Agence de voyage TUI STORE Noyelles-Godault Agence de voyages

Très déçu pars Tui ! Hôtel rien à dire mais l’organisation de Tui catastrophique. Pour les valises avec la compagnie vueling beaucoup de soucis de compréhension ( vueling disent qu’il on l’habitude avec Tui) même pas des places à coter dans l’avion ! Pour les activités avec l’hôtel on devait recevoir les tickets pars mail jamais reçu ( les guides on dit qu’il avait l’habitude je cite « Tui ? Oui pas étonnant ! » Enfin bref première expérience premier voyage bah extrêmement déçu de se coter !

Nous avons réservé 2 voyages, et avons été conseillé par Kévin. Très gentil et à l'écoute de nos demandes. Nous sommes ravis, un très grand merci à lui

l'équipe est top , agréable et de bon conseil!

superbe accueil et bon conseil de Marion.

Nous avons passé d'excellentes vacances en Tunisie grâce à Kévin qui a su nous trouvé le séjour idéal en répondant parfaitement à nos attentes

nous avons pris nos premières vacances avec cette agence, réservées avec kévin, équipe au top, souriante et sympathique et qui a sû répondre à nos questions et nos attentes, ça ne présage que du bon !!!!😊

Reçu ce jour par Kevin pour la réservation de nos vacances. Kevin s’est montré efficace, agréable et très souriant.

Merci à Clémentine pour sa gentillesse et son efficacité !

Un accueil vraiment bienveillant. Ravie de mon échange avec l'agence

Accueil au top , très bien conseillé ! Je vous recommande vivement

Excellente agence. Nous avons été accueilli par JULES, un jeune homme formidable, très professionnel, souriant qui a fait de nombreuses recherches pour répondre à nos attentes concernant notre voyage. Destination trouvée !!!! Bravo à vous . A nous les vacances !!!!

Pour un premier voyage en Islande en février 2025, nous sommes passés par l’agence pour la création d’un itinéraire personnalisé. Nous avons été conseillés par Clémentine qui s’est montré très à l’écoute et disponible. En donnant notre budget , les lieux d’intérêts que nous souhaitions voir ainsi que la durée de notre séjour, Clémentine a su nous proposer des étapes et hôtels fortement apprécié lors de notre séjour , facilitant notre organisation avant le départ et lors de notre road trip ! À l’avenir et pour d’autres destinations nous n’hésiterons pas. C’était une réussite 😊

Une agence formidable un tres bon accueil. De tres bon conseils pour notre voyage au kenya. Je vous recommande fortement cette agence. Merci encore pour tout et à très bientôt pour une nouvelle expérience

Nous sommes venu pour notre premier voyage et en prime voyage de noce nous avons eu affaire à Clémentine et elle a su parfaitement répondre à nos attentes pour nos trouves le voyage de nos rêves merci à elle pour son professionnalisme et son écoute 👍🏽

Plusieurs expériences avec cette agence, toujours avec Cindy, je la recommande +++ très professionnelle, réactive

Très bon contact avec Kevin pour la réservation de nos vacances. Nous sommes très satisfait et avons hâte de profiter de notre séjour

Vraiment déçu, On se déplace jusque l'agence tui henin beaumont alors que d'autres agences ( non tui) nous trouve des voyages de cette agence en pensant avoir de meilleures offres en passant par le prestataire de voyage lui meme et la !!! Déception au bout de 10 min ( jamais passer si peu de temps dans une agence ) l'agent nous répond qu'il n'a rien pour nous ,merci au revoir . Donc très déçu, on fera profiter d'autre agence de notre voyage .Merci au revoir.

Belle écoute et très bonne analyse du besoin. Efficace et sérieux. J’ai été parfaitement pris en charge par l’équipe et avec le sourire en plus. C’est la première fois que j’organise un tel voyage et c’était très important pour moi. Merci.

Très bien accueillie et conseillée. Merci à Clémentine pour son professionnalisme !

Ns avons été très bien accueilli par Kévin très agréable merci

Troisième fois que nous partons en vacances avec cette agence, nous sommes venus pour réserver nos vacances de cet été 2025. Nous avons été très bien accueilli par Kevin, qui a su s'occuper de toute la réservation du voyage.

Nous avons été très bien accueilli par Kévin, très sympa, deuxième année que nous réservons nos voyages dans cette agence et jamais déçu !!

Je recommande vivement cette agence tuï et en particulier pour ma part cindy qui a toujours était très professionnelle , très agréable sympathique pour nous trouver notre destination avec des supers conseils Alors n'hésitez plus aller chez tuï noyelles godault .... le bonheur est chez eux

De passage pour des précisions sur un prochain séjour, j’ai été bien accueilli et conseillé par Cindy. Elle a su répondre à mes questions et me faire deux propositions pour nos prochaines vacances. Client web habitué de l’enseigne, je reviendrais en agence pour profiter des conseils de l’équipe plutôt que de réserver sur le site de TUI. 👍

Kevin nous a très bien accueilli et bien orienté il a répondu à nos attentes et nos questions je recommande cette agence.

Nous avons été tres bien reçu avec le sourire et un grand professionnalisme de la part de Kevin

Bonsoir , Nous sommes venus dans votre agence le samedi 4 janvier 25. Nous avons été très bien accceuillis et conseillés par Kévin. Ce n'est pas la 1ere fois que Kévin nous accompagne dans nos démarches. En effet étant fidèles clients de Tui, 2 voyages par an , ses explications, ses conseils ,son amabilité et sa disponibilité sont pour nous des priorités. Cordialement. Mr et Mme Peulmeulle.

Merci à Clémentine pour son professionnalisme sa patience son écoute son accueil et ses précieux conseils pour le choix de mon voyage ce samedi 7 décembre 2024 .Joyeuses fêtes de fin d'année à l ensemble de l équipe !

Bjr je reviens de tui store noyelles godault pour notre réservation cet été.J'ai été reçu par KÉVIN qui très sympathique et compétent.Il m'as expliqué le déroulement du séjour.Je recommandé cet agence.

Un grand merci à Cindy pour son dévouement et son professionnalisme. Elle a su parfaitement répondre à nos attentes en nous proposant parfaitement ce que notre groupe recherchait. Elle a minutieusement fait toutes les démarches avec qualité : répartition chambres, assistance... Merci à elle aussi pour avoir trouvé une belle promo. Nous compléterons notre avis à notre retour de séjour.

Nous sommes allés dans cette agence avec une idée assez précise de notre destination de voyage. Le conseiller, très aimable et patient, nous a présenté les différentes possibilités de circuits en nous détaillant le séjour ainsi que les tarifs, assurances etc... Nous compléterons cet avis à notre retour de voyage

Demande de renseignements par téléphone ce jour : super accueil , réponses précises, efficacité et rapidité de la part de Cindy ! Un grand merci, ne changez rien, et à bientôt.

Un service exceptionnel du début à la fin ! L’équipe de l’agence de voyage a été à l’écoute de mes besoins et a su me proposer un voyage parfaitement adapté à mes attentes. Tout a été pris en charge avec soin, des vols aux hôtels en passant par les activités sur place. Grâce à eux, j’ai vécu des vacances inoubliables sans aucun souci. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme, leur réactivité et leurs précieux conseils. Merci encore, je reviendrai sans hésiter pour mes prochains voyages !

Reçu par Kevin qui a pris le temps de bien nous conseiller 👍🥰 Seul bémol , vérifier plus régulièrement l'état des chambres, Mais cadre conseillé en Grèce super jolie et superbe ambiance avec les animateurs 👍 Sunrise Kalamata

Réservation faite pour cet hiver. Merci à Kevin qui a géré notre réservation. Conseiller à l’écoute, qui prend soin de répondre à toutes nos questions, souriant, sympathique, ayant un bon contact. C'est notre première expérience dans cette agence, bonne impression à cette étape .

L'agence est belle et grande, a l'inverse, en ce qui concerne les devis il faudrait écouter les clients lorsqu'ils demandent une certaine destination. Pour ma part, j'avais demandé un voyage dans un pays éloigné de la France, et on m'a proposé un voyage en Espagne, à un prix assez couteux, n'étant pas du tout dans notre budget. Je me suis donc tournée vers une autre agence qui a su répondre à mes attentes

Merci à Tui Noyelles Godault pour ne pas avoir posé notre option au prix discuté par téléphone pour la surprise au moment de la réservation avec un prix de 300€ de plus. Vacances annulées, professionnalisme au top.

Première expérience avec l'agence TUI de Noyelles-Godault très positive. La très charmante et sympathique Clara s'est démenée pour satisfaire notre demande pendant plus de 2 heures. Même si nous n'avons pas conclu avec cette agence, je la recommande pour la patience de ses conseillers. Remerciements tout particulier à Clara.

Un très grand merci a Marion et Jules pour leur aide des le début de notre séjour, d'avoir trouver une solution si jamais j'avais pas ma carte d'identité avant le départ de l'avion. je recommande a 100% leur service

Une agence de confiance. Trois voyages dans cette agence et jamais déçue ! Un grand merci à toute l’équipe ! Et une petite mention spécifique à notre conseillère Clara.

Nous avons réservé nos vacances avec Clara à l'agence, accueil chaleureux, j'avais déjà fait un choix sur ma destination mais Clara a su faire preuve de patience en nous proposant plusieurs autres voyages, en nous donnant de précieux conseils. Elle a très bien compris nos attentes, nous en sommes sortis satisfaits! Merci à Clara pour son sourire et son professionnalisme

A fuir! Cette agence de voyage applique le surbooking et mes parents en ont fait l’amer experience. Voyage réservé pour la grèce « en promo » en janvier pour Mai. Annulation il y a 3 semaines pour « réduction de capacité ». Leurs amis, qui se sont inscrit 15 jours plus tard pour le meme voyage avec le même avion, eux, sans offre promotionnelle, ne se sont pas vu annuler leur voyage…. On surbooke l’avion avec des offres promotionnelles et ensuite on vire les clients les moins rentables! Passez votre chemin, agence pas sérieuse!

hyper déçus. nous sommes passés le samedi 30 pour un devis pour un voyage en crète all inclusive. bel hotel et bon prix (normalement jusq'au 31 mars sauf si nous mettons une option. ce que nous avons fait sur les conseils de jules (conseillé très sympathique) afin de réfléchir un peu. option qui nous garantissait le prix au moins jusqu'au mardi 2 avril. nous nous sommes rendus le lundi 1er avril et bien sur l'option a sauté. le collègue de jules, ne comprends pas et nous propose de refaire le devis et il nous annonce un prix un peu plus cher mais c'est 500 euros plus cher. il se renseigne auprès de sa direction du mardi et verdict : il y a eu un beug à la mise à jour et la direction ne veut rien savoir et ne veut pas nous remettre les prix du samedi. le collègue nous redit qu'il ne peut proposer l'hotel qu'au prix du jour soit un peu plus cher (500 euros). de plus le devis n'est pas un devis mais une capture d'écran. bien que les conseillés étaient sympathiques, cela sera une première et dernière expérience avec TUI ou l'on vous fait espérer et au final vous pénalise si vous ne réservez pas de suite. aucun geste commercial de la part de la direction je ne recommande pas TUI

Très mauvaise expérience avec Tui henin Beaumont. On demande un hôtel calme et on nous offre un hôtel entouré de casino et boites de nuit. Une animation et des activités sportives bas de gamme, pas du tout ce qu’on leur a demandé … on nous vend du rêve !!! À notre retour nous allons en agence ils nous demandent de faire un dossier avec les explications, ils nous disent qu’en effet tout ce que l’on décrit et justifie avec des photos et vidéos est inacceptable !! Mais …. Suite à ce dossier ils nous trouvent des excuses bidons !! Et en dédommagement ils nous offrent 50 euros sur le prochain voyage, ce qui est sur c’est que plus jamais nous iront dans cette agence !!

Le 31 décembre nous avons réservé notre voyage pour les canaris et nous avons été très bien accueilli par Kévin qui à su répondre à nos attentes et bien pris en compte nos diverses demandes. Merci à Kévin et toute l'équipe. Nous vous souhaitons tous nos vœux pour cette nouvelle année 2024. Monsieur et Madame Pradeyrol

Nous avons été reçu par Jules que dire ...!!!!!!! Jules est très accueillant, professionnel, agréable et très à l'écoute de nos envies.Rassurant pour toutes les démarches à venir. Pour un premier contact avec l'agence TUI , nous sommes sommes satisfaits.

J’ai été accompagné par Jules pour organiser mon voyage. Accueil chaleureux, conseils de qualité, très grand professionnalisme. A l’écoute des envies et besoins du client, ce qui est très rassurant. Je recommande vivement cette agence et ce conseiller.

Malheureusement, je dois dire que mon expérience dans l’hôtel Laguna beach en matière de propreté, de nourriture et d'accueil dans cet endroit a été très décevante. La propreté laisse à désirer, avec des espaces mal entretenus et des installations qui semblent ne pas avoir été nettoyées depuis longtemps. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé la qualité médiocre et les plats manquaient de saveur. Enfin, l'accueil était loin d'être chaleureux. Le personnel semblait désintéressé et peu soucieux de satisfaire les clients. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet endroit en raison de ces problèmes majeurs.

Venu pour annuler un voyage, le nécessaire n’est pas fait en temps et en heure, donc le remboursement n’est forcément plus le même. De plus l’assurance ne couvre rien du tout. Pour un voyage l’année dernière, des frais nous ont été demandé pour une hausse carburant, frais qui devaient être pris en charge par l’assurance, à ce jour aucun remboursement n’a été effectué. Je ne recommande pas du tout et pour notre prochain voyage nous iront voir ailleurs

Réservation faite au cours de la semaine pour cet été. Personnel agréable. Une mention particulière pour Kevin qui a géré notre réservation. Conseiller à l’écoute, qui prend soin de répondre à toutes nos interrogations, souriant, sympathique, ayant un très bon contact. Un plaisir d’avoir affaire à des personnes si investies dans leur profession.