Air Algerie (Aéroport Marseille Provence/ Aéroport Marignane) Compagnie aérienne

Ce matin, à 6h , soit trois heures avant mon vol, j’ai réussi à joindre l’agence *Air Algérie Marignane Marseille par téléphone. En raison d’un empêchement, je souhaitais modifier mon vol afin de ne pas perdre mon billet. Leur réponse a été immédiate : ils ont été *très aimables et réactifs . L’agence a rapidement procédé à la modification de mon billet avant de me transférer au service de paiement* , qui s’est également montré très professionnel . J’ai été agréablement surpris par la qualité de leur service . En voyant de nombreux commentaires négatifs sur la compagnie, je réalise que le problème ne vient pas d’Air Algérie. Je voyage fréquemment avec différentes compagnies et, honnêtement, je n’ai pas trouvé mieux qu’Air Algérie . Certaines compagnies n’ont même pas de *bureaux ou de sièges , ne répondent jamais au téléphone et ne respectent pas leurs clients—et pourtant, personne ne s’en plaint, et les voyageurs continuent de les utiliser. Air Algérie, en revanche, fait preuve de flexibilité, notamment en tolérant parfois le dépassement du poids des bagages . Pour cela, je tiens à leur dire merci.

Le numéro ne fonctionne pas , il faudrait qu'ils pensent à mettre un numéro pour êtres joignable.

J aurait dû regarder les commentaires avant de me déplacer effectivement j'ai vu une personne au comptoir une espèce très rare, antipathique, désagréable, méprisante, incompétentes aucune écoute le pire s est que il est 13h30 samedi/18/01/25 il ya 3/4 personnes devant moi et elle me dit on est fermé alors que sur Google il est noté que ça ferme a 16h,il n'y ya que chez air Algérie que j'ai vu ça ferme 2h30 avant l heure affiché une honte, d autre compagnie il ce serait excusé si il ferme 5 min avant ,mais la en face de moi j'ai une incompétentes,pas envie de faire le moindre effort alors que il était que 13h30 ,même une jeune fille que je ne connais même pas elle lui a mis les nerfs elle lui a dit mais ta pas envie de travailler ...... Bref s est dommage en2025 des gens qui agissent comme ça et même pas sanctionné,mais un jour il le paieront et peut être déjà le fait d être comme ça dans ca vie s est que déjà il commence a payé

Impeccable,le service client ( enregistrement )a était . serviables.

Impossible de joindre ce service.

Pour ne pas changé! Personnels désagréable méprisant désordonnés et surtout INCOMPÉTENT, quand vous poser une question ils vous reponde par une autre question ou un je cest pas ! Pourquoi vous faites sa?

Compagnie de kha . A la base on les prends car ils ont 30 kg de bagage avec un nombre illimité Là c'est devenu 23 kg et 1 seul car on se met sur le standard international , sauf que leur site ne marche pas quand on essaie d'ajouter un bagage bah on fait exprès de pas faire marcher le site pour payer 80€ sur place au lieu de 40€ a l'avance depuis l'appli Le pire c'est qu'on a pris un vol durant la rupture de jeune et on nous a donné que de l'eau 🙂 Niveau sav c'est silence radio ecgki 3end teboune . Franchement le seul motif des algériens pour voyager avec vous c'était les valises maintenant vous allez couler bon débarras Wlad l7ram

Parfait petit aéroport propre et passage rapide et simple.

Ferme à 15h au lieu de 16h.

Enfin un accueil digne d'une compagnie internationale allez encore un effort

J'ai mis 1 étoile parce qu'on a quand même fini par arriver à Marseille. Vol prévu 00h50 arriver 9h30 ( mais on a décollé à 3h30 arriver à 15h30 ) Notre vol du vendredi 5 janvier a eu 7h de retard, sans un mail pour nous tenir au courant du retard et du motif. C'est la compagnie la plus MÉDIOCRE que j'ai connu.

L'aéroport à complètement changé je ni avais pas mis mes pieds de Avril et j'ai été très surprise je trouve qu'il est beaucoup mieux comme ça

Honte vol du 28septembre.marseille Tlemcen 20h25.1h30 de retard sans excuses même le repas facture sur nos billets même pa servi .a part augmenter vos prix vous êtes ni capable ni sérieux ni fiable .note 0/20

J'ai eu une personne très sympathique il m'a répondu clairement sur mes questions très a l'écoute encore merci

Bonjour Le personnel au sol est dans l'avion est ien agréable et Compétent Je suis satisfaite comme d'habitude

Au top du top rien à dire

Pas d'espace pour les fumeurs

Très mécontente de air France

Un grand manque d'organisation pendant l'enregistrement, les passagers Annaba, Alger et Constantine était mélanger Dans le même guichet une vraie honte, mais pour moi dans l'avion les Stewart était très aimable et professionnel, le pilote il a pu rattraper les 15 minutes de retard BRAVO

Service efficace au comptoir. Enregistrement un peu lent . Zèle avéré par les algériens pendant le transit...

Propre , lumineux , par contre un manque des agents pour orienter les passagers

Répond jamais au tel

05/12/2022 Avec AVIA PARTENER, aucun esprit de services, aucune considération de ce prestataire.

Aucune prise ne fonctionne pour recharger les téléphones

Pour le coup le monsieur a bien été sympa. Le billet que m'a. Mère avait pris sur internet la veille avait sauter pour dieu sait qu'elle raison. Bien il a fait le nécessaire pour que tous reviennent en ordre. Donc merci

Wah.wah très bien très propre

Service clientèle vraiment qui laisse à désirer!! N'essayer pas de les avoir au téléphone, ils ne savent pas ce que c'est.Sur place, c'est pire ne posez surtout pas de questions sa pourrait les déranger .Absolument pas aimable.De pire en pire cette compagnie !

Pas choix pour Etoile impossible de supprimer...moins je vois le personnel Air Algérie aéroport Marseille ou agences mieux je me porte Un rictus à défaut d'un sourire aimable à minima...Tous à la retraite et mettre à la place des machines serais souhaitable 🤫 tarifs dégueu personnel idem Heureusement on a d'autres compagnies voir internet Et les voyages sont parfaits pour bien démarrer ses congés

Mal indiqué

Rien de spécial as signaler as part l'attente aux guichet

Mon voyage ça s est bien passé

Nul des voleur

Compagnie aérienne nul plein de voleurs comme dirigeant des hôtesses de l'air pas très agréable mauvais service des billets trop cher la pire compagnie aérienne sur terre

Attention la gratuité des parkings n'est plus que d'un quart d'heure..... après c'est 5€ ( pour l'État... c'est à dire nous ...j'attend le retour !!! )

Pourri comme d'habitude

Très bien , parking 👍, pour les billets sa va bonne gestion au guichet, intérieur , extérieur peu faire mieux rabah

Ne répond jamais au téléphone qante on les zappel

Que de cris et de bousculades !!!!

Alors air ALGÉRIE est vraiment une pourriture et ne parlons pas du personnel qui est mal élevé c est déplorable.regardez nos voisins marocains et tunisiens ce sont de beaux exemples bravo pour eux.

c'est quoi l'indicatif de votre planète s'il vous plait???

Agence agréable. Pas trop d'attente. Personnelles à votre écoute et les tarifs sont similaires au site ,pas de surcoût.

Service très lent !!! Ils répondent jamais au téléphone . Dans les agences les agents sont très désagréables !!!! En plus de cela c'est des voleurs on paye des sommes exorbitantes pour des prestations nulles !!!!

Les renseignements ont été simple et rapide et j'ai bien aimé la gentillesse du personnel merci

Très bon accueil, renseignements appréciés !

Rien ne va

Personnel très attentif et super sympa

10mn 48 sur attente au tel ss jamais avoir personne vs changerez jamais changeréaliser jamais

Pas de repas inclus pourtant mentionné sur le billet, autrement la compagnie est ponctuelle

Personnel à l'écoute et souriante. Beaucoup d'expérience dans le métier. Je prends mes billets à l'aéroport pas besoin d'aller sur Marseille car trop de monde à chaque fois. Horaire d'ouverture : LUNDI 6h30 7h30 8h30 12h30 13h30 16h50 MARDI au DIMANCHE 6h30 7h30 8h30 12h30 14h 16h50

Bon courage