plus de 30 kilos en étant une femme 2eme fois 1 semaine après mail comme c'est livré a tel heure puis sa me met comme quoi c'est relivré alors qu'il était pas loin de chez moi A moins qu'une paire de chaussures soit trop lourd je sais pas mais à un moment donné faut arrêter de prendre les gens pour des cons 😡😡😡

Equipe adorable et très professionnelle lorsqu'on vient sur place à Tregueux chercher ou remettre un colis. Il serai cependant bien d'avoir un 2e relais en ville pour les colis frais, ou des horaires d'ouverture plus étendus car c'est parfois galère...

Tout dépend du livreur y en a des bons et y en a des mauvais, entre les colis volé ou perdu par les livreurs , ceux qui notent livré mais qui n'en ai rien car s'arrête devant l'immeuble sans descendre de leurs camions et repartent tranquillement, faudrait une surveillance beaucoup plus importante de vos livraisons, le cadeau de Noël de mon ptit fils a disparu sans aucune explication correcte de vos services, heureusement ce n'est pas toujours le cas

très contente de la livraison du colis ce matin, le livreur a été très sympathique il nous a livré celui-ci directement dans la maison, c'est très appréciable un grand MERCI à lui

Livreur qui raccroche au bout de 10 secondes et mets le colis directement en point relais à 20 minutes (alors que le colis est pour mes parents vieux et malade). Je me demande comment les gens font pour se faire livrer via ce service

Livraison des médicaments pour mon fils nécessitant une conservation au froid. Livraison rapide et efficace. L’enveloppe m’a été remise en mains propres avec transmission du code de sécurité au livreur. Le livreur a été agréable et a pris le temps de m’appeler pour me prévenir de son arrivée. Le suivi se fait sur le site CHRONOPOST avec la possibilité d’alerte par mail et envoi de sms. Pour ma part, tout s’est bien passé.

Ça ne sert à rien de choisir un point relais de toutes façons les livreurs déposent les colis où bon leurs semble pour ne pas faire un détour j'imagine. 3 colis de suite demandé en point relais a 2 min de chez moi et livrer dans une autre ville. Honteux de payer des frais de livraison pour être négligé a ce point.

Livreur au top et très professionnel. Je reçois des poissons vivants par chronopost. La livraison est rapide, je suis appelé par le livreur quelques minutes avant son arrivée. les poissons ne sont pas stressés, signe je l'espère du soin apporté au colis lors de son transport.

Inadmissible un colis volumineux carton de 80cm x60 cm le 20 décembre 2024 colis pris au point relais arrivé à l'agence de Saint brieuc 22, colis introuvable, service client nul je me déplace 4 fois à l'agence on me balade avec le service client !!! 3 semaine plus tard le client reçoit un mail colis livré !! Ils na rien reçu la commande m'a était payé, le client est dégoûtée, je suis pas le seul sur la période où des colis disparu où perdu, je demande une enquête je vous tiens informé et rien, je vais rembourser le client 80€ , et mon colis perdu et perte sèche pour moi, j'arrête Chronopost,car des problème de suivi , de scanne code barre répété et j'ai un colis qui à fait la Bretagne le Sud en 18h!!! Pas sérieux

Toujours aussi catastrophique Cette semaine sur 4 colis un seul livré. Certains sont pourtant depuis 3 jours au dépôt de st brieuc mais ne partent pas en livraison Sur 4 colis 1 dans les temps. Pour les autres pour le moment 3 et 4 jours de retard ( et je pense que ce sera plus)

impossible de mettre un zéro étoile alors qu'ils méritent un zéro pointé! Comme d'autres fois et d'autres clients, colis non reçu car non présenté malgré ma présence. Champions du monde de l'incompétence, de l'inefficacité et de la mauvaise foi.

Il donne une date pour venir chercher un colis au domicile je ne voit personne, ils sont venu le lendemain sans prévenir. Je doit recevoir un colis je choisi un point relais soit disant inaccessible et quand on appel Chronopost il ne peuvent fournir 0 info et nous avons même pas le choix de choisir le point relais que l’on veux car on a déjà fait la demande d’un point relais qu’il n’ont pas pu livrer.. actuellement j’attend toujours mon colis !

Service de livraison absolument catastrophique . Colis introuvable??? perdu??? Volé???livré à la mauvaise adresse je ne serai même pas étonnée !!!! En transit 10 jours et soi disant livré à la date qui l’aurait dû être livré !!!! !!! À moi de me retourner vers le service expéditeur ! A fuir !!! Vaut mieux se faire livrer avec une signature !!! Je mets une étoile car sinon ma publi se valide pas mais je mets - 10

Le livreur m'a directement appelé pour me demander si j'étais bien là et de ne pas oublier mon téléphone pour le code. Livreur aimable agréable Livraison rapide Rien à dire Bonne fête de fin d'année !

Je suis extrêmement déçue par le service de l’agence Chronopost de Saint-Brieuc. Mon expérience a été désastreuse à plusieurs reprises : • Un colis abîmé, que j’ai dû retourner. • Des livraisons sans cesse reportées, sans aucune explication valable. • L’excuse que mon adresse serait “incomplète”, alors qu’elle est parfaitement correcte et que d’autres agences, comme celle de Limoges, ont pu livrer sans problème en 24 heures. Pire encore, les livreurs ne se présentent même pas et prétendent que la livraison a été impossible. Résultat : je me retrouve dans une situation très compliquée, d’autant plus que j’ai actuellement une fracture et que je suis dans l’incapacité de me déplacer. Ce colis était destiné à mon chien, qui n’a pas de croquettes depuis plus de deux semaines à cause de ces dysfonctionnements répétés. Ayant moi-même travaillé comme livreuse, je comprends qu’on puisse être débordé, mais ignorer des livraisons prévues et ne pas honorer ses engagements, c’est inacceptable. J’attends davantage de sérieux et de professionnalisme d’un service comme Chronopost.

Une expérience catastrophique ! Non seulement mon premier colis a été endommagé, mais en plus, après avoir dû recommander un colis urgent, la date de livraison prévue n’a même pas été respectée. C’est inadmissible pour un service censé être fiable. En attendant, je reste bloqué avec un colis qui était crucial. Un service qui manque cruellement de professionnalisme. À fuir !

Le lieu en lui-même je n'ai rien à dire vraiment. Par contre au service déplorable un site m'envoies un colis. Ils ont mal noté l'adresse. Ils ne cherchent pas plus loin. Ils font semblant de livrer pendant 2 jours et au troisième jour ils vous disent de venir le chercher au dépôt qui se trouve à 1h de route. Ils n'ont même pas fait l'effort de chercher l'adresse ou de me contacter ou de contacter le site. Bref, résultats, mon chien n'a pas mangé pendant 2 jours car il a des problèmes et il doit avoir des croquettes spécifiques. Un grand merci à eux et à leurs non professionnalisme

Quel est le scandale ! Je n'ai pas reçu mon colis , je l'ai contact pour savoir où il est .? il me dise que le colis a été livré ! Et signé à mon nom!? Sauf que je n'étais pas present ce jour-là n'y autre personne ! Usurpation d'identité MONSIEUR LE LIVEUR !

Service pitoyable les livreurs ne viennent même pas au domicile et se permettent de dire que les personnes étaient absentes. Je devais être livré à mon domicile aujourd'hui le jeudi 5 décembre et la personne qui était censé me livrer a était déposer 40 colis dont le miens au Hyper U plutôt qu'à l'adresse inscrite sur le colis en précisant au Hyper U que les personnes n'étaient pas présentes à leur domicile. Si cette personne n'aime pas sont travail qu'elle en change. Service de livraison a fuir ...

Je cite le sms reçu Suite à votre échange téléphonique avec notre livreur, nous vous confirmons que votre colis sera disponible d'ici 24h dans un relais Pickup. Quel échange ? Vos livreurs sont des incompétents qui trouvent des excuses pour ne pas livrer. Ce n’est pas la première fois que Chronopost me fait le coup, prétendant sans raison valable qu’ils ne livreront pas alors que je suis chez moi et que je les attends. C'est de la paresse professionnelle. vos livreurs sont trop fatigués pour travailler. Une honte ! Je suis profondément déçu et frustré par la qualité de service, qui ne cesse de se détériorer.

Livraison plus tôt que prévu, mais cela m'arrange. Le livreur était aimable et dans l'ennui, il devait livrer une autre personne dans ma rue je ne connaissais pas et qui ne répondait pas au téléphone. Ma commande réalisée le 30/09 et la livraison le 2/11. Parfait rien à dire d'autre. Colis en bon état.👍

Que dire ….. livreurs livreuse incompétent mais même menteur de mieux en mieux …. Colis déposé en point relais a plus de 20 minute car cette personne n’a même pas pris la peine de venir ou je vis pourtant il/elle assure être venue que personne ne lui a ouvert 😂 de bon comédien un changement de carrière serait primordial ne surtout pas hésiter à contacter « France travaille »pour une éventuelle prise en charge de cette reconversion qui devient très urgente à mon goût! Laisser la place au personne qui font le travaille correctement merci !