Agence TNT Coursier

Un équipe au top toujours un plaisir de décharger la nuit à Mions

Franchement propre carré toilette machine boisson, cafe etc .on peut pas accéder au quai mais l'organisation carré.il faut un code pour la barrière apres moi c'était de nuit la journée je ne sais pas.

Incompetence +++++++ Fuyez ce transporteur ou la notion de client n existe pas du tout Une honte

Dans le cas d une mise à disposition d un colis; on vous dira ouvert à partir de 7h30 à la réception du site c est 9h… Prévoyez un peu de lecture pour patienter… Sinon en terme de performance l outil de tracking est clairement défaillant. On se rend bien compte que “seul au monde” est une fiction; dans la réalité Tom Hanks avec TNT-FedEx serait toujours sur une plage à parler à un ballon de volley…

1 sem que mon colis aurait du être livré des incapables phénoménaux 👍👍

Support téléphonique des plus mauvais pour essayer de contacter l'agence de Mions qui est un désastre aussi.

Service de livraison catastrophique. Payé pour me faire livrer en 48 heures, j'attends le colis depuis 6 jours. Et c'est pas fini.

Destinataire absent. Nous lui avons laissé un message et attendons qu'il nous recontacte. Je prends une journée pour réceptionner mes colis, mais le livreur décide de ne pas livrer. Je suis contraint de contacter leur service client PAYANT, ce qui est absurde. J'organise une nouvelle livraison pour le lendemain, en m'assurant qu'il y ait quelqu'un à la maison. Cependant, la livraison ne se fait toujours pas. J'espère qu'un jour ils feront correctement leur travail afin que je puisse enfin récupérer mon colis. De plus, j'ai payé cher pour une livraison express, mais au final, ça prend plus de temps qu'un envoi Colissimo. Bravo TNT. 👍

suite à votre absence, colis déposé en point relais. Je n'ai pas bougé de chez moi, vous n'avez pas essayé d'appeler, c'est le cas à chaque fois avec TNT, vous êtes des escrocs, on paye pour une livraison à domicile, pas en point relais !

Une honte fedex de mions . Je prends une journée en recevant un mail m'indiquant que le livreur viendra en faite aujourd'hui. Ce fameux livreur m'appelle à 18h en prétextant une panne de véhicule et qu'il va être remorqué . Je lui demande sa position et il me dit qu'il est à 5 minutes de chez moi . Pour leur éviter 50 minute de route depuis le dépôt je lui dis que je vais venir jusqu'à lui . D'un coup son remorqueur est arrivé il me raccroche au téléphone en me disant que je serai livré lundi . Fainéant et mythomane , je suis un travailleur qui gagne ma vie en travaillant je ne vais pas prendre des jours pour ces personnes malhonnêtes. Peut être verrais je un jour mon colis . Mais personne capable de répondre au téléphone à Fedex .

A fuir! Colis sois disant refusé en point retrait or d'après ce même point retrait personne n'est passé.Apres avoir appelé le service clients ma livraison est repoussé au lendemain puis rebelote le lendemain colis non déposé en point retrait. Entreprise loin d'être professionnel.

Malheureusement à cause de leurs livreurs malhonnêtes qui passent même pas et qui mentionnent (client absent) alors qu'on bien chez nous je peux pas mettre plus de 3 étoiles. À part ça les gens sur place à l'agence ils sont sympas et à l'écoute

Le plus nul service de livraison ! Il ne respecte jamais les délais ! J'ai du partir à l'étranger sans mon colis pour leur retard de 4 jours ! Je ne le recommande pas du tout

Une étoile car le livreur n'a même pas pensé à appelé sur mon téléphone et la directement mis dans un point relais ......

Ils sont pas sérieux il me mais envoie un e-mail il disait colis était livré je jamais reçu j’ai pris un jour de congé le contact par téléphone c’est l’arnaque total Toujours sans réponse

TNT vous êtes trop fort ! On reçois un mail pour nous indiquer une livraison le mardi. On prévois la journée, mais comme vous êtes d'une grande intelligence vous envoyez un livreur la veille le lundi, quand tout le monde est absent. Le livreur se veux rassurant en indiquant qu'il repassera le lendemain, ce qu'il ne fera pas dans son grand professionnalisme. Depuis le colis est bloqué au dépôt, et impossible de se faire livrer malgré nos appels répétés. Vous êtes vraiment des incapables.

Dommage j'ai pas pu mettre 0. Sois disant le livreur ne trouve pas mon adresse alors que j'ai jamais eu de soucis. 2e etape, j'appelle pour reprogrammer une livraison, toujours rien. On m'appelle pour encore un probleme d adresse alors que j avais donné les précisions la veille. Une belle bandes de tocards. Du coup je vais aller récupérer mon colis moi meme au dépot. Soyez prêt je vous dirai le reste sur place.

Pas Capble de livré les colis , J ai du me déplacer pour aller récupérer mon colis . Sinon jamais j aurai été livré meme pas il m ont apeller non plus. Des bon a rien

Le livreur déposé ma colis dans un point relais qui été fermé une semaine. C'est pas sérieux de votre part.

1 étoile car zéro est impossible. Ne livre pas les colis et refuse de rembourser. Un service de distribution en point relais surtout pas à domicile. Honteux !!!!

Suite à un colis qui à transité d'agence en agence le Personnel très à l'ecoute l'a retrouvé. Très bien reçu à l'Agence de saint Quentin fallavier

Je suis signalé absent du domicile pour que le chauffeur puisse posé le colis directement en point Relais alors que j'étais belle et bien chez moi. Une belle brochette de bon à rien...

Incompétent, malgré la présence d'un personnel 24h/24h a l'accueil, le livreur n'a non seulement pas appelé le numéro à sa disposition mais il ne s'est pas présenté a l'accueil et décide de repartir avec un colis à 4 chiffres sous prétexte d'absence alors que j'étais présent... Ps: TNT appartient a FedEx.

Cette agence est une honte pour Fedex ! Ils ne répondent jamais au téléphone, jamais ! J'essaie la joindre pendent toute la journée pour leur livrer une information importante sur mon livraison qui sera très utile pour le facteur, mais sans succès, il ne décrochent pas.

Venu déposer un colis, on m'informe que cette agence est seulement réservé pour l'international. Je n'avais pas l'information. Personnel très aimable

Honteux, colis jamais arrivé, j'ai recontacter le magasin qui dit que l'agence de livraison leur à dit que l'adresse n'était pas bonne alors qu'elle est parfaitement correcte. J'ai repassé une deuxième commande en repayant 12,5€ pour une livraison express en 48h il y a une semaine, nous sommes le 8 juillet, ma deuxième commande n'est toujours pas arrivée. Vous devirez avoir honte !

Je suis plus que déçue pour une entreprise de transport avec une soit disant bonne réputation!! Colis perdu,puis retrouvé, puis perdu,puis retrouvé???

Quelle galère ce transporteur 🙄 aucun arrangement 2 rdv où ils ne sont pas venus et enfin quand j'arrive à avoir mes cartons ils sont complètement défoncés et mes meubles abîmés je déconseille fortement

Informations sur la livraison approximative, appel à leurs agence (appel payant) attente et on se fait raccrocher au nez.... Ya plus qu'à se déplacer jusqu'à vous pour venir chercher mon colis... Le concept de livraison a domicile a bien changé...

Un colis devait être livré aujourd'hui samedi, j'attends donc fenêtres ouvertes.. personne ne sonne ni même passe dans la résidence. Et.. un sms qui indique que nous étions absents. Colis livré dans un point relais, sms reçu à 11h50 le point relais ferme à 12h et réouvre mardi! Comment indiquer que nous sommes absents sans même passer dans la résidence!! Et je vais devoir attendre jusqu'à mardi pour récuperer mon colis!!! À fuir.

Le site de Mions ferme à 19h et pas 19h30 !!! 1h de trajet pour rien !!! Ne cherchez pas TNT mais FedEx !

Livreur bidon qui annonce une absence du client alors que nous sommes là. Chauffeur mytho, service clients inutile mais facturé et c'est la seule boîte que je connais où les livreurs n'appellent pas les clients. Bref, des bidons! Choisissez UPS ou Chrono, les gars assurent beaucoup mieux.

Colis attendu initialement lundi... Livraison garantie après le jeudi (3jrs de retard)... Puis le jeudi personne... Prévu le vendredi... Puis erreur dans leurs entrepôt... Peut être que demain si il y a une personne de compétente je peux espérer recevoir ma commande... Il n y a que les transporteurs qui peuvent se permettre ça

Service honteux ! Le livreur est soi-disant passé me livrer mon colis !!! : « Destinataire absent. Nous lui avons laissé un message et attendons qu'il nous recontacte. » Or je ne me suis pas absenté et aucun message reçu ! C’est inadmissible de traiter leurs clients de la sorte ! Ne plus envoyer de colis avec cette société.

Bonjour Ne passer surtout pas par eux pas du tout professionnel site internet pourri, les livreurs qui ne passent pas mais qui notent que vous étiez absent lors de la livraison pour reprogrammer une livraison il faut attendre 2 voir 3 jours .

aucun respect du client au niveau groupe, horaires non tenus personne ne prend de responsabilité. la blague de l'appel au service client a 20ct la minute est top, surtout pour s'entendre dire par un robot au bout de 10min de com que le service ne fonctionne pas et qu'on ne pourra joindre personne

Malhonnête en attente de livraison depuis le 18 mai !! 5 fois de fausse tentative de livraison ou le livreur ne passe pas et indique que je suis absente alors que je suis chez moi!! Équipe de branquignol a fuire

une entreprise qui opère en sous-traitance pour fedex. incapable de sonner à la porte et de livrer. 1 semaine de retard HONTEUX

Honteux , on paye des transports express pour être livré quand le chauffeur en a envie. Indique à chaque fois que le destinataire est absent alors qu’il ne se présente même pas . Service client injoignable au téléphone ( 20 cts la min).

N,attendez pas votre colis !!! Livreur fantôme !!! Pas de correspondant !! Pas de réponse aux réclamations !! Pas d,interlocuteur téléphonique !!! N vert 0,20 cts la minute !!! On ne vous répond jamais !!! Pas possible de reprogrammer une livraison vu que c,est volontaire le livreur. Ne laisse pas de bon pour le re contacter 🤬 Du coup vous prenez une demie journée pour récupérer votre colis dans une agence pas de chance le colis est en dépôt dans une autre agence !!! ZÉRO c,est le note

Incapables , menteurs, malhonnêtes...etc (Après on bascule très rapidement dans les vulgarités). Il y a des incompétents dans cette activité mais là on est hors catégorie ! Comment une telle structure peut elle encore exercer ? Mystère....

Comme tout le monde l'a déjà dit. Une société de livraison qui... ne livre pas. Voilà, c'est résumé. 1 semaine déjà que l'on attend un colis qui doit nous être livré à domicile. Mais à moins d'avoir pignon sur rue (et encore), les livreurs ne prennent pas la peine de vous livrer, ni même de sonner et encore moins de vous appeler alors que quelqu'un est à domicile prêt à réceptionner. Un service client déplorable qui passe sa commande de déjeuner pendant qu'on vous parle (un kebab sans tomate svp). A fuir d'urgence.

Désastreux ! Un service qui manque de rigueur et de sérieux. J'attendais un colis depuis 3 jours, incapables de faire la livraison... Je suis restée à la maison pour rien !... C'est la dernière fois que je prends leur service.

N'ayant pas réussi à obtenir une livraison en fonction de emploi du temps. Je me suis donc rendu sur place. J'ai été très bien accueilli, mon colis était en parfait état et ce fut très rapide.

Incapable de livrer à la date prévue je les appelle ils me disent qu'il livre le lundi matin, à midi toujours rien je les rappelle ils me disent qu'il n'y avait personne alors que je n'ai pas bougé de la maison du coup ils reviennent sur leurs explications en me disant qu'ils n'ont pas pu livrer je leur dis que je vais aller chercher le colis directement à mions on me répond que ce n'est pas un problème il les prévienne arrivé à Mions on me dit que ce n'est pas possible de me remettre mon colis je me tape 30 km aller 30 km retour pour rien du tout et rien à mettre sous le pied du sapin merci Tnt. Avec le rappel surtaxé et leurs mensonges à répétition la prochaine fois que je commande quelque chose je ferai en sorte que ça ne soit pas Tnt qui livre

Leur dire que leur service est dégueulasse serait leur faire des louanges. Je ne jamais vu un tel degré d'incompétence..Mon commentaire est glacial, mais là on frise le zéro absolu.

Nul et archi nul ! Font croire qu'ils sont passés alors que je suis chez moi et programment des rv fantôme. 2 fois qu'ils me font le coup ! Mon fils a eu le même problème et une amie aussi alors que nous ne vivons pas dans le même département. C'est donc très peu serieux sur toute la France. Et dire que ce service de livraison est payant ! Aucun geste commercial et obligée d'aller chercher mes commandes dans leur dépôt à 30 mn de chez moi.

C'est le pire service auquel j'ai eu à faire !!! Aucune relation client : on ne sait pas ou est le colis, si il va être livré ou non à notre adresse, à quel moment, personne ne répond aux emails, le client est prit pour un imbécile et n'est pas considéré le moins du monde ! J'aurais aimé pouvoir mettre zéro étoiles ! À FUIR !!!!

Dans le transports en général ils s'énerve pour pas grand chose ,mais la super accueil et rapide pour décharger, pas plus de 10 minutes bravo.....

Pour une livraisons le soir même, j'attends toujours mon colis, le site web prétend que le livreur est passé et qu'il a laissé un avis de passage alors que je suis chez moi et que ma boite au lettre est vide! TNT me donne un numéro à 9 chiffres, alors qu'au téléphone on m'en demande 10... le site web TNT qui ne retrouve pas mes références, j'appelle le numéro 1h40 à attendre au téléphone et pas de réponse! Incompétences scandaleuses!