AMP DEPANNAGES Service de remorquage

À fuir ! Accueil déplorable, aucune volonté de satisfaire le client, attitude détestable et discourtoise des secrétaires. Je ne parle pas des dépanneurs mais bien des personnes à l’accueil.

Merci beaucoup à Antoine Top dépanneur

Titre : Service déplorable d’AMP Dépannage – Dommages, tarifs abusifs et mauvaise foi Suite au vol de mon véhicule, la gendarmerie a contacté AMP Dépannage, dans le cadre de leur contrat. J’étais présent lors de la prise en charge par la dépanneuse, et ce que j’ai constaté est inacceptable : • Mon pare-chocs avant a été endommagé pendant l’intervention (trou visible, photo à l’appui). • Pour un trajet de moins de 8 km, AMP Dépannage a facturé une somme démesurée, avec en plus des prestations non justifiées ajoutées à la facture. • L’entreprise nie toute responsabilité, malgré ma présence et les preuves visuelles, et a même tenté de faire passer les dégâts sur mon assurance. • Le gérant ne s’est jamais déplacé, ni pour constater les faits, ni pour échanger avec moi, malgré plusieurs relances. • Un appel de la gendarmerie a eu lieu pendant l’intervention, mais cela n’a eu aucun impact sur leur comportement. Et comme si cela ne suffisait pas, AMP Dépannage répond aux avis clients en parlant d’amabilité et de professionnalisme, ce qui est une insulte à l’expérience vécue. Je déconseille fortement cette entreprise. Si vous êtes contraint d’y faire appel par une autorité, soyez extrêmement vigilant, documentez tout, et protégez-vous.! Ps je met 1 car je ne peux mettre moins De plus parler d’amabilité quand ont vois vos réponses a certains client cela s’appelle du CULOT !

franchement à fuir prix exorbitant, aucune écoute retrouvé ça voiture abîmé et de mauvaise foi franchement honteux A FUIR

Dépanneur sérieux et chaleureux ! Une équipe agréable !

Je recommande !!! Super service !! Rapide Honnête et très sympathique, allez y les yeux fermés !!

Je suis venue récupérer un véhicule avec beaucoup d appréhension suite à la lecture de certains avis. J ai eu une jeune femme vraiment adorable et très professionnel. Merci à elle.

Si j’ai été satisfait du dépannage, ce n’est pas le cas de l’accueil réservé par le personnel de la société Le tarif 220€, ne correspond pas à celui Indiqué au téléphone 96€ La mise à disposition du véhicule payante (72€ Ht) attends que quelqu’un veuille se sortir les doigts du trou de balle Alors si il y a une adresse à éviter c’est celle ci Évaluation remise en ligne suite à effacement par AMP dépannage

Bonjour faites attention

J’ai eu un dépannage très rapide et sérieux. Le dépanneur Christopher qui s’est montré très courtois et respectueux Je recommande vivement 👍

Remorquée en pleine autoroute, après avoir demander de me déposer la voiture à mon domicile, ils ont refusé et m'ont proposé de la déposer à son entrepôt, sans m'annoncer aucun type de frais ni de gardiennage. Le lendemain après avoir appelle mon assurance, je doiais avoir ma voiture après midi. Mais rien. Le 3 ème jour j'appelle le garage qui me dit n'avoir aucune trace de la part de mon assurance et me fais payer une somme exagéré pour pouvoir enlever ma voiture, j'ai fait le payement immédiatement au téléphone par carte bleue. Après avoir réglé, j'appelle mon assurance qui me garanti qu'un remorquage agréé passera la matinée pour prendre ma voiture. Maïs rien se passait. J'appelle le garage qui me dit personne s'est présenté pour prendre ma voiture. J'appelle l'assurance à nouveau qui me garanti que AMP dépannage à refusé l'enlèvement de ma voiture car c'était impossible les weekend. Alors qu'on était samedi à 11 h. Je rappelle à nouveau le garage, la secrétaire me répond très mal, et m'accroche au Nez le téléphone. J'attends lundi, et ça m'étonnerait pas qu'ils vont me facturer encore 2 jours. J'appelle ça escroquerie, et manque de professionnalisme de la partie de la dame que j'ai eu au téléphone.

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute samedi dernier et le remorquage de notre véhicule s'est super bien passé, avec un intervenant très sympa qui nous a même recommandé un garage pour la réparation de notre véhicule. Merci encore

Je suis tombé en panne sur la nationale dimanche a 5h30 du matin le dépanneur et venu me chercher ainsi mon véhicule tous ses bien passer le chauffeur très aimable Je suis venue récupérer mon’ véhicule moteur hs donc il roule pas jetai avec mon dépanneur pour le prendre à intérieur car il roule pas moteur hs Le véhicule était à la meme place que hier quand il a été déposé je me retrouve avec une facture avec 72 euro ht en plus pour mise à dispo du véhicule que c’est nous qui avons été le chercher et plus le reste j’ai une facture de 426 euro pour une journée plus la dépanneuse pour emmener le véhicule Pour moi les 72 euro de mise à dispo devrai pas être car le véhicule n’a pas été bouger par leur soins je trouve sa honteux Je leur demande pourquoi il me dise c’est comme sa et pas autre chose C’est prendre l’argent au usagers

Très déçu par le service vehicule arrivé en panne à 16h00 dans leur parc le mardi et récupéré le mercredi à 10h on me facture deux jour de frais de gardiennage plus une manutention résultat de la facture + de 150€ même pas un geste en vers un professionnel du secteur très dommage et pas du tout commerçant

Je déconseille fortement ! J’ai récupérer ma voiture neuve à la fourrière, résultat portière arrière et aile arrière droite endommagé !

On y a été transporté après l'accident. Le dépanneur a été très courtois et nous a vraiment aidé à joindre l'assurance pour les formalités.

Le dépannage en lui même s'est bien déroulé. Ils sont arrivé rapidement sur les lieux de la panne. Cependant, à mon arrivé à leur dépôt, étant donné qu'il était 18h, le choix ne m'a pas été laissé que de déposer le véhicule chez eux et personne ne m'a informé de frais de gardiennage. Depuis j'ai lu les commentaires google et j'ai appris que c'était écrit sur les camions et sur la porte m'enfin, j'avoue ne pas m'intéresser à la vitrofanie des véhicule quand je gère la panne de mon véhiule avec mon assurance et que je cherche comment continuer mon voyage. Le lendemain, samedi 14/09, AMP dépannage était fermé. Je n'avais donc pas la possibilité de récupérer mon véhicule. Quand j'ai recu la facture plutôt élevé pour 8 jour de gardiennage, j'ai appelé pour demander un geste commercial sur les 2 premiers jours au vu de la situation, étant donné que le choix ne m'a jamais été laissé. On m'a gentillement fait comprendre que ce n'était pas possible. Je suis un peu triste et je ne trouve pas ca pro. Même si ca n'est probablement pas défendable juridiquement, ca ressemble a de la vente forcée de mon humble point de vue. A noter qu'en aucun cas je ne remets en cause les frais de gardiennages en temps que tel, ni même leur tarif. Je pensais juste qu'il était justifié, dans ce cas précis de faire un geste commercial sur les 2 premiers jours de gardiennage. Je laisse cet avis afin que les prochains fassent bien attention à ces frais et ne se fasse pas avoir comme moi car c'est plutôt désagréable d'ajouter des frais en plus de ceux générés par la panne du véhicule

Très bonne société de dépannage, bonne ambiance et salaire correct. J'ai appris le dépannage chez amp, grâce à Édouard et Jean-Sébastien, un patron disponible et à l'écoute. Vraie société de dépannage qui ne met pas la pression à ses employés contrairement aux usines à fric comme 3j qui impose une quantité de dépannage monumentale. Bon courage à l'équipe d'AMP, et j'espère que le dépôt se reconstruira rapidement vous avez tout mon soutien !

Belle Équipe ! Professionnelle et réactive. Un GRAND Merci

Une étoile parceque l on ne peut pas mettre 0, ces gens comme le décrivent avant moi bien d autres internautes, ces gens sont des escrocs... Il est tout simplement impenssable que l'éatat en l occurence la prefecture de l'essonne laisse de tels voyous opérer... ils ne livrent pas le véhicule à vote dimicile alors qu il y a moins de 5Km, vous facturent des trucs tout juste impensable, imaginez un peu pour une prise en charge de 218 euros, ils osent encore vous facturer 86 euros pour débarquer votre véhicule sur leur plateforme qui est par ailleurs un veritable taudis... Ce sont des voyous de grand chemin mis sur notre chemin par la prefecture de l essone MAIS je vais saisir cette prefecture d imcompétent plus la DGCRF et mon avocat... il est tout juste insuportable que des sociétés comme celle ci jettent l opprobe sur leur profession... Comment avec de tels commentaires ces voyous de grands chemins peuvent ils encore avoir un aggrément de la prefecture... quand à l acceuil, attendez vous à frequenter bonnie and clyde dans leur version la plus vulgaire... Je vais m attacher à ce l aggrement de ces voyous soit revu... J apprends en lisant la réponse de ces braves gens ce que j ai constaté sur place, un taudis suite à un incendie criminel, je dois quand meme ajouter que je ne suis pas étonné que cette société ait été victime d un règlement de compte, quand on escroque sans vergogne les usagers de la route avec autant de dédains... faut pas s attendre à autre chose... ATTENTION pour débarquer votre véhicule et le stationner dans la boue car il n ont plus de plateforme sécurisée et comment parler de plateforme sécurisée quand tout est susceptible de cramer... et ben ces voyous c est 86 euros... quelle bande de clowns... mais je vais saisir DGCRF et la préfecture de l Essonne ces gens n ont rien à faire sur nos routes...

Les deux femmes à l’accueil sont incompétentes et très désagréable. J’ai voulu récupérer ma voiture aux horaires d’ouverture mais comme ils étaient fermés, je n’ai pas pu, les jours m’ont quand même été facturés

Bonjour, Je confirme l'avis de Mo Ess paru récemment (6mois) et fortement étonné de votre retour. J'ai été remorqué semaine dernière et mis devant le fait accompli de me délester de 115e (frais de mis en parc et de stationnement journalier). En aucun cas je n'ai été prévenu ni même l'assistance qui est tombée des nues en apprenant cela, donc totalement faux. Sachant cela, j'aurais déplacé ma voiture en dehors de la voie rapide et vous éviter. Une des dames de l'accueil n'est pas du tout agréable. Sachez que nous ne venons pas chez vous pour le plaisir, le minimum serait d'être accueilli dans de bonnes conditions. Un pouce pour les dépanneurs très sympas, le seul point positif. AMP DEPANNAGES (propriétaire) il y a 3 mois Bonjour, Les frais de gardiennage sont annoncées aux assistances et aux propriétaires dés lors que ces derniers se mettent en contact avec nous. Nous ne pouvons être incriminés pour cela, notre seul tort étant de faire notre travail bien trop peu respecté dans votre commentaire malheureusement. Cordialement, L'Equipe AMP Dépannages

Suite à un accident le weekend, j’étais venu récupéré ma voiture. À l’accueil, une jeune dame incapable de donner les détails de la facturation et parlant très mal. Des prix gonflées sans raison, et en plus la dame me refuse catégoriquement de visiter ma voiture pour décider de la suite. Deux jeunes femmes moqueuses à l’accueil, tout sauf professionnelles. C’est pas du tout le comportement qu’on attend d’un professionnel qui accueille des personnes en situation de détresse. Je ne recommande ce professionnel !

Les jeune homme qui m’a dépanné très sympa et très dynamique . mais arrivé sur place les deux femmes derrière l’accueil il y a aucune Imen et aucune considération. Tu parles comme si tu parles avec des des robots je trouve ça, dommage ils sont basés avec leur téléphone quand tu lui parles de se regarde, en plus il se moque de toi, je trouve ça dommage, en plus de ça, les factures montent plus vite j’ai même pas faire la journée entière chez eux et la meuf elle était culotté de me demander une journée entier mais ça va pas.

Super prise en charge par un jeune homme dynamique prénommé Bouclette. Mise en sécurité et voiture sortie sans danger pourtant bien enfoncé dans un faussé et des arbres. Prise en charge et gestion avec l’assurance. Je n’ai rien eu à faire. Attente au chaud avec un café chargeur téléphone . Taxi géré directement par leur soins. Une équipe dynamique et à l’écoute et de bon conseil après mon accident. La voiture et entreposée correctement, mise au sec avec une bâche. Je recommande vraiment cette entreprise si vous êtes dans le secteur.

Service de dépannage pratiquant des tarifs exorbitants, ils ont le monopole sur des portions d'autoroute et font ce qu'ils veulent. Même la personne de l'assistance qui est très sympathique et professionnelle m'a dit que cette société se gaver au maximum, qu'ils sont connus. 141€ de frais de stationnement pour une soirée à leurs dépôts, elle a halluciner et malheureusement l'assurance prend en charge que le dépannage. Ne tombez donc pas en panne sur l'autoroute avec cette société de permanence sur l'autoroute. En réponse à votre message, je sais parfaitement comment cela fonctionne et je ne remet pas en cause le tarif du dépannage qui lui est réglementé mais plutôt les frais de mise en dépôt qui eux ne le sont pas et sont exorbitants.

Le dépanneur est arrivé en moins de 10min, parfait. De plus il était agréable et arrangeant !

Attention aux frais de gardiennage qui ne vous sont pas communiqués au début mais qui sont facturés sans pitié. Voiture tombée en panne, bien dépannée, mais avec des coûts inattendus de gardiennage, comme si c'était en fourrière. Service téléphonique sans aucune patience ou empathie. Ils sont là pour facturer, non pas de trouver des solutions à vos problèmes.

Faites attention, ils ne vous préviennent pas pour la facturation exorbitante du gardiennage après votre dépannage ( plus de 350€ la semaine ). Aucun de sera de leurs part même si le tort est de leurs côté ( ils ne veulent rien savoir ) ...

Intervention nickel, professionnel je recommande. Prix ultra raisonnable.

Accueillant, c'est pas la joie d'aller la bas mes le personnel est plutôt cool.

Super rapide et très sympa. Efficace, je recommande (merci Daf 1)

Je tiens à remercier le dépanneur pour c est service très rapide rien à dire sur le service très efficace. Encore merci au numéro 15 !

Les trois filles de l'accueil sont super top merciii a vous et bon courage 😉😉😉😉

Extrêmement insatisfait de ces services. Suite au vol de ma voiture le 20 Janvier de nombreuses dégradations subies. Résultat plus de 2 mois avec une situation bloquée totalement. Aucun service client... Dépanneur non choisi mais par la gendarmerie. Un scandale

Bon accueil. Les véhicules remorqués sont stationnés dans un endroit sécurisé. Petit bémol : la prise en charge des véhicules accidentés serait optimale si les éléments cassés étaient mis dans l'habitacle après avoir préalablement protégé les sièges.

Attention, service de fourrière et non de dépannage De mèche avec la police municipale de palaiseau ... Mon véhicule c'est fait enlever par eu à la suite d'un accident sur demande de la police municipale, 7min avens la dépanneuse de mon assurance, résultat 90€ de fourrière pour 1h de stockage ...

L'equipe a été professionnelle. Les secretaires ont été gentilles et à l'écoute. Le jeune homme qui est venu me chercher, très professionnel.

Très professionnel et gentil avec des locaux propre et des véhicules propre

très désagréable nottamment une femme brune aux cheveux mi-longs qui trouve normal que la fourrière emmène une voiture de médecin avec son caducée. Ils sont là pour faire du chiffre

Equipe au top, reactive, adorable, et d'une grande aide pour me permettre de rentrer chez moi au plus vite. Merci à tous

Suite à crevaison, intervention rapide et professionnelle. Nous avons apprécié.

Super équipe qui a été à notre écoute et qui a su nous aider pour la prise en charge de notre panne.

Très professionnel, très sympathique, compréhensif, patient, prix abordable, vous pouvez avoir confiance 👍

Service de dépannage. Agréé toutes assurances. Personnel compétent et intervention très rapide. Tarifs agréés. Parking accessible en fauteuil roulant. Hangar de gardiennage pour campings car.

Un service en tandem parfait avec les sévices publiques qui, faute à vous protéger, vous taxes toujours d'avantage . Des vices subtiles dans le protocol sont l'apparition des frais d'expertise après 4 jours de gard jamais réellement réalisés, mais dont le payment imposés avant l'heure 😉... Rarement présent à l'heure dite, ils m'ont réussi à faire 3 allés retours. Rien de bon, juste de la galère plutôt stupide, à éviter si vous pouvez...

Secrétaire pas à l'écoute des clients pas facile d'accès très mal expliqué sur le prospectus je recommande pas du il doivent ce remetre en question et ces les clients qui vont vivre les entreprises chez AMP Dépannages il ne sont pas à l'écoute du client c'est dommage

Merci AMP Depannage Du remorquage à notre départ ! Remorquage rapide et efficace en prenant soin de notre sécurité Une équipe a l’écoute et qui a fait preuve d’empathie suite à notre galère . Merci pour tout les coup de fil passés également ! A bientôt .. hors remorquage 😏😬 John

Les gars sont super dépannage rapide bien équiper services pas trop chère bravo à vous malgré la complexité du dépannages. Un gros merci du basque

Très agréable et à écoute je conseille fortement cette dépanneuse et le dépanneur hyper agréable et très polie