Auchan Hypermarché Avignon Nord Le Pontet Hypermarché

Il y a beaucoup de boutiques autour de ce Auchan très agréable

Ok pour les travaux on comprend, c'est le grand ménage, par contre pour les clients et le personnel, la climatisation serait la bienvenue, je pense que les responsables à l'étage sont au frais, car si il regardait dans les rayons les dates ça frôle le contrôle 😡😡😡

Bonjour nous sommes le 3 juin 2025 J'ai constaté que à chaque fois que je viens dans le magasin une à deux fois par semaine il n'y a jamais de gel désinfectant pour se laver les mains à l'entrée du magasin jamais jamais jamais. Donc je rentre avec mes bactéries et je touche tout et tout le monde fait pareil. Pourriez-vous mettre enfin du gel pour se désinfecter les mains. Merci beaucoup. Bonjour suite à votre réponse le film protecteur maintenant n'est plus aussi résistant et protecteur comme il y a quelques années quand il a emballé les viandes sur les barquettes. J'ai constaté lors de mes achats rayon boucherie que ce film protecteur avez tendance à se déchirer très très facilement. Même quand on est déjà dans le magasin et que la viande est dans le caddie. Ce film protecteur et extrêmement fragile. Bonjour Je suis cliente depuis très longtemps à Auchan. Je fais pas mal de courses toutes les semaines. Mais là j'ai eu un souci J'ai acheté de la viande qui est pré-emballé qui était à consommer pour quelques jours. Et avant la date de péremption la viande boeuf est devenue toute noire. Donc je n'ai pas essayé de la manger et je l'ai jeté. Pourquoi la viande devient noire malgré qu'elle est emballée et toujours dans les délais pour être mangé.

Si vous avez du temps à perdre à chercher ce que vous voulez dans le magasin: prenez votre journée. Les travaux ont tué l’âme de ce magasin. Très en colère de ce nouveau fonctionnement. Croyez bien que vous allez perdre des clients. Un grand bravo aux grands patrons d’auchan qui suppriment des emplois et réduisent des magasins à cause de mauvaise gestion. Pour ma part, je ne reviendrais plus.

Merci à Emma pour sa patience et son amabilité en caisse. Ca fait du bien de voir des jeunes à l écoute.

Vos vigiles recruter par des société privé non rien avoir avec les vigiles d'avant embauché par Auchan et représenté la marque sur leur vêtements. Ils laissent vapoter les gens dans les galeries ils profitent de leur statut etc... En principe ils sont là pour assurer la sécurité.

À fuir. Déjà avant travaux c'était extrêmement sale, mal fréquenté et avec un personnel vraiment désagréable. Des caissières hautaine, qu'on avait l'impression de déranger quand on devait les solliciter pour des problèmes électronique sur les caisses rapides mais depuis les travaux c'est un véritable enfer. J'y allais uniquement lorsque je n'avais pas le choix mais aujourd'hui je préfère encore doubler mon budget et me faire livrer des courses que de remettre un pied dans cet hypermarché.

Il y a souvent beaucoup de monde et les files d’attente peuvent être longues, mais le choix est incroyable — on y trouve absolument tout !

Mme Goubert Bouzon Thérèse Je suis passée en caisse ce matin. Caisse N° 009. Florina Détail très important pour moi : cette jeune fille a été très accueillante, très souriante....très patiente envers le client qui était avant moi. Bonjour et au revoir en plus ! Franchement, très agréable ! Merci à Florina !

J'y vais beaucoup mais je reste toujours très peu de temps dans la galerie car on ne peut jamais aller aux toilettes. Elles sont toujours dans un état immonde. Extrêmement sales, sans siège de toilettes. Bref, vaut mieux faire son après-midi shopping ailleurs.

Des prix élevés par rapport à la concurrence, même les petits magasins récemment ouverts, tenus par des gens ordinaires, proposent des tarifs plus abordables. En plus, certains produits sont proches de la date de péremption, vérifiez bien avant d’acheter. Malheureusement, Auchan semble être dans un monde, et ses clients dans un autre. Cela fait des années que nous leur faisons confiance, mais avec regret, il est temps de dire au revoir.

Nous n'y allions plus et nous y revenons. Nous aimons la nouvelle formule ... et peut être refaire une allée produits d'ailleurs Angleterre etc sans se faire envahir par les produits du Maghreb serait vraiment pas mal du tout. Merci

Fidèle cliente depuis des années je me rend à auchan le pontet minimum piur faire mes grosse courses 1 fois par semaine pour ma famille plus de 300€ ce jour avec mon mari nous sommes sorti du magasin à 20h20 les vigile avaient décidé pour je ne sais qu'elle raison de fermer l'accès au galerie et nous demande de sortir dessuite à l'extérieur pour rejoindre notre véhicule qui se trouvait à l'opposé j'ai exprimé mon étonnement lui expliquant que la fermeture est à 21h faire cela plus de 30 min avant c'était inconvenant , que c'était bien la première fois que l'on me demande cela et que ce n'est pas très respectueux envers les clients sachant quil pleuvait averses et que les courses allaient etre trempés....et très amusé le vigile s'escuse et rigole avec son collègue derrière mon dos. Je suis vraiment déçu que l'on traitent les clients avec Autant d'irrespect j'espère que ce n'était qu'une faute de parcours qui sera corrigé à l'avenir ...

Ça fait plusieurs fois que je vais à la pompe à essence les bornes l'espèce ne fonctionne jamais quand on est en fin de mois et que la CB ne fonctionne pas et qu'il y a plus que le mode espèce pour payer plus en borne espèce en somme heurte a un mur comme on dit je trouve ça malheureux d'avoir fait ce système là et qui ne marche malheureusement jamais obliger d'aller à Leclerc demain heureusement qu'on est encore une caisse dans le coin parce que ça devient horrible ne plus avoir le caisse avec une personne dedans

Grand magasin avec beaucoup de choix, mais avec autant de produits viennent aussi les problèmes d'affichage de prix. J'ai pris une plaquette d'œufs à 25cts pièces en rayon et en vérifiant le ticket de caisse, ils sont finalement à 33cts ! En vérifiant le code barre en rayon, il est effectivement différent, mais impossible de retrouver le produit désiré. D'autres se feront avoir par cette erreur.

Je n’ai jamais mis un commentaire sur une grande surface, mais sur un produit particulier qui pourrait sembler bas de gamme, je suis stupéfait Des roses blanches achetées le 14 février sont encore correctes le 4 avril !!! Certes peu à peu elles ont fané une par une mais en sortant au frais le bouquet toutes les nuits, et sans trop d’eau dans le vase, elles ont duré presque 2 mois!! pour les deux dernières. Félicitations au fournisseur Pour le reste, toujours le choix et les prix 👍👍

Le nouvel aménagement des rayons est épouvantable. Le rayon bio et sans gluten a été déplacé à l'autre bout du magasin. Il se trouve désormais entre les raticides et les télé. Le rayon est tout sauf attrayant.

Attention aux promos de Pâques !! Nous sommes venus hier faire les courses de Pâques en comptant sur les quelques promos (Kinder en autres) . Nous prenons donc une multitude d'articles notamment les Schokobons, lapins kinder.. (-50% sur le 2eme) . Et la quand nous arrivons en caisse... surpriiiise! Toutes les réductions n'étaient plus ce qu'elles étaient .. Nous pointons du doigt un problème aux dames des caisses auto qui mettent elles aussi un peu de temps à comprendre le soucis.. Résultat : Une promo peut en cacher une autre (50% de remise immédiate au choix sur la gamme de Pâques Kinder/offre valable sur le moins cher) . Ducoup tous nos gros articles comme les Schokobons n'ont pas eu la réduction attendue... Et oui les caisses sont paramétrées pour prioriser cette dernière promo qui est forcément .. beaucoup moins intéressante pour le client... 💁 Comme j'ai dit aux caissière de trouve ça limite. Alors oui ce n'est pas illégal.. mais c'est tromper le client...

Magasin au départ agréable. Avec les travaux c'est devenu très compliqué.

Hypermarché correct avec pas mal de choix et des prix assez correct, facile d’accès et ouvert jusqu’en début de soirée, le bémol est que le supermarché ne semble pas se moderniser et reste assez vieux et n’a pas évolué depuis de nombreuses années

Pour mon cas plus jamais je vais acheter une parure housse de couette avec les 2 housses d'oreillets à Auchan car la housse était toute décousu et il manquait les 2 housses d'oreilles, cette parure m'a été offerte comme cadeau de Noël, voilà ma grosse déception 👎

Lamentable. Un vendredi à 19h aux caisses ou on doit tout faire tout seul 6 caisses sont fermées. C est se foutre de la gueule du monde. Ils s en foutent. Tous les gens autour de moi en caisse hurlent leur colère et préviennent qu ils ne reviendront plus. Et en plus on me répond que le personnel après avoir été questionné répond qu il n y avait pas de problèmes. C est pour se moquer. Vu la tête des gens à ce moment là je crois que le personnel a la même mentalité c est à dire très mauvaise. Bon après je les comprends ces dames où demoiselles en train de discuter

Une restructuration où l’on ne trouve plus nos produits favoris. Une perte d’identité qui fait peur. Noyé dans une autre culture malgré nous. A voir si à Pâques vous retrouverez nos valeurs. Je pense que pour beaucoup de clients, les semaines prochaines seront décisives.

Tout s’est bien passé, nous avons été encaissé par Basmala qui était très souriante et agréable !

Merci infiniment à Brigitte qui a été à mon écoute et soucieuse de trouver la meilleure solution pour moi. Problème réglé en un rien de temps suite à son appel au sav et son professionnalisme . De plus très souriante et aimable Merci Brigitte

Mon hypermarché de secteur depuis des années, bien achalandé et bien entretenu ! Travaillant dans le commerce également c’est un bonheur de faire mes courses au matin en début de semaine et d’apprécier le facing réalisé avec soin. En travaux en ce moment donc difficile de s’y retrouver dans certains rayons mais on peut y trouver de tout, rares sont les fois où je n’ai pas trouvé ce dont je cherchais. Que ce soit au niveau du réapprovisionnement ou du service client je n’ai rien à redire. Nous entendons parler cependant des suppressions de postes… leurs vendeurs, caissières et tous les autres employés polyvalents (ou non d’ailleurs) sont tous serviables et accueillants. J’envoie beaucoup de soutiens à ce magasin, ce centre commercial de manière générale, dans lequel j’ai fais du shopping, des courses en tant qu’enfant et maintenant en tant qu’adulte.

Bonjour, j’ai toujours commandé mes gâteaux chez vous pour anniversaire etc.… Nous avons commandé une Forêt-Noire pour 10 personnes qui était soi-disant faite le jour même elle était très très sèche ( ou le génoise n’a pas était imbibé ) La moitié de mes invités n’ont pas pu la manger extrêmement déçu surtout pour le prix payer !!

Un grand merci à Caroline pour sa gentillesse et sa bienveillance à la caisse de Auchan. Très content de cette expérience dans ce grand hypermarché.

Acheté le samedi , a pris feu le samedi soir Merci Auchan pour la qualité de merde de vos produits type barbecue Juste une côte de bœuf dessus j'ai pas eu le temps de mettre le reste

Très grand magasin Auchan on y trouve beaucoup de produits et des offres intéressantes. Seul bémol la jardinerie et le rayon dvd/jeux vidéos sont vides ..

L'hôtesse de caisse, Anaïs Derlon est l'expérience d'échanges d'un professionnel à un particulier la plus fabuleuse que je n'ai jamais rencontré. Tout, de sa vitesse d'exécution à sa faculté de produire plusieurs taches complexes simultanément est impressionnant. je ne remercierai jamais assez votre enseigne pour m'avoir fait croiser la route d'une experte de la sorte

j'ai demandé à passer en priorité et poliment à l'hôtesse de caisse qui a refusé et nous a indiqué de faire la queue ou alors de me diriger vers une autre caisse. A quelques secondes prêt un homme s'est présenté après nous avec un caddie et celui ci a eu l'autorisation de passer. je me suis adressée à nouveau à cette hôtesse qui m'a répondu que ce monsieur avait un scanette. Depuis quand une scanette est prioritaire sur un handicapé? Je vous fais part de mon mécontentement uniquement pour cette personne car dans l'ensemble le personnel de votre magasin est sympathique et professionnel. il était 16 h ce 15 janvier 2025 et cette caissière avait un foulard style léopard, c'est une personne qui est là depuis très longtemps, et oui je suis cliente depuis très longtemps.

Alors, par où commencer... Promesse d'un acompte par téléphone pour une commande d'un Macbook Air 13' M3, validée par trois employés sur place. Ma mère s'est donc déplacée un lundi matin, sur son temps de travail. Déplacement vain, car l'acompte n'est finalement pas pris en charge pour les commandes de type gros cachet. Elle a donc fait un acompte de 200 € pour lancer la commande, montant débité de son compte, pour qu'au final, on m'appelle trois heures plus tard pour me dire que les acomptes ne sont pas pris en charge. Je décide alors de me déplacer moi-même, plus tard dans la semaine, pour passer la commande et demander le remboursement de l'acompte. Il faut savoir qu'une partie de l'ordinateur était financée par un chèque de la Mission Locale. Au moment du paiement, on m'affirme que les chèques de la Mission Locale ne sont pas acceptés. Pourtant, deux mois avant, j'avais confirmé auprès d'Auchan que ces chèques étaient bien pris en charge, demande validée par l'espace financement. Je demande donc à parler à la responsable, une femme hautaine, visiblement agacée que je vienne lui donner du chiffre d'affaires. Elle commence la conversation avec un méprisant : Alors, c'est quoi l'histoire ? Calmement (même si l'envie de l'envoyer promener était forte), ma mère et moi expliquons la situation. Puis, comme par magie, Auchan se met à accepter à nouveau les chèques de la Mission Locale, sous prétexte d'un problème avec l'acompte survenu plus tôt dans la semaine. Curieux, n'est-ce pas ? Finalement, je paye, j'attends cinq jours et reçois mon ordinateur. Soulagé, j'oublie cette mésaventure et profite de mon nouveau jouet. Mais le lendemain de la livraison, je reçois un appel d'un numéro commençant par 04. La personne se présente comme étant responsable du financement chez Auchan. Elle m'informe qu'une procédure de remboursement de l'acompte a été lancée, mais qu'un problème est survenu : le montant transféré est en réalité la totalité du prix de l'ordinateur (1100 €). Elle me demande donc de leur retourner la différence entre l'acompte (200 €) et la somme transférée (soit 900 €). Problème : ni ma mère ni moi n'avons reçu cette somme sur nos comptes. Je leur explique la situation, mais on me menace de porter plainte contre moi. Je reste calme et leur indique que le problème vient de chez eux, pas de notre côté, et que nous n'avons jamais reçu ce remboursement. Ma mère est contrainte de sortir ses relevés bancaires pour prouver nos dires, une humiliation morale pour elle. Et leur solution pour régler ce problème ? Me faire venir en magasin (à 40 minutes de route) pour rédiger un chèque correspondant à la différence entre le montant transféré et l'acompte. Quelle brillante idée ! Je leur précise que je ne viendrai absolument pas tant que je ne vois pas le montant apparaître sur mes comptes. La semaine suivante, on me rappelle pour demander si je compte venir (le culot !). Bien sûr, je réponds non. On me menace alors d’envoyer le dossier au service contentieux. Je leur dis que cela m’est égal, on n’est plus à ça près... Deux jours après, nouvel appel : Oui, Monsieur, en fait, on va vous renvoyer le lien de remboursement. Le montant n’a pas été correctement traité. On va vous rembourser. Tiens donc... Fin de l'histoire En résumé : On me ment sur l'acompte. On ne me rembourse pas pendant trois semaines. On me menace de porter plainte. On tente de me faire payer une somme que je n’ai jamais reçue. Aucune excuse pour le traitement subi. Quelle belle expérience... Plus sérieusement, c'était le pire achat de ma vie. Aucune cohérence, un manque total de respect, et une situation qui a failli finir au tribunal. Bref, à fuir !

Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0. Un conseil éviter d’y acheter de l’électroménager . Machine à laver qui tombe en panne en moins d’un an et le service après vente et déplorable si vous ne voulez pas vous retrouver en galère pendant plus d’un mois sans possibilité de rendez-vous . Fuyez!!!

J'ai fais 1 commande traiteur le 6 décembre le code promo n à pas fonctionné, j'ai appelé 5 fois pour obtenir le remboursement à chaque appel j ai 1 personne différente et on doit me rappeler à ce jour toujours rien. C'est honteux

14h29 caisse 15 ,bloquée depuis 15mn, j en profite pour écrire mon avis, a cause d' une facture ou d 'un numéro de client ,peu importe mais comme a l habitude je constate que le temps d attente fête ou non est toujours d emmentiel a Auchan Le pontet .C est terminé.

Nous sommes venus lundi 9 décembre le magasin est propre et remplie, beaucoup de choix produit et prix. Nous venons de montelimar spécialement chaque année car nous trouvons toujours du choix. Seule bémol ce jour là plus de 30 min d'attente à la caisse n007 hôtesse n567 extrêmement désagréable, elle n'a pas arrêter de bavardé avec sa collègue derrière elle, même pas un bonjour, Merci au revoir.... Pendant qu'elle discuter avec sa collègue, mlle ne regarde meme pas ce que fais le client jai pu attendre un moment avec ma carte de fidélité... je lui signale gentiment que c'est désagréable qu'elle ignore les clients de tel sorte et que moi qui suis hôtesse de caisse ça moripile son comportement, melle se permet de lever les yeux aux ciel et de répondre sur un ton déplacé. Même pas d'excuse de sa part. Les clients n'arrêtais pas de se plaindre c'était franchement médiocre.

Belle galerie, beaucoup de boutiques avec beaucoup de choix.

Magasin non-respect des clientèle et non-respect des règles de leur propre magasin. J’ai Échanger un appel téléphonique car j’ai eu une faute de professionnalisme, de la part d’un agent d’accueil, ils ont tout fait pour me rendre à tort Faites très attention, car ils vous parle des règle de magasin Quand ça les arrange, je suis très déçu

Pour commencer ça mérite 0 étoile. Je me suis rendue chez Auchan hier matin j'avais 2 articles (donc pas de caddie, pas de panier) un pack d'eau et autre chose, lorsque j'arrive en caisse je dépose mes 2 articles sur le tapis la caissière le dit évidemment d'un ton pas très agréable le pack d'eau pas sur le tapis je voulais lui demander je le met ou alors étant donné que je n'ai ni prit de chariot ni panier, du coup je ne reviendrai plus. Après tu m'étonne que Auchan annonce des licenciements et des fermetures si les clients sont tous reçus ainsi.

Ne mettez pas d'accueil si c'est pour qu'on se fasse refoulé pour un remboursement de produit qui ne fonctionne pas mais que l'on a bien acheté chez eux. N'achetez plus rien qui fonctionne avec des piles, ils vous laisseront dans votre galère. L'accueil ne sert strictement à rien, c'est eux qu'il faut remplacer par des machines. Petite vieille blonde désagréable à souhait, on se croirait à la sécurité sociale. 1 étoile parce que je n'ai pas le choix sinon je mettrais moins 5 J'ai d'ailleurs acheter une balancelle pour bébé qui ne se balancer pas donc ramener et rembourser sans problème à se dire que des fois ça passe à la tête car c'était mon mari cette fois ci. Surprise quand je vois cette même balancelle replacer dans le rayon alors qu'on avait signalé qu'elle ne fonctionnait pas. Bravo

Un grand magasin avec des produits très variés, les rapport qualité-prix est souvent doux et raisonnable. On découvre même parfois certains produits des pays du monde entier ce qui est très agréable pour goûter de nouvelles saveurs ! Le personnel que ce soit aux caisses, dans les rayons ou à l'accueil essayent de nous aider au mieux c'est pratique et souvent même si parfois il y a du monde ils font ce qu'il peuvent pour par exemple le délais en caisse soit le plus cours possible et donnent même parfois des conseils sur certaines promotions.

Je me suis déplacée exprès à Auchan le pontet un mercredi 4 Septembre me disant que dans une si grande enseigne je trouverai tout ce qu’il me manquait comme fournitures pour la rentrée des classes et j’ai eu la déception de constater presque tous les rayons vides ou à moitié vide, la photo du rayon des porte vues parle d’elle même …. C’était ainsi pour beaucoup de rayons même dans les produits frais et alimentaires. Je n’y mettrai plus les pieds.

Visité dimanche 01/09 Scène d'horreur au rayon poissonnerie. Crasse, moisissures, étales non nettoyées, sardines, moules, crevettes en décompositions sur les banques et sur le sol ,tourteaux morts dans l'aquarium, conteneur à poubelle, palette... Etc Hygiène déplorable, surtout dans un endroit où celle-ci doit être parfaite. Je ne pense pas que les banques soit désinfectées par la suite. Donc H.coli et salmonelles sont à Prévoir !! L'hygiène dans le reste des rayons est elle la même ? On ne joue pas avec la santé des consommateurs.

La semaine dernière j’achète du chocolat Lindt il se trouve que celui ci est périmé depuis le mois de novembre 2023. Je le ramène on me le rembourse. Aujourd’hui je vais faire mes courses et je reprends du chocolat qui est toujours périmé il en restait plus de 10 plaques. Sachant que depuis 2 ans je fais mes courses et mon drive dans cet établissement je pense en changer car ce n’ai pas à moi de vérifier toutes les dates de péremption.

Enorme magasin Auchan avec beaucoup de choix. Leur poissonnière notamment est extraordinaire ils ont beaucoup de choix et la qualité est au rendez-vous

Magasin avec un manque d'hygiène déplorable. Dans les rayons frais ( fromage rapé, yaourt, compote, jambon etc...) des traces de moisissure et de saleté sur tout les bandeaux contenant les prix. Les étagères ou sont les produits sont dégoûtantes aussi sans parler de l'odeur d'humidité quand on ouvre certaines portes rayon frais.Cela ne devrait pas avoir lieu dans un magasin d'alimentation. Dommage car le magasin pourrait vraiment être bien sans tout ce manque d'hygiène.

Prix mensonger. J'ai voulu acheter un pack de coca cola en 20x33cl, prix affiché 11€60 mais arrivé en caisse 12€ et quelques. J'en parle à une caissière en caisse libre-service et on est retournés en rayon. Une fois là-bas, elle me dis que ce n'est pas la bonne étiquette et que le produit concerné est 2 palettes plus loin et que le prix de mon article est sous un autre produit qui n'est lui-même pas au bon prix. Résultat : j'ai dû payer un produit à un prix plus élevé qu'il ne l'était affiché sans bien-sûr réduction en caisse et la caissière m'a dis Ils se sont trompés en mettant les palettes il y a d'autres problèmes mais comme le magasin ne veux pas recruter mais ça c'est pas mon problème, c'est un défaut d'affichage et c'est sanctionnable ! Bien cordialement, un client insatisfait !

Cette semaine des voitures de collection sont ven présentation au supermarché auchan le pontet. Retour vers le futur ghosst buster et autres voitures d'exception.

Aujourd'hui mercredi 14 septembre 2022... magasin en travaux au niveau du surgelé... mais on retrouve tout les produits surgelés a l'entrée du magasin... beaucoup de promotion.... malgré la crise et l'inflation, Auchan a su mettre en avant plein de produits à prix très abordable... vraiment super.....