Ambassade de Cuba Ambassade

Très bonne expérience !! J'ai eu besoin d'un visa de dernière minute et alors là, réactivité parfaite de leur part !! En 3h j'avais mon visa sur ma boîte mail. Juste INCROYABLE !!!

Pour toutes les personnes en France qui ont besoin d'un e visa pour les vacances à Cuba faites le sur le site officiel j'ai fait le transfert de paiement instantané la veille, le lendemain j'avais le visa par mail une rapidité jamais vue. Encore merci au consulat de Cuba à Paris 👍😊☀️

J'y ai été très bien reçu. Le personnel a répondu a toutes mes questions et même plus. Ils mon donnés des imprimés avec les documents dont j'ai besoin pour mes démarches et tout a été très rapide.

Bonjour, j'essaie de contacter l'ambassade via Gmail depuis des jours et ils n'ont pas répondu. Merci.

Personnel très sympathique font des efforts avec la langue j’ai eu ma carte en 10 min

Personnel accueillant et chaleureux TOP

Impossible de les avoir au téléphone ni par mail. Ce consulat ne sert à rien !!!

Bonjour, comment connaître les agences de voyage où l'on peut acheter la carte touristique sans passer par la poste ni aller à Paris ? Alternativement, est-ce possible de commander la carte touristique en ligne ? Merci d'avance PS: Le site internet https://misiones... ne fonctionne pas.

Personnel très sympathique, on se débrouille pour la communication même si on ne parle pas espagnol. Il faut faire un virement instantané sur leur compte bancaire sur place. Environ 30 minutes sur place pour obtenir le visa👍

On attend dehors, dans le froid et une fois entre la personne de l'accueil nous parle en espagnol, très rapidement,donc compliqué lorsque l'on a pas une maîtrise parfaite de l'espagnol Et pour le visa touristique, impossible de payer en espèces ou par carte, contrairement à ce que l'on peut voir sur certains sites, il faut ou un chèque certifié par la banque ou pouvoir faire un virement direct

Des incapables il vaut mieux fermer cette ambassade qu’ils retourne à Cuba

On a affaire à de vrais humains. Merci pour votre accueil, un pays magnifique, une population exceptionnelle. 🇨🇺

Ambassade située dans le 15e à 10min à pied de la tour Eiffel Personnel sympathique. Dommage qu aucun mode de règlement soit possible sur place

Accueil simple mais humain et facile. Le personnel est très abordable et s'adapte à nos demandes.

Bonjour, Service existant, au moin 30 appel et des mail sans aucune réponse. Que dois je faire pour que quelqu un de l ambassade veuille bien me renseigner. Combien d appel sans réponse vais je devoir faire....

je refait mon avis j ai recu un mail dune personne de l ambassade qui ma donner personnellement des informations qui mon bien aidées, je la remercie ,par contre pour le téléphone ce st impssible

Bon accueil, j'ai obtenu ma carte touristique rapidement via un virement bancaire de 22 eur

JE REMERCIE tous le personnel en particulier Marisol,dans un moment de grand stress,problème de passeport, super réactivité,bienveillance, qui on su nous rassurer dans un 1 er temps mais également résoudre la situation. Merci!!!!Gracias!!!

Nous y sommes allés avec un amie pour notre visa pour cet été. Nous avons essayé de les joindre depuis plusieurs mois aucune réponse, de plus le site internet ne nous a pas donné plus d’informations. Nous nous sommes déplacés sur place pour avoir des réponses à nos questions et nous avons pu finalement faire le visa le jour même. Je ne trouve pas normal qu’aucune personne sur les lieux ne parlent français. Toutes les personnes allant à cuba ne parle pas forcément l’espagnol parfaitement. Je trouve très désobligeant de se prendre une réflexion par une des jeunes femmes au guichet, qui dit à sa collège devant nous, en espagnol « il y en a marre des français qui ne parle pas espagnol », juste parce qu’on ne comprenait pas. Par ailleurs, la dame de l’accueil est très sympathique même si elle ne parle pas français, elle essaye tout de même de nous aider à comprendre. Le consulat est tout de même la représentation de leur pays dans un autre, il est dommage d’être désagréable comme cela, ça refroidi un peu.

Personnel accueillant et cherchant une solution A ma grande surprise rappelé le jour même dans l après midi concernant ma demande Rien a voir avec l ambassade de France a la havane ou on a vraiment l impression de les ....... Bravo

On appelle personne, on envoie un mail, pas de réponse. C'est très compliqué d'avoir des informations.

Très bien bon accueil et personnelle très agréable et aimable

Dame à l'accueil très agréable et souriante. Par contre, mauvaise surprise, il faut maintenant effectuer un virement bancaire sur le compte de l'ambassade quelques jours avant de venir chercher le visa touristique. Ils n'acceptent ni argent liquide, ni carte bancaire, ni chèque sauf si certifié..

Le personnel de l'ambassade est vraiment très serviable. Rapide, efficace, et avec le sourire en plus. Merci

Nous sommes allés pour récupérer nos cartes touristiques, service parfait et impeccable. Accueil convivial et agents souriants, cartes obtenues en maximum 15mn.

Injoignable. quelle perte de temps. 10 jours que j'essaie d'avoir quelqu'un qui décroche à l'ambassade, ce n'est ni sérieux, ni courtois !

Attention attention !!! Pour ceux qui cherchent visa touristique, sachez que l'ambassade ne prend plus de carte bancaire à cause des sanctions imposées par les Américains. Les paiements en espèces non plus. Le seul moyen est de faire un virement qui prend au minimum deux jours, à moins que votre banque vous propose le virement instantané. Autre moyen c'est de payer par chèque certifié. Beaucoup de personnes se sont faits avoir. N'attendez pas le dernier jour pour y aller si vous n'avez pas les moyens de paiement cités plus haut comme certains qui sont venus de très loin avec leurs valises prêts à aller à l'aéroport...

Je suis allé chercher des visas de tourisme. Toutes les personnes salariées de l'ambassade ont été souriantes et disponibles. Je m'était renseigné sur les pièces nécessaires et j'ai eu en face de moi de gens rapides et efficaces. Tout a été résolu en moins de 10 minutes. Je suis pressée de rencontrer d'autres cubains aussi sympas là-bas.

Très déçue par les mensonges que racontent les dames à l'ambassade ! Je suis citoyen d'un pays exonéré des visas avec Cuba. Mais ils m'ont raconté pleup des salades, comme quoi vous avez besoin de la carte touristique pour aller a Cuba parce votre avion part de Paris et pas de votre pays. C'est absolument faux et ils disent cela juste pour avoir 22€!!! J'ai vérifié celà auprès Air France au départ et passé la frontière SANS AUCUNE CARTE (mon passeport n'est pas français). Quel honte aux employés de l'ambassade qui mentent aux gens !

Arrivé 10min avant l'ouverture pour faire une carte de tourisme. Ressorti à 9:10 avec ! Efficacité et rapidité, prêt à aller à la découverte de Cuba :)

Après avoir attendu plus d'une demi heure au téléphone à passer de la touche 1 à la 2 et rebellote j'ai fini par abandonner... Visiblement leur ligne téléphonique ne sert à rien... Un cauchemar !

Arrivée à 9h pour récupérer une carte de tourisme, ressortie à 9h15 avec les papiers. Les personnes étaient souriantes et accueillantes, une très bonne expérience.

Accueil au top. Présent dès 8h45, il n'y a pas d'attente. A noter que si vous faites le Visa pour une autre personne non présente, c'est 25 euros en plus.

Impossible de les joindre c'est à se demander si ce consulat existe réellement Edit: en me rendant sur place j'ai constaté que le personnel est souriant, accueillant et l'obtention de la carte de tourisme est rapide. Néanmoins j'enlève une étoile car ils sont injoignables

Incroyable ! Ça fait un mois que j’appelle tous les jours.... et personne au bout du fil! Fermez moi ce consulat qui ne sert à rien !!!!!!

On a été très bien accueillis. Les dames très gentilles et professionnelles. On est arrivé mercredi à 09h30 et à 10h30 tout était réglé. Merci au consulat pour ses attentions. PS: Nous étions inquiets au regard des autres avis Google. Quelle bonne surprise. Continuez ainsi!

J'y suis allé pour un visa, PERSONNE ne parle français ou alors ne c'est embêter à le faire je ne comprenais rien et ils s'en foutait royalement leurs but encaisser. Donc l'accueil vous lui parler français elle vous parle espagnol vous faites comprendre que vous ne comprenez pas cela n'y changera rien j'ai du demander à des gens qui attendaient si ils parlait francais et s'ils peuvent m'aider à comprendre ce que je dois faire. Attendre qu'on appelle mon numéro 28 ,en espagnol bien évidemment et me rendre au comptoir encaissement. La dame qui vous encaisse est pareil pas un mot en français payer et casser vous quoi.Pas de fontaine à eau et des gamins qui jouent entre l'extérieur et les locaux de l'ambassade donc vous verrez une fillette dans la rue mais aussi a jouer derrière la ou les papiers se font. Ce n'est pas un endroit professionnel.

Ne réponde pas au téléphone c est pénible choix 1 , choix 2 et cela peut durer des heuresssss.....toutes les personnes ne sont pas forcément sympathique........

J'ai déposé ma demande de renouvellement du passeport le 04/08/2017. Normalement cela prend 1 mois pour le faire mais, pour moi ça fait déjà une éternité. Toujours pas de passeport à ce jour. Toujours pas de nouvelle et je ne peux rien y faire. Aucun recours, pas de remboursement pour cette attente insupportable, qui me retarde tous mes projets et qui me fait perdre de l'argent et du temps. Un passeport aussi cher, 190€, qu'il faut renouveler tous les 2 ans et payer 90€ à chaque fois sinon, je ne peux pas rentrer à Cuba. C'est inadmissible... T'appelles des heures, personne ne répond.. En fin, à jamais finir...

Injoignables ! Il faut appeler des jours et des jours pour espérer avoir un interlocuteur, mais jamais personne ne répond. Les délais d’obtention d’un document sont également très longs, sauf quand on est sur palce. Vraiment des efforts à faire !

Impossible de joindre qui que ce soit par mail ou par telephone, obligés de faire un aller retour à 3 strasbourg-paris juste parce qu'ils ne sont pas foutus de répondre ! Horrible !

Si vous avez vos papiers, cela prend 5min montre en main. Y aller de préférence 20-30min avant l'ouverture. Si teneis los papeles que se necesitan, tarda unos 5min. Mejor ir 20-30min antes de la apertura. If you have all the paperwork you need, it doesn't take more than 5min. Better to go 20 to 30 min before the opening.

J'ai du me rendre 2 fois à cette ambassade pour un visa car si vous avez plus de 20 personnes devant vous attendez-vous à rester 3h dans la queue si ce n'est plus. 2 nanas nonchalantes qui enchaînent café et pause clope. Bref rien à branler des gens. Le pire dans tout ça c'est que dans l'avion, ils m'ont donné le même formulaire à remplir (c'est compris dans le billet d'avion) donc j'ai fait toutes ces démarches pour rien. Une arnaque pur et dur

Accueil très sympathique. Nous y sommes venus pour faire notre carte de touriste en urgence un lundi, car nous décollions le même jour à 14h30. En arrivant à 8h30 cela nous a permis d'être les premiers à l'ouverture à 9h et de repartir à 9h15 avec notre carte de touriste.

Horrible Complément d'accord avec les commentaires précédents Difficile de faire pire ! Personne ne répond, attente interminable sur place, aucun organisation et accès au toilettes interdit !

Très difficile voir impossible d avoir quelqu'un au téléphone, personne répond et ça tourne en boucle, c est dommage la mauvaise qualité des services,ca se passe pareil à Cuba

La pire Ambassade au monde !!! Ils ne répondent jamais et ne savent que récupérer notre argent pour les cartes touristiques ou documents officiels et encore il faut se déplacer à Paris ...

Je donne une étoile communiste à nos amis cubains. Pour ce qui est de récupérer de l'argent ils sont excellents. En ce qui concerne le service, il n'y a plus personne.

le site ne marche pas bien, a chaque fois que j'allais sur consulat cubain en France la réponse était erreur 4.. pas de réponse au téléphone et quand j'essaye de télécharger les formulaires ça ne marche pas

Toujours impossible de les avoir au téléphone !!! des dixaines d appels durant les heures d ouverture ou ils ne répondent jamais