Alternat'style Fournisseur d'équipements de chauffage

Bonjour Après un premier rendez-vous au tél. - En pleine crise sanitaire, le commercial entre chez moi sans masque... comme si de rien n'était. - Le poêle a été commandé en septembre, mais n'a été installé que fin mars, soit à la fin de l'hiver ! - La sortie par le haut que j'ai demandé est au final désaxée, ce qui n'a pas été précisé par le commercial lors de sa visite. Résultat: Devant le fait accompli le jour de l'installation, il a fallu mettre un coude !!! très esthétique !!! ci-joint photo! - L'installation a été faite en village en dépit de la Déclaration de Travaux qu'il aurait fallu demander aux Bâtiments de France et déposer en mairie. Pas de chance, ma voisine est notaire et bien renseignée sur la question, et ma cheminée se trouve juste en face de sa terrasse !!! Comment faire confiance à des professionnels qui ne connaissent pas la loi, ni leur travail qui aurait été de m'en avertir lors de la 1ère visite. De plus l'installation faite est horrible, très haute et en inox argenté. ci-joint photo ! Seul point positif: l'équipe d'installation a été très sympathique. J'ai donc demandé à la société Alternat'style de modifier son installation, ce qu'elle s'est engagée à faire par mail (raccourcir l'install et modifier sa couleur) mais elle n'est jamais revenue effectuer ce qu'elle a proposé. Cela fait 6 mois que j'attends. J'ai appelé de nombreuses fois, envoyé plusieurs mails de relance. Mais on me fait patienter à chaque fois, dans l'attente d'une autre installation dans ma région. Attendez je vais demander à mon mari me dit-on !!!! J'habite à environ 3/4 h de Goult, ce n'est pas comme si j'habitais Marseille!!! De plus cette nouvelle installation sera facturée plus de 200€. Ils ne reconnaissent pas leur erreur et rejettent la responsabilité sur la notaire. Qui je le rappelle est juriste et reconnue ! Au final, cela va faire plus d'un an que j'ai commandé à Alternat'style un poêle à granules (payé plus de 4000€) qui par ailleurs se vante d'être hyper occupée, avec deux installations par jour. Vous comprendrez assez rapidement, au prix que coutent les poêles, que la dite société semble préférer faire du chiffre plutôt que de respecter ses clients. Ci-joint l'installation... Du travail de pro ????

Accueil chaleureux, professionnalisme indiscutable autant pour le commercial que pour l'équipe de pose, installation rapide et soignée. Que demander de mieux ?

Prestation de qualité. Délai respecté. Travail de pose précis et propre. Compagnons pro, méticuleux et organisés. Impeccable.

Bon échange, par téléphone, par mail. Equipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande vivement.

Excellente Entreprise. Aimable, serviable et professionnelle. Ils sont intervenus chez moi bien que n'étant pas 1 de leur cliente. Un oiseau était tombé et coincé dans le moteur de la ventilation de mon poêle à granules. Intervention rapide et tout fonctionne de nouveau. Merci beaucoup. Je recommande Alternat'style.

Très beau poêle MCZ, bien installé et bien démarré. Excellente expérience et très bon accueil. Nous recommandons volontiers. Merci !

J'attends de voir si le matériel (poêle à près de 6000€) arrivé détérioré -constat fait par le technicien lui-même- sera REMPLACÉ ! Mes chèques n'étaient pas avariés ! A suivre ..peut être modifierai je la note en 1ou5?

installation du poêle à pellets ( serpentino) le 12 juin 2023 s'est fait sans aucun problème . Personnel compétent et très professionnel . je recommande.

Commande de notre insert Rocal en septembre 2022 pour une pose début février 2023, les délais nous ont été annoncés dès le départ. Nous avions vraiment hâte mais ça valait vraiment le coup d’attendre ! Le résultat est à la hauteur de nos espérances, et même plus ! L’ensemble de l’équipe a été disponible, pro, qualifiée et pédagogue pour tout nous expliquer, même après la réception. Les poseurs ont fait un travail soigné et minutieux, pourtant en rénovation, c’est pas toujours évident ! Bref, nous voilà prêts à affronter les hivers pour des années au coin de notre cheminée 🔥 On recommande sans hésiter les yeux fermés et encore un grand merci 🤩

Très mécontente du patron, désagréable, expéditif et aucunes informations. Poêle commandé en mai et reçu en décembre, sans avoir était prévenu à l’avance. Pour la pose, je reçois un appel à 8 h 30 du matin en me faisant engueulé de ne pas être chez moi. Pas prévenu je n’est pas pu m’organiser, le patron me maintient qu’il m’a appelé la semaine d’avant alors que non et je m’en souviendrai vu que nous n’avons plus de chauffage ( non renseigner sur le temps de commande nous avons cassé notre cheminée sur demande du patron: il faut que tout soit niquel quand il arrive ). Les autres avis m’étonnes. Pour le poseur très bien rien à redire travail propre soigné. Je ne recommande pas du tout.

Conseillé par un ami, je n'ai pas été déçu, l' équipe est très pro et à l'écoute.

Un très bon poêle Mcz installé par un technicien top qui connaît très bien son travail, très efficace. Bravo au technicien !

Installation d'un poêle à granulés en décembre . Tout c'est tres bien passé . Merci

Un devis rapide, suivi d'une installation d'un poêle à granulés avec un délai raisonnable. Le commercial était de très bon conseil et a l'écoute de nos demandes. L'équipe de pose était très sympathique, professionnel et très PROPRE. Je recommande vivement

Três professionel, 1er visite pour devis, 2eme pour instalation. SAV três rapide, interventivo lê jour meme.je conseille ce professionel.rien a dire.