Agence Chronopost Troyes Services d'expédition et de livraison

Vraiment nickel rien à dire , rapidité excellente, livreur au top merci à vous

Livreur aimable et souriant à déposé le colis dans la maison et pourtant il était assez lourd Merci à lui🫡🫡

Vraiment très satisfaite livraison au top avec un livreur comme on en trouve peu. La livraison s est faite sur mon lieu de travail après que le livreur ai pris le soin de m appeler une fois arrivé chez moi. Au vue de mon absence il a gentiment accepté de me livrer au travail. Merci encore a lui

Un livreur qui ne prend même pas la peine de sonner, des instructions même pas lu. On facilite la vie du livreur pour pas qu’il ramène ses colis au dépôt mais lui fait le contraire pour rentrer tôt à son dépôt. Me voilà à faire 30 min de route pour aller chercher mon colis C’est inadmissible vu le prix des livraisons.

Juste le nom est chrono car la livraison elle est loin de l'être. Cela fait 4j que mon colis est en attente de récupération chez l'expéditeur. Il aurait déjà dû être livré, j'attend au moins que le colis soit récupéré. Pas étonnant que de plus en plus de personne passe par des plateforme comme Amazon avec leur livraison en 24h!

Chronospost a bien progressé en terme de livraison de colis. Les débuts ont été un peu laborieux mais aujourd’hui ils sont fiables. Tant au niveau du suivi que de l’interface, des options et des livreurs. Bravo pour cette belle avancée .

Le livreur a été vraiment arrangeant en acceptant de déposer le colis chez un voisin. C'est agréable de voir qu'il a pris la peine de trouver une solution plutôt que de laisser un avis de passage. Un grand merci à lui !

Très mauvaise expérience avec Chronopost. J'attendais un colis qui devait être livré à domicile. Finalement pas de livraison à domicile et sur le site du e-vendeur, je vois parce que je suis curieux que le livreur chronospost ne m'a pas trouvé chez moi, hors j'y suis tout le temps car aidant d'une personne âgée chez moi. Un avis de passage aurait été remis dans ma boite aux lettres, mais il n'y en a pas. Je lis que mon colis sera déposé chez un point relais, mais je ne reçois jamais d'avis qu'il est déposé. Je lis parce que curieux sur le site du e-vendeur, l'adresse du point relais. Heureusement la personne du point relais me remet mon colis sur présentation de ma carte d'identité, mais je n'ai n'y avis, ni numéro, ni qrcode de la part du transporteur Chronopost. Ce sont des amateurs et je déconseille chacun de faire appel à leurs services ..inexistants. Je plains leurs employés.

Pour cette fois-ci c'est parfait. Surtout quand la livraison n'est pas sous-traitée à la Poste Envoi d'un SMS avec fourchette horaire étroite. Respect des horaires

Si je pouvais mettre 0 étoile je ferais. Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ Le livreur ne livre pas le colis alors que j attend a la maison et se permet de signer à ma place.

UNE CATASTROPHE !!!!! Colis qui a un retard de 5 jours !!! On m’envoie un mail m’indiquant d’une livraison dans la matinée, je laisse mon fils à la maison pour le récupérer et surprise le colis a été déposée en bureau de poste et je l’aurai que demain c’est fantastique !!!!!!!!! J’ai du les avoir 30 fois au téléphone depuis 3 jours et à chaque fois je tombe sur des personnes qui me prennent pour une quiche et m’invente des excuses bidons ! On ne me trouve aucunes solutions, je dois attendre qu’il soit disponible et me taire !!! J’ai tout de même payé une livraison en accélérée ….. même 1 étoile ils ne l’a méritent pas !!!!!

Un livreur qui bloque la route pendant 10 minutes pour livrer et prendre des vidéos. Peut être le même livreur plus tard change la livraison et met le colis dans un relais à 1h de chez moi alors que j'étais présent. J'ai remonter le problème, j'espère que ce type va se faire virer mais attention si vous la mal chance de tomber sur ce livreur.

Un colis devait arriver aujourd'hui, le 6 mai 2025, envoyé par Amazon via Cronopost Malheureusement, il n'est pas venu. Parce qu'à 12h33 quand elle a dit qu'elle venait, j'étais à la fenêtre en train de l'attendre. Elle ne m'a pas appelé à la porte, elle n'a pas appelé le numéro de téléphone. Et ce n'est pas la première fois qu'il me pose ce genre de problèmes avec des colis, il les laisse au point de dépôt, mais je n'ai rien à emporter avec moi. C'est pourquoi je le commande, pour pouvoir l'avoir à la maison. Déçu.

On ne le dit jamais quand c'est bien !!! Donc : Le livreur qui est sur notre secteur est un vrai rayon de soleil. Il est super gentil, aimable et bienveillant. Très bon professionnel !!!! 😁

30/04/2025 : Bonjour, la personne qui m'a livrée est une crème. Votre entreprise a beaucoup de chance d'avoir un si bon élément dans ses rangs. Il est agréable, serviable et gentil en plus d'être efficace. N'hésitez pas à valoriser son travail, car celui-ci renvoie une excellente image de Chronopost. Merci encore monsieur pour votre excellent travail.

Livraison effectuée dans le créneau horaire très court envoyer par mail de plus le livreur était très agréable avec beaucoup d’humour.Colis très fragile reçu en excellent état.C’est parfait

Une catastrophe Des incompetents au plus haut point, j'attend un colis depuis vendredi, nous sommes mercredi, le colis n est toujours pas reparti de l'agence de Troyes. A part me dire d'attendre, rien est fait, c'est inadmissible Je suis très en colère de l incompetence hors pair de vos services !!!!!

A fuir! Vous attendez chez vous un colis et le livreur ne vient même pas. Le pire il dit que vous êtes pas là. C'est la troisième fois consécutive. Tranquille d'être livreur chez Chronopost, vous livrez rien et emmener direct en point relais ! On paye pour un service qu'on a même pas et quand on appelle pour réclamer ils en ont rien a faire !!! Je conseille à tous d'aller voir la concurrence.

Ils sont nuls, lamentable, zéro. Une semaine et demie et j’ai toujours pas mon colis et unSAV qui à part dire excuse-nous, ne met rien en place pour faire Troyes à Valravillon pour livrer le colis. Lamentable transporteur, a fuir.

Très insatisfaite ! Aucune fiabilité. Colis frais reprogrammé 2 jours de suite sans instruction de ma part....j'ai autre chose à faire que d'attendre un colis 3 jours de suite.

Un message m'a été adressée pour me donner une plage horaire, durée 2h00. Je trouve cela très bien avant les horaires donnés étaient du matin au soir 👍Livraison bien passée comme prévues, livreur très bien.

Rare sont les livreurs qui soient aussi aimables et aussi souriant que celui qui m'a livré ce midi . En plus livrer à heures . Un plaisir Bon je sais que ceux qui sont plus âgés sont blasé . D'accord ils sont là que pour nous livrer mais se n'est pas de notre faute si dans leur vie ils ont des problèmes .

Très bien je suis prévenu de la livraison donc je suis présent pour recevoir le livreur, en plus s'il le livreur est aimable tout es parfait ! Merci

Des commentaires négatifs en masse car votre livreur minable ne livre pas, vous comptez le licencier un jour ? Sois disant un échange téléphonique pour modifier la livraison alors que je n’ai jamais rien reçu. On fait comment maintenant pour récupérer le colis ? Surtout que j’en avais besoin aujourd’hui !

Livraison prévu ce jour sur Troyes.Pas d'appel téléphonique ni de sonnerie à l'interphone ...(J'etait pourtant chez moi ) Message sms votre colis n'a pas put être livré ce jour mis en point relais !!! A Romilly-sur-Seine LOL (je suis de Troyes ) Bref !!! Go taper 2h00 de route pour mon colis

vraiment à fuir et quand je vois les avis je ne suis plus étonnée La livreuse s'est présenté dans notre cour avec mon colis dans son camion, et m'a demandé un code que je n'avais bien entendu pas reçu. donc elle n'a jamais voulu me donner le colis, j'aurai pu éventuellement aller chercher une pièce d'identité, mais non elle était très préssée et est repartie avec mon colis en nous faisant un doigt d'honneur, j'ai tél à l'agence à 14h mais cela n'a rien avancé, je ne sais même pas où est mon colis maintenant, sois disant qu'il devrait être déposé à 20 kms de chez moi dans un point relais mais rien de visible dans le suivi. Je me demande où est mon colis... j'en ai parlé dans le village, et cette livreuse est épouvantable avec tout le monde. Ce n'était pas la première fois qu'elle venait m'apporter un colis et elle est d'une impolitesse inadmissible. Je ne comprends pas que chronoposte garde des personnes si impolies et incompétentes. Je vais faire mon possible pour ne plus avoir à faire à chronopost...

Inadmissible !! Je reçois un mail indiquant qu'on a pas pu me livrer au point relais prévu, déjà, pourquoi ? Et qu'on me l'a déposé au point relais le plus proche de celui prévu... La blague ! A l'autre bout de la ville, et comme par hasard, juste a côté du dépôt chronopost !!! Merci le livreur trop fainéant pour réellement faire les livraisons !!!!

Service de livraison vraiment lamentable. Colis déposé à 1 h 30 de chez moi, dans une autre ville. Est-ce que c'est logique ? Toujours un problème avec ce service de livraison, vraiment le pire de tous, c'est bien Chronopost Troyes.

Quasiment à chaque livraison je reçois un mail m'indiquant que suite à mon échange téléphonique avec le livreur (absolument faux hein évidemment) mon colis sera livré dans un relais pick-up à ma demande. La blague ! Franchement s'ils ne veulent pas livrer, autant changer de métier...

Les colis sont toujours livrés dans les temps. Nous sommes avertis des différentes étapes et c'est facile de reprogrammer une livraison. Les marchandises n'ont jamais été abîmées durant leur transport.

Incompetent me faire galère 2 jour juste parce que le livrer et pas foutu de mettre mon colis dans ma boîte au lettre qui est assez grand mais bon des galérien

Au top livreur gentil et professionnalisme de sa part m'a appelé 10 minutes avant d'arriver chez moi et m'a déposé le colis dans la boîte aux lettres avec chronopost c'est rapide je vous le recommande

Merci au livreur qu à pris la peine de me téléphoner pour me dire qu'il était devant chez moi car nous n'avons plus d'accès à notre porte d'entrée ( escalier démoli) uniquement par le garage. Peu de livreur le font ils déposent uniquement l'avis de passage dans la boîte aux lettres. Donc merci à ce Monsieur :) .... et les horaires de livraison ont été respecté .

Je tenais à m'excuser auprès de Chronopost. J'avais l'habitude de croire que toute personne avec un QI acceptable était apte à scanner, remplir un camion et livrer un colis en bon état. Mais en fait, pas du tout, c'est bien plus difficile que prévu.

Du grand n'importe quoi, livraison prévu aujourd'hui en 12h20 et 13h20. J'étais chez moi et 2 voitures étaient présente. Je reçois une notification Echec de la livraison, livreur a tenté de livrer alors qu'il n'est même pas passé et appelé en laissant un message. Colis hyper important j'en avais absolument besoin pour le lendemain. De pire en pire chronopost.....

La pire société de transport. Plein de mensonges. Un livreur qui ne sonne pas à la porte et par la suite je reçois un mail me disant que suite à notre échange téléphonique( désolée de dormir à 7h58 u jour de vaccances scolaire). Colis déposer dans un relais à 13km de chez moi et service client nul qui n à rien à dire sauf navré pour ce désagrément. A fuir

Livraison prévue le 13 février 2025 entre 9h15 et 10h30 en ayant payer des frais de livraison en urgence... Colis non distribué... Après appel livraison prévue avant 13h le 14 février... Toujours pas de colis.... Le colis est à l'agence chronopost de Troyes, mais il n'a pas été donné à un livreur ce matin...donc pas de livraison aujourd'hui... C'est navrant !!!! A quand la livraison ?

Un scandale ce service de livraison. Le livreur appele, ne réponds pas quand je décroche, j'ai stipulé de mettre le petit colis dans ma boîte aux lettres en précisant le hameau où je me situe et je reçois un message comme quoi le colis n'a pas pu être livré alors que je suis à la maison. Définitivement l'une des pires entreprises de livraison ...

livraison prévue ce jour et je reçois un mail comme quoi je n’étais pas présent chez moi alors que j'attendais cette livraison. Impossible de reprogrammer une nvlle livraison (enfin la livraison)le jour même. Don 1 journée de perdue et un service deplorable !!!du meme niveau que colissimo mais plus chère

Le livreur de l'agence de Troyes a refusé de me donner mon colis . Il m'a signalé absent pour gagner du temps avant d'arriver chez moi . Je me retrouve face à lui et il me dit ,chronopost ma dit de le livrer à la poste je ne peux pas te donner ton colis .( en me tutoyant et en étant insolent.) J insiste il refuse,me manque de respect,me dis que c'est chronopost qui le demande et part en m'insultant . Après quelques instants, le suivi de mon colis indique échec de livraison suite à l'absence du destinataire j'étais face à lui comment est ce possible ? Ce livreur est irrespectueux, insolent et d'un professionnalisme inexistant c'est une honte.

Pour une fois un jeune Livreur gentil,aimable, souriant, nickel propre pour une fois chez chronopost. Pas assez habillé chaudement. Change des haineux désagréable . Chronopost prenez soin de vos nouveaux livreur.

Vraiment nickel sur tous les points. Honnêtement Bravo. Suivi, livreur top. Service plus que parfait, je ne trouve pas les mots.Colis en provenance de Lituanie. Incroyable.

Je ne dis pas bravo à cette entreprise (Agence de Troyes) et à ses livreurs ! A quoi sert de mettre des instructions si cela n'est pas respecté !! Je ne parle pas non plus de l'appel du livreur, qui au bout de 15 secondes coupe le téléphone (je ne lui ai même pas parlé), et ne se permet pas de recontacter pour la finalisation de la livraison !! 2 livraisons pour obtenir une livraison impossible !! (Alors qu'il suffit de lire les instructions communiqués le jour J et il n'y aurait pas eu cet avis !!) Bref, la 3ème sera t-elle la bonne ?? Le livreur aura t-il la bonté de téléphoner et de respecter les consignes de livraison ?? Chronopost est vraiment une entreprise à fuir pour la livraison des particuliers !!

Je n’ai toujours pas reçu mon colis malgré une semaine d’attente et de multiples relances. On ne fait que me donner des promesses vides sans jamais agir concrètement pour résoudre le problème. Le service client est inefficace et ne semble pas prendre la situation au sérieux. C’est inadmissible pour une entreprise censée garantir des livraisons rapides et fiables. Une perte de temps et d’énergie, je déconseille fortement ce service pour son manque total de professionnalisme.

Très mécontente. Non seulement la livraison d’un colis que nous attendions n’a pas été faite,.(Le livreur n’a pas daigné sonner à notre porte pourtant très accessible). Nous sommes baladés entre différentes personnes lorsque nous cherchons notre colis. Une semaine plus tard, toujours pas de réponse, nous retournons demander des explications. On nous dit qu’il est dans un pick-up indépendant de chronospost (ce qui est faux, ol appartient bien à chronopost) et on nous donne une adresse mail (la énième) pour obtenir un QR code soit disant pour récupérer ce fameux colis. L’adresse mail ne marche pas! 🤣😡😡

Je souhaite faire une réclamation contre le livreur qui a balancé mon colis aujourd'hui samedi 11 janvier 2025 !!! Le colis contenait une Ps5 !!!! Balancé par le portail comme un vulgaire déchet !!! Je suis en COLÈRE contre ce livreur et je compte pas en rester là ! Surtout que le carton était ouvert et qu'il a du voir ce qu'il avait dedans ! INADMISSIBLE !! INACCEPTABLE !!!

Les livreurs de cette agence sont de vrais feignants bons à rien qui ne veulent pas travailler. Depuis plusieurs mois, sur toutes mes livraisons, le livreur m'appelle sans parler, ne sonne pas chez moi et repart en mettant la livraison en échec alors que je suis chez moi. Une honte quand on connait les tarifs de ce transporteur.

Zéro pointé !!!! Service archi nul... Livraison d'un colis programmée ce jour, qui n'a pas lieu... En suivi de colis, je vois absence du destinataire, alors que je travaille chez moi et que j'ai plusieurs chiens à la maison, et instructions données au livreur à telle heure pour déposer le colis en point relais : c'est archi faux !!!!! Sur le site impossible de joindre qui que ce soit à part une intelligence artificielle nullissime et la mise en contac avec un conseiller, qui prend sa pause café avec les collègues et vous laisse parler dans le vide... Je déconseille formellement

Je ne peux pas mettre étoiles (-5) dommage! A FUIR !!! Une société avec des livreurs non professionnels Je suis commerçant et j'ai commandé chez fournisseur vendredi dernier pour etre livré le lendemain le samedi 28 dec 2024 normal comme dab livreurs responsable de ma livraison (chrono poste ) et bien toujours pas de colis aujourd'hui. Ils livrent à 7h30 😂 et incapable de lire un écrit sur ma porte avec.mes horaires. 4 jours d'attente pour mon colis. Client à gérer et à lui expliquer les degueulasserie de cette société capable de rien. Des jeudi je remonte l'information chez eux et vais me plaindre chez mon fournisseur pour qu'ils aient un blâme et qu'ils les mettent aux pied du mur. Bande d'incapables.... 😡😡😡

Je mets une étoile car je peux pas mettre moins mais franchement le livreur met un avis de passage alors que je suis chez moi le portail ouvert et même pas il vient frapper à la porte. La blague. Encore un employé qui devrait changer de métier. Colis très attendu car nouveau téléphone et bien-sûr c est urgent. On paie un service que l on a pas. Je vous félicite pas.