Agence DHL Express - Envoi colis (Agence Cormontreuil) Coursier

Le personnel de l’agence est peut-être aimable et de bon conseil ; à vrai dire, je n’en sais rien. En revanche, les livreurs sont fourbes et incompétents — j’en ai encore fait les frais aujourd’hui : je reçois un avis de passage par SMS alors que la sonnette n’a même pas retenti. J’en viens même à soupçonner qu’ils ne soient pas passés dans ma rue. Pour une livraison express, c’est express ! Ils ne passent même pas par la case livraison. Si le message disait vrai, ce ne serait qu’un faux problème. Mais non, le colis n’a même pas été déposé dans le point de retrait comme annoncé par SMS. Et il ne le sera que le lendemain… Si vous avez besoin d’une livraison rapide, évitez DHL : leur livraison “en 24h” se transforme rapidement en 48 ou 72 heures, en raison de l’incompétence, de la paresse ou simplement de la mauvaise organisation de ce transporteur. Ne payez pas de supplément pour une livraison en 24h et n’attendez pas de recevoir votre colis dans les délais annoncés par SMS. -- EDIT ce qui s'était passé : Le colis avait été deposé dans un autre point de retrait, sans que j'en sois informé, et le colis avait été retiré par quelqu'un d'autre : pour ne pas dire volé. Résultat : plusieurs semaines aprés l'enquête, j'ai été remboursé et j'ai pu passer la commande ailleurs : – en évitant Apple, car impossible de choisir qui fera la livraison lors de la commande : c'est aléatoire. – en évitant DHL, je ne vous explique par pourquoi ?

Cela fait plusieurs années que j'utilise cette agence DHL pour mes envois au travers le monde. Le service est impeccable, j'obtiens toutes les précisions nécessaires, et mes envois ont toujours été reçus dans les délais annoncés. Au top, je recommande.

Franchement l'entreprise DHL mon dieu leur service de livraison et pourri et ne parlons pas de leur livreur a évité de passer commande et que ce sois DHL qui livre vraiment et encore devoir leur mettre une étoile il ne le mérite même pas ...

Service express

Désastreux livraisonv48h paiement pour livraison express personne présente au domicile mais le livreur met absent c sur c express vu les com il faut faire un autre métier.....

Une équipe au top. Très sympathique et très professionnelle.

Personnel aimable à l'agence.

Il recule la livraison des colis sous prétexte qu’il non pas le numéro de la rue il demande le numéro de téléphone pour rien parce qu’il sont pas foutu d’appeler comme les autre livreurs fond ces déjà pas la première fois ce problèmes moins il s’en font mieux il se porte . Ces aberrant du coup il laisse le colis à l’agence et tes livrer le lendemain pffff

ils ne travaillent pas, ils conduisent juste en voiture dans la ville

Il faudrait mettre les horaires à jour, c est fermé à 18h30!!!! Pas cool pour les gens qui travaillent.....

Personnel aimable et très pro.

Accueil vraiment top

Très bon accueil, rapide et de super poissons 😉

Leurs chauffeurs sont des criminels sur la route, aucun respect du code de la route ni des autres usagers !!!

J'ai demandé à ce que le colis soit mis dans ma boîte aux lettres. Et le livreur ne l'a pas fait. Il n'a pas laissé d'avis de passage. J'ai été obligé de me rendre directement aux dépôts afin de récupérer mon colis. Faut être aux chômage pour recevoir un colis j'ai l'impression.

Petit DHL Express, mais avec des employés très gentils et polis ! Spécialement le monsieur à barbe ! Merci!

Très très très rapide

Service rapide

J'ai retiré mon colis sur place équipe très professionnelle et souriante.

Le colis n est pas livré le jour J sous prétexte d adresse imcomplete alors que l'administration ou je travail reçoit des colis ups, dhl,gls, etc tous les jours et eux trouvent a chaque fois , c est du foutage de gueu.. car en plus le livreur a le numéro de téléphone mais n appele pas. J’ appel aussitôt le SMS reçu mais il est impossible de ce faire livrer le même jour, du coup je suis obligé d'attendre le lundi pour une re-livraison. Heureusement pour eux que je n'avais pas le choix du transporteur, car ça fait bien longtemps que je prend plus DHL pour mes livraisons. Obligé de mettre une étoile pour que le commentaire soit publié !

Le livreur reste dans son camion n'en sort pas pour sonner chez moi mais il notifie que je ne suis pas la Incompétence de l'extrême

Personnel efficace et agréable

Le colis est réputé livré et en guise de signature une croix, c'est ce que juridiquement on peut appeler une escroquerie, je ne comprends pas comment cette entreprise ne contrôle pas ses livreurs, une plainte sera déposée par mes soins.

HONTEUX. Livraison faite chez des voisins, sans demander mon accord, totalement inadmissible. La moindre des choses est de l'amener en point relais, à un établissement de confiance ! Je les appelle, ils nient toute responsabilité, tele opérateur qui comprend à peine le français...

Bon accueil, très serviable et professionnels. Très sympathique

Rapide, soigné, professionnel. Super équipe. Il y a une place de parking.

Pas cool je demande à être livré le matin, et 16h00 toujours pas livré. Vraiment pas satisfaite de DHL,

Là où je bosse!!

mon envoi de colis vers le Canada s'est très bien passé. Bon accueil et sérieux.

Très bien

Bordelique

Haut

Bon accueil, service efficace.

Une blague. On m'a laissé un avis de passage alors que j'étais chez moi. On n'a pas pris la peine de me téléphoner pour me demander si je voulais qu'on me dépose le colis dans un point relais ou chez un voisin (pensez vous, j'aurais pu répondre et dire que j'étais chez moi). Le colis est reparti en agence. Sur l'avis, on vous propose de vous rendre sur un site pour programmer une relivraison : le site n'est pas valide. Pour contacter l'agence, le numéro de téléphone est payant. Quant à la hotline... Une employée aussi dynamique qu'une huître morte m'a proposé diverses solutions : une relivraison à laquelle je ne peux choisir la date, un dépôt en point relais à l'autre bout de la ville dans 5 jours (oui vous avez bien lu, soit disant qu'ils ne peuvent pas déposer mon colis dans un point relais avant 5 jours). Pour au final le déposer le soir même dans ledit point relais (chez moi c'était trop demander apparemment, c'est vrai que ce serait dommage de livrer à domicile quand c'est ce pourquoi on est payé). Prochaine fois je choisis mondial relay, c'est moins cher et je pourrai choisir le point de retrait.

le livreur ne sonne même pas chez moi alors que je suis la vous êtes zéro

Bon personnel

Bon acceuil

Très bon accueil des agents sur place, service rapide et efficace. N'hésitez pas à leur porter vos colis directement

Le colis a été donné à un voisin, aucune info dans la boîte, ni sur le suivi en ligne. On était pourtant à la maison. Comment peut-on faire signer une autre personne que le destinataire et donner le colis à une autre adresse. Je ne connais pas plus que ça le voisin, et il n’a pas à avoir mon bien. Le service DHL était perdu, il nous a fallu rechercher par nous mêmes en questionnant tout le monde. PAS SÉRIEUX, PAS PROFESSIONNEL.

Rien à dire.

comme a chaque fois avec vous , le colis n est jamais livré le jour J sous pretexte d adresse imcomplete alors que nous travaillons aussi avec ups, dhl,gls etc et eux trouvent a chaque fois , c est du foutage de gueu.. car en plus le livreur a le numero de telephone mais n appele pas (secteur mareuil le port)

Très sympa.

Un envoi d’un doc à 79€ dans un délai de 48h d’après l’agent (apte à savoir le prix à payer mais pas le délai), après 5 jours, la livraison est toujours en cours. Si un moyen, je noterais -5 étoiles. Quelle arnaque ! Merci DHL pour votre malhonnêteté professionnelle.

Réglé comme une horloge. Service impeccable.

Personnel à l' écoute et agréable...

Trop cher

Excellent transports

Très sérieux et compétents ! Merci !

Service vite fais