Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Baillargues) Coursier

Accueil très sympathique, Nadia et Lydie ont été toutes les deux d’une grande aide. Notre courrier est bien parti. Merci les filles 🥰

Personne à l'accueil vraiment compétente et gentil, j'avais un souci avec mon bordereau envoyé par Amazon, on a chercher ensemble des solutions et elle a trouvé après plusieurs tentative. Personne vraiment a l'écoute et qui cherche à satisfaire vraiment la demande, on a trouve plus des gens comme ça. Merci

Merci à Alexandra pour son accueil et son professionnalisme.

Très bon accueil de la part d’Alexandra, rapide et très agréable. Merci beaucoup

Un super accueil au denier moment par Alexandra ! Au top !!

Super accueil ! Et réactivité. Merci Alexandra 👍

Tout est nickel m. Alexandra toujours au top

Tres bonn travaile de Alexandra tres agreable

Quel plaisir de pouvoir collaborer avec Alexandra ! Son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur constante font d’elle une interlocutrice précieuse. Toujours souriante et performante, elle sait gérer chaque situation avec efficacité tout en maintenant une communication fluide et agréable. Une vraie valeur ajoutée pour DHL !

Accueil, réactivité, prévoir d'ouvrir le colis..il vérifie pour la sécurité.

L'équipe super, souriante,attentionnée , patience avec la jolie Nadia, Cassandra et ceux du bureau se démènent superbe équipe ! ☀️🙏🏼😀

Un grand merci à Nadia qui m'a aidé à retrouver mon colis DHL Freight. Elle est très agréable et très serviable. Merci Nadia.

Merci à Nadia pour ces explications claires et pour sa gentillesse à l'accueil!

2eme fois que je viens et reçu par Nadia . ( la demoiselle du matin ) Au top . Prends vraiment le temps de tout expliquer, souriante ,très agréable. Vraiment ,cette demoiselle aime son travail et cela fait du bien . Encore merci

Attente de plus 30 Minutes pour récupérer un colis, plusieurs personnes attendend comme moi. Qualité du service affreuse!

Toujours autant satisfaite de l'accueil de DHL à Baillargues. Jeune femme très gentille et très professionnelle. Même en ayant déménagé plus loin je reviens toujours ici pour faire partir mes colis. Je recommande vivement !!!!!

L'agence DHL de Baillargues est très simple d'accès avec un grand parking qui simplifie les déposes ou les retraits. L'accueil est très sympathique et très professionnel. Un conseil: ne fermez pas les colis car il y a un contrôle de sécurité. Les colis sont ensuite scotchés avec l'adhésif DHL. Je recommande

Très bonne accueil de la part de la dame de l’accueil je suis satisfait 😊

Lieu de livraison proposé initialement par DHL fermé. Mon premier contact me propose soit d'appeler un numéro de téléphone (payant ou pas? Celà n'a pas été mentionné) soit de cliquer sur un lien et là, je ne peux pas choisir un autre lieu de livraison. Je le signale et mon second contact, Cassandra SINAPAYEL, a parfaitement géré la situation avec professionnalisme, gentillesse et rapidité. Mille mercis à elle !

J'ai été accueilli par Nadia au DHL de Bayarg. Elle a traité ma demande avec sérieux et efficacité. Tout s'est très bien passé. Je recommande !

À l'attention du monsieur de l'accueil, le mercredi 10 juillet 2024 à 18h00. Si vous ne voulez pas travailler, démissionnez. Votre nonchalance et votre incompétence sont avérées. Je repars sans mon colis, avec pour seule instruction de contacter le service client. À fuir.

Depuis le 26 mon colis est chez vs et impissible de vous joindre.c est quoi cette blague et aujourd’hui on me dis par telephone qu il faut que jattende demain pour faire une réclamation mais sa va changer quoi????serieux !un peu de professionnalisme moi j ai payer mes frais de port pour etre livre sous 5j max ouvrés et la on a 7 et tjr rien

RAS. Je suis venu déposer un colis, ils l’ont rapidement prit en charge. Par contre il faudrait qu’ils puissent fournir un reçu

Sérieusement à éviter !!! On paye des frais de transport pour ne pas être livré. J’appelle car je ne me suis pas fait livré la première fois ils me disent que le numéro de téléphone n’était pas le bon donc on change le numéro de téléphone, deuxième fois j’appelle car le jour suivant je n’ai pas été livré, et le numéro n’a pas été changé.. Donc on change le numéro une seconde fois. Puis le jour suivant, je ne reçois un message à 10h comme quoi mon colis est en livraison et à 18h alors que j’étais chez moi, je reçois un message disant que je n’étais pas chez moi et qu’il reporte la livraison au lendemain. J’appelle donc pour savoir ce qu’il se passe parce que je n’ai pas reçu d’appel. Donc je les appelle à nouveau et ils me proposent d’aller récupérer mon colis sur baillargues. Mais très cher monsieur, je sais que ce n’est pas de votre faute mais lorsqu’on paye des frais de transport pour une LIVRAISON À DOMICILE, tout ce que l’on souhaite c’est d’être livré À DOMICILE !!!! Que ça soit la faute du livreur pour son manque de professionnalisme pour ne pas avoir appelé sur mon bon numéro ou encore les personnes qui n’ont pas mis à jour mon numéro de téléphone lorsque je leur ai indiqué que le numéro de téléphone qu’ils avaient n’était pas le bon.. C’est en aucun cas acceptable ! Franchement à éviter DHL !

Bonjour J'ai déposé un colis, super très bien reçu et rapide. Juste petite précision et modification à faire sur maps car l'adresse est mal indiquée. Il ne faut pas tourner à gauche comme dit le gps mais continuer à monter la rue, le dépôt est tout de suite visible à Gauche. Heureusement que le Mr du garage où indique le gps m'a gentiment renseigné. Merci

DHL en général, pas que cette agence: Soit ne trouvent pas l adresse (LOL) soit ne sonnent pas et disent que la personne n etait pas là (quand le colis n est pas jeté dans le jardin). Ai eu affaire à DHL plusieurs fois, service mediocre et lamentable.

N’a jamais sonné/appelé , 1 semaine de retard du coup pour la livraison, merci dhl mon neveu est reparti car en vacance; livraison de 15 euros à domicile pour rien + renvoi colis à mon neveu finalement ça revient cher alors que ça aurait pu être plus simple. C’est officiellement les pire de tous car on m’a toujours au mois contacté par téléphone si l’adresse est difficile à trouver . La contestation sera aussi faite à votre encontre auprès du site dont j’ai fais la commande.

Très mauvaise expérience avec cette agence ! Une femme(maghrébine) à l’accueil m’a reçu dans un premier temps assez serviable puis lorsque j’ai commencé à exposer mon problème en lui démontrant clairement que mon colis a été volé par un des livreurs voir même sur ordre d’un des responsables elle s’est mise à me menacer d’un ton très dédaigneux et hautain. Son chef n’a lui aussi pas été conciliant du tout ! Attention une équipe de voleurs méfiez vous !

Accueil aimable, rapide et très pro de la demoiselle chargée de la réceptiondes clients. En quelques minutes mon envoi était enregistré et prêt à partir.

Cet avis ne concerne pas que l'agence mais l'ensemble de DHL. colis attendu pour le vendredi 15h maximum. obligé d'appeler pour apprendre qu'il ne sera pas livré avant le lundi... Le lundi arrive, j'appel pour avoir la confirmation que mon colis sera livré ce jour..; on me dit que oui. Ne voyant pas mon colis arrivé je rappel et la .. incroyable on m'annonce que google stipulant que mon entreprise est fermé le lundi alors ils ne livrerons pas... malgré que 'javais appeler le matin à 8h pour être sur qu'on me livre. ET la aujourd’hui, toute les heure on me décale mon heure de livraison estimé! c'est proprement une honte! Mention spéciale néanmoins a la femme du service client qui à hérité de mon dossier car j'étais furax, parfaitement agréable et qui as relancer plusieurs fois le dépôt pour que ma livraison soit prioritaire, en vain malheureusement. donc merci à cette personne , quand au autre... je vais rester poli.. mais je n'en pense pas moins.

Je suis choquée de l'incompétence de cette entreprise. Première fois que je teste car c'est le seul moyen de livraison là ou j'ai acheté mon matériel professionnel. Je devais être livrée en express hier, le livreur n'est pas venu, et maintenant j'apprends que je ne serais livrée que demain ! Ou alors je peux aller chercher le colis à Baillargues !!! Quelle blague.

Je suis allé déposer un colis au dépôt de Baillargues, j'ai été reçu par une demoiselle ( métis ) charmante, compétente et rapide. J'ai aussi croisé des responsables sur le parking, deux jeunes hommes agréable qui mon expliqué que le retrait en point relais était tout nouveau et pas encore au point... Je confirme, une étoile en moins pour cela. Mais, c'est le site DHL Express qui n'est pas précis sur la nécessité de fournir la facture des produits expédiés en triple exemplaire. Les coursiers qui devait récupérer le colis ne le prennent pas. Personne ne m'en informe à part le responsable du point relais qui connaissait mon adresse et s'est déplacé personnellement. Corrigé svp.....

Nul - dise qu'ils ont passé alors que c'est faux - ne tienne pas compte d'une reprogrammation de livraison faite sur leur site pour le lendemain - propose que l'on passe chercher le colis dans leur entrepot! c'est à nous de se déplacr alors qu'on a paye pour une livraison à domicile nul à fuir

Accueil sur place souvent très long car il n'y a qu'une seule personne au gichet. Le conseil est toujours très bon cependant et les personnes sont très agréables. Envois tres rapides et arrivés en parfait état

Ce n est pas le lieu que je n ai pas aimé. Mais le service DHL qui est JUSTE MINABLE. on ne trouve pas votre adresse..... J y habite depuis 20ans.....tout est inscrit le numéro le nom..... Etc... Donc obligée de faire 40km pour aller chercher moi même mon colis. Lamentable

NUL. Je devais être livré aujourd’hui. Je n’ai rien reçu. Même pas un mail ou un SMS pour m’avertir. Le contact DHL France ne répond pas au mail le samedi ni le dimanche. Comme nous sommes vendredi je ne sais rien de ma livraison. DHL un service de livraison nul avec un service client inexistant. Je rajouterai que régulièrement les camions DHL sont conduits par des inconscients qui ne respectent rien du code de la route.

Une bande d'incompétents et de voleurs qui ne savent pas communiquer avec leurs clients. C'est honteux de voir une entreprise comme celle-ci encore en activité ! J'ai commandé un iphone et je reçois une prise d'adapteur pour je ne sais quel type de support. Ne commandez jamais leur service !

Livraisons catastrophiques. Les pires expériences avec eux 1 mois de retard,impossible de suivre le colis, Aucun mails ou sms etc de leur part des colis arrivés en agence. Et quand on me préviens que le colis est en agence proche de chez moi et bien il est encore à 150 km. Plus jamais avec eux,je vous déconseille.

J ai téléphoner plus 10 fois et ils ne répondent jamais j ai même laisser un message vocal avec mon numéro mais rien de leurs part. A revoir leurs travail nul . Un gros manque de sérieux.

Je rejoins l'avis de Louis. Très mauvaise expérience avec eux. Je devais faire un retour pour une pièce informatique, le livreur est passé 3 fois dans la semaine et n'a pas trouvé comment me joindre (alors que j'avais donner mon numéro) ou sonner à la porte d'entrée, soit disant je n'étais pas présente ... Mon bureau (ou je passe ma journée à travailler) et situé au dessus de la porte d'entrée. Je n'ai pas vu une seule fois de livreur passer. J'ai du me déplacer à plus de 30 minutes de chez moi car un livreur ne fait pas son travail, c'est aberrant ! Je ne ferais jamais appel à vos services en tout cas.

Je suis un professionnel. L'équipe de Montpellier fait les efforts nécessaires pour me livrer dans les délais impartis. Comme je travaille en flux tendu, c'est très appréciable

Vos employés ont visiblement la flemme d'ouvrir une porte d'entrée pour déposer un avis dans un boite aux lettres ; au lieu de ça, mieux vaut le glisser sous le pas de la porte d'un immeuble de 15 habitations. Ils sont incompétents au point de ne pas regarder s'il y a un numéro de téléphone sur le colis lorsque la sonnette ne fonctionne pas. Ils sont incompétents au point de marquer sur l'avis de passage la mention livré en point relais alors qu'ils repartent avec les colis dans votre agence sans passer par ce fameux point relais. Et ils sont insubordonnés au point de ne même pas suivre vos consignes expresses. Appeler sur téléphone car sonnette ne fonctionne pas ce n'est pas si dur que ça, si ? Alors pourquoi est-ce que je n'ai aucun appel ?? Un service déplorable et des livreurs flemmards et incapables de faire leur travail. Venir-appeler-livrer. Wahoo, quel exploit ! Ne soyez pas un service de livraison si vous ne pouvez pas livrer.

Tout simplement scandaleux. Ayant commandé un produit pour noel, apres avoir appele le SAV on me dit que le colis est a l agence depuis mercredi et que le livreur qui devait me livrer a domicile n a pas trouvé de point relai ouvert. Je n ai recu ni appel ni sms ni mail pour me prevenir de l arrivée de mon colis. L agence n etant pas ouverte le samedi me voila avec un cadeau de noel qui arrivera le 26... Merci

Depuis quand faut-il verser 600e de coupons PCS ou je n'sais quoi pour ouvrir un compte prémium? J'ai déjà perdu 150e à cause de DHL alors les avis aux personnes qui liront ce commentaire ! N'utilisez JAMAIS DHL pour livrer ou recevoir ces colis ! JAMAIS.

Nous importons régulièrement de Chine et DHL est toujours ultra rapide et très fiable dans son outil de suivi pour un prix entreprise compétitif. Nous sommes bluffés de recevoir souvent la marchandise que 3 jours après son départ de Chine, passage en douane et week-end inclus !

Gros problème. Jour de livraison prévue non respectée. Met le client en faute en signalant qu'ils se sont présentés plusieurs fois chez vous, ce qui est faux, pas d'avis de passage. Suite à leur incapacité de respecter le délai de livraison vous impose un jour et ne respectent pas vos disponibilités. Et bien sûr le vendeur ne réagit pas et le transporteur non plus. Client vous avez payé si vous voulez votre commande débrouillez vous !!!!! Bravo vive les ventes sur amazon.

Des nuls !!! Avis de passage, demande de relivraison sur le serveur vocal, et la personne n'est capable de dire ou est le colis (...) et surtout quand ? En conclusion, la relivraison n'est pas possible à J+1 et donc deux jours à attendre le livreur . DES NULS !

Un colis en attente depuis 2 semaines, sans aucune nouvelle, ni notification. Le colis est indiqué à Marseille alors qu'après 30min d'attente avec le service téléphonique (payant!) il est en fait à Montpellier. Je m'arrange pour demander une relivraison dans un point relais cette fois que me propose la conseillère... Le colis n'a jamais été livré au point relais!!!!! PITOYABLE de payer un tel service, et des appels à répétition pour... AUCUN RESULTAT.

Inadmissible! Le colis est déclaré livré alors que je n'ai pas reçu mon paquet et je n'ai pas d'avis de passage! Pour couronner le tout, le numéro de suivi ne fonctionne pas!

Je trouve inadmissible de devoir payer 18 centimes la minute pour demander ce qui advient d’un colis non présenter, c’est simplement du vol. J'appelle à boycotter tous ces fumistes de fournisseurs qui demandent à être payé pour que les clients puissent avoir satisfaction. Un scandale !