Aubert Plaisir Magasin de puériculture

Service au top!! Bel accueil et de bon conseil je recommande!! Nous avons été conseillé par Elodie et une autre vendeuse qui ont pris le temps de nous expliquer, et de nous guider vers le choix d’une poussette. C'était professionnel et agréable. Un grand merci

Service nul Pourtant pas débordées puisque le magasin est la quasi toujours vide. Accueil inexistant. Appel téléphonique mis en attente pour entendre toute leur discussion.

Magasin parfait pour les jeunes parents! Pourquoi c’est mieux d’acheter sur place plutôt que sur internet ? Parce que vous êtes accompagné par des professionnels qui vous guident et vous conseillent dans vos choix. Les prix des poussettes sont les mêmes que sur internet ou légèrement plus élevés, mais vous pouvez les tester, vous rendre compte de la taille, des matières etc. Et puis il y a tous les accessoires, les ustensiles et objets dont vous aurez besoin pour commencer votre nouvelle vie de famille. C’était la première fois que j’y allais au lieu de passer par internet, et je recommencerai si j’ai un autre enfant. Je vous recommande 👍🏻✅

Nous sommes toujours très bien accueillis et très bien conseillés dans ce magasin.

Très belle expérience dans ce magasin Aubert. Un grand merci à Maelys qui a pris le temps de nous montrer/expliquer les différents modèles et options des sièges autos et poussettes. Et ce avec bienveillance (et patience) pour deux parents débutants.

Merci infiniment Mailys pour votre professionnalisme, votre sourire ainsi que pour vos conseils concernant les poussettes et cette liste de naissance Une équipe très accueillante et disponible À très bientôt

Très bonne accueil et disponibilité. Les conseils sont au top. J'ai échangé avec Christelle et Elodie, et avec leur bonne humeur et leur professionnalisme, je n'hésiterai pas à faire plus de route pour retourner dans ce magasin.

Franchement un magasin agréable merci à Christelle et Elodie de leur sympathie et surtout de leur bonne humeur qui rassure les futurs parents! J’y suis allée pour acheter un doudou marionnette et mes amis sont allé pour être sûr de la mise en place de leur maxi cosi ils ont prit le temps d’expliquer de montrer de renseigner.

Magasin accueillant et équipe au top ! Merci à Florine pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle nous a été d'une grande aide pour les achats liés à l'arrivée de notre premier enfant.

Un incontournable pour nous ! Une équipe bienveillante et accueillante ☺️ Nous avons effectué notre liste de naissance au sein du magasin Aubert. Jeunes parents d’un premier enfant, nous ne savons pas par quoi commencer et nous sommes alors très bien conseillée et orienter dans la construction de notre liste de naissance. Après la naissance de notre fils, nous continuons de fréquenter ce magasin où nous trouvons toujours ce que nous cherchons, récemment un siège auto avec de bonnes explications des normes et du meilleur confort pour notre petit ! En bref un magasin qui d’extérieur ne paye pas de mine mais que je recommande pour le professionnalisme de ses employés et le large choix de produits.

Très bon accueil de Florine au magasin Aubert, compétente, gentille et pleine de très bons conseils! Également beaucoup de choix dans ce magasin. Je recommande ++ si comme moi vous préparez l’arrivée de bébé et vous sentez un peu perdue! ^^

Nous cherchions une poussette pour notre premier enfant et hésitions sur deux types de modèles MIOS ou PRIAM. Nous ne connaissions pas ce magasin (hors avis négatif de nos avis, et pourtant de la région) et nous avons été surpris en positif ! L' accueil, le service et l'aide ont été plus que positif ! Le vendeur a été présent, gentil et aidant. Il nous a même autorisés à essayer la poussette dans le coffre ! Cela nous a beaucoup aider ! (avec pièce d'identité et ne faisant pas rouler la poussette au sol) Nous avons choisi la MIOS : tout n'était pas dispo en magasin alors le vendeur nous a commander le chassis à domicile. J'avais une réticence car une de mes connaissances n'avait jamais reçu sa commande et au vue des commentaires sur les commandes, j'avais peur ... Mais que ne fut la surprise quand un délai de 2 semaines avait été donné mais que 3 jours après nous avons reçu notre commande à la maison ! Alors merci beaucoup Aubert Plaisir, nous n'hésiterons pas à y retourner ! PS : le montage de l'assise cybex --> UNE HORREUR mais ça Aubert ne peut rien y faire

A RECOMMANDER Personne très aimable à la caisse qui a tout fait pour nous dépanner sur un siège auto relativement ancien. Elle s'est même un peu blessée, mais pas grave. Mille mercis pour votre gentillesse

Personnel très compétent qui a pris le temps de bien nous conseiller! Nous avons beaucoup apprécié. Nous reviendrons!

À FUIR ! Nous avons passé commande d’un pack poussette / siège auto EN MAGASIN en décembre pour une livraison en janvier. Nous appelons le vendredi afin d’être sûrs de ne pas nous déplacer pour rien le lendemain. Quelle fût notre surprise lorsque la vendeuse nous annonce que nous n’aurons pas notre commande ( aucun mail, aucun appel, aucune notification pour nous prévenir!). Sans compter le commentaire de celle-ci en indiquant que le fautif est mon conjoint car il a passé commande en magasin d’un modèle qu’ils n’avaient pas en stock ( c’est vous en magasin qui avez passé la commande, à quel moment vendez-vous des produits que vous n’êtes pas sûrs d’avoir ? Dans ce cas ne prenez pas les commandes et surtout ne demandez pas à vos clients l’argent) Nous demandons un remboursement intégral… nous les appelons régulièrement car venant de leur part aucun suivi. On nous appelle finalement 2 SEMAINES plus tard pour qu’on vienne signer en magasin une fiche permettant d’entamer la procédure de remboursement. Nous demandons le délai de celui-ci sans réponse … nous rappelons dans la semaine et on nous annonce 1 MOIS à compter d’aujourd’hui ! Mais quel scandale. Nous décidons de nous rendre en magasin pour avoir des explications… de nouveau la vendeuse ose balancer un « vous avez voulu jouer … » sans terminer sa phrase. Nous déplorons le manque total de RESPECT, de COMMUNICATION et de COMPRÉHENSION. Nous souhaitons accueillir dans les meilleures conditions notre enfant et nous voilà embarqués dans un litige pour récupérer plus de 1000€ !

Nous avons acheté sur commande du matériel qui n’est jamais arrivé. Depuis 1 mois nous attendons le remboursement de notre commande. Magasin à fuir.

Équipe disponible qui a pris le temps de nous conseiller pour le choix de notre poussette ! Les vendeurs ne poussent pas à l'achat, et c'est très agréable. Je recommande 🙂

Un accueil chaleureux et des conseils au plus proche de mon besoin dont je suis ravie ! 🍼

Merci à Elodie pour ses conseils très avisés ! Humour, bonne humeur et professionnalisme, nous ne pouvions pas rêver mieux. Nous reviendrons dépenser à nouveau des milliers d’euros, avec le sourire 😉

Un énorme merci à Élodie pour son accompagnement exceptionnel ! Elle a été d’une grande aide pour m’orienter dans mes achats pour bébé, avec des conseils avisés et une écoute attentive. Sa gentillesse et son professionnalisme m’ont vraiment rassurée. Je recommande vivement de la solliciter, elle saura répondre à toutes vos questions et vous guider avec beaucoup de douceur et de sérieux. Une super expérience grâce à elle !

Nous sommes passés aujourd'hui pour acheter un cousin de grossesses avec mon épouse et en avons profité pour regarder les poussettes. Nous avons été conseillé par une super vendeuse. Très au fait de ses produits, des avantages/inconvénients de chacun. Un conseil de qualité et sans jamais nous presser. Nous reviendrons acheter ici à coup sûr.

Merci à super équipe ! J'étais très bien renseignée. J'ai dépensé plus que prévu 😁

Super accueil, merci de votre gentillesse et prix abordable pendant les soldes ! Profitez en !

L'accueil client, le sens du commerce et la propreté et à revoir dans ce magasin si vous souhaitez fidéliser la clientèle. Bonne journée

Catastrophique, accueil qui laisse totalement à désirer. Je me rends au magasin un samedi en septembre pour acheter une housse pour mon transat la vendeuse m'assure que c'est le bon modèle et me dit que je peux le rapporter si ça va pas. La belle surprise de retour à la maison la housse n'est pas faite pour mon transat. Je dois refaire 40 min aller retour pour retourner l'article au magasin. Et deuxième surprise pas de remboursement possible, c'est un avoir ! Alors que sur le site c'est bien indiqué 14 jour de rétractation et remboursement possible mais apparemment non pas pour les retours magasin ! Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin. Quel enseigne renseigne mal son client et ne le rembourse pas ? Que Aubert je pense. Je ne suis pas du genre à laisser des avis comme celui là, mais là il fallait je ne vous conseil pas du tout ce magasin pour vos achats bébé et je vois que plusieurs commentaires vont dans ce sens malheureusement... J'ai par contre été au Aubert Chambourcy aujourd'hui pour utiliser le bon d'achat. Rien a voir, personnel plus accueillant, magasin très bien achalandé. Je vous recommande celui ci si vous êtes dans les Yvelines.

Nous sommes passé dimanche dernier avec ma famille , dès le début nous avons étais très bien accueilli et en plus les vendeurs ont était très aimables avec nous lors de notre recherche pour la poussette de bébé. Ils ont pris le temps de nous expliquez les différentes options qui s’offrait à nous.Je tiens à les remercier car nous y voyons plus clair dans le processus d’achat d’une poussette et équipements pour bébé.Je vous dit donc à bientôt !

Je rejoins le commentaire précédent qui parlent des vendeurs à la caisse entrain de rigoler. J’appelle aujourd’hui pour une tasse d’eau acheté il y a 4 mois dans ce magasin pour un enfant qui avait moins de 12 mois et le bec d’eau est déjà déchiré à l’intérieur donc inaccessible normalement ! Le vendeur en rigolant me dit que c’est normal d’acheter des tasse d’eau tous les mois . J’ai un sérieux doute sur la qualité de vos articles quand même là

Je suis venue samedi dans l'après midi Absolument tous les vendeurs étaient en caisse à rigoler et parler très fort entre eux Une vendeuse était carrément assise sur la caisse Nous avons fais tout le tour du magasin en bas et haut Personne n'est venu nous demander si l'on recherchait quelque chose Personne n'a bougé de la caisse Pourtant nous étions là dans ce magasin pour acheter plusieurs choses pour l'arrivée de notre bébé (transat BEABA, CODODO, gigoteuse et doudou Nattou ect...) Ce n'est pas grave nous irons acheter et dépenser notre argent ailleurs A la place de discuter (enfin plutôt rigoler très fort), vous feriez mieux de ranger votre magasin, surtout en haut, il y a de quoi faire ;) ça ne donne pas du tout envie Après on va s'étonner que les magasins ferment au fur et mesure et que les gens commandent sur internet !!

Mon épouse et moi sommes allées hier (dimanche). Nous avons été très bien accueillis et le magasin avait pas mal d’options. Nous attendons notre premier enfant et je tiens à féliciter la très aimable vendeuse Christelle qui nous a gentiment aidé à naviguer le processus compliqué de l’achat d’une poussette. Alors, pour ceux qui sont perdus comme nous, je vous recommande de la patience: Christelle nous expliqué un peu tout sur les poussettes, cosys, nacelles, etc., avec des démonstrations d’usage, ce qui a demandé environ 30 minutes de son temps. Naturellement cela a retardé l’aide aux autres clients, bien que son gentil collègue a assuré avec les autres parents qui y étaient (et nous a lui aussi aidé à un moment). Si vous cherchez également de l’aide pour les produits bébé, je recommande vivement ce magasin. Prenez votre temps pour y aller et attendez votre tour, même si cela prend du temps, parce que peut-être un couple qui ne sait rien du tout (comme mon épouse et moi) est arrivé avant vous et se fait aider par les employés dans un moment très important dans la préparation de l’accouchement. Cela vaut la peine !

Auber est un magasin que vous offre plusieurs produits pour vos bébés, des produits de qualité et avec des prix corrects. Par contre, malheureusement, il faut quasiment implorer pour avoir un vendeur pour vous aider.

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement concernant une commande passée dans le magasin Aubert de Plaisir. Le 16 Avril, je suis venue dans ce magasin pour acheter un siège auto pour mon petits-fils. Malheureusement, il n’y en avait pas en stock, et j’ai donc passé une commande et payé la totalité du siège en étant informée que je devrais attendre une semaine pour la réception du produit. Le 27 avril , n’ayant toujours pas reçu de nouvelles, j’ai contacté le magasin. On m’alors assuré que je serais informé dès l’arrivée du siège auto en magasin et que je n’avais pas besoin de rappeler. J’ai donc attendu et le 15 mai j’ai de nouveau appelé le magasin et la vendeuse m’a affirmé qu’un message avait été laissé sur ma boîte vocale. Après vérification, je n’ai trouvé aucun message d’Aubert. Lorsque j’ai suggéré une possible erreur de numéro, la vendeuse m a répondu d’un ton très sûr d’elle que cela n’était pas possible. Je trouve cela inacceptable et suis très déçue par le manque de professionnalisme et de courtoisie du personnel de ce magasin. En tant que client, je m’attendais à un meilleur service de la part d’une enseigne telle qu’Aubert.

Je suis commercial et j'ai été atterré de la façon dont le vendeur nous a considéré avec ma femme (30/03/24 à 18h30) Nous étions venus pour acheter une poussette double et visiblement, le vendeur n'avait pas envie (ou ne sait pas?) vendre les articles en magasin. Il a laissé la poussette attachée, impossible sois disant de mettre un autre dossier pour voir comment se comporte cette poussette double avec deux assises. Un comble pour une poussette double. Pour lui c'est comme ça et on doit prendre une décision avec une seule assise et un panier attaché pour faire les courses. Dommage car il y a du stock et le potentiel est là, mais certainement pas le sens du commerce. Du coup les Cybex Gazelle S ne doivent pas se vendre beaucoup dans ce magasin, n'est-ce pas Mr le gérant ? Nous irons claquer 1300€ ailleurs, dommage.

Magasin à fuir, nous avons commandé une poussette (chez eux pour fin novembre. J’appelle le 30 novembre afin de savoir où en est ma commande et la surprise ! On me répond que sous prétexte que je n’avais pas répondu à un ou plusieurs appels, certains articles de ma commande (payée) avait(aient) été vendu(s) !!!!! Je ne comprends pas comment on peut vendre des articles déjà vendus ! J’ai pu récupérer ma commande entière car un très cher monsieur qui je remercie n’est pas venu récupérer la sienne la veille ! Une catastrophe, autant la gestion des stocks que le service après-vente… Bien dommage pour l’enseigne.

Maïlys a été très disponible et patiente pour nous montrer les modèles de poussettes qui nous intéressaient. Le responsable de magasin très sympathique également. Nous ne comprenons pas les précédents avis négatifs et nous vous recommandons fortement. Large panel de produits, magasin ordonné et propre. Très vite conseillés à l’instar des magasins puériculture des alentours.

Plusieurs passages dans ce magasin, les vendeuses sont adorables, à votre écoute et prennent le temps de vous expliquer le fonctionnement. Le magasin est super bien agencé, spacieux, propre et avec beaucoup de choix. Possibilité de commander les poussettes si le coloris souhaité n'est pas disponible en magasin. Hâte de recevoir la mienne 😊

J'étais ce jour chez Aubert, et comme toujours, les vendeuses sont très agréables et souriantes! Florine et Élodie ont su me conseiller pour la housse de poussette, et m'ont proposé de m'aider à porter mes articles jusqu'à la voiture. J'y retournerai avec plaisir dès que j'aurai besoin de quelque chose pour mon fils! Je recommande cette boutique!

ENSEIGNE A FUIR !!!!!!! PERSONNEL INCOMPÉTENT ET MALHONNETE. Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre moins. Sur les conseil et affirmation de la vendeuse nous achetons un produit. Nous nous apercevons qu'il ne corresponds pas du tout a nos attente. Le produit neuf emballé et retourné en magasin et on refuse le remboursement. Après recherche auprès du site internet ainsi que de la réglementation en vigueur, je pouvais être rembourser car je n’avais pas dépassé le délai de 14 jours. A fuir.

Vendeuse très désagréable, aucun sens de service. On lui pose une question et elle vous tourne le dos: « je suis avec un client »… Malgré l’info sur internet : « poussettes doubles disponibles », une seule exposée et celle-ci pour des enfants d’âge rapproché mais pas pour jumeaux. Je ne recommande donc pas ce magasin.

Pour l'arrivé de notre deuxième n'ayant plus de magasin par cher nous , et étant fan du magasin Aubert . Nous avons décidé de faire un peu de route et aucun regret car magasin très propre, avec beaucoup de choix. De super conseillère a l'écoute de la demander et du budget qui trouve une solution et sa c'est top. J'étais venue pour voir mes pousette double ( coup de coeur pour la cybex gazelle s mais un beau budget ). Grâce à Élodie je suis repartie avec une commande pour cette pousette elle a pris le temps avec moi pour voir ceux qui était le mieu et comment elle pourrai me revenir moin chère . Je recommande comme magasin et referai la route en mai pour finir les achat bébé cher eux.

Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre moins. J’ai acheté un siège auto pour mon fils. Quatre jours après réflexion avec mon mari, nous avons décidé de retourner l’article. Le siège auto se trouvait toujours emballé dans son carton. Arrivée au magasin, le vendeur me signale ne pas vouloir me rembourser, mais seulement me faire un avoir (je n’ai besoin de rien d’autre dans le magasin). Après recherche auprès du site internet ainsi que de la réglementation en vigueur, je pouvais être rembourser car je n’avais pas dépassé le délai de 14 jours. A fuir, vous trouverez plus commerçant ailleurs.

Cela fait plusieurs visites que je fais dans ce magasin, à chaque fois j'en suis ressorti satisfait ! Dernière visite en date pour l'achat d'un nouveau siège auto : Elodie m'a parfaitement conseillé, m'expliquant les différences entre les modèles afin de faire correctement mon choix. Magasin à recommander sans problème !

Je suis extrêmement déçu, j'ai acheter un châssis lundi matin. On me dit au minima 10 jours pour la livraison et je l'ai reçu ce matin ! Moi qui m'attendais à devoir patienter et être dans la crainte de ne pas avoir de poussette pour ma fille voilà que la crainte est envolée ! Merci hein ! Et en plus j'ai été super bien reçu ! Comment voullez vous qu'on soit mécontent si vous faites un service aussi parfait ? Un client satisfait

Une étoile C’est bien trop. Une enseigne avec des protocole ridicule . On vient acheter 3 siège auto Il nous faut donc les essayer dans la voiture pour valider que les trois passent évidemment Refus catégorique : excuse Covid ( le dos large le Covid ) La réalité : du personnel en sous effectif 1 seul vendeur un samedi après midi Nous demander à voir le responsable qui daigne à descendre de son bureau après 40 minutes , ce dernier ne propose aucune solution on soumet l idée de acheter les siège et d’être rembourser si ça ne va pas et même ça c’est refuser . Ou est le sens du commerce de cette enseigne si populaire ? On appel le service client , laisse des email : JAMAIS RAPPELÉ. Ne compter pas sur cette enseigne à la politique commercial médiocre .

Visite impeccable comme on en voudrait plus souvent. Nous étions un peu confus devant tous les différents sièges autos et Florine est venue proposer son aide. Elle nous a expliqué et ré expliqué toutes les technicités des modèles adaptés à notre recherche, en plus d’être bien informée sur les réglementations en vigueur concernant la sécurité enfant. Merci à elle. Nous sommes très contents de notre achat, bébé aussi.

Attention a bien garder les emballages sinon ils ne reprennent pas les articles même avec la facture et le ticket de caisse. (Siège auto vendu par une vendeuse qui a vue notre voiture mais finalement qui n'est pas adapté pour.) Je tiens à préciser que nous avons acheter une poussette cybex, biberons, matelas, vêtements ect... mais aucun effort de leur côté pour trouver une solution. Je n'y retournerais plus !

EXPÉRIENCE CATASTROPHIQUE... Nous avons commandé une armoire au mois de juin, celle-ci est livrée chez nous courant juillet...jusqu'ici tout va bien ! Mais à l'ouverture des colis, mauvaise surprise : 2 planches complètement fendues sur toute la largeur...!!! Et depuis, tout le monde se renvoie la balle (magasin, SAV...)... 2 mois après, après de multiples mails et coups de fil, seule une planche de rechange nous est parvenue (à aller chercher nous-mêmes au magasin en prime, car pas de livraison possible..) Nous voilà bien avancés !!! Et évidemment pas de remboursement proposé... Résultat : le bébé arrivera sans doute avant l'armoire !!!! C'est quand même moche lorsqu'on a à cœur de préparer correctement son arrivée... C'est la première fois qu'on dépose un avis négatif concernant un magasin, mais là ça dépasse vraiment les limites !!!!! Un conseil donc : Si vous souhaitez préparer sereinement l'arrivée de votre bébé, EVITEZ AUBERT, du moins pour les commandes !!!!

Nous sommes des clients fidèles de ce magasin. Pas parce qu’il est si bien que ça… il n’y a quasiment jamais rien en stock, il faut toujours commander les produits et nous attendions plusieurs fois des semaines pour les avoir. Les prix sont souvent plus élevé qu’ailleurs et la carte de fidélité est payante… MAIS, ce qui nous a fidélisé malgré tout, c’est Florine, la vendeuse. :) Elle connaît parfaitement son métier et les produits vendus et est toujours d’excellents conseils, sans forcer un achat non-nécessaire. Professionnelle, authentique, patiente et rassurante, grâce à elle nous avons pu se procurer de tous les articles nécessaires à l’arrivée de notre premier bébé et y retournons par la suite. Merci à elle.

Très bon accueil et conseils, pour notre part. Nous avons acheté une poussette 3 en 1, ainsi qu’une baignoire et des accessoires pour bébé et sommes ravis. La vendeuse était super. Une petite étoile en moins pour le (petit) stock qui réduit les possibilités.

Mon fils a maintenant 2 ans et même si j'ai acheté beaucoup de choses chez Aubert, je suis déçue de l'expérience en magasin comme en ligne. Après une livraison de commande en ligne, il faut se rendre en magasin pour constater un produit défectueux.En revanche, en magasin, on ne trouve jamais ce qu'on cherche, peu de choix, produits poussiéreux et abîmés. Et attention si vous commandez un lit évolutif, je vous recommande de commander en même temps les pans pour faire évoluer le lit, sinon on pourra vous dire seulement 2 ans plus tard que les pièces ne sont plus commandables car la collection de meubles a été arrêtée. Bien entendu, aucun vendeur ne m'avais prévenue et aucune mention sur le site non plus. Bref, peut mieux faire pour accompagner les jeunes parents...

J'ai effectué un achat dans cette boutique, déjà premier constat produit beaucoup plus chers que d'autres magasin vu que j'en ai besoin aujourd'hui pas le choix de payer 50euros plus cher aucun geste commercial ou alignement avec d'autres magasins surtout que nous avons déjà effectuer presque 1000euros d'achats chez eux, de plus le cadeau est pour ma belle sœur qui a la carte de ce fameux magasin mais vu qu elle ne peut pas ce déplacer les gérants ne veulent pas me faire bénéficier des offres de la carte car ma belle sœur et de mon frère a qui nous avons le même nom ne sont pas présente. Du coup je repars d un magasin avec un produit plus chers aucunes offres et je comprends mieux pourquoi acheter sur internet. Je ne reviendrais plus dans cette enseigne . À Fuir !!!!!!!!!!